Вообще данной заправкой пользуюсь каждый день по одной причине-она единственная по дороге на работу, но после сегодняшнего случая даже зайти купить сигареты туда, противно Сегодня о равнодушии работников, всех под одну гребёнку не будем, конкретно девушка, которая стояла за кассой в 6.30 Вообщем так Зайдя в помещение и подойдя к стойке, я увидев на полу документы, поднял и отдал их кассиру, она их взяла и молча куда то положила. Я попросил ее сообщить по громкой связи, вдруг владелец ещё на заправке. Кассир никак не ориагировала, хотя на заправке машины стояли у каждой колонки и шанс что владелец документов ещё на заправке, был. Рассчитав клиента, который был впереди меня, а нас было всего двое в помещении заправки, стала рассчитывать меня. Я ещё раз попросил сообщить по громкой связи может человек ещё тут....кассир как глухонемая, опять никакой реакции. Рассчитавшись и выдя на улицу, я подошёл к мужчине который выходил с заправки передо мной, тот уже заправил машину и собирался уезжать, и спросил не потерял ли он документы...точнее не он ли выронил..... Человек проверил карманы.....оказалось что он... И вот спрашивается....это до какой степени надо быть равнодушным к людям что бы так поступить!?!?!?! Наверное это риторический вопрос, скорее самому себе. Данному же кассиру, госпоже Дмитровой Л.Б., я бы хотел пожелать всего хорошего в жизни и не приведи случай что бы с ней поступили так же как она сегодня поступила с человеком, который мог уехать и потом весь день искать документы на машину.

Часто заезжаю после работы заправиться на эту заправку уже в течении двух лет. Кассиры общаются, как роботы. Ничего не понятно в их словах. Номер колонки, сумма, энергетики, фишки всё в одном предложении. Когда что-то переспрошу - начинают хамить. Всегда забываю, что в первую очередь прикладывать: банковскую карту или карту заправки. Когда теряюсь - кассиры вот прям кричат: ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ? СНАЧАЛА ЭТО, А ПОТОМ ЭТО. Ну можно же спокойно сказать, зачем орать, как резаная? Вообщем, если бы заправка была не по пути от работы к дому - не ездила бы туда вообще!

Бываю на этой заправке регулярно! Регулярно сталкиваюсь с хамством от персонала!!! Из 10 приездов будьте уверены 6 раз с вами будут общаться претвзято как минимум. Проявляется хамство по разному от интонации общения до наглой полемики. И вот на днях решил все хватит!!! Если сравнить конкурентов, Лукойл например, почему то там такого не встречал. Кстати всегда заправлялся именно на ЛУКойле, которая находится на Бебеля чуть подальше, но потом она закрылась и я стал приезжать на Газпромнефть и если честно лучше буду заправляться на другой заправке и сберегу свои нервы. Естественно заправку не порекомендую ни ко му!

про хамство, охрану и прочее не замечал, второй год, каждое утро, кроме выходных, заправляюсь только на этой заправке, но вот сегодня....может настроение у меня плохое, может че.. вообщем подъехал, вставил, зашел, 15, 92, 7я колонка.....подаю тысячу рублей. девушка спрашивает... -можно на 550, что бы сдачу ровно -да пожалуйста я как то и не обратил бы внимания если бы мозги не "тормознули" глядя на колонку короче, ребята, мне вроде бы и не жалко 19 копеек....вроде мелочь но просто не приятно при этом смотрите как получается....я дал тысячу в чеке ее нет((((( может, я конечно не разбираюсь в таких тонкостях, так и должно быть....или нет?! а?!

Постоянно по ночам не работает!!! Уже 5 раз приезжаю в 4 утра! У них постоянно закрыто!зачем писать круглосуточная заправка?! Сегодня приехал в 5 утра! Опять не работает! 20.12.2017

Сегодня заправлялась на АЗС Бебеля 31 у оператора Парубочная Ю.С. Столкнулась с открытым хамством оператора. Заправлялась я в 2 колонке. После оплаты обнаружила, что бензин наливается примерно рублей на 30 и отщелкивает, перестает заливать. После того, как обратилась к Парубочной Ю.С. она сказала, что в ее обязанности не входит проверять подачу бензина. Я попросила позвать того, в чьи обязанности входит проверять подачу, на что получила ответ, что сегодня суббота и у всех выходной, и если меня что-то не устраивает я могу обращаться на "горячую линию", что сейчас и сделаю. В итоге я потеряла кучу времени заправляя постояно ощелкивающим автоматом и при этом от специалиста услышала не извинение, а хамство.

