Руководство! Обратите внимание у вас работают аферисты! 25.01.2018 в 18 часов заправлялась на данном АЗС. За мой счет пытались оплатить заправившийся передо мной мерседес, номер 170, цвет вишня. Заправился 92-м на 2000 руб. и не оплачивал. Схему расскажу подробнее, если вам это надо. Я так понимаю это мужчина одной из кассирш! Оценка - минус 150 баллов. СБ Газпрома, связаться со мной можно по anklav2001@ngs.ru На сотовые звонить не буду. Оставить только городской номер. Официальный у вашей организации. Автолюбители, сначала убедитесь, что ваш авто заправили и только тогда идите оплачивать.

Моей ярости и негодованию от посещения этой заправки, а точнее, от некомпетентности работы оператора Трегубенко И.В. (как указано в моем чеке) просто нет предела!!! А обиднее всего, что ущерб нанесён не только моральный, но и материальный. Опишу ситуацию: говорю кассиру, что хочу заправиться на бонусы по карте, и остаток долить за деньги, чтобы в сумме получилось на 1500₽. Она начинает объяснять мне, что бонусы и деньги это разный расчёт , и поэтому мне придётся пройти к колонке, и после того, как мне зальют на бонусы, вставить пистолет в колонку и снова подойти рассчитаться. Ок, я иду к машине, пистолет уже вставлен и нажат, чтобы бензин лился. Подхожу, вижу, что бензин не льётся ( обычно, когда заправляешься за деньги, счётчик уже тикает, когда подходишь к машине и процесс на середине), а бонусов у меня всего на триста с чем-то руб., выжидаю ещё какое-то время, и полагаю, что бензин на эти триста уже залили в мой бак, пока я шла, начинаю доставать пистолет, в этот момент бензин включается, и хлещет на мой пуховик (новый, дорогой, и любимый мною). Я быстро вставляю пистолет обратно в бак, и меня заправляют ... Внимание! на 1500₽ Вопрос: какого ... мне пудрила мозг оператор про какие-то разные расчёты, сходите туда, вставьте пистолет в бак и тд и тп. Я , кстати, изначально долго не могла её понять, что она от меня хочет. Неужели, нельзя было просто сказать: Сходите заправьтесь и вернитесь??? В итоге: залито бензином пол пуховика , день испорчен , отменены все планы. Руководство! Обратите внимание на подготовку операторов! Как они работают, что они говорят! Есть различные методики, Тайный покупатель, например. Учите их, аттестуйте , в конце концов. В наше время безработицы можно выбрать лучших и достойных, чтобы потом не читать такие отзывы от рассерженных клиентов.

Станьте участником программы лояльности «Нам по пути» и получайте бонусы за каждую покупку!

Сначала заправьтесь, потом заплатите!

Когда экономят на посетителях, я этого не понимаю. Толпа народу - потому что работает только один кассир. Колонка подкачки воздуха сломана(обе колонки подкачки воздуха сломаны). Два балла. Потому что построили хорошо, но эксплуатация и поддержание сервиса и инфраструктуры на низком уровне.

Достаточно частый гость тут. Пока только три балла. Хоть и много ваших заправок, но сервис не лучший. Огромные очереди из-за того, что касса и магазин в одном месте. Заедешь, хочешь по-быстрому, а впереди машина стоит и нет хозяина долго. Сидят кофе пьют. На трассе это конечно удобно, там не такой поток машин, как в городе. Кофе конечно замечательный!

Бензин подают специально под давлением, он получается как газированный, плюс фракция воды. Вот и получается что бак вроде полный, а ехать не можем , как кто сзади за бампер держит. Двиг троит, комп ругается, придумали менять карты, но не за счет потребителя мы купили их уже раз. С чего мне покупать еще? а завтра вы придумаете их еще раз сменить? и что опять покупать?Предлагаю бойкотировать заправки газпромнефть. Вам кажется что вы монополисты и можете творить на рынке что хотите? Куда Беркут девался?)))

Несколько раз заправлялся на данной АЗС, очень медленные кассиры, топливо оставляет желать лучшего, после каждой заправки появлялись какие-то стуки. К тому же бензин стремительно улетучивался из бензобака, хотя всегда заливаю полный бак.

