Доставка гипербола была оформлена в день рождения на 11-00. Но не приехала не в 11,12,14. ответ вообще шокировал " Не можем связаться с водителем". благо хотть не оплачена была (при получении) но праздник испорчен. не рекомендую

Не ожидала, что магазин, который позиционирует себя уровнем выше среднего, так не ориентирован на своего клиента. Очередная не совпавшая сумма в чеке и на товаре заставила заглянуть на этот сайт...Удивлена! Оказывается не только отлично обсчитывают клиентов, но и продают испорченную продукцию по своим ценам "выше среднего". Понимаю, что мой отзыв вряд ли что-то исправит в работе данного супермаркета, и даже ответ сотрудника с сожалением о данной ситуации, не принесет должного результата, но высказаться хочется. Выбрала сыр по цене 232,60, а продали мне его за 268.95! Зато экономия по карте составила 25,67. Класс!!!

Купили сегодня сок,почти за 200₽,он воняет тухлятиной,почему в магазинах такого уровня,покупатель сам должен отслеживать срок годности продукта? Кто там на зарплате господа? Вы чё творите?

Гипербола... ну с тобой что? На той неделе купила сыр адыгейский, вашего производства - отравилась. Сегодня вернусь к теме овощи/фрукты. Все уже пишут, и я сама не раз сталкивалась про овощи в лотках, точнее фасованные. Что они постоянно с «сюрпризом». Сегодня купила картофель ... и вот тебе ... половина картошки была как на фото. Ну вы единственный нормальный магазин! Держите марку, тем более за ваши то цены!!!

Гипербола в ТЦ Пассаж. 13.07 приобрёл два стейка рибай от Мираторг, куриные бёдра Троекуров и перепелки. Бедра выкинул сразу, как привёз домой, вонь неимоверная. Даже через упаковку. Как не почувствовал в зале - не понимаю. Стейки выкинул после вскрытия вакуумной упаковки. Перепелки с душком, на грани, то ли выкинуть, то ли съесть - 50/50. За последний год - из этого магазина - второй раз испорченные стейки Мираторг, третий раз бёдра куриные Троекуров. Магазин сдал позиции, надо все перепроверять. Но это не тот ценовой формат, чтобы нюхать каждую упаковку. Будьте внимательны. Я голосую ногами, больше там ничего покупать не буду. ПС. Средний чек мой около 10-12 тыс. Уйдёт в другой магазин.

Была в этом гипермаркете на этой неделе и меня очень порадовал ассортимент. Мне кажется в этом магазине можно найти все, начиная от пром.товаров заканчивая различными вкусностями их собственного приготовления. К сожалению, попробовать пока не успела, но выглядит все прям очень вкусно! Единственное что меня удивляет до сих пор - это логистика. Расстановка товаров это просто нечто! Зашла купить бутылку воды и просто заблудилась в стеллажах! Надеюсь, когда-нибудь это исправится, Потому что это просто напросто не удобно.

Впервые наткнулся на просрочку в Гиперболе. Дома обнаружил, что купленный пармезан воняет, как рокфор. Только плесени не хватает, для схожести. На упаковке написано годен до 15 июля, но судя по запаху, сыр был не годен еще в июне. Для себя делаю вывод, что переупаковывать просроченные продукты в Гиперболе норма. Раньше покупал тут твердый сыр и сыровяленую свинину для карбонары. Делать этого больше не буду. Всем кто покупает в этом магазине фасованный товар в упаковке магазина, рекомендую тщательнее проверять продукты, а лучше брать товар в заводской упаковке.

Ходим в гиперболу ещё со времён Купца, всегда нравилась продукция собственного производства! Сейчас непонятно, что произошло, качество стало отвратительное! Специально приезжаем за их кондитерской и все последние разы все несвежее! Последняя капля это торт за 1000р на день рождения, оказался отвратительным, никто есть не стал! С ним же взяли хлеб и выпечку и все оказалось очень несвежим и отправилось в мусорку!!!