Кто дает право охраннику хамить с порога клиентам?? Ты заходишь в отличном настроении , хочешь скорее заправиться и уехать домой, но не тут то было. Наблюдая, что одна касса не работает , а у работающей нету кассира, я заглянула за табличку :"Касса не работает" ( дабы показать свое присутвие кассирше, которая залипала в телефон спрятавшись за табличкой) после чего услышала от стоящего слева охранника что-то вроде : ДЕВУШКА ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕТЕ ЧТО КАССА НЕ РАБОТАЕТ ГЛАЗА ОТКРЫВАТЬ НАДО ХОТЬ ИНОГДА . ВООООТ ДА СОСЕДНЯЯ РАБОТАЕТ. После чего выползло полусонное тело кассирши, которая оценила шутку юмора охранника и просто усмехнулась надо мной. Я конечно промолчала, но настроение мое было испорчено и желание снова заезжать на эту заправку тоже . Видимо в данной сети не практикуется программа тайного покупателя дабы выявлять таких хамов. Прошу руководство провести беседы с сотрудниками по поводу хамства.

Если убрать двух глупых и вдобавок хамоватых операторов от кассы и поставить туда терминал толку будет больше. Два грустных тела, стоят за кассой, с синдромом "вахтера", чего-то мямлят "всуньте ту карточку, всуньте другую, не той стороной вставили, не ту карточку, надо сначала эту... ой она не прошла, приложите сейчас, а теперь другую"... При этом сами взять карты и сделать всё путем они не могут, хрен знает из каких соображений! Реально два абсолютно ненужных тела у вас там стоят, которые с успехом заменяются одним автоматом!

Отличный пример, как огромная богатейшая компания кладет на то, что происходит на земле, с простыми людьми - их клиентами, например. Сначала был этот цирк с "программой лояльности", который они устроили. Это ребята нифига не лояльность - это, напротив, образец проявления неуважения к клиентам. Вы же откровенно решили заработать на новых картах, вот и все. По сколько там? По 100 руб с человека собрали? А если всех посчитать? И все это, разумеется, в добровольно-принудительном порядке. А больше всего я не люблю эту сеть АЗС за персонал. На кассе который. Вы их как, с кастинга собираете? По критериям "дальность деревни, из которой приехала", "уровень хамства", "навыки безразличия" и "умения поболтать с коллегами"? Типичный визит на АЗС: ты заходишь, с тобой здороваются через раз. Далее - в одну кассу огромная очередь, а на другой, на выбор: - непринужденная беседа кассиров между над табличкой "касса не работает"; - оформление каких-то документов прямо на кассе; - самое крутое! "Видишь суслика? А он есть!". Вот прям такая спряталась за витрину и не пискнет, пока ты ее там не увидишь. Типа, "нет меня"! А тут еще недавно на вопрос: "С чем-чем этот сэндвич?" мне раздраженно ответили "Понятия не имею". Ну я тогда не буду покупать то, что содержит непонятно что. Ну и заправщики - они то есть, то их нет. Вроде как бы не нужны, но что пока ты сходил рассчитаться, а твой лючок уже закрыт, а машина заправлена - приятно. Говорят, им надо по не писанным правилам двадцаточку оставлять. Иногда они на тебя так смотрят, что прям стыдно становится, что у тебя мелочи нет. Ну и это, мания Газпрома на свой фирменный дорогой G95 смахивает на навязывание. Да какой там смахивает? Как это назвать по-другому, если обычного 95 на заправке просто нет?

Заехали на заправку в начале июля , за полный бак хотели расчитаться 5000 купюрой , кассир Дмитрова Л.Б. (фио с чека) мяла мяла деньги и под лампой проверяла и по учебнику смотрела признаки подделок , когда муж спросил "Ну что , настоящая ?" Оператор хамски ответила " ну похоже да , ладно , живите пока ..." У меня просто нет слов ! У Дмитровой ведь не спросили - что это за "живите пока"! Прошу руководство обратить внимание на то , как работают с клиентами ваши сотрудники , проведите обучение. Приличная компания , а впечатление токе что понабрали по обьявлению ...

Крайне не советую заправляться на этой заправке, хотел заправится 92, 95 колонка была разобрана, никаких табличек что не работает не было, когда узнал от оператора что колонка вся не работает, сказал что таблички никакой нет, на что получил ответ с издевкой что для вас специально повесим.В будущем буду проезжать мимо этой АЗС и всем знакомым посоветую делать тоже самое.

Заправлялся сегодня в 22:10 на этой заправке. Заправили вместо нашей колонки восьмую(как можно было перепутать два и восемь?). Обнаружил это, когда уехал достаточно далеко. Позвонил в поддержку, там связали напрямую с заправкой. Девушка сказала, что мужчина с 8 колонки не захотел возвращать деньги(действительно, с чего бы, это же не его косяк, и люди у нас не самые честные). Сказала, что не может оплатить из своего кармана, максимум угостить кофе. Сумма была не умопомрачительной, возвращаться не стал. Впредь буду проезжать мимо и никому из знакомых не посоветую.