Газпромнефть-достояние России. ОБМАНЩИКИ!!! Муж заправил машину на Жуковского 124, доехал до работы, а вечером машину не смог завести. ПОДУМАЕШЬ, РУКОВОДСТВО РАДИ ЭКОНОМИИ НА ЧЕСТНЫХ КЛИЕНТАХ МАЛЕНЬКО БЕНЗИН ВОДИЦЕЙ РАЗБАВИЛИ. Вот по их милости уже третий день мучиется. Кто мне как честному покупателю оплотит деньги которые были затрачены на эвакуатор и диагностику машины! Надо наверное в прокуратуру города Новосибирска обратиться, что бы другие автолюбители не попали в нашу ситуацию. ЛЮДИ НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕ МАШИНЫ НА ГОСПРОМНЕФТИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОСТРАДАТЬ ОТ РУК БЕССОВЕСНЫХ ДИРЕКТОРОВ ЗАПРАВОК!!!

Заправлялась сейчас на заправке, сказав заправщику, что будет две заправки - одна на бонусы, вторая "до полного". В результате подойдя на кассу, оператор вставляет карту бонусную Газпромнефть, и говорит "Ой, Вы знаете не работает Ваша карта...", ( а заправка уже "до полного"прошла). Я спрашиваю: "Я правильно понимаю, что я не могу использовать бонусы для оплаты, а так же начислить новые за эту покупку?!", оператор говорит "Да, Пройдёмте на другую кассу.( Пауза. Уже очередь собралась из 5 человек). Здесь тоже не работает!". Я спросила:"Что Вы мне предлагаете?!" А в ответ на мой вопрос услышала вопрос оператора "А что у Вас денег нет?!". В результате мне стало неловко, что ситуация с картой задерживает все пополняющуюся очередь, я отдала сумму, (на которую конечно не рассчитывала) и ушла с досадой и ощущением, что меня обманули. Просто был уже случай на другой заправке Гпзпромнефть, как то оператор не провела бонусы, муж заметил вернулся и ему вернули бонусы в денежном эквиваленте. Не знаю и не могу знать как это действует, но у меня возникло большое недоверие с повторением "манипуляций с бонусами". Оставляю чек и карту и ожидаю ответа администратора с реальными предложениями по данной конкретной ситуации.

Те умники, что укладывали лежачего полицейского, не додумались поставить соответствующий знак? Заезжаешь на заправку с жуковки не на самой низкой скорости и в определённых погодных условиях этой кочки неэпических размеров просто не видно. Надеюсь авторы этой идиотской идеи налетят на эту хрень и расхреначат себе подвеску, может тогда в голове будут рождаться идеи попродуманнее. И такой косяк не только здесь, но и на многих других АЗС этой компании.

Вчера 11.11.15г заправила автомобиль на данной заправке. При этом я заправляю автомобиль только на Газпромовских заправках по топливной карте своей организации! Через 10 минут поездки авто начало трясти на холостом ходу, а через 30 минут двигатель стал просто глохнуть на светофорах. Сегодня вообще отказалась заводиться. Буду писать претензию.

по моему бензин просто испаряется, моя маленькая мазда просто офигивает, от кда в нее столько влазит, но бензин стал очень плохой*((( на Лукойле лучше, кассир очень медлительна очень

Я доволен их заправками. От многих слышала негативные отзывы, типа очереди, бензин не доливают, от себя могу сказать в часы пик на определенных заправках и в правду бывают очереди, но я эти часы избегаю, либо заправляюсь на менее проходимых, так что на заправку обычно много времени не уходит. И вообще стараюсь заправляться ночью и в выходные (дешевле). По поводу того что не доливают, не знаю правда это или нет, но если сравнить расход топлива после заправки на газпроме и другой заправке, то не могу сказать, что бензин заканчивается быстрее. Качество бензина в России в принципе оставляет желать лучшего. Качество обслуживания меня устраивает, девушки вежливые, работают максимально быстро.