Добрый день, купила вчера продукты приготовленные самой гиперболой собу и салат , соба оказалась порченой , а салат с шелухой , впервые столкнулась с не качественными продуктами у вас, ранее вы меня всегда радовались свежей и вкусной едой даже не знаю что думать теперь, я надеюсь вам очень важна репутация гипермаркета со свежими продуктами хотелось бы и дальше радоваться вкусной и свежей пищей .

Гиперболу люблю всей душой за ее богатый ассортимент! Свежие продукты, приятный аромат :) только расстановка продуктов немного хромает :(

Хотелось бы оставить замечание по работе выкладки. Зашли на минутку взять безалкогольного пива, в итоге провели перед витринами полчаса, пытаясь найти то, что нужно, среди нескольких сотен наименований. Ребята, вам должно быть стыдно! Во-первых, даже у средних по сервису сетей есть выделенка под безалкоголь, покупатель не мучается с поиском, а приходит, берет, уходит. Во-вторых, два (!!!) наименования самого дешевого, самого мыльного безалкогольного пива - это даже не ассортимент, это 100% ленивый отдел закупок! Вобщем, конкретно по этой части вы деревня... так и не понятно, почему цены ×1,5

Объясните пожалуйста Гипербола: сумма покупки 576 рублей . Наличными кассир получает 2000 . Пробивает , что получена 1000 рублей. Сдаёт сдачу 424 и мило прощается . На вопрос , что с двух тысяч мало сдали - зовёт второго продавца и возвращает разницу не дергнув глазом , что ой ошиблась. Это у Вас на время чемпионата на поток поставлено ?Можно ошибиться в 200 рублей, в 500. Но в тысячу! Они как минимум цветом отличаются.

Являемся ежедневными покупателями уже на протяжении 1,5 лет точно. И что-то последнее время стали замечать ухудшение... Например, взяла лоток с зелёными яблоками, дома стала резать, а все 6 яблок из лотка внутри гнилые! Сегодня в 12 заехала за готовой едой, треска вчерашняя, остатки плова вчерашние ... ну как-то прям не приятно. Никогда не покупала готовую еду в других магазинах, потому что уверенность была только в продукции «гиперболы»... но теперь и в ней усомнилась. После этого задаюсь вопросом «а свежие ли тогда салаты?». Раньше никогда не сомневалась в сроке годности продукции, а теперь наоборот. Не было свежего мацони, простокваши... иногда сложно найти сегодняшнее молоко. Тортики стали делать чуть хуже, чем раньше. Да, ещё, почините телеги! Как ни возьму телегу, они все едут в строну, кривые, аж бесит.

Зашла в магазин купить готовые салаты и пирожки. Купила 2 вида салатов - сельдь под шубой и оливье. Из выпечки - слойки с картошкой. Все пришлось выбрасывать т.к. было не съедобным. Картофель в слойках был коричневого цвета, на вкус пригоревший картофель. Оливье не понятно из чего сделан, что-то было мелко порезано (натерто). По вкусу это было что-то не понятное. В контейнере с сельдью под шубой была жидкость, даже не стали пробовать. Хочу обратиться к руководству магазина. Если вы продаете продукцию, то обязаны следить за качеством! Уважайте покупателей. Покупать готовую продукцию в магазине никому не рекомендую.

Да, действительно, большой магазин с титаническим выбором товаров. Но не в первый раз натыкаюсь на просрочку! В молочном отделе. А так же куча «вскрытого», т.е. Бракованного товара по акции. Ну это откровенный перебор.

В очередной раз перепутанна начинка блинчиков. А магазин отличный, рекомендую. Может быть из-за того, что живу рядом.

Около 500 отзывов до меня, но пройти мимо и промолчать я не смогла. Сам формат этого гипермаркета сразу говорит о том, что цена определенно выше обычного супермаркета, ассортимент шире, обслуживание и сервис на уровне. А выбрать и правда есть из чего: блюда на бизнес-ланч в изобилии, мясо огромное количество и при взгляде на него не возникает чувство, что убитое животное было ровесником мамонта, рыба на любой вкус, сыры, вина, фрукты обычные и достаточно редкие, зелень. Есть большое количество вариантов на быструю руку: нарезка для борща, набор для ухи из нескольких видов рыбы, заготовки для многих блюд. Здесь можно найти то, что проблемно найти в других магазинах, часто проводятся акции при которых можно существенно сэкономить. Отдельного разговора заслуживает их собственная продукция: сыры, какие душа захочет, чудеснейший творог, свежая выпечка, оригинальные и весьма классические салаты, пасты, шашлыки и т.п. Интересно то, что всегда есть тематика - пасха, пост, весна, новогодние угощения. В этом магазине нет обыденности, всегда атмосфера праздника и света

