Лада Веста. На гарантии. Машине третий год. 31 марта забирали машину с гарантийного ремонта, по замене термостата. Вчера 22 апреля (т.е. через три недели) обнаружили что в бачке нет антифриза. Тут же доставили машину дилеру. С вопросом: - где-то после ремонта появилась течь? - антифриз при замене радиатора не долили по уровню? Дилер загнал машину на стенд и сообщил: - течи нет, антифриз просто куда-то испарился. Платите клиент деньги за антифриз и за работу. На вопрос куда испарился антифриз были даны ответы: - ну вы же ездили три недели - израсходовали (это же не бензин, что уж совсем так разводить клиента); - была воздушная пробка, которая по счастливой случайности вышла сама; (воздушная пробка после ремонта дилером это косяк клиента или дилера?); - мы вам залили ваш же антифриз. Сперва слили, потом ровно столько и залили (мы машину на ремонт поставили с антифризом по уровню это раз; машине более двух лет - это нормально при ремонте термостата заливать тот же антифриз что слили?). В итоге нам пришлось заплатить за доливку антифриза, где стоимость антифриза составила 25% от чека, а вот работа дилера по поиску течи и доливу 75%. Вот и думайте стоит ли ездить к данному дилеру после покупки на гарантийное обслуживание. Сейчас написали досудебную притензию, обратились к самому заводу Лада, выяснили, что они уже изначально нас обманули не верно оформив документы на ремонт термостата (ввели в заблуждение что заказ-наряд не оформляется для клиента по гарантийному случаю, а в сервисной книжке отметку не поставили)

Пришёл посмотреть автомобили с пробегом подошёл к стойке администратора спросил где находится менеджер сказали что подождите он к вам подойдёт прождал около 20 минут менеджер не появился. И ни кто из сотрудников не соизволил ему позвонить всем просто наплевать ходят болтают и занимаются своими делами, ходил по салону и искал где же находится офис, нашёл но там не было никого простоял ещё 10 минут и так же тишина наконец то прибежал один из сотрудников и сказал, что занят. Я ещё посидел минут так 10 и ушёл. Отвратительное отношение видимо не нужны продажи. Руководству стоит принять меры и научить своих сотрудников работать с клиентами!!!!!!

напишу в краткости сервис просто отстой не тратьте время и деньги.так как я был там неделю назад конечного результата мне ни кто не сказал. просто ответили надо искать причину поломки.а деньги взяли по полной программе. приехал в другой сервис отдал в два раза дешевле и причина оказалась простой датчик. вот и результат на лицо

Сегодня посетили этот АВТОцент и приобрели Шевроле Ниву, все понравилось, отдельное спасибо консультанту продавцу МАТВЕЮ, очень грамотный,вежливый и обходительный, всю информацию излагает четко и спокойно. Спасибо большое Матвею за приобретение этого АВТО. Андрей Ласкин. Богданович.

Я обратился в ООО «Глазурит-авто» по гарантии с автомобилем лада веста св кросс, не работал клаксон. Машину сделали, однако, заявили, что случай не гарантийный, поэтому я должен уплатить 330р в кассу. Не весть какая сумма, но для надежности я решил обратиться на горячую линию ООО «Автоваз». Выслушав меня, девушка объяснила мне, что отказ в гарантии должен быть задокументирован, поэтому, повесив трубку, я вежливо попросил написать мне письменный отказ в гарантии. После этого всех как подменили, началось хамство и безразличие, при попытке провести видеофиксацию, уровень хамства превысил все мысленные пределы, поэтому, мною была составлена письменная претензия, принимать которую администратор отказалась, просто сбежав с рабочего места. В итоге, простояв в холле «Глазурит-авто», около часа, я все-таки получил назад свой автомобиль, однако, не уверен в том, что сотрудники не успели за это время его скрыто повредить, ведь все время он был по сути в их руках, в заложниках. Уже отправлена жалоба в ООО "Автоваз".

В этот автосервис обращаюсь регулярно. В апреле обратилась по поводу того, что у меня загорелся чек на шевроле круз. Диагностика показала датчик кислорода, предложили заменить и я согласилась. На след день у меня снова загорелся чек. Снова я записалась в этот автосервис, т.к запчасть их и устанавливали они датчик, на что мне ответили в устной форме что нужно сменить АЗС. АЗС естественно я сменила и стала заправляться только в одном месте, но проблема у меня так и не исчезла. По истечению месяца или полтора я снова обратилась в данную контору, и опять же я потратила деньги и свое время, в заключении мне было написано снова смена АЗС, на мой вопрос где мне еще заправляться, т.к я уже заправляюсь на лукойле, мне ответили что дальше там и заправляйтесь. Сегодня я обратилась в другой дилерский автосервис Шевроле, где их диагностика показала, что у меня не исправен именно датчик кислорода, который мне поменяли на фронтовых бригад. Пришлось мне снова ехать в данный автосервис. Приехав туда и продождав минут 30. Мне сказали, что заключение другого диллера для них не имеет никакого значения, и они снова будут делать диагностику, и если датчик неисправен то они мне его заменят. И здесь началось самое интересное. Диагностика,возврат денежных средств и замена датчика займет около двух часов. Т.к я работаю и проживаю в другом городе, я предложила приехать завтра т.е в пн в 18.30, т.к они работают до 20.30. На что мне ответили что машины они принимают до 18.00, а то что я тратила свои деньги, бензин и время за 2 месяца, это ни кого не волнует. Я предложила в среду в 18.00 их снова это не устроило и даже в пятницу в 17.00 это тоже оказалось время им не подходит. Придется мне сейчас снова ехать в другой автосервис, менять датчик там. А на глазурит писать жалобы и требовать возврат денежных средств за данный датчик, т.к он оказался бракованный и не дешевый для меня( и это не первая запчасть, которую я меняю и она оказывается бракованная). Не советую обращаться по поводу замены автозапчестей.

