Первый раз покупала замшевые туфельки "Caprice" - не могла определиться размером, т.к. по жизни ношу 39, а эта модель вроде бы села 38.5. Продавец посоветовала брать половинку, т.к. "замша должна хорошо раздаться". Поверила, честно пыталась разносить со специальной пеной-растяжителем - дважды меня хватало только до обеденного перерыва, потом со вздохом облегчения переобувалась в старые туфли, один раз мучила себя до конца рабочего дня. После длительного больничного решила все-таки попробовать обменять, несмотря на то, что срок обмена уже вышел, просто зашла с вопросом-просьбой. Приятно удивилась, когда мне пошли навстречу и обещали перезвонить и привезти со склада аж две пары - 39 и 39,5. Спустя неделю они отзвонились, я замшу почистила, подошву помыла, в коробочку уложила и вперед, но не тут-то было! Во-первых, мне принесли на обмен явно ношеную пару 39-го размера - на внутренней стороне пяточной части были залысины на замше, а на левой туфельке даже клок вырван. А во-вторых, администратор искренне возмутилась, осмотрев мою пару: "Вы же их носили!" Да, в офисе, где каждый день моют пол и чистят ковер! Я и не скрывала этого - пыталась разносить по совету вашего же продавца. В общем, они отказались принимать мою пару на обмен, я отказалась менять свою на складское старье.

Купил пару зимней обуви в данном отделе 30 января 2016, 2 недели носил по маршруту дом-машина -работа-машина- дом. Сначала протерлась до дыр стелька на одной ноге,на другой сильно вытерлась.Ткань в районе пятки тоже протерлась до дыр. Обратился в магазин,увидев что я иду с коробкой ,продавец напрягалась ,глянула пару "обуви" и начала в грубой форме утверждать-значит так носите,особенности ваши,за обувь не следите. Второй продавец отдела,по всей видимости поняв,что коллега позволяет себе лишнего приняла претензию со словами : не нужно ругаться.Хотя желание скандалить были только у сотрудников магазина. После сдачи обуви для проведения экспертизы ,я решил обратится к управляющему сетью. На том конце трубки со мной были вежливы. На вопрос :может ли обувь ценой в 9000 рублей прийти в такое непотребное состояние за 2 недели ?! Я получил ответ -может! А так же ,что они ведь только продают эту обувь,но не делают . И при таких заявлениях говорят ,что работают по франшизе. У меня сложилось впечатление,что либо меня держат за идиота,либо что сотрудники этого магазина не видели нормальной обуви. Потому что на моей "фирменной паре" нет ни одного упоминания о производителе,ни одного! Только коробка с символикой и обозначением Модели,которую в Интранете вы не найдёте . Видимо стыдится производитель своей продукции со стельками на картонной основе и картоном под стелькой ,вот и не ставит никаких обозначений(хотя возможно я приобрёл контрафакт ). В общем-то девушка из торговой палаты(туда обратно повезли на экспертизу ) чуть старше 20 лет,экспертным(опыт все таки в Ее то годы !!!) взглядом Менее чем за 2 минуты вынесла вердикт,что все по ГОСТу ,а дыры это потому ,что я на обеденном перерыве не ставил ботинки на сушку . К сожалению это получалось сделать только вечерами. Конечно мне страшно подумать ,что было бы если в те 2 недели носки была погода -3,а не -20. Я бы уже на второй день сверкал пятками в дырах на ботинках. Мораль конечно у всех своя,ГОСТы и специалисты покруче Ванги ,тоже. Но как же потребительские качества? Разве вам нужна обувь на месяц за эти деньги ? Мне нет. И я больше в такие магазины точно не пойду. В этом месте у людей нет ответственности за свою работу ,нет гордости за свой товар,ровно как и нет хорошей обуви.

Очень понравился этот отдел, выбор достаточно велик и разнообразен, представлены разные торговые марки и страны-производители. Персонал внимательный, не навязчивый, терпеливый это радует, я долго выбираю обувь особенно сапоги, так как стоят они не дешево и чтоб не бегать с возвратами надо удостовериться полностью в правильности выбора модели.

Хожу в эту сеть магазинов уже год. С моим 40-41 размером, это просто находка. Все устраивает, все отлично. НО!!! Уважаемые продавцы, Вы работаете от продаж (я так понимаю точно не на голом окладе). В Ваших интересах эти продажи увеличить. Если Вы обещаете (или клиент просит) позвонить, когда придет новая обувь нужного размера, не думаю , что это очень сложно (Ваш отдел в Весне не сильно напрягает позвонить :-))Покупки всегда делаю большие. Но обещают, берут телефон, потом находится 1000 причин. почему не позвонили. Скажите просто: нет такой услуги. Зачем предлагать:оставьте телефон перезвоним. А мы верим (мы с подругой обычно приходим с одним размером:-) Стараемся теперь ходить в ТЦ Весна(хотя живем напротив Европы). Там девчата ответственнее

Ужасно возмутительно, зашли с подругой, продавцы во первых не поздаровались, а во вторых пока мы ходили смотрели обувь( к нам ни кто не подошёл!!!!! Прошу заметить) так ещё и обсуждали и высмеивали нашу внешность!!!!! Позор этому магазину!!! Не приду больше никогда в жизни, и всем знакомым расскажу какие там работают люди!!!!

В магазинах товарища Котова А.Г. я всегда задерживаюсь надолго и чаще ухожу с покупкой. Понятия не имею, почему у него столько удобной и красивой обуви, т.к. на первый взгляд европейские бренды есть во многих магазинах. В этом магазине, насколько я поняла, обувь расставлена по странам-изготовителям. И еще мне сдается, что я видела там Тамарис и Яну, хотя на сайте GoErgo их нет. Мне нравится стиль обслуживания консультанта-женщины в возрасте, и со мной и с моей мамой она нашла общий язык. Не спит на посту, не лезет в глаза, предлагает варианты, подходящие под запросы. Вежливая и позитивная, в отличие от большинства девушек, которые мне встречались. Цены не задраны, в том же Проспекте уже наценка около 500р на те же модели. 2-4 тысячи, наверное, в среднем стОят туфли.