Купили пончики с вареной сгущенкой ( ну написано) приезжаем домой, открываем пончики а сгущенки нет. Подумал, может в один забыли положить, но во втором тоже нет.

Соленая селедка -любимая русская закуска и основной ингредиент салатиков. Вот и купила селедочку в гипермаркете, а почистить ее видимо забыли( Очень хотелось приехать и вернуть свои деньги, но обратно возвращаться по пробкам с другого конца города не было ни какого желания.

Вчера купили яблоки Голден в гиперболе. Никогда не было нареканий на магазин. НО!!! Когда вскрыли упаковку обнаружили , что одно из яблок надкусано. Больше упакованные фрукты, овощи брать не буду. Только на развес. Ребята следите за своим персоналом!!! Не очень приятно понимать что кто-то положил такое яблоко в упаковку.

Раздолье продуктов! Со всего света и приемлемый внешни вид. Потратила все что было с собой. Отлично провела время!

Забежали в этот магазин, потому что в округе ничего большого и приличного не нашли. Обалдели от нереально высоких цен!!! Единственные адекватные цены - на фрукты и хлеб. На все остальное ужас просто! Выбор товаров большой.

В гиперболе большой выбор различных товаров. Довольно большой выбор продуктов, которые мало, где можно найти. Помимо продуктов питания можно купить уже готовую еду, здесь продаются различные сендвичи, салаты, вкусная выпечка. Возможно, мне везло, но здесь ни разу не видела просроченные продукты. Продавцы всегда вежливые. Из минусов, можно отметить реально завышенные ценны на многие товары.

Хей, что за негатив, ребята? Вы наверно любители Ашана и жуткой толкучки. Замечательный магазин в самом центре города, да ещё и круглосуточный. Закупаемся там каждую неделю. Цены не такие страшные, как описывают в отзывах. Большой ассортимент, можно найти товары, которые нет в других местах. Также восхищаюсь всем, что приготовлено гиперболой. Еда всегда свежая, вкусная, приготовлена с душой. Рекомендую тортики местного приготовления, медовый, Натали, фисташкой - все настолько вкусное, мы смело рекомендуем друзьям, покупаем на все мероприятия и праздники, да и в обычные дни. Персонал очень вежливый, все подскажут и помогут найти. Очень рада, что у нас в городе есть такой магазин!

Добавлю свою "ложку меда". В гиперболе мы бываем часто, пару раз в неделю, так как нравится здесь ассортимент товаров, продукция собственного производства и наличие различных вкусностей, которых не найдешь в других магазинах. Как ни странно, но всегда выходим с хорошим настроением. Продукция всегда свежая, вкусная. Очень нравятся кондитерские изделия их производства - вкусные, не приторные, да и вкус еще не приевшийся. Всегда удается порадовать себя вкусным тортом. Отличный выбор мясных деликатесов, нарезок собственного производства. Вкусно. Ни разу не натыкались на просрочку или на какую-то другую неприятность. Я не знаю, в какие смены попадаем мы, или просто сами ведем себя по-простому и без понтов :), но сотрудники нам всегда попадаются вежливые и адекватные. Всегда здороваются, всегда помогают и подсказывают, ни разу не нахамили. Да, есть товары дороже - типа молока, йогуртов, шоколада. Впрочем, чисто за продуктами повседневной надобности мы сюда и не ездим, а если уж закупаемся капитально, то разница в 10 рублей не такая уж и значительная. Дело каждого, покупать или нет. Очевидно, что в таком месте, в центре города, цены будут выше по многим причинам. Акции в магазине проводятся хорошие, часто можно купить что-то выгоднее, чем в других магазинах. Про готовые блюда ничего не могу сказать - никогда нигде не берем. Впрочем, выглядит красиво, пахнет аппетитно:) Магазин нам нравится, странно пенять на его ценовую политику, ведь насильно сюда никто не тащит. А в остальном - все хорошо.