явилась свидетелем того, как клиент уехал вместе с пистолетом 92 бензина. Конечно, сорвал пистолет. Конечно, пока шел ремонт колонки, усугубилась ситуация с очередью. Хочу отметить выдержку персонала в той ситуации и своевременный ремонт колонки. Минус - за просроченную продукцию на витрине. Нет возможности справиться о сроках (ценники со сроками годности предусмотрительно развернуты от клиента). После оплаты и получения разогретого панини может оказаться, что оно умерло позавчера.

Заправляюсь только На Газпроме, побывал почти во всех филиалах Екб и начну наверное серию отзывов с данного пункта заправки. С виду чистая ухоженная, никогда не замечал чтобы были грязные колонки или что-то отломано. Внутри тоже всё в чистоте и в порядке, иногда только сотрудники через чур мрачные будто третью смену матают без замены. Из минусов: действительно печально что нет обычного 95го. Никто не спорит что G95 по показателям динамики намного лучше обычного и дороже всего на ~1 рубль, но почему нигде не сказано за счёт чего он лучший в тестах? И как он в дальнейшем влияет на состояние двигателя, тоже ни слова. Но это не спорю, рекламный ход, это не только на Газпроме, на многих азс улучшеный значит отлично пока машина новая))) ...а в дальнейшем при вскрытие движка как будто всю жизнь машина ездила на 76ом в перемешку с авиационным керосином. Одним словом всё норм. Включите в перечень 95ый и будет Вам рекомендация.

Иногда заправляюсь на этой заправке. Всегда стабильно очередь. Кассиры работают как улитки, все операции делаются очень медленно. Примерно как ленивиц из мультфильма Зверополис. Постоянно теряешь там 15 минут жизни. Бензин вроде номальный.

Нет 95-го только G95 поэтому сюда больше не езжу заправляться, хотя заправка по пути на работу. Верните обычный 95-й

К кассирам у меня особой претензии нет, такие же как везде не очень приятные особы. Претензия в том, что это единственная заправка по по пути на работу,но я не могу на ней заправляться(и на той, что в обратную сторону тоже), потому что 95 бензина там нет и это очень расстраивает. G-95 я заливать не могу, так как на нем машина плохо заводится и начинают плавать обороты. Неужели трудно хоть одну колоночку простым 95 обеспечить. Я понимаю,что это просто бизнес, почти одинаковый бензин продают за разные деньги, но тут дело даже не в цене, а либо в качестве присадок и самого топлива, либо в капризности машины.

Хамки не грамотные подтверждаю..... Дело было так захотелось мне кофеек, отдаю 99 рублей и вопрос какой именно кофе, но я еще не решила разница в чем там 4- видов за эту цену - по факту решу, оказывается что называете за то и платите. Одним словом связь есть между кофе машиной и кассой невидимая (на других что хочу, то и наливаю) . Одним словом повысили на меня голос и пригрозили, что вообще возврат будет и не будет Вам ни какого кофе. Я сомневаюсь, что есть какая то связь с кассой, а продавец пошла на принцип.

Раньше постоянно заправлялись на этой заправке (Бебеля 31). Часто хамят, это правда. Сегодня столкнулась вообще с какой-то истерикой со стороны кассира (Елена Зотова) и ее коллеги (Ирина Стрелецкая). Мне кажется, что уже все современные компании, пришли к тому, что важно подбирать правильных людей к себе в команды и выстраивать очень качественную систему обучения и мотивации. В другом случае - клиенты просто уйдут к конкурентам, и чаще всего - даже и не скажут об этом. Открыв сегодня отзывы на флампе, я поняла, что эта тема для компании и конкретной АЗС - не новая, однако, ничего не меняется. Для нас продемонстрированный уровень обслуживания, конечно, недопустим. Больше на этой заправке заправляться не будем. На Лукойле значительно более стабильный уровень обслуживания, качество топлива и скидки в выходные на топливо - радуют. Если действительно есть управляющий этой АЗС, вот время и дата заправки: 9:30-9:40, 03.11.2015, кассир Е.В.Зотова.

Заправляюсь часто. Заправка по пути на работу. Очень удобно, что есть въезды с Халтурина и Бебеля. На заправке всегда чисто и уютно, продавцы всегда вежливы и приветливы. Пару месяцев назад стала свидетелем того как один хамоватый, молодой человек требовал заправить его красивый и дорогой автомобиль, причем назвать колонку отказывался, и требовал от оператора чтоб она сама сходила и посмотрела какую колонку включать, там одна такая прекрасная машина, с другими не перепутать... Надо отдать должное девушке продавцу, сколько у нее терпения и самообладания. Железные нервы!