Мурзанаев Алексей Сергеевич - это "Эталон" специалиста по продажам. Мне посчастливилось, при покупке автомобиля LADA СВ Кроссс в июне 2018 года, что именно он был со мной на протяжении всего времени. Очень корректный, чуткий и внимательный парень, на каждом шаге он как-будто бы знал чего я хочу. Я крайне требовательный покупатель, задающий очень много вопросов, но ни разу я не почувствовал даже намека на негативное отношение ко мне со стороны Алексея. Крайне профессионально давал ответы на любые вопросы, касаемые автомобиля, прошли с ним тест драйв, в момент которого он обращал моё внимание на тонкости, детали и преимущества Кроса , на которые я даже мог и не обратить внимание, но от этого уверенность в выборе автомобиля становилась все больше. За все время взаимодействия ни разу не было так называемого "впаривания" каких либо дополнительных услуг или работ, я был свободен в выборе. Спасибо Вам Алексей (Мурзанаев) за профессионализм, за исчерпывающие ответы и рекомендации по автомобилю, за приветливое и доброжелательное отношение ко мне как к покупателю. Мне было приятно общаться с человеком, который очень любит свою работу, и делает это с полной самоотдачей. Именно таких специалистов хочется встречать в любой сфере. Если кто приедет в этот салон, рекомендую пригласить Алексея для консультации или для выбора автомобиля, и Вы на себе проверите мои слова. Останетесь довольны, я уверен. В салон "Глазурит" мне пришлось приезжать несколько раз, и каждый раз я делал это с легкостью и приятным ощущением. Весьма комфортная и приветливая обстановка, молодцы сотрудники в зале, не видел ни одного недовольного лица. Особенно улыбка, добродушный приём и отношение Анастасии (в зале за стойкой, администратор или секретарь, честно не знаю) добавляет тепла, света и уюта всему автосалону. Вам Анастасия отдельное спасибо. Благодарю оформителя документов Анну за качество оформления, за оперативность и грамотность. И так же, за тёплую и добродушную улыбку в момент взаимодействия. Спасибо Уважаемые руководители автосалона "Глазурит" за то, что Вы построили отличную команду специалистов, за комфортную обстановку в салоне (почти по домашнему). За то, что для Вас покупатель - это прежде всего человек, со своими желаниями и возможностями, а не кошелёк с деньгами, который нужно непременно опустошить. Всем Вам и всем сотрудникам МЕГА РЕСПЕКТ!!!

При намерении купить УАЗ Патриот в компании Глазурит общался с Ванюшиным Матвеем, он ответил на все вопросы касаемо покупки и оформлении документов, показал авто, предложил тест драйв. Когда покупал автомобиль Матвей оперативно оформил документы с огромным терпением выслушивал все наши придирки, оперативно принимал меры к устранению замечаний. Всем рекомендую при покупке обратится к Матвею замечательный , отзывчивый, грамотный работник. МАТВЕЙ спасибо! Юрий, Максим и супруга.

в 2017 года я мыл свою машину Mercedes GL на мойке данного салона, во время мойки сотрудник сломал элемент салона, ущерб около 5000 руб. Вину они не признали, писать в жалобную книгу бесполезно, юристы только отписываются и ничего не делают. Руководитель тоже только завтраками кормит. Раньше я на этой мойке мыл регулярно свои машины (17 авто в моем парке), сейчас прошло уже более полу года и результат нулевой. Ответственности они не несут даже такой маленькой. Больше я на этой мойке не моюсь и вам не советую

пытался связаться с кузовным отделом, консультант Дарья бросала трубку ни чего не обьяснив, сразу после моей просьбы связаться с кузовным отделом Театр начинается с вешалки салон начинается с телефона в этом салоне он для меня начался с хамства.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дмитрию Иванову за грамотное консультирование и полное сопровождение. (Отвечал на мои вопросы в тч по WhatsApp в не рабочее время (!) и даже уже после покупки авто). Четко и без лишней "воды". Хочется встречать побольше таких компетентных сотрудников в официальных дилерах. Также хочется отметить Андрея Свириденко (первоначально общалась с ним, так как пришла немного в другое время, нежели оговаривали с Дмитрием) за помощь в выборе подходящей комплектации, по полочкам разобрав все отличительные нюансы. Чувствуется командных дух и взаимозаменяемость. Прошу наградить премией данных сотрудников. Успехов, Вам ребят. Выполнение плановых показателей и побольше новоиспеченных довольных автовладельцев.

Сегодня дважды пыталась записаться на сервис, обе попытки не удались. Первый раз обратилась в сервисный отдел по телефону, консультант обещала мне перезвонить, ввиду занятости. Прошел час, звонка не последовало. Набрала снова, оказалось что теперь у консультанта завис компьютер. На мою критику по поводу качества оказания услуг - бросила трубку. Ни кому не рекомендую обращаться в Глазурит, клиентское обслуживание на очень низком уровне. Я отказалась от услуг данного автосалона, обращаюсь теперь только в Автобан.