Магазин премиум класса берет к себе в охрану хамов. Заходим в магазин со здоровым пакетом «Кари», откуда просвечиваются три коробки с обувью и мой шарфик . Второй пакет был не большой - мама пошла запаковывать . Этот « ОХРАННИК» подошёл ко мне и начал пакет открывать ? НА КАКОЙ НОРМЕ ПРАВА он это сделал ? А администрация Гиперболы ? Он не сотрудник полиции и я только вхожу в точку . Я начала возмущаться на что получила ответ : что ты мне тут поговори , у меня есть право ! Я начала его фотографировать , на что он меня схватил за руку! Это что ? Тут мама подошла , он опешил и больше такого не делал , но пропустил в магазин с фразой : вас все равно досмотрят ! Это что ?? Обратилась на стойку возле входа . На удивление женщины нас поддержали. И ценники у нас с собой . Для информации: мне 28 лет , маме -54 и мы не два наркомана , которые пришли в магазин поживиться ! Поведение Вашей охраны откидывает Вас к сетям на уровень ниже вас .

Часто на работу заказываем перекус тут, блюда вкусные, быстро доставляют, по деньгам доступно. Мы довольны!

были 16.04.18 чисто, большой ассортимент, есть молоко на разлив, приятные и вежливые кассиры, на тот момент, когда были мы очередей не было, перед нами был всего лишь один человек, большой плюс того, что магазин работает круглосуточно нашли все, что были нужно

Люблю гиперболу за обилие выбора и высокое качество продукции. Всегда когда высматриваю какое-то необычное блюдо и загораюсь желанием его приготовить, всегда иду к вам, потому что знаю, что у вас я найду все ингредиенты. Один только нюанс смущает, что в таком большом магазине, порой бывают огромные очереди на кассах. Вернее не так: огромная очередь на одну-две кассы, в то время, когда остальные кассы не работают. Вы же их не для вида поставили верно? Посадите туда побольше сотрудников, чтобы таких сложностей не возникало. Но все равно итоговая оценка - твердая 4. Однозначно лучший продуктовый магазин в городе.

Уважаемая Администрация! Прошу обратить внимание на персонал и его знание о продукции Вашего магазина. Очень любим посещать Гиперболу в Гринвиче, большой ассортимент, все всегда есть и все вкусно, НО 8.04 была в разочаровании, когда на вопросы вашим сотрудникам - А где у вас...? Получала ответ - где-то там, и так отвечали все! Я прекрасно понимаю, что "где-то там" и без помощи вашего персонала. Если вы позиционируете себя как магазин высшего класса, дак соответствуйте. Очень обидно сталкиваться с таким отношением.

Уважаемая администрация, очень хотелось бы услышать прямой и честный ответ хотя бы раз, потому что все мои предыдущие отзывы оставались безответными. 1. Почему в вашем филиале в Пассаже никогда не бывает пирожного Касабланка. 2. Почему так плохо упаковано печение, что распадается буквально у кассы? 3. Почему нет вареников с творогом? В пассажной Гиперболе мне ответили, что весь цех лепщиков уволился в полном составе. Странно, вареники с капустой и картошкой-то есть. В Главной Гиперболе администратор сказал, что расторгли договор с поставщиками творога, что само по себе звучит абсурдно, потому что в ассортименте Гиперболы целая куча разного творога разных поставщиков, и наверное, при желании можно изыскать какой-то, чтобы налепить партию вареников.

