Хочется отметить всегда приветливых помощников возле колонок! Утром, например, приятные слова очень поднимают настроение!

Установите табло !Где нет какого бензина! Про стоял 20 минут подъехали, а там нет 95. Пришлось ехать в другую очередь и снова стоять 20 минут чтоб заправится! Постоянно ужасная очередь!

Одна из заправок, вызывающая приятные эмоции, последний случай тому подтверждение. Ездим чаще всего сюда. Эта заправка многим «по пути», а по сему тут частенько очереди, бензовоз приезжает чуть ли не по два раза на дню, рано утром и вечером. Раньше было побольше заправщиков, а сейчас видно всего одного, даже в час-пик и никаких денег никто сроду не просил. О случае: сейчас у них меняется бонусные карты и надо покупать новую, старые сгорают и только тут дали возможность полностью расплатиться накопленными бонусами, а их оказалось не мало-не много, почти на 1000 руб., далее тут же купили новую карту всего за 20 руб. !!! Все конечно же познаётся в сравнении, это к тому ,что на заправке на ул.бебеля их сети, по поводу полной оплаты всеми бонусами разовой заправки не смогли дать информации и ту же карту предложили за 200 ру!!! Вот как так??! Может конечно акция какая-то идет, но опять же о ней никакой информации нет!!! Все зависит от персонала, руководители услышьте, поэтому приятнее возврашаться туда , где тебя хорошо встретили и хорошо проводили, с улыбкой и полным владением ситуации. Снизила звезду за очереди и никакого решения этой ситуации, а решение на поверхности: нужно посадить кассира отдельно на товары в магазинчике-кафе, как было предложено в отзывах выше, дабы денежный оборот позволяет))) Позитива и оптизма, Вам!!! :-)

Станьте участником программы лояльности «Нам по пути» и получайте бонусы за каждую покупку!

Сначала заправьтесь, потом заплатите!

Добрый день! Посещал данную заправочную станцию 9.05.2016 ранним утром. Что могу сказать: лучше бы не ехал вовсе. Решил прохватить по ночному городу, бессонница вещь такая. Приехал, закрыто, установлен импровизированный шлагбаум, ни души на заправке. Сотрудники открыли колодцы, ползают там с мензурками и щупами. Ладно, думаю подожду, наверняка не долго весь этот процесс будет происходить. Ждал в итоге я больше часа, поскольку топлива оставалось на 3-5 км, в конце своего ожидания, а это без малого 4 часа 20 минут утра я все же решил поинтересоваться у персонала, на сколько данный процесс затянется еще, на что заправщик мне пояснил: данная процедура происходит ежедневно с 3 часов 15 минут до 4 часов 15 минут на всех заправках города и по сему мне все равно придется ждать, альтернативного пути здесь нет, кроме как ждать (хотя куда оно делось). За весь час ожидания подъезжало еще машины 4 - 5, но все разворачивались и уезжали, я ждал. Полагаю, не хватает информативности для клиентов, о том сколько чего и во сколько откроется, чтобы не приходилось ждать, а планировать пути отступления. P.S. Уважаемые сотрудники, если же вредная привычка, такая как курение не оставляет вас, потрудитесь курить не рядом с АЗС, отходите на безопасное расстояние.

как было приятно узнать что появились на заправках подкачка колес,можно помыть фары номера, но как появилось так и пропало . все оборвано уже более полугода и никому дела нет(((( весь сервис ушел в нуль.

Вечные пробки на Азс. Всегда работает 1 кассир. Уберите систему пост оплаты тогда очередь будет двигаться намного быстрей. И выводите побольше кассиров в вечерний час пик. А днём и 1 кассир с нагрузкой справится может.

Сегодня как-то странно попали без очередей, а они всегда там и огромные. Ну если к девочкам с их навязыванием доп услуг я уже привыкла (хотя поначалу трясло аж, люди торопятся, а они со своими кофе-чай-сосиски),то нерусские дяденьки-заправщики не перестают удивлять. Спрашивают у всех про бонусную карту, если у клиента нет, суют свою, чтобы бонусы начислили им. Сегодня матерились на всю ивановскую, типа общались друг с другом. У меня дети в машине слушают, у самой уши вянут от такого диалекта. Я вышла, сделала замечание, после паузы извинились, ладно хоть так.