Очень хороший автосалон. Покупали с женой здесь SW CROSS в мае. Приехали с Серова.Менеджер Сергей Чечулин грамотно помогал с выбором авто и по доп. оборудованию. Сопровождение клиента от первого звонка в салон до выдачи авто!Менеджеры ничего не впаривают и не навязывают не нужного. Утановили только то что просил.Гибкая ценовая политика!Уехали на новой машине со 100% позитивом! Рекомендуем всем!!!

В сообщении будет много букв: если коротко - респект и благодарность Горбунову Дмитрию. Как менеджер - профессионал. Благодарю за работу! Дмитрий, вот мой отзыв. Если подробно: покупал Ладу Ларгус почти два месяца назад (24 марта). Первый раз покупал машину новую (до этого момента искал выгодные варианты б/у). После того как понял, что даже обладая юридическим образованием не могу быть застрахован от покупки авто с плохой историей, решил прекратить подобную практику. Вооружившись советами знакомых стал изучать предложения и смотреть отзывы, готовясь к возможным уловкам (рынок автомобилей специфический). Искал Ларгус в максимальной комплектации серого цвета (не особо важно какого оттенка), чтобы грязь не сильно заметна была. Планировал брать кредит с досрочным погашением. Это был не первый автосалон, предложения которого я изучал. Первая поездка была в автосалон на Базовом. Там мне не понравилось, машины нужной не было, по кредиту вообще девушка уклонялась от конкретных ответов по условиям кредитования (у всех одинаково, то-на-то и выйдет и т.д.). Про Глазурит на Фронтовых бригад слышал и плохие отзывы, так что когда звонил, готовился к подвохам. Дмитрий молодец: узнав что я хочу купить дал информацию, которая в последствии не изменилась. Подсказал как лучше оформить кредит (к этом моменту я решил брать потребительский в ГПБ, чтобы избежать страховки): без кредита я не попадал бы на скидки по программам "Лада финанс" и "Семейный автомобиль". Пообещал зимнюю резину в подарок. Приезжал в салон еще раз поговорить "в живую". Еще раз обсудили все условия. Начальник отдела (Сергей, не помню отчества), подтвердил, что если до конца месяца покупаю машину, то зимнюю резину отдают в подарок. Это условие по моей просьбе включили в предварительный договор. Забегая вперед скажу, что слово свое Сергей и Дмитрий сдержали: резину выдали даже выше классом (той которую обещали не было в день покупки). Я понимаю, что салон себе в убыток работать не будет и, скорее, всего это не чувствительно. Но за такое отношение к взятым обязательствам - респект и уважаю (работаю юристом и это для меня важный показатель). Регулярно созванивался с Дмитрием (уточнял ход выдачи мне основного кредита, дату покупки. Тут он был внимательным и чувствовалось, что он "ведет" клиента. Оформление прошло за несколько часов, Дмитрий все толково объяснял. Рядом слышал работу других менеджеров. Очень удивился, когда в разговоре менеджер упрекал клиента, что ту модель, которую он ищет продали только вчера (где вы раньше были и т.д.). Странный способ работы :-(. Ребята - учитесь у Дмитрия :-). Теперь про автомобиль: понимал, что покупаю не Мерседес, ждал мелких неисправностей. За неполные 2 месяца проехал 2200 км. Неисправностей не было. на 900 км. появился скол на лобовом от камня. Треснуло как-то легко, но это, видимо особенность лобового, оно стоит более вертикально, чем на седанах. При -10 и ниже что-то гремит в двигателе (на слух пластмассовая деталь какая-то). При прогреве звук пропадает (обнаружил случайно, так как по утрам машину завожу с брелока). В сервис пока не ездил, подожду, может быть еще что появится. И еще, для того, чтобы попасть на скидки, как я писал, мне пришлось взять кредит в салоне (100 тысяч на год). Взял кредит у ВТБ. Кредит погасил в первый рабочий день, написал заявление с отказом от страховки жизни и автомобиля (тариф "Вместо КАСКО"). Если кто не знал - есть т.н. "период охлаждения". По условиям договора это небольшой период после его заключения. Вы можете без объяснения причин отказаться от страховки и вам возвращают всю либо почти всю страховую премию. УВТБ один офис с такими заявлениям работает - на Б. Ельцина 2, по страхованию жизни пришлось отправлять письмо в Москву на два адреса (фактический и юридический). Отправлял с описью вложения. Все уже вернули на те реквизиты, что я указал. Итог, имею автомобиль, который хотел (мне было проще, так как в максимальной комплектации предложений было больше), без КАСКО, имею один понятный потребительский кредит, который плачу в родном банке и нет проблем с досрочным погашением (большой привет Ситилем :-)). Ну а Дмитрию Горбунову, еще раз большое спасибо!