На этой АЗС нужно полезно задействовать место сразу перед выходом. Недавно, вчера к вечеру, заправились, оплатили, выходим с ребёнком из АЗС . И нас чуть не сбил парень на скорости ехавший сразу за дверью АЗС , на своей разбитой белой колымаге! Посмотрите видио с камер!!! Он ,вообще , проскакивал на скорости АЗС транзитом и поехал к киоску, за пределами АЗС. На выезде с АЗС переставьте знак " Уступи дорогу" ближе к пересечению с дорогой идущей перпендикулярно Жуковской. Его не со всех колонок видно. Тем более, что он у вас практически лежит на земле. А по ГОСТу он должен стоять вертикально! У Вас свои ГОСТЫ ??

Очень медленные все, особенно девушки на кассе. А сегодня ещё и крайне "доброжелательные". Наталья Миллер, если не ошибаюсь, произнесла в народ: " Прут и прут, как-будто других заправок нет!!!" Сказано было чётко, внятно, прямо мне в лицо и в присутствии, как минимум, ещё двух клиентов. Уважу девушку - не буду больше к вам "переть".

Заправлялся лет 5 подрят в основном на газпроме, решил поменять топливный фильтр. Поменял, а он чистый на вид. В интернете много картинок с ужасно грязными, а мой не намного хуже нового. Что там с химическим составом я не в курсе, но грязи в топливе мало, а это приятно. Свечки меняю не чаще чем раз в 30т.км, претензий к ним тоже нет к этому пробегу. Я считаю качество вполне приемлемым, ну а идеального ничего не бывает в обслуживании конечно есть неудобства.

То ли я такая невнимательная была, то ли правила обслуживания были другими, но в последнее время (а именно в течение месяца) заметила, что с тобой здороваются/прощаются/желают хорошей дороги не только девочки-операторы, но и заправщики! Очень приятно))

2 года заправлялся А95 в сети АЗС ГПН, действительно, самый дешевый бенз в городе...однако,кризис докатился и до крупнейшего новосибирского дилера ГСМ: этой весной двигатель моего гарантийного Форестера после заезда на ГПН стал выдавать,хоть и редкие,но паузы в рабочем цикле(( накопительная система бонусов,конечно,вещь приятная,но даже она,вряд ли покроет возможные расходы на капремонт ДВС. иными словами, пора прощаться с дисконтной картой ГПН...

Невероятно "удачно" заправилась в прошлую субботу на этой заправке. Рассчиталась визой, деньги сняли, а заправка не пошла - завис компьютер. Началась эпопея с перезагрузкой, снова зависанием и прочее, я проторчала 20 минут, ожидая когда меня заправят. В итоге компьютеры у них так и не развисли, кассир сделала мне возврат, выдала возвратный чек и пообещала что деньги придут на карту чуть позже... Ну, ну.. Сегодня пошлы 6--ые сутки и пятый рабочий день, денег на карту так и не вернулось. Как быть?..

Работаю недалеко, поэтому иногда заскакиваю купить капучино и выпечку. Дорого, конечно, но зато вкусно. Что не нравится, так это "мины" продавщиц. Иначе не назовешь. Такие вечно недовольные, как будто в долг отдают товар. Чувство, что побывала на почте России, только еще заплатила за "сервис"Девочки, ну если вам так не нравится там работать, так идите в другое место. Не занимайте место человека, который бы нормально относился к покупателям. P.S Про бензин ничего не скажу, заезжаю туда на такси.

Залил полный бак, горючее(92 бенз) оказалось не качественным, на следующий день машина глохнет, троит и все такое прочее. Позвонил на горячую линию: бла бла соответствует всем нормам, сертификатам, можете пройти лабораторное исследование... И ничего конкретного... В этом году уже 2 раза такая шняга случалась на газпроме, и если первый раз думал что случайность, то теперь это уже совпадение, осталась 1 попытка до закономерности... В общем разочарован...

Когда только сеть начинала развиваться качество бензина было на порядок выше. Сейчас все весьма плачевно, особенно в городе. На трассах иногда попадается более менее, но похоже ненадолго.