Я не перестаю удивляться этой АЗС. Куда смотрят управляющие, или кто там заправляет порядком. Частенько приезжаю рано утром, пока особо машин нет, заправиться. Ну не я один конечно! И постоянно, одна и та же картина, то они кассу передают, то что-то там раскладывают, то что-то принимают, то какие-то бумажки пишут. Короче говоря, делают всё, чтобы заставить ждать и нервничать водителей. Что касается газпромофских любезностей, их тут, если и говорят, то так, что лучше бы они молчали. Постоянные общеты, ну это на всех заправках Газпрома, хоть на пару копеек, но общетают. Последний раз баллы каким то образом не насчитали, да мелочь! Но не приятно, тем более заправляюсь не на 500 рублей) Некоторые заправщики, на кофе просят, ну что это такое?. Понятно есть в кармане какая-то мелочь, понятно что отказать как-то стрёмно, но! Тем не менее - всё это заставляет меня сменить эту сеть заправок, хотя, походу, поменяю шило на мыло.

Вечером ненавижу ездить на эту заправку, но она ближайшая где есть 98ой жи;) смотрите зарисовочка: я в 18:30 злой настоявшийся в пробках от Антея до виза (минут 20-30 времени) после рабочего дня подумываю заправить свое ведерко, чтоб с утра спокойно сесть и уехать по делам, приезжаю на эту "любимую заправку" и попадаю м*ть вашу еще в одну пробку! Теперь уже на заправке! Малого того! Работает 1! Повторяю 10 раз ОООДИН оператор! Всегда так было! Пусть не отрицают! Потому что другой либо считает кассу, либо готовит хот дог, либо трется у бензовоза! Который всегда приезжает часов в 6-7 вечера в самый час пик!!! Еще меня убил один раз слух заправщика, четко,ясно, с расстановкой ему сказал "98ого на энную сумму денег", на что в ответ получил на кассе вас заправили 95ым! Вообщем люблю эту заправку...Поэтому чаще стал заправляться либо поздно вечером, либо рано утром. З.Ы. Ваш горячо любимый платиновый сжигатель бензина... На остальных заправках все хорошо, только эта отличается. Фото 2ух годичной давности, как видите не многое поменялось

Всегда хорошее обслуживание, девушки-кассирши вежливые и приятные по общению. Качеством топлива доволен, всегда там заправляюсь.

Ужасное обслуживание, вечные очереди. Ребенку не дали сходить в туалет. Видите ли он не входит в принцип обслуживания клиентов.

Обычная заправка, близко к дому. Правда по ночам стараюсь не ездить сюда, тут стаи диких собак бегают из близлежащего цыганского поселка, видимо.

Ну, должно быть все лучше. Приедешь утром, народ уже есть, все конечно же торопятся, а работает как всегда одна девушка. Вторая то ли к сдаче смены готовится.... Короче занимается ни тем чем бы надо.

Вот именно эта заправка такое отвратительное заведение. Во-первых если кто-то, не дай бог закажет себе пироженку и кофе, всё ты попал парень (или девушка), короче вы попали, будете ждать дооолго, а когда дождешься обнаружишь, что на заправке уже реальная очередь до дороги! Да и вообще там постоянно по вечерам, просто нереальные очереди! А всё из за того что люди туда приходят как в супермаркет, а продавцы тележатся и долго обслуживают. У меня есть предложения к этой заправке: СДЕЛАЙТЕ ОТДЕЛЬНУЮ КАССУ И ОТДЕЛЬНЫХ 4 ХОТЯБЫ КОЛОНКИ ЗАПРАВОЧНЫХ ДЛЯ ТЕХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ПРОСТО ЗАПРАВИТЬСЯ И УЕХАТЬ!!! И ВВЕРХУ НАПИШИТЕ ТАБЛИЧКУ С СОДЕРЖИМЫМ " ПРОСТО ЗАПРАВЬСЯ " А над остальными кассами табличку "СЪЕШЬ ПИРОЖЕНКУ И ПУСТЬ ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЕТ!"