Было принято решение купить новую Гранту, проезжая мимо салона(было по пути) "Глазурит" заехал посмотрел ассортимент, ну и заодно пообщаться с продавцами. Общался с Ванюшиным Матвеем, рассказал, показал, ответил на все вопросы без проблем, уехал домой с приятным ощущением будущего обладания новым авто. Через неделю приехал, для более так сказать достоверного расчёта "че по чем" получил полную консультацию "че да как". Договорились, сходили посмотрели авто, забронировали, уехал домой обдумывать и собирать деньги. На след день возникло очень много проблем, которые помог решить Матвей, за что огромное спасибо! Если бы не он, не знаю что бы делал. Долгая волокита с документами, решил взять другую комплектацию под конец, все без проблем, осмотр машины прошёл замечательно, возникли вопросы все показали и рассказали без проблем! Так же были замечательные подарки от автосалона, за что отдельное спасибо! В итоге уехал на новой Гранте домой. Потом были вопросы, обращался напрямую к Матвею, помогает, направляет, готов помочь без проблем! В общем остался доволен коллективом и собственно работой Матвея!

Первый мой визит в автосалон Глазурит состоялся в ноябре 2007 года. Тогда я остался крайне недовольный поведением менеджера по продаже автомобиля шеви-нива, моя оценка не превышала 2-х балов (менеджер пытался жульничать, был груб). С тех пор многое изменилось в хорошую сторону. 12 мая 2018 г. в силу ряда обстоятельств, я посетил автосалон для приобретения автомобиля. Алексей Сергеевич Мурзанаев продавец-консультант очень профессионально рассказал нам о выбранном автомобиле, помог решить мне возникшие технические проблемы с банковской картой, в общении был учтив и внимателен,не оставил ни одного вопроса без ответа, с Алексеем было очень приятно общаться, я оцениваю его работу на 5+. А вот технический сбой системы не позволил мне приобрести страховку ОСАГО, за что я снизил оценку автосалону до 4 балов.

14 апреля покупали автомобиль Lada Vesta. Огромное спасибо всем, кто с нами работал!!! Прежде всего Дмитрию Горбунову - внимательный, вежливый, знающий своё дело. Уже месяц прошёл с момента покупки, и до сих пор вспоминаем персонал салона с теплом и благодарностью!

Мурзанаев Алексей Сергеевич,Ирина в кредитном отделе и Наталья,которая делала страховой полис ,хочу вам сказать большое спасибо за вашу работу,очень общительные,доброжелательные.Помогли подобрать хорошую машину,приятная обстановка в салоне и общительные менеджеры. От Басовой Марии.

Ну наконец-то и я добралась до отзыва)) Как долго и почему мы выбирали росс-ю машину писать не буду.. Как оказалось купить новую машину это муторное дело, пока промониторишь всех, как оказалось в последствии, серых дилеров и официальных дистрибьюторов, семь потов сойдет... В результате остановились на двух официалах Глазурит и БрейкПарк.. позвонила, пообщалась с менеджерами.. В Глазурите с Сергем Чечулиным и Екатериной из БрейкПарка... Условия у официалов были абсолютно одинаковые(цена и наличие нужной нам машины), но уже из личной беседы с ребятами мне больше понравился Сергей. И мы нисколько не пожалели... Мы договорились о встрече и приехали к салону на след.день к 10.00. (замечу, что Сергей попросил отзвониться ему как будем выезжать, для того чтобы все время уделить нам).. Он сразу отвел нас на площадку новых авто к нашему Хрею( хочу заметить что у них реально большой выбор машин... по-моему, я насчитала 6эт. многоуровневой парковки..она битком и все новые авто), машина понравилась на .. Все, говорим берем..)) И началось оформление.. Сразу хочу сказать что мы провели там почти 5 часов., Но про нас никто не забывал, никто не игнорировал (как прочитала здесь в одном отзыве), шло реально оформление... сначала подать заявку на кредит, потом оформить каско+осаго, потом проверить машину на предпродажную подготовку, потом к кредитному специалисту, потом еще раз проверить машину оччень тщательно.. И Сергей буквально водил нас за ручку, сначала сюда, потом туда, снова сюда... МОЛОДЕЦ!! А так-как я стооолько инф-ии изучила (особенно Ютуб), короче гоняла я Сергея по полной.. И он молодец, отвечал на вопросы спокойно, без раздражения.. Профессионал! Хочу сказать также в защиту салона, тут один автор писал что он зашел в салон и его проигнорировали, никто к нему не подошел... А как к нему подойти если как в нашем случае, Сергей в принципе от нас не отходил...он носился как ужаленный (в хорошем смысле), и то мы провели там время 5 часов... Это получается в день менеджер может провести только 2сделки и параллельно еще консультировать народ.. А народу было много.. Всего их там трое менеджеров. Резюмирую: однозначно буду рекомендовать автосалон, Сергей-менеджер месяца точно )) , договариваться о приезде лучше заранее.. И обязательно если решили брать машину у оф.дистра, залезли на сайт производителя, посмотрите какие возможные скидки на авто дает сам производитель, какие программы у него есть! Приехав в салон, мы знали что автоваз дает скидку в мае на Хрей в 50т.р. от суммы машины+гос.программа... Так Сергей про 50т. не упоминал, пока я сама об этом не сказала.. Но в подарок дали сигнашку)) а вот коврики не дали, пожадничали.. хотя и взяли допов почти на 20т.р.(допы брали по собственной инициативе, никто настоятельно не рекомендовал))