Заказала торт (хотела как на первой картинке, фото выслала, все обсудили). Получила ( вторая картинка) и плакала от разочарования. Любимому ребенку принесла вот такое "творение" на день рождение. Сказать, что чувствую себя обманутой- ничего не сказать. Это первый и последний торт заказанный в Гиперболе. Опыт не удался. (Забирал муж, думал, что так и надо)

Все супер! много красивой и вкусной готовой еды,часто забегаю во время обеда. Есть те продукты которые в обычном супермаркете трудно найти

Большой, красивый магазин в центре. Есть эксклюзивные продукты. На этом - все. Но платишь ведь не только за это, а за качество товаров и высокое обслуживание. Цены на все в 2-3 раза выше, чем везде. 90 процентов сотрудников не профессиональные. При этом позиционирование - гипермаркет для покупателей "вип" и для гостей города. Ваш торговый зал - ваше лицо. Ну так и соответствуйте.

Будем честными, это большой гипермаркет, с хорошим ассортиментом и чуть завышенными ценами(но скидки иногда спасают). В принципе большой выбор всего, кроме зоотоваров. Салаты/пирожки итд что сами производят-как повезёт, пару раз попадались пирожки явно сделанные в старом масле, а горячее(типа плова) может быть с ужасным количеством масла. Открытая бочка с огурцами/капустой ну это видимо нормально(нет, не нормально), а пыль+грязь придают изюминку во вкусе. Полу-открытая витрина с оливками итд...ну как бы тоже самое. Очень узкие проходы в начале магазина, и в районе молочки..витрины с сыром, колбасой занимают дофига места, просто фиг пройдешь. Персонал, тоже как повезет, от недовольного лица и надменного тона и болтушек между собой, до нормального обслуживания. Вобще, как это не смешно, но по сути как было изначально в бывшем "Купце" так и осталось в "Гиперболе", только в более расширеном режиме.(да, и разносолы так же 8 лет назад стояли в открытых бочках)

Отличный магазин, большой выбор товаров. Прихожу и получаю удовольствие от того, что могу купить всё что захочу))))) единственное, охранник в последний раз был очень навязчивый и суетливый

Из плюсов: - огромный выбор товаров - цены на некоторые группы товаров очень даже привлекательные - быстрое обслуживание Из минусов: - обманывают покупателей пробивая лишние позиции в чеке! (Купили круассан с шоколадом - 1 шт, и круассан со сгущенкой - 1 шт) домой пришли, проверили чек, а у нас стоит 2- круассана с шоколадом и один со сгущенкой! По факту, оплатили им лишние 37,31-не смертельно, но не приятно! Так с каждого по 37 рублей и можно прикупить домик у Средиземного соря. Проходимость там просто огромная!! Будьте бдительны!!!

Обработка заказа без всяких проблем. Цены нормальные. Плохого не скажу. Неудобств лично со мной не было.

Заехал в Гиперболу 8 марта чтобы купить кое что к празднику. Остался доволен, нашёл что нужно. Очень хороший выбор конфет, чая, кофе, алкоголя, рыбы. Всегда, кстати, покупаю здесь улитки, они здесь всегда есть и отличного качества с разной заправкой. Вообщем, как всегда доволен остался от посещения этого магазина.

Очень большой выбор, ассортимент один из самых больших в Екатеринбурге. В магазине и на полках чисто, с просрочкой ни разу не столкнулись (даже когда хватали с полки не глядя). Единственный минус это цены. Выше на порядок, чем в других гипермаркетах

Те, кто сидит на посту, будьте аккуратны с новым этикеткам «поститесь на здоровье»! Вместо овощной шаурмы положили настоящую с мясом и майонезом. Этикетка была «постная», лежал продукт вместе с сородичами на отдельном прилавке. Разрезали дома и обнаружили курицу.

Очень нравится этот гипермаркет. Большой выбор, на полках и в холодильниках всегда чисто! Из собственной продукции часто берём печёночный торт, очень любим его. Но в последний раз были разочарованы покупкой, т.к. торт оказался кислым, от чего в последствии мы получили легкое отравление ( съели всего пару кусочков), вдобавок к этому всему мы нашли твёрдый предмет, похожий на маленький камень. Фото, к сожалению, нет. Прошло уже два дня. На тот момент было дикое желание просто избавится от находки. Хотелось бы, чтобы руководство «Гиперболы» обратило внимание на этот отзыв, т.к. не хотелось бы разочаровываться в магазине в целом, и в качестве вашей готовой продукции