Сегодня тоже столкнулась с хамским поведением кассира или менеджера. Отстояла очередь, оплатила бензин, пришла к машине, а она не заправлена. Оказалось, что заправщик что-то там не так сделал, в общем скинулась операция. Более того, мне предложили отъехать в сторону, потом зайти на кассу, снять обратно зачисленные бонусные баллы с бонусной карты, а дальше снова заправляться за свой счет, т.к. оплата была по безналу. В итоге деньги не вернулись на карту пока, заправляться и ждать пришлось снова т.к. бензин был на исходе. А плюсом хамское отношение, полное безразличие к проблемам, которые были созданы клиенту, и испорченное настроение. Заправляюсь там часто, но проблемы тоже все чаще вижу. Пора что-то делать с персоналом, оставляет крайне неприятное впечатление.

Вполне приличная заправка,лично мне не разу ни кто не нагрубил,пост оплата не всегда удобна,операторы вежливые не разу не видел что б кому то грубили. А по поводу отзывов ниже- помните , как вы относитесь к людям так и они к вам!

постоплата это просто жесть!!!!!! постоянные очереди и один негатив!!!! заправка на Крауля 166а!!!! вместо 1100 руб заправщик залил на 1260 руб на мой вопрос: если б у меня не было денег отсасывали бы???? сказали конечно!!))) я в шоке. Еще бы слово и я бы избила заправщика!!!!!!! объясните мне - нафига сначала заливать а потом платить????? в следующий раз приеду на молоковозе без номеров залью и уеду ))) чтоб не практиковали больше постоплату!!!

03.02.2014 хамское поведение оператора, не знаю даже как её зовут, бэйджа не было...и постоплата эта их, просто бесит, поставили пересидков и опоек к колонкам...сервис...

Очень медленно :-(

Сегодня на заправке столкнулась с хамским, не адекватным поведением заправщика на колонке постоплаты Романа. С данной услугой столкнулась в первые. Как обычно приехала на заправку, вставила пистолет в бензобак и пошла оплачивать за топливо, при этом никто ко мне не подходил. Как только подошла моя очередь оплаты, оператор сразу же мне озвучил стоимость оплаты и кол-во литров, что мне повергло в недоумение. Заправщик Рома почему то решил что мне нужно заправить полный бак. Я рассчитывала заправить 20 литров А-92, т.к. у меня было всего 600 рублей. и В итоге: оператор который принимает оплату попросил подойти к заправщику и решить сложившуюся ситуацию с ним. Когда я подошла к Роме. Я попыталась услышать какое то вразумительное объяснение, но получила в ответ: то что мне указали на баннер, (этот баннер довольно не значительных размеров чтобы обратить на него внимание), разговаривал со мной на повышенных тонах постоянно указывая на баннер. Он мне сказал пишите объяснительную о том что денги привезете потом. Далее от заправщика последовали не адекватные действия: он не пытался разрешить сложившуюся ситуацию, постоянно оправдывая себя, также последовали такие жесты "покручивал пальцом у виска"., постоянно грубил. После того как решили ситуацию с оператором, вернулась к машине, и услышала в свой адрес оскорбления. На эту заправку не я не мои знакомые больше не поедут. По моему мнению данный сотрудник "Рома", портит имидж компании, данное поведение не приемлемо!!! При введении каких либо услуг, нужно сообщать о них не возле кассы, а хотя бы звуковым оповещением.

Очень нравится заправка. Это единственная из заправок, которые я знаю, на которой тебе не нужно самому вставлять пистолет в бак. Правда система постоплаты не всегда удобна, особенно когда нет очереди - тебе у кассы приходится ждать, пока машина полностью заправится.

Как была эта Сибнефть скотская так ничо не поменялось. Только очередь подошла, так заправку и закрыли. А пофигу что у тебя бензина 0. Чтоб вы провалились... Последний литр спалил пока туда ехал.