Заправляюсь каждую неделю и всем доволен, а те кто жаждут случаться вместо того чтоб их слушали, вы походу не по адресу. А я по прежнему буду заправлять своего зверька именно тут.

Заправляюсь стабильно раз, а то и два раза в неделю. С таким, что пишут ниже не сталкивался!? Очередь есть это да, но а что Вы хотели? VIP обслуживание :))) ?!... А вот персонал всегда дружелюбный и выкладываются по полной не наговаривайте на людей напрасно. Будьте сдержанней сами, не теряйте самообладания и держите себя в руках. Свободных всем дорог и хорошего настроения!!!

Добавлю и свой отзыв о сотрудниках данной АЗС. Заправлялась вчера на ней, подошла к кассиру, сказала : "Пятая колонка, g-95, 35 литров ", в это время кассир Клейменова И. А. вместо того, чтобы случать меня, что-то обсуждала с напарницей, обратив все-таки на меня внимание, она переспросила: "g-95? сколько литров?" На что получила ответ:"ДА, 35". В результате отбив все, проведя оплату, она, как потом выяснилось, отправила информацию на ВТОРУЮ, а не на ПЯТУЮ колонку. Подойдя к машине и увидев, что машина не заправляется, проверя пистолет, поняв, что дело в нем, а в самой колонке, я снова зашла в помещение и сказала, что я не заправляюсь (в это время напарница у кассира Клейменовой И. А. уже успела уйти в служебное помещение, и она работала одна, у нее была уже очередь 5-6 человек), в ответ я услышала фразу: "А что я от балды поставила ВТОРУЮ колонку", я говорю: "Ну давайте посмотрим видеозапись и увидим, какую колонку называла я", в ответ получила информацию, что смотреть видео некогда, и на мой вопрос: "Вы будете со мной препираться или заправлять" я получила в ответ порцию хамства, хотя надеялась услышать извинения за оплошность и просто заправиться. А в это время очередь стояла и слушала наш диалог!!! В итоге- я все-таки заправилась, но больше туда не поеду и другим не посоветую. Уважаемое руководство, проведите , пожалуйста ,разъяснительную беседу со своими сотрудниками на предмет допустимого поведения на рабочем месте по отношению к клиентам. Надеюсь, такой инцидент больше ни с кем не повториться. Прикладываю чек, чтоб не быть голословной.

Сотрудники хамят! Не хотят выполнять свою работу качественно. Только что здесь заправлялись. Я пошла оплачивать,муж соответственно забавлялся с пистолетом. Пока оплачивала,зашел мой муж,с тряпкой в руках,с вопросом:"Вы что,пистолет на дизельном топливе не протираете?" На что кассир за соседней от меня кассой начала ему просто хамить:"Че,мы после каждого должны протирать?Вы так-то не один тут заправляетесь." Ну что я хочу сказать-если пистолет неисправен и бежит,либо протирайте после каждого,либо почините. Выходя муж сказал:"Тогда хоть воду с мылом предоставляйте." Ответ убил:"Звоните на горячую линию". Тут уже кассиры продолжили диалог между собой,будто меня не существует... "Ага,воды ему с мылом...Че еще надо?" Ай,молодцы! Такое хамское отношение сотрудников. На любой другой заправке извиняются и дают салфетки...а тут-не то,что элементарно не здороваются,хамят,так еще позволяют себе обсуждать клиентов при других клиентах. Вывод один-работать не хотят. Как не стыдно?

Часто заправляюсь на этой заправке, по пути домой. Очереди да, бывают. Но вот сегодня вечером, в р-оне 19 часов, на удивление, было пусто. Заправилась за 5 мин. Обслуживают быстро и самое главное - нет кафе))))))) минус - нет 95 бенза, только G. Лью 92. За это 4 балла.

Тут почти всегда очередь, но это не их вина. Девочки всегда очень быстро работают. Ужасный 92-й бензин, дальше лукойл есть, там он значительно лучше.

Несмотря на то, что есть заезд с Халтурина, где всегда оживленный поток, очередь на заправке если и скапливается, сильно много времени это не отнимает - места достаточно, обслуживают быстро. Еду на работу по Бебеля в сторону таганского ряда - отличное место для заправки для меня.

Обычного 95нет!((((

Народу всегда много

Ужасный персонал

95го нет, только G95

Можно выпить чашку вкусного каппучино

Конские цены, бенз только G-drive. Зато вежливые и милые девочки на кассе

Нет просто 95го.