Приехали мы значит 30 апреля 2018 первый раз в автосалон Глазурит, записывались на тест-драйв Лада Гранта. Подъехали раньше назначенного времени, подождали погуляли по салону. Потом подошли к девушке-администратору, она сняла сканы документов и мы познакомились с менеджером Алексеем Мурзанаевым. Дальше вышли из салона и сели в машину, я раньше ездила только на автомате (все 6 лет после сдачи на права), а тут механика и брать собиралась машину тоже на МТ, Алексей терпеливо всё объяснил, напомнил, помогал мне всю дорогу! Вернулись в автосалон, сказали спасибо и поехали домой думать. Думали мы не долго и уже 3 мая мы вернулись. Приехала я где-то в в 17:30 и мы начали подавать заявку на кредит. Одобрили нам через полтора часа и мы счастливые дальше заполняли кучу документов. Короче выехали мы с автосалона на своей новенькой Лада Гранта аж в 21:30. Хочу сказать спасибо девочкам из кредитного и трейд-ин отделов, что сидели с нами в свое уже не рабочее время! И конечно же огромное спасибо менеджеру Алексею Мурзанаеву за терпение на тест-драйве, быструю подготовку автомобиля, подарочки, все разъяснения и даже после продажи он позвонил поинтересоваться как у нас дела! Всем рекомендую!

Ну что же, вот и моя ложка дёгтя. За неимением другого обслуживался в Глазурит с автомобилем Равон Р3, и все бы ничего но.... Вроде и ответят ласково, и улыбнуться, а дело с мертвой точки не двигается. Обращался неоднократно с просьбой подтвердить дефект, но как назло дефект всплывал только на холодном авто( пока доезжал, исчезал свист печки), ребята сказали проезжать будешь если свистит заедь, мы услышим и зафиксируем))) Проезжал мимо Фронтовых бригад 27, печка свистит, зарулил к ним, один специалист не смог, отправил другого, ЗАФИКСИРОВАЛИ, но.....Сегодня говорят нет инженера твоего, приезжай в другую смену и оставь на ночь, ОК. Записался оставить на ночь, с утра звонят- нет дефекта, все правильно, сказал я , но ведь ваш специалист зафиксировал ранее?!) Не, не сказала ЭТА смена, то те, а мы другие. WHAT??? В итоге человека в фирменной куртке найти не смогли, т.к. эта другая смена, смех и позор руководителям! Я дважды заплатил за диагностику, это отражено в обращениях. На следующий день мне позвонил специалист по проверке качества обслуживания, я обрисовал ситуацию, вы думаете кто нибудь перезвонил мне? Черта лысого. Хорошо что появилось ещё одни официалы- ушёл к ним! И да, поменять масло в межсервисный интервал( фирменное GM,) , 3,2 л. без сьемы защиты, стоит там 4 000 руб. В какой стране живёте ребята? Масло в официальном магазине стоит 1500 руб. GM dexos2. Конечно я пушинка в море, но по пушинке можно и всех растерять. Не рекомендую этот автосалон. p.s. После опубликования отзыва, со мной связались представители автосалона, и моя проблема была решена, оценку исправил, жаль что пришлось прибегать к таким методам для решения вопроса.

Перебортовывала колеса прождала "всего" 2,5 часа. Цены совсем не демократичные. Ещё заметила, что когда в сервисе глазурит меняла лампочки (фары, поворотники) мне их не хватало на сезон. Сервис не рекомендую!

21.04.18 покупал в данном салоне Весту. Поразила честной и вежливость менеджера Сергея Дикого, ни какого обмана, подарил мне зимнюю резину как и обещал. Я приехал в данный салон за 300 км и не пожалел, рекомендую всем. Огромное спасибо Сергей, надеюсь что через 3 года опять увидемся! С уважением Анатолий.

Сегодня посетил этот салон для подборки и дальнейшей покупки авто. Ощущение что ты ни кого неинтерисуешь ноль внимания на потенциального покупателя. Пока сам не подошел к менеджерам. Менеджеры общаются сухо и мало заинтиресованы в продаже авто на прямую предлагают купить авто в другом салоне. Относятся равнодушно.

Покупали Весту кросс, консультировал Сергей Дикий, очень грамотный и толковый человек! Приехали из Челябинска, отработал с нами как говорится - до последнего клиента! Огромное ещё раз спасибо! Человек, который знает и выполняет свою работу на отлично! Очень довольны обслуживанием и конечно покупкой :)) Рекомендую обращаться! С уважением Денис.

Купили Весту кросс в максимальной комплектации, менеджер попался отличный Свириденко Андрей. Рассказал все о комплектации забронировал за нами машину помогал в оформлении документов он лайн так как мы из другого города. Всю свою работу выполнил на 5, даже лично съездил в компанию DHL за нашим птс, так как он не пришел в день, когда мы должны были приехать за машиной. Сделал небольшой, но приятный подарок, был вежлив! Короче не зря занимает должность старшего продавца-консультанта! Кредитный отдел салона тоже справился с работой на отлично. А вот товарищ из кредитного отдела русфинанс банка включил нам полис страхования Gap за 132 с лишним тысячи в сумму автокредита и заверил нас, что мы можем его расторгнуть в случае ранней выплаты кредита и вернуть оставшуюся разницу. Как оказалось эта страховка не расторгается и деньги за нее вам никто не вернет если вы не обратились с заявлением в банк в течении 14 дней согласно ФЗ! Об этом сотрудник банка нас конечно же не предупредил и в телефонном разговоре сослался на неправильную информацию, которой владел. Вообщем покупка машины удалась благодаря менеджеру Андрею, но настроение подпорчено было основательно, когда узнали о всех подводных камнях кредита данного банка. Автосалон хороший!

