Покупала в этом магазине сначала кровать,а потом и матрац к ней. Огромное спасибо консультанту Валерию (если не ошибаюсь) за отличное настроение,терпение,помощь в подборе модели. Сама ничегошеньки не понимаю,конечно,а помогли с ассортиментом отлично. Удобно заказать,оплатить. Доставка нормальная,можно выбрать время под свой график. Отмечу,что тут оооооогромный выбор. И цены на любой кошелек. Рекомендую.

Выражаю огромную благодарность менеджеру Александре Трифановой, за доброжелательное отношение к клиенту. Заказывала диван, на сайте, сложно было определиться с цветом, но лояльность компании ГЕРМЕС - МЕБЕЛЬ очень порадовала, на электронную почту отправили фото ткани, быстро и качественно изготовили диван, привезли в удобное для меня время. Приятно работать с заинтересованными в своей работе людьми. Желаю успехов и процветания Вашему бизнесу. Очень довольна покупкой.

Купили кровать Прага с подъемным механизмом, купились на низкую цену. Пришла кровать, внешне всё отлично. Собирать стали сами, руки растут откуда нужно. В итоге в ходе сборки поняли какое фуфло нам привезли. Газлифт не может прожать всем весом высокий, сильный мужчина. Когда собрали пришло время опустить основание с матрасом, а оно не то, что с усилием опускается, надо очень сильно тянуть, в итоге основание металлическое прогнулось, а от того, что газлифты не отрабатывают как положено, безумно жесткие, то вырвало с мясом оба крепления газлифтов. Конечно же в компании нам сказали, что мол, собирали сами, одьос, ну мы и не рассчитывали на что-то другое. И если честно со смехом представляю ситуацию как бы ваши сборщики её собрали и мы бы не стали платить за кровать и за их работу, так, что рада за Вас, что Вы можете перекреститься локтём благодаря клиентам, которые сами собирают мебель и уже в их руках это творение разваливается. Благо, что мой отец работает на одной из ведущих мебельных фабрик, приехал, оценил положение, полностью переделали этот смешной механизм, поставим другие газлифты. До сих пор не понимаю, как можно было в комплекте поставить такие жесткие газлифты? Нигде такого не видела, везде основание плавно поднимается и опускается без прикладывания неимоверной силы, что аж все с мясом вылетает. Позорище! Попозже добавлю фото.

Купили диван угловой, по цене демократично, надо было в гостевую комнату поставить, ткань хорошая, хотя рогожка не всегда меня прельщала, разводы нет нет от чистки остаются, но сам диван сломался через 4 месяца, заглянув внутрь видно как сделано... Фанерка кругом, место где сидят никак не усилено и вобще держится на трех досочках навесу,на 2 саморезах и 3 скобах,фанера в углу вобще с мясом вырвана, а никто не скакал на диване. Я не рекомендую производителя.

Заказал офисную тумбу для стола, ждал 20 дней, приехал другой цвет - ответ специалиста: разные фабрики, разные цвета + документы отгрузочные не корректно заполнены. Не рекомендую этот магазин для покупок мебели, т.к. работают не профессионалы, особенно Наврось Валерий Менеджер по работе с клиентами.

Заказывали пару раз мебель для квартирантов. Все замечательно. Сделала заказ на сайте, тут же перезвонила приятная девушка, все согласовала. Привезли вовремя, грузчики очень аккуратные. Договорились, что по сборке позвоню чуть позже, когда появится время. Позвонила, приехали в назначеную дату. Кухню, стенку и прихожую собрали примерно за 3 часа. Сборка стоит 10%. Кухня с навешиванием шкафчиков - 12% от цены. Сборщики вежливые и опрятные. Я довольна) Если Вы ищете хорошую мебель по приятным ценам, то Вам сюда!

Заказывали тумбу, кровать и матрас в детскую. Привезли полтора месяца, примерно. Упаковано все нормально, не грязное. СОбрали без проблем. Единственное замечание по поводу матраса, выбрали определенный на сайте. позже выяснилось, что его уже не выпускают. Пришлось выбрать другой, уже дороже. Но он очень нам нравится. Будем обращаться мебелью и дальше, хотим собрать полную детскую той серии, что заказывали. ("Принцесса", Ижевск)

когда искали гостиную, наткнулись на интернет-магазин Гермес-Мебель. Честно скажу, не слышала о данном магазине и были опасения стоит ли в нем заказывать, но решили рискнуть. И не прогадали. Через некоторое время, после того как оформили заказ через интернет перезвонила консультант Александра. Приятно и вежливо уточнила все детали, сориентировала до дате доставки, учли все предпочтения по времени доставки. Доставка была осуществлена как и попросили, без каких-либо проблем и казусов. Ребята-курьеры все вскрыли, проверили целостность вместе с нами, обратно упаковали. Услугой сборки не воспользовались, собрали сами. Был только один не дочет - маловато положили гвоздиков и шурупчиков.Но это уже вопрос не к компании гермес, а к заводу-изготовителю. В общем остались очень довольный! Будем рекомендовать друзьям =)