Заправлялся по топливной карте "газпромнефть". Подхожу к колонке - бензина нет. Спрашиваю у заправщика, он говорит, что компьютер зависает(такое бывает и часто). И нужно подождать пол часа пока комп перезагрузят. Вот мне больше делать нечего, как на заправке пол часа сидеть. Так и возврат сделать не могут. Неужели нельзя обновить оборудование или ПО настроить. Последний раз там заправлялся. Больше туда не поеду.

заправляюсь всегда в газпроме, нареканий нет. обслуживание хорошее, персонал вежливый. у заправщиков, девочки заправляются вне очереди, поэтому горя не знаю)

Много раз слышала про замерзающий бензин, про большой расход с их бензина и еще много всякой чуши. Хотя 100 процентов спорить не буду, так как обсуждать обывателям качество бензина - это как бабки обсуждают политиков. На Газпроме бензин как и везде. Очень радует возможность копить деньги на карту - когда случаются ситуации что в кармане нет налички, на данной карте оказывается от 600 до 1000 рублей. Это очень мотивирует заправляться регулярно. С появлением туалетов и магазина практически на каждой заправке стало ну прям очень удобно. Это выстраивает определенную очередь, но зато можно по человечески справить нужду, купить кофе с пончиком, кинуть денег на телефон, масла на доливочку взять и т.д. Американская мечта конечно, но люди это ведь реально удобно. Подкачка колес тоже всегда выручает. Единственным минусом считаю перекрытие заправки на момент когда приезжает цистерна. Разговаривала с их начальством - по регламенту им запрещено перекрывать заправку. Ведь людям кроме как заправится можно получить еще много услуг. А в целом молодцы Газпром! Монополисты, но зато дарят стабильность и определенный комфорт.

Бензин все дороже и дороже! у монополистов он должен быть дешевле !!! так как газпром на каждом углу

Очень нравится обслуживания!!! Максимально стараются все сделать для клиента. Кофе хороший!

Вчера( 21,01,2014г) около 20,15мин была на этой АЗС, ну ужас, слов просто нет. Я никогда не верила в плохие отзывы, а вчера сама столкнулась с работой операторов. Народу очень много (тем более морозы начались), дак одну кассу просто закрыли, напечатав аккуратно да еще и подчеркнув, что касса по любым картам не обслуживается. Это, что новый ход. Типа люди с работы торопятся домой, а заправить машину все равно надо, не будут стоять в одну кассу. Правильно мужчина поругался матом, да нет других слов. Да, все оплатила, иду довольная к своей машине и что я вижу, чуток заправлена машина и все зависло. Пришлось возвращаться к оператору, та вызвала помощника, тот снова меня отправил к оператору, чтоб снова выбили чек. А на улице холодно, в машине, уставший после занятий ребенок, и такое у оператора лицо было, .... Да плевала она на всех, стоявших в очереди, бегающих к ней по нескольку раз. БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Сегодня был на этой заправке, по идее постоянно там заправляюсь, но сегодня какая то смена была, кассир Наталья очень нервная, все из под палки делает как будто. Минус им за обслуживание

Очередей нет только в шесть утра ))))

Идиотизм полнейший. Куча вывесок о том, что азс работает по пост-оплате, типа сперва заправься потом заплати, на колонке электронный терминал с инструкцией /наберите сумму, вставте пистолет и т.д./ после 5 минут безрезультатных попыток иду на кассу /естественно недовольный/ и кассир мне говорит что без заправщиков данная хрень не работает! Мое предложение повесить объявление об этом на колонку, что бы люди не мучались было проигнорировано. Считаю это наплевательским отношением к клиентам. Ладно, вывод: понятно что после этого врядли кто то перестанет у них заправляться, но теперь хоть ясно, что инструкция на колонке для заправщиков))) Еще одно неудобство - отсутствие 98 на некоторых заправках, но там где есть еще не было замечено проблем с его качеством.

Заправляюсь только на этой заправке около двух лет! Полет нормальный)) У меня в семье две машины и обе в идеальном техническом состоянии и не без помощи этой азс!)