Сергей Чечулин лучший менеджер, купили в "Глазурите" Весту в люкс комплектации. Сергей очень грамотно рассказал и показал. подготовил машину, качествено выполнил свою работу, подарил приятный подарок в виде сигнализации с автозапуском. Кредитный отдел тоже на уровне. В общем вся команда супер.

Менял прокладку под крышкой клапанов УАЗ буханка. Дело было в воскресенье в салоне Глазурит что на фронтов бригад. Долго ждал в итоге ответили что на складе прокладки нет, предложили купить самому. Купил, привёз сказали не та, хотя консультировали по телефону. УАЗ простоял ночь в мастерской. На следующий день снова пришлось ехать в магазин два раза. Вообщем они ждут пока я привезу и успевают другие машины ремонтировать. Позвонили что готова только вечером. Приехал на выдачу. Сразу не заметил что пропал компрессор из салона. Позвонил им на след.день. Они тел.бросают,грубят.Вообщем отношение наплевательское. Вроде мы сами виноватые раз личные вещи в договоре не указали. Мне вообще менеджер об этом промолчал. Так что решайте куда вам ехать ремонтироваться.

7 апреля имела удовольствие купить автомобиль в автосалоне "Глазурит". Обслуживание на высшем уровне. Автомобиль был подготовлен к указанному времени (так как сама я не из Екатеринбурга), все вопросы с оформлением кредита, страховок и прочей документации заняли минимум времени!!! И все это благодаря нашему менеджеру-Дмитрию Горбунову, которого хочется лично поблагодарить за проделанную работу. Дмитрий-профессионал своего дела! Ответил на все вопросы, разрешил все нюансы и просто подарил отличное настроение пока оформляли авто! Всей уомаеде автосалона большое спасибо! Всем друзьям уже порекомендовала!!!

Хочу поблагодарить менеджера по продажам салона ЛАДА Сергея Чечулина! В марте месяце 2018 покупал в "Глазурите" Весту МТ 1,6 Comfort / Multimedia. Сергей очень грамотно рассказал про интересующую меня модель и комплектацию. Забронировал машину и машина нас дождалась! Именно та, которую мы с женой хотели (цвет "Карфаген"). Предложил полезные "допы", что очень приятно и нужно. Все сделано качественно. И приятно получать подарки: комплект зимних колес и сумка автомобилиста. В других салонах мне перезвонили только через неделю... В общем, очень приятное впечатление от салона, внимательных и грамотных (и душевных) менеджеров! Успехов и процветания! Огромное спасибо.

Лояльная,оперативная,слаженная работа менеджера салона ЛАДА Сергея Чечулина заслуживает большой похвалы от такого дотошного и порой нудного клиента как я.)) Минус ставлю отделу страхования!Ольга Михеева, работавшая 07/04/2018г. отказалась оформить полис ОСАГО без доп.страховки КАСКО (таковы внегласные правила салона) учтите будущие клиенты!Уехал без полиса. Серега -THE BEST!!!

Хотим поблагодарить менеджера по продажам Марину Сысоеву. С самого начала сотрудничества с нами была очень внимательна и услужлива. Забронировала для нас машину и машина нас дождалась именно та, которую мы хотели. Большое ей спасибо! В течении времени пока готовились документы была очень внимательна к нам. Процветания и благополучия автосалону, больших успехов!

Здравствуйте!.. В марте месяце (2018) покупали в "Глазурите" новую Ладу Гранту. Вообще, сначала хотели Калину-универсал. Но, так как, честно говоря, не особо нравилась ни та, ни другая, то остановились на более дешевой модели. Хочется сказать СПАСИБО!!! менеджеру по продажам Сергею Александровичу Дикому. Сколько он с нами натерпелся )) ... С нашими капризами )) ... Вообщем, спасибо! за коммуникабельность, внимательность и человечность!.. Тем, кто будет приобретать автомобиль в "Глазурите", советуем этого Специалиста. Отдельное спасибо - начальнику Отдела Продаж - Константину.

Хочу поблагодарить сотрудников автоцентра "ГЛАЗУРИТ"‎ в Екатеринбурге Марину Сысоеву и Сергея за их профессионализм и душевные качества. Я обратился в центр 13 марта, был заказан автомобиль LADA Vesta SW с завода. Уже 31 марта уехал на нем. В других салонах мне в лучшем случае предлагали автомобиль в конце мая, а в худшем вообще не хотели разговаривать. Хочу пожелать автоцентру Глазурит побольше таких сотрудников. Уверен, что с такими людьми центр будет только процветать. Спасибо Вам большое!!!

Хочу поблагодарить менеджеров салона Матвея Ванюшина и Сергея Дикого за качественное обслуживание и понимание! Они помогли нам в выборе и приобретении атомобиля Лада Гранта по нашим предпочтениям!

Глазурит очень хороший салон и очень внимательное отношение к клиентам. Сами с другого города (с Качканара). На сайте увидели интересующую нас машину (Лада Икс Рей) созвонились с салоном, нам подтвердили , что машинка в наличии и поставили нам бронь. Через два дня приехали в салон, встретили нас как дома, менеджер Марина Сысоева нас вела с самого первого звонка (даже в дороге звонила и все подсказывала). И вуаля так же встретила нас наша красавица. Через несколько часов мы поехали на нашей красотке домой. Еще раз большое спасибо менеджеру Марине Сысоевой из Качканара!