Заказала через интернет-магазин мебель (тумбу под тв и шкаф-купе). Перезвонили на следующий день, сориентировали по доставке, привезли все вовремя, заранее позвонили. Я очень довольна! Молодцы! Рекомендую)))

Обратились в компанию 31.08.2017 г., заказали кресло. 01.09.2017 г. кресло привезли, у водителя доставки приняли, на этикетке кресло Ирис. Принесли открыли, кресло Ирис но не то, мы заказывали Ирис Люкс, а в коробке Ирис Стандарт. В магазин звонить было поздно, решили позвонить 02.09.2017 г. - это суббота но на сайте написано работают. Написали им на почту - нет ответа, позвонили, менеджер Валерий ответил "сегодня суббота ни чем помочь не можем, ждите понедельника". Пообщались с консультантом Наталья в онлайн чате, консультант пояснил почему так происходит цитата "Кресло было упаковано еще на фабрике, мы коробки не вскрываем" и "Коробки упаковывают на фабрике, вскрывать их мы не имеем право" Из чего следует, магазин не проверяет то, что продает и всем своим покупателям - цитата консультанта "Вы пока можете на сайте у нас заполнить бланк рекламации germes-mebel96.ru/dostavka/", а рекламацию они будут рассматривать 7 дней, затем 45 дней исправлять. "Замечательный" магазин, теперь мой подарок ребенку на 1 сентября неизвестно когда будет. На фото с черной спинкой, кресло Ирис Люкс.

Решили поменять шкаф и заказать стенку. Когда было накоплено определенное количество денег встал нелегкий выбор. Великое множество компаний, не меньшее количество видов мебели. Цена здесь привлекла, заказали. Доставка вовремя, все отлично, сборщик приехал чуть раньше, но в итоге все качественно и быстро. Огромное спасибо!

Начали нынче ремонт спальни и изначально мебель планировал делать сам, однако нашёл серию мебели "Гарун" от питерской компании "Уют сервис", которая уж больно понравилась, да и ассортимент вариантов большой, так что можно было составить то, что хотелось. Т.к. полностью всего, что мне нужно было, в одном магазине не оказалось начал заказывать в разных магазинах, среди коих и оказался "Гермес-Мебель". Составил список, чего мне не хватало и стал ждать звонка. Перезвонили под вечер, пообещали уточнить наличие и уже пообщаться по конкретным позициям. Звонок поступил через день, что не есть хорошо - я уж подумал, что про меня просто забыли, или столько офисов, что 2 дня понадобилось, чтобы всех обзвонить? В наличии оказался только двустворчатый шкаф, согласовали день и время доставки - с 20 до 22 часов. Ждём-с. День наступил, время пол 11 ночи. Звонок: "- Мы у вас будем где-то через час." Эммм. Ну ок. В общем практически в полночь мне пришлось носить мебель домой, т.к. доставка до дверей подъезда, несмотря на то, что я живу на первом этаже, а они опоздали. Сдача имелась, что тоже в плюс. В итоге: - работа с клиентом - 3 - цена - 5 - доставка - 2 Сомневался, что поставить - 3 или 4, но ночная доставка без своевременного предупреждения реально выбесила.

Впервые (после Кухоньки и АСМ) привезли заказ (2 книжных шкафа) через день и вечером собрали! Не знаю откуда разговоры про нежелание работать с клиентом

Оцениваю работу интернет магазина Гермес Мебель на 2 балла из 5. Минусы : - нежелание работы с клиентом, нежелание помочь с выбором, нежелание подобрать наиболее оптимальный и рациональный, выгодный по качеству и стоимости вариант для клиента; - не актуальная информация на сайте по продаваемым товарам (товар размещен на сайте фактически же снят с производства); - грубое отношение к клиентам - интересы и потребности клиентов абсолютно не учитываются. Вывод - отсутствие желания что либо приобретать в данном интернет магазине. Отрицательные и негативные впечатления от посещения данного интернет магазина.

Недели 3 назад решил что пора бы поменять на кухне обеденный стол. Обходил кучу магазинов и пересмотрел столько же интернет-магазинов и наконец случайно зашёл на сайт этого магазина, где собственно и нашёл нужный мне стол. Немало удивило, что точно такой же стол я видел в другом магазине, но в 2!!! раза дороже. Заказ сделал с доставкой до подъезда в пятницу вечером, но так как они уже не работали, то перезвонили в понедельник и через пару часов привезли мне мой столик. Собрал, посмотрел - всё красиво, смутило только то, что размер стола немного отличался от размеров, написанных на сайте - он был на несколько сантиметров короче и на пару сантиметров шире. Но я не обиделся, такие размеры мне тоже подошли))