Доброе время суток. Магазин уровня "гранд, макси, люкс" среди остальных сетевых магазинов продовольственных продуктов и продуктов первой необходимости, не знаю с чего начать... особенно радуют продовольственные бакалеи их организация и размещение на территории магазина. В магазине сразу ощущается масштаб, во первых сумашедшая инженерия как по световым показателям так и по микро климату, лично меня это радует как покупателя пользующегося торгово/бытовым обслуживанием, на территории магазина. Персонал в магазине обучен и придерживается общих этических установок по отношению к клиенту, за что отдельное спасибо персоналу магазина. Совершать покупки в Вашем магазине одно удовольствие. По выбору и качеству товара магазин радует глаз, найти можно все что угодно на любой цвет и вкус, лично я хочу дать благодарность бакалеям, таким как: фруктово-овощной, молочной, хлебной, отдельное спасибо за бакалею с двумя рядами сладостей, при выборе кофе-чайной продукции не останешься равнодушным, огромный выбор мясо-рыбной и сырной продукции, разнообразие круп и диетического питания. Особенную радость доставляет отдел с крепким алкоголем, в нем присутствует такой шарм как величие и царственность. Не могу оставить без внимания, всеми любимых поваров: хлебной, кондитерской, кафе, горячего и холодного цеха, благодарю за вкусно приготовленную еду! А также благодарность всему персоналу магазина как единому организму, за огромную ежедневную работу!

Меня в этом магазине все всегда устраивает.. Наверное, преимущественно беру одно и тоже..Суббота...Идем по залу , акция на творожный сыр Альметте: 2 баночки берешь, третья в подарок. Отличная акция. Взяли, еще походили. Расплатились на кассе подходим, а промоутеры уже все сложили. У нас все закончилось, мы до 15:00 . Ок, хорошо время 14:55. Ну вот так! И дело не в баночке бонусной. Этот магазин позиционирует себя с хорошим качеством , с сервисом. Я понимаю вышла бы из сети мелкого масштаба, где это норм. Прошу телефон супервайзера - не дают. Смысл в акции,в повышении продаж - если у вас промоутеры заканчивают раньше положенного времени.

В принципе как магазин/супермаркет вполне неплохо, оценка могла бы запросто быть 4, если бы не отдельные вещи, которые изрядно все портят: 1) постоянные телеги какие-то с продукцией. Я понимаю, что новые продукты взамен разобранных надо выкладывать, но когда сотрудник перекрывает тебе и еще куче людей подход, и он это отлично видит, но тем не менее не сдвинется, пока его не сдвинешь физически.... невежливо как-то 2) как-то бы кассирам провести обучение на тему того, что отбивать продукты лучше так, чтобы можно было их в том же порядке в пакет/сумку сложить. То есть мне всегда казалось логичным, что сначала, на дно, я положу то, что более тяжелое и не мнется/повреждается, а сверху уже какие-то пироженки, хрупкие овощи типа помидоров. Я на ленту в нужном порядке и выкладываю (сначала всякую бытовую химию, тетрапаки и т.д., а потом уже все более "ранимое", т.е. кассиру только брать в том же порядке и пробивать. Но нет же, раз за разом они сначала хватаются за всю овощную и салатную мелочь, а я должна потом задерживать других покупателей, перекладывая все это в нужном порядке. Зачем это делать? 3) и то, что прямо-таки бесит. Уже в который раз. Речь о тонкостенной хрустальной посуде (бокалы, фужеры и т.п.). Упаковок на месте под нее нет. Упаковочной бумаге тоже нет. А на кассе мне стаканы по 900 руб./шт. попытались просто скидать в пакет с продуктами. То же самое было пару дней назад с фужерами. Когда я начала возмущаться, мне (как и до этого) сказали, что ничего не упаковывают, а просто скидывают навалом. Могут положить в одноразовый мешочек (в который упаковки с салатом обычно складывают). И что как я это должна нести - моя проблема, а все вопросы - к администрации магазина. Вот я и обращаюсь к администрации магазина. Это такая стратегия по принципу "быстрее разобьешь - быстрее за новыми придешь"? Так никто у вас так ничего покупать не будет (я не стала. И не я одна). Если не в состоянии даже бумагу упаковочную предоставить (я уж молчу о том, что целостность изделия должен проверить продавец и упаковать тоже), то проще убрать этот отдел, да заставить его чипсами и пивом.

