Не понравился обслуживающий персонал, все нормально заправка как заправка, но вот кассир портит настроение напрочь

Я тоже там заправлялся постоянно,так как живу рядом.Недавно заехал было пол бака на тысячу заправился на одно деления .

Бенз нормальный, заправил 30 л. Хорошая заправка, приятная милая девушка - кассир)) Персонал это лицо любого заведения, и на этой заправке очень приятное лицо) Не часто встретишь работников заправки доброжелательными, уж не знаю с чем это связано)

Расход на порядок выше, видно 76 присадок понадобавляют. Покупаю обычный 92. Дабы небыло рекламы, с другой заправкой по 1 маршруту, хватает минимум на 10км больше проехать, не раз проверял.

Всегда заправляюсь на Газпроме! На эту АЗС 144 сегодня заехала в первый раз. И была мягко говоря в шоке!!! У меня было пол бака ( всего объем на 50 литров ) . Заправщику сказала : 95 до полного, и пошла расчитываться. Стою жду... Меня не расчитывают.... Жду... Спрашиваю, не забыли про меня? ... Жду.... И вот говорят: 5 колонка 45.5 литров на 1815 рублей. Мягко говоря, я остолбенела! Как??? Как столько влезло в мой бак??? Он всего 50 литров!!! 25 там уже было!!! А влезло 45.5 !! Я попросила вызвать руководителя. Сказали, нет его! Он на учебе! Никого старше кассира нет! А кассир, говорит, если немедленно не расчитаетесь, вызову полицию. К сожалению, очень торопилась, расчиталась!!!! Позвонила в службу поддержки Газпрома. Надеюсь, что разберуться, но уж что то сильно сомневаюсь... Заправщик только ехидно усмехнулся, а кассир заявила, что у меня нет доказательств, что у меня было пол бака! Я в шоке!! Проанализировала свои платежи за пол года через приложение, у меня даже при горящей лампочке больше 40 литров никогда не входило! Очень огорчена хамским отношением персонала и такой несправедливостью!!!!!

Заправлялся несколько дней назад на выезде с Новосиба гнали камаза нового. Заправляюсь по карточке топливной. Заправили 200 литров, пистолет отщелкну. Заправили еще 35 литров. Опять отщелкнул. Потом еще 50 литров до полного. Приезжаю в Томск, отчитываюсь за командировку - один из чеков (который) на 35 литров кассир выдала на 98!!! бенз! У меня камаз ДИЗЕЛЬНЫЙ!!!!!

Заливаюсь всегда на данной АЗС. Съедобное топливо, проблем с топливной системой и двигателем пока нет.

Пользуюсь исключительно банкоматом на этой заправке, ни разу не ждал! Так что респект таким заправкам)) Правда нет опции внесения денег на карту, поэтому ставлю на одну звезду меньше максимальной.

Прежде, чем начать писать отзыв об этой АЗС, почитал другие. Народ, да вы что, откуда у вас столько негатива?? Откуда у вас столько проблем?? Я регулярно заезжаю на эту АЗС, даже десятая часть того, что вы пишите, мне не ведома! Отличный сервис, никакой заправщик или оператор ни разу не нахамил, чек выдают, топливо нормального качества (заправляюсь дизелем). В будни по вечерам иногда бывают очереди, поэтому я заезжаю днём. Зачем заправщики интересуются каким способом буду рассчитываться - мне тоже не понятно, зачем им это знать. Но мне не сложно ответить. Пока иду от машины до кассы топливо уже льётся. На заправку уходит ~5 минут. Работает бонусная программа, за каждую заправку начисляются баллы. В итоге раз в полгода заправляюсь на них (читай на халяву).

Кассир Бойко ЮВ редкостная ,высокомерная, Хамка .Стоял в очереди нагрубила женщине следом подошла моя очередь ,произошло тоже самое.

Вполне хорошая заправка, с бензином проблем не было,тфу тфу.Вежливо относились мужчины заправщики, жаль их убрали.Без них очень грустно,бегаешь сначала платить,потом заправлять,а сзади тебя очередь уже(((Кассиры конечно бывают разные(вежливые и не очень), не обращаю внимания особого,не грублю в ответ,после этого как-то поспокойнее становятся.В общем впечатление достойное.

На данной АЗС внезапно исчезли заправщики. Эпидемия? Забастовка? Запой? Всех уволили? Если все-таки забастовка - то, дорогие "Газпронефть" (поскольку давно уже бензинчик не дешевый) - отдайте людям зарплату и верните клиентам нормальный сервис!

Станьте участником программы лояльности «Нам по пути» и получайте бонусы за каждую покупку!

Сначала заправьтесь, потом заплатите!

13.07 в 20.03 машина слезно попросила ее заправить, иначе дальше она не поедет....Я ее уговаривала потерпеть до приличной заправки, но все тщетно...Хочу говорит здесь и сейчас...нехай будет даже Газпром... Парень вставил пистолет и спросил чем я буду платить и на сколько? Оказывается есть три способа оплаты....у этой сети заправок: бонусами, налом и безналом....Мамадорогая... И когда я сказала что пока не знаю на сколько заправлюсь, мне было сказано идти к кассирам и назвать номер колонки..... ну везде же так....но газпромовскому кассиру нужно поклониться до пояса и обязательно сначала сказать как я буду оплачивать.....это прям перво-наперво....а я просто положила карту и назвала номер колонки..... "Если Вам так важно, как будет платить клиент, вы и должны сами его об этом спросить" ( это я кассиру Ольге и сказала), на что был гениальный ответ: "Я же на знаю, как вы будете платить" .Кассир продолжала дерзить. Так спросите у меня, вы свои правила знаете, я нет, я нигде не видела Ваших особенных правил оплаты, где они написаны, где их можно почитать? И вообще, что дает мне ваша карта, какие-то копеечные бонусы? Которыми, я наверно и никогда не воспользуюсь и ради которых я должна терпеть неуважительное отношение к себе? Да прям... Решила платить безналом, так как помню что сдачу могут не дать ( предыдущий отзыв). Не могу понять, если пистолет вставлен вашим сотрудником и он говорит мне , что вам надо это сказать, зачем мне пропускать по очереди, кто стоит за мной и на другой колонке.... Зарекалась не бывать здесь..... И большой МИНУС( которого я на других заправках не замечала), когда подходишь к машине, на табло нули, т.е сколько влили не понятно, почему заправщик не дожидается прихода клиента? Из всех заправок, ваше обслуживание самое худшее для меня, постараюсь проезжать мимо Вас!

А у меня предложение к администрации. Меняйте операторов на кассе. Им это пойдёт на пользу. Или проведите для них мастер-класс. Обучите, как общаться с клиентами. А еще лучше объясните, что гендерный признак не влияет на приобретение бензинчика.))) Это из разряда анекдота. " Едут двое в трамвае, увидели девушку за рулём и громко начали РЖАТЬ!!!, как она выглядит.)))"..."

В последние полгода очень сильно испортилось качество бензина. По сервису вопросов нет, а машинка чувствует себя на нем не очень. Перешла на другую сеть АЗС. Спасибо Газпром, и прощай ✋

Сюда больше не ногой. Уважаемые управляющие, следите за поведением своих сотрудников, хамки у вас на кассе редкостные. Даже одной звезды жалко.

Всегда заправлюсь на данной заправке, и очень удивлён был количеству негативных отзывов. Лью обычно 95жи и машина чувствует себя очень даже хорошо. Приятная система бонусов, раз в два месяца за бонусы можно заправить полный бак. Очень приятный персонал. Правда один раз, явно залили плохой бензин и в течение нескольких дней автомобиль не ехал совершенно, но когда опустошил бак и заправился ещё раз, все стало хорошо. Думаю ничего страшного если раз такое произошло.

Отзыв скорее всего о всех заправках Газпрома. Заправляюсь на этой, пишу про нее. Вернее, заправлялась. Бензин откровенное г...но. Машинка чувствует себя очень плохо, дергается, чихает, не устойчиво работает. Как заправлюсь на Роснефти, все нормально. Но эта рядом с гаражиком. А бывает, что забываю заправится и выезжая, уже мигает лампочка. Муж ругается дико, когда узнает, что я там заправлялась. Девченки молодцы! Вежливые, улыбчивые.