Менеджер Сергей Дикий - очень располагающий к дружеской беседе человек и компетентный специалист. Благодарен ему очень за авто и обслуживание, которое приобрел там более полугода назад. Все хорошо до сих пор. Спасибо большое, очень доволен покупкой, теперь всем знакомым советую.

Всем добрый день. Не могу сказать за других какой у них был клиентский опыт, Но лично у меня этот салон оставил самые наилучшие впечатления. Брали новую машину старую сдавали в трей дын. цена старого Авто устроила. менеджер очень доброжелательный. все показал всё объяснил,кучу подарков дал. Доп оборудование поставили бесплатно. сказать что кто-то нахамил, косо посмотрел, ничего такого не было. Менеджер Дикий Сергей просто золото свою работу выполнил сполна. потратил на нас часа два при том условии что знал что сейчас мы покупать не собираемся. рассмотрел все варианты скидок, комплектаций. Показал конкретный автомобиль. В результате мы купили Авто именно здесь хотя объехали кучу салонов, где обещают одно а по факту обман полнейший. Всё о чём мы договаривались с Сергеем Диким нам так и укомплектовали машину при покупке. Хотя в этот день Сергей был выходной и нас обслуживал другой менеджер тоже Сергей. Раньше мы два раза подряд покупали машины в Июле но в этот раз этот салон нас просто разочаровал не было ни малейшей заинтересованности в продаже. Так что думаю что мы теперь клиенты Глазурита. Посмотрим как дальше будут складываться наши отношения. Но пока отработали на 5+. Спасибо большое

23 февраля поехал покупать себе авто. По бюджету хватало на Ладу Гранту лифтбек. Хотел без пробега и у официальных дилеров. Позвонив в "Глазурит" и узнав, что интересующее меня авто есть в наличии, приехал. Менеджер Чечулин Сергей Александрович сразу встретил. Показал авто, ответил на все вопросы. Был доброжелателен, вежлив, терпелив, грамотен. Не навязывал никаких допов. Наоборот подарил хороший комплект зимних шин, коврики в салон. Подготовили машину, оформили документы, домой поехал довольный. Сергей отвечал на все вопросы подробно и доступно. Пробыв в автосалоне достаточное количество времени, заметил, что к Сергею часто обращались коллеги, по разным вопросам, все они получали помощь. Очень рад, что со мной работал именно он. Выражаю благодарность Сергею Александровичу Чечулину. Успехов тебе и карьерного роста, надеюсь приехать сюда через пару лет за новой машиной. Директору " Глазурита" спасибо, за то что в вашем штате работает такой профессионал.

Приобрели хрэй весной 2017г в Глазурите. Позвонили в автосалон, менеджер Констанин убедил, что есть авто, полностью удовлетворяющий нашим требованиям!!!По приезду прокатились на тестовом авто, оставили залог, при этом приближалось закрытие салона. На следующий день в 8: 30 утра пришли забрать новенький автомобиль, который уже ждал нас в торговом зале после предпродажной подготовки, через час мы уехали на своём рэйчике!!!Выражаем огромную благодарность менеджеру Константину - грамотный спец своего дела, до сих пор ему звоним по каким либо вопросам и получаем полноценный ответ! ... Теперь ждём Весту SW, надеюсь именно Константин будет с нами работать :-)

Подъехали в воскресенье вечером в салон,хотели посмотреть машину с пробегом.Девушка на ресепшен сообщила,что сейчас позвонит менеджеру.В трубке было слышно как менеджер ответил:пусть ждут,минут 20. Сказали,подождать пока менеджер Петр освободится и проводит нас на склад.Прождав 20 минут,к нам так никто и не подошел,ни один из других менеджеров не смог просто показать машину.

Обратился в сервисный центр для замены жидкостей на Ситроен с4 (масло моторное, масло акпп, антифриз, тормозная жидкость). Надо было еще провести комплексную диагностику. Со слов мастера она будет бесплатной, т.к. машину все равно будут поднимать, за одним все и посмотрят. Обговорили стоимость по телефону, получилось много. Никто не уточнил мои будут жидкости или нет, ну видимо это нормально не спрашивать. Пересчитали, цена устроила. Записался на воскресенье 28 января 10 утра. Сказали, что время на работу уйдет часа 3. Приехал в 9.45. Пока оформились как раз в 10 машину забрали. Попросился в сервисную зону, чтобы посмотреть старое масло, сказали что пригласят. Жду....прошло полчаса. На экране видно было мою машину, она стояла без действия. Спрашиваю: "когда?", ответ: "скоро на подъемник загонят, видимо занят". жду.....в итоге прошло 1.5 часа как машину поставили на подъемник!!!! напомню, что записывался на 10.00, работы начались в 11.30. Как так может быть, спрашиваю я. Получаю ответ: "доделывали машины со вчерашнего дня". Господа, это не нормально! Каким образом меня должно это волновать???? Но никто ни слова не сказал, что будет задержка, хотя я сказал, что хочу посмотреть! Спустя полчаса пригласили посмотреть в сопровождении мастера на 5 минут. Мастер сказал, что без сопровождения находиться нельзя в сервисной зоне. Ок, может быть, ваши внутренние правила. Но не забывайте о том, что любой клиент, как собственник своего автомобиля имеет право наблюдать за работой без ограничения, иначе вы ущемляете мои права! Такое право не было предоставлено....Если у вас внутренний регламент, то вешайте камеры над каждым рабочим местом и нет вопросов, а не одну камеру на весь цех. После того как рассмотрел отработанное масло, мне сказали, что работы осталось часа на 1.5. Хорошо, думаю я, подожду, смысла ехать нет. В итоге машина была готова в 17.30, а получил я ее в 18.00!!!!! Напомню, что записан я был на 10.00! 7 с половиной часов ожидания и 6 часов на работы! Это не нормально!!!!! Это ооооооочень долго!!! Около двух часов машина стояла в очереди на электронную диагностику! И опять никто не говорил, что будет задержка на данном этапе или на каком-либо другом! А говорили только, что скоро будет готова, вот уже моя очередь подошла...и так каждый час. Судя по камере, которая транслирует в зал ожидания, в сервисном цехе стоит куча машин и никто ими не занимается. Вопрос, зачем брать в работу машину, если заняты мастера? По качеству работ ничего не могу сказать, поездим, увидим. С таким отношением к клиентам и временем ожидания вряд ли к вам вернусь