Всегда приобретаю обеды в гиперболе,сегодня как и всегда пришла приобрести себе еду ну и разогреть кое что из своего,подошла открыла микроволновку и тут всплыла девушка юля гаркнув что своё здесь не греют,я ей спокойно объяснила что грею не только своё,но и приобретённый товар у них,в ответ она начала звать охрану.Прошу провести разъяснительную беседу с этим продавцом(ну она вообще обычно рыбу там разделывала),ну и конечно же научить разговаривать с постоянным покупателем!

Всегда с теплотой относился к гипермаркету Гипербола в ТЦ Гринвич. Но после посещения магазина 3 февраля 2018 года мне очень сложно выразить свои эмоции не матерными словами. На кассе я как обычно оплатил продукты банковской картой, но не вышел кассовый чек. Кассир всем своим видом показывая, что вина за это лежит на мне сказала оплатить ещё раз. На мое справедливое замечание, что деньги то у меня списали она вызвала менеджера, которая поставила мне ультиматум, что либо я должен оплатить ещё раз, либо ждать пока придёт отмена. На все то же справедливое замечание она сказала что смс об оплате ее не интересует, а нужна выписка. После того как я показал выписку из онлайн банка где зелёным по белому было написано сколько средств и на чей счёт они списались она предложила мне взять выписку из банка с печатью. В процессе всего диалога менеджер Гиперболы повышала на меня голос и нагло хамила. В шоке от такого хамства и жалея о потерянном на кассе времени я хотел уйти, так как я свои обязанности как потребитель выполнил , продукты оплачены, а остальное при таком обращении представителя компании к своим клиентам, меня перестало волновать, но тут же подбежал охранник который перегородил мне дорогу. Менеджер ему сказала не выпускай этого молодого человека. На мой вопрос на каком основании меня задерживают и не хочет ли охранник в таком случае вызвать полицию он стал в гарнитуру звать подкрепление. В этот момент мне пришла смс об отмене операции и я со спокойной душой оплатил покупки повторно. Менеджер же напутствовала мне напоследок, что смс для не ничто и забрав охранника удалилась восвояси. Меня как покупателя поражает хамство, наглость и незнание законов со стороны сотрудников гипермаркета Гипербола. Я понимаю, что есть внутренние правила работы магазина, но я не обязан из знать и вникать в них, тем более что никто не потрудился их мне объяснить, вместо этого было сплошное хамство, как будто я решил украсть продукты из магазина. Никто даже не подумал извинится за то что это касса магазина перестала работать, что из за этого меня задерживают и я теряю своё личное время, а то что вызвали охранника который перегородил мне дорогу тем самым ограничив мою свободу это вобще уголовнонаказуемое деяние. Что если бы не пришла смс об отмене и охранник начал распускать руки вследствие чего мне пришлось бы оказать в его сторону физическое воздействие связанное с риском получения охранником увечий? Они бы написали заявление, что я Вор ударил охранника? Что то мне подсказывает что так бы и было. И вся эта ситуация была вызвана лишь неграмотностью, хамством и незнанием законов со стороны персонала. Если бы передо мной сразу извинились и попросили войти в ситуацию, естественно, я как адекватный человек пошел бы навстречу. Вобщем, я конечно сомневаюсь что руководство Гиперболы изучает отзывы о своём магазине, а даже если и есть специально обученный для этого человек, я сомневаюсь что последует какая либо реакция на данный инцидент. Я же в свою очередь, вместо того что бы воспринимать Гиперболу как магазин европейского уровня с шикарным ассортиментом, буду видеть в нем лишь гастроном, этакий пережиток времени где покупатель виноват уже в том, что пришёл в магазин и из-за этого персоналу приходится работать, а не сидеть ожидая окончания рабочего дня. Соответсвенно из-за такого отношения к клиентам посещать этот гастроном я больше не буду и Вам уважаемый читатель, не советую. Спасибо всем кто прочёл до конца.