Уважаемые руководители, прошу ВАС принять меры и решить возникающие проблемы по вине ваших сотрудников!!!!! Ну начну с начала, в декабре на данной заправке мою машину заправили не тем бензином, в место 95 залили 92!!!, так как ваш сотрудник якобы не расслышал, что я ему сказала, ладно я данную оплошность списала на холодное утро!!! После данного инцидента, больше на ВАШИХ заправках я не заправляюсь, НО СЕГОДНЯ 29 февраля 2016года в 9. 45 час вынуждена была заехать, из-за того, что «горела лампочка» и заправится на 300 рублей (почему на 300 рублей, т.к. заправляюсь на конкурирующих заправках, они себе не позволяют таких ошибок в сервисе) и снова столкнулась с «плохим слухом» вашего сотрудника, который заправил мою машину на 1000 рублей!!! Подойдя для расчета, мне обязали заплатить данную сумму или как сказала мне оператор, вызовут полицию, ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ВИНА И В ДАННОЙ МОМЕНТ ОПЯТЬ БЫЛА НЕ МОЯ !!! В машине со мной находился маленький ребенок, который все это время СИЛЬНО ПЛАКАЛ, пока со мной «разбирались» !!! Почему за все ОШИБКИ ваших сотрудников НАКАЗЫВАЮТСЯ клиенты??? Или ваша компания работает не для «клиентов» ????? Можно услышать ответы на поставленные вопросы, мой номер телефона есть у ваших сотрудников!

Что у вас с кофе?вода с молоком!брала всегда латте был хорош!но сейчас это что-то !цену не повысили но решили сэкономить на качестве кофе!больше брать это никто не будет подумайте воду с молоком я и дома попью!

Вам дорог свой автомобиль? Тогда проезжайте мимо этой АЗС,и газпромовских в частности! 5.01.2016 пришлось много ездить, и топлива оставалось "на понюшку".На беду,эта АЗС была ближайшей. Бак был почти пустой. Заправился на 500 р 92 бензином, и проехал только полметра-двигатель заглох и отказывался заводиться. По горячим следам решать проблему не стал-откатили машину на 10 метров в сторону-мне необходимо было решить деловой вопрос. Вернулся к авто минут через 30-40,и сделал еще две попытки завестись. Двигатель чихнул, но не завелся. Запах из бензобака показал,что в него налито что угодно,но не бензин. Обратился к операторам.Через некоторое время вызвали эвакуатор,увезли на СТО "Хантер" на Доватора. Пришлось отложить все дела и вернуться домой на такси. Но меня успокоили-дескать,разберемся,возместим.Было подозрение,что перепутали пистолеты и заправили ДТ. К полудню следующего дня раздался звонок: мы посмотрели видео, вас заправили 92 -м бензином, возмещать ничего не будем. Потом лично убедился просматривая видео-вроде,да, ошибки нет, пистолет 92-го бензина, но...машина то на сервисе!!! То есть, Газпром прав, а я заправляю в бак всякую ерунду! В итоге,заплатив 3810 рублей за промывку,я забрал машину и образец слитой жидкости из бака. Все бы ладно, но только через сутки мое авто заглохло снова, и мне пришлось решать вопрос эвакуации уже своими силами. Осмотр в гараже показал,что не заменен топливный фильтр,то есть, работа выполнена халтурно. Вообщем, плюнул, решил сделать все сам. Мораль: по статистике, вы можете оказаться на моем месте. До этого заправлялся на "Роснефть" и проблем никогда не испытывал. Да,добавлю: я не сотрудник компании "Роснефть", а лишь человек, который комплексно пострадал от услуг монополиста . В заключение добавлю: эвакуаторщик сообщил,что за три дня его работы он перевез уже восмерых!!! таких как я. Задумайтесь,люди!!!

Такое ощущение, что недоливают бензин. Часто нет 92-ого. Вечно очереди. кассиры откровенно тупят, про скидку приходится напоминать постоянно, безнал часто не работает. Я считаю, что даже одной звезды много для такого сервиса. Не советую тут заправляться.

Грязный бензин .заправился 95 ,начала троить .снял бензонасос там сантиметр коричневой грязи!!!!.итог чистка всей топливной системы.

Заправляюсь всегда здесь.но меня бесит эта сеть!!!во первых очереди.во вторых убрали колонки с диз .топливом оставив только одну!ну это просто безобразие!если подъехал грузовик то все !жизнь не удалась!приходится ждать долго плюс обязательно водитель достанет еще и канистры!впихивают свой drive по бешеным ценам.а редко кто им заправляется.а еще не нравится их постоплата!какая-то она темная выходишь из машины .говоришь на сколько заправить.платишь.выходишь и не видишь на табло а все ли тебе залили!стоят 00.00,почему?как-то странно?я хочу видеть за что я деньги плачу

Никогда,больше НИ-КОГ-ДА!!! мы не станем клиентами данной сети АЗС. Вечером заправились на Газпромнефти на Кропоткина бензином АИ-95, а утром машина начала троить,загорелся чек двигателя. Диагностика на сервисе показала,что вместо АИ-95 был залит АИ-80.Результат-дорогостоящие ремонт системы зажигания и промывка топливной системы. Берегите свои нервы,автомобиль и кошелек, заправляйтесь на другой сети АЗС.

Заправила полный бак, проехала 30 км. Каково было мое удивление на следующий день, когда запустив (хотя бы!) двигатель, машина начала трястись и пыхтеть-я сначала подумала, что глушитель прогорел. Ан нет... Чудо-топливо-вот и мне наконец-то " повезло".. По "горячей линии" вежливо ответили, что пробы они берут только из своего резервуара.А из моего бака-нет. Улыбнуло))) На фига, простите, брать оттуда, где уже другое содержимое??? Машина на СТО, поеду потом на новую заправку)) Удачи на дорогах))

Удобное для меня местоположение, да и заправляюсь я почти всегда ночью, так что в очередях не стою. Но вод выезд... это жесть, там только на внедорожниках вылетать.и ещё такое чувство, что реально не доливают... хотя, кому мы жалуемся? Они даже не отписываются на отзывы и скорее всего читая их просто угарают)

9 сентября за ехала на АЗС. Очень торопилась. Подъехав на запрвке пистолетчика не оказалась на месте. Пришлось самой вставлять пистолет в бензобак ( это ерунда, не составляет сложности), сама суть, что пистолет вставила нажала на курок бензин начал литься, отключила пистолет. При этом на цеферблате показало что заправила 5литров. Тут подбегает заправщик я ему говорю что мне нужно заправиться на 500рублей. Он : сказал ХОРОШО. и я пошла оплачивать. Через пол минуты забегает и говорит, что он меня заправил на 700руб. Я начала возмущаться. На что мне сказали, что я сама виновата не надо было вставлять пистолет и включать курок. ТАК СКАЖИТЕ НА какой Х,,Н у ник счетчик стоит по которому они смотрят сколько залито. Отвратительные заправщики работают. На одних заправках самообслуживание, на других заправщики просто жесть. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И НЕ ДОЛИВАЮТ БЕНЗИН

Самая Лучшая АЗС, очень ее люблю, всегда вежливые и дружелюбные операторы, хорошая управляющая девушка всегда поможет и объяснит, правда давно ее не видно! Часто заезжаю попить кофе!!Девчонки вы самые лучшие!!!!

Бензиновый цирк. Приехал ночью заправиться АИ-98. Заправщик узнал сумму, я пошёл оплачивать. Оператор говорит что заправщик что то не может начать заправку, прошло таким образом минут 5-10. Он приходит и говорит что колонка не работает и уходит снова экспериментировать. Мне ждать надоело, я пошёл переехал на соседнюю колонку, там та же ситуация - не идёт бензин из колонки и всё. Оператор проверяла наличие ГСМ - всё есть, заправщики пробовали наливать - не идёт. Ночью это хорошо что можно уехать куда то в другое место заправиться и забыть о потраченном времени, а днём в час пик с пробками???

Цирк уродов. Решил я отказаться от этой сети АЗС ввиду: 1) Очередей в городе постоянных, 2) цены выше в среднем на 1 рубль за литр по сравнению с Сибнефть. Думаю: "потрачу напоследок бонусы", но даже тут совершенно идиотская схема: 1) Нужно подъехать к колонке 2) Зайти в офис и узнать у кассира, отстояв в очереди, сколько же бонусов на карте 3) выйти самому до колонки и подозвать заправщика или самому вставить шланг в заливную горловину 4) вернуться снова к кассиру что бы она списала бонусы, опять же отстояв в очереди 5) после этого только уехать по своим делам.

Осенью поменял авто , наступила зима и расход был намного больше паспортного. Думал зима , холода и т.д. , но весной все осталось на своих местах . В сервисе проверили топливную систему , настройки - все Ок, предложили попробовать другую