Вчера заправился 92, при мне произошел конфликт, одна машина (королла 2008 года не завелась после заправки). Сегодня утром ехал в аэропорт, загорелся чек (ошибка двигателя),инцидент повторился уже вторично, на той неделе ездил в мастерскую, сняли чек за 600 руб. Неужели опять ехать на диагностику . Вот вам и газпромнефть.... Ну и к кому ехать машину заправлять.

То ли мне не везет последнее время, то ли на АЗС Газпромнефть какие-то проблеммы. За последние три дня я дважды столкнулась с каким-то сбоем и перезагрузкой компьютеров на их заправках (в частности один раз на этой). А, учитывая, какие у них вечно очереди, иногда ты просто заперт, если впереди стоящая машина намерена ждать окончания их перезагрузки. Терять 10-15 минут кому хочется?! Кроме того, на Газпромнефти нет 95-го бензина! Я настырно объехала три заправки Газпромнефть - ни на одной не было 95-го! Учитывая, что они практически монополисты, скупили половину заправок города, такие вот перебои с бензином меня лично напрягают! Так же как и систематические сбои компьютеров.

АЗС РАБОТАЕТ ПО СИСТЕМЕ "постоплата" ( сначала заправся, потом оплати). Что то новенькое!

Во время перемены невозможно заправиться , объехали уже 3-ю заправку этой сети . В 22:00 начинается пересмена -собственно едем на воздухе уже 15 минут , работа на заправках остановилась ... Печально .

27.11.2012 около 22-00 заехал на АЗС по адресу ул. Жуковского 97 к2 на заправке была большая очередь, отстоял около 20 минут, вставив пистолет пошел к оператору для оплаты, во время оплаты по моей машине был произведен выстрел из пневматического оружия, в результате разбито боковое стекло, как оказалось позже со слов знакомых я далеко не первый кто пострадал от выстрелов по стеклам на этой заправки, больше там не заправляюсь. Куда смотрит служба безопасности данной АЗС ???.

Товарищи автовладельцы! Заправляюсь только 95м. Последние 2 заправки на моем Логане резко увеличился расход до 12 литров на 100ню, и он стал менее резвым. Все довольны качеством бензина или дело не в нем и мне пора на станцию?

Хорошая заправка. После ее реконструкции очень порадовало наличие подкачки колес и пылесоса, но, к сожалению, каждый раз когда заезжал именно для того чтобы пропылесосить салон, пылесос не работал.

На этой заправке заправляю машину постоянно. Удобно, быстро (даже несмотря на очереди, наличие которых можно легко просчитать). Рада, что есть подкачка колес, правда, я не умею этого делать, но когда с мужем - мимо не проезжаем) Бонусная система нравится, особенно то, что с 22 вечера бонусов начисляется больше) Но не всегда получается приехать так поздно)

Летом вечером в выходные лучше не приезжать - очередь :( Часто с 5 до 6 утра попадал на слив топлива из автоцистерны. В такой момент они не заправляют. Есть безнал Visa/MasterCard + ГПН бонус.

Казалось бы, прекрасную бонусную систему придумали - при заправке на 1000 рублей - 500 бонусов. ПОтом на бонусы покупаешь бенз из расчета 10 бонусов - 1 литр. (могу напутать). Но вот только меня никогда на 1000 не заправляли, а заправляли на 999,99 рублей, и в бонусах я постоянно теряла!!!! Плюс нервные кассиры и из-за этого нервная очередь, очередь постоянная. Я не говорю по ГПН на трассе, когда одна кассирша на заправку и на кафе, и одна толстозадая тетка меееедленно обслуживает всех и там и там!

А хорошая заправка. Правда бывают большие очереди. Но девочки на кассах работают лихо. И если не попадется перед вами в очереди кондуктор автобуса с мешком мелочи, то очередь движется быстро. Спасибо.

Залили полный бак какой-то дряни вместо бензина. Машина встала.

В чём проблема на газпромовских АЗС с наличием 98-го??! ну не можете вы его продать людям, так хоть световое табло вырубайте, мне не хочется терять свое время в очереди и уезжать с пустым баком, лишь потому что на экране 98 в наличии, а по факту его нет!