Покупали Lada Vesta по трейд-ин буквально 5 дней назад...удобненька программа. Все прошло в 2 этапа: первый день (около 2х часов исследования нашего фиатика, оценка, рекомандации, так, на всякий случай! На второй день сама сделка...не много побольше времени потратили, т.к. авто в кредит. Но все четко и понятно. Особенно отмечу работу менеджера, Димитрий С. ...если память не изменяет. Оценка 5! И спец. по кредиту. Тоже 5! Так как не приходилось додумывать и переспрашивать: " А что...куда ...во сколько" и т.д. Я так понял, у них в салоне характер работы именно такой! Кроме этого сама оценка нашего старенького авто, более-менее адекватна! А кому показалось мало), при оценке вашего авто, ну....прихоть как говориться не отменишь...каждому свое))))

Добрый вечер! 17 декабря в «Глазурите» покупали автомобиль «Лада Гранта Лифтбек» Впечатления о салоне только положительные. Продавец- консультант Сергей Дикий грамотный специалист. Очень довольны его работой. Ответил на все интересующие нас вопросы. Отдельное спасибо ему за то, предлагал дополнительные услуги, но не навязывал их. Всё было без обмана. Покупкой мы остались довольны. Всех сотрудников автосалона «Глазурит» поздравляем с наступающим Новым годом!!! Огромных продаж вам желаем. семья Черепановых

Отвратительное обслуживание в салоне. У менеджера Олега семь пятниц на неделе. Пришли вечером в субботу посмотреть автомобиль. Отвечали на вопросы с некоторой неохотой, особенно после того, как было сообщено о том, что ожидаем подтверждения кредита. Поинтересовавшись о том, можно ли придти на тестдрайв автомобиля Ravon R2 на следующий день, менеджер ответил: "да, конечно, приходите завтра в любое время, только возьмите с собой паспорт и права". Уточнили: "нужна ли предварительная запись на тестдрайв?". Ответили: "нет, не нужна". - Можем ли придти завтра на тестдрайв к часу дня? - Да, можете. Приходим на следующий день в 12:30, и нам тот же менеджер Олег отвечает, что тестдрайв будет только с 15:00 и необходима предварительная запись, и посоветовал придти к 15:00. Извинений от него мы не получили, как и комментариев на эту ситуацию. Время потеряно, настроение испорчено на весь день, в жизни больше не обратимся в этот салон, и никому бы не стали советовать.

Проходил ТО 2 30000 Веста , свои расходники фильтр двигателя воздушный, салонный фильтр сказал не менял (сам по осени заменил). При оформлении заказа пытались присунуть сход развал 1500 руб, отказался по регламенту нет... Обошлось 6040 руб. Износ тормозных механизмов ни кто не проверял... на колпаках стяжки остались... Масло на выбор Роснефть, Чемпион, и Шелл. Два час по времени.

Купили в данном салоне по trade- in XRAY 23 декабря 2017 года. Понравилось отношение персонала к клиентам. Особенно отметим менеджера Сергея Чечулина, очень энергичный и внимательный. Покупаем уже не первый автомобиль и были приятно удивлены работой этого человека. Покупка автомобиля превратилась в праздник для нашей семьи. Выражаем благодарность Сергею и Петру (специалист по trade- in), руководству данного салона. До этого проводили кузовной ремонт в Глазурите. Все было сделано четко по срокам и с хорошим качеством. Общались с мастерами Максимом и Александром и им тоже большой респект. Установка дополнительного оборудования была проведена быстро и качественно. Навязанных услуг не было. Рекомендую данный салон и техцентр как простой обыватель и автомобилист с большим стажем.

Петру двойка за вынос мозга. Константину Савицкому 5. Приятно общаться. Но ТО безумно дорогое. Необоснованно. У других дилеров ТО " Равона" 4000, а здесь 6000. Причём цена " Равона" здесь на 30000 дороже. Не рекомендую.

Приехали с другого города. Менеджер Пётр убедил в отличном состоянии автомобиля с пробегом который они реализуют. В итоге краска с крыши слазит пластами, весь в замазанных царапинах фары на картоне а ведь они его проверяли и диагностировали(туда слепых на работу берут?)) в итоге потраченное время и деньги

Константину Савицкому 5+ вежливый настоящий и очень грамотный продажник знающий товар на таких основан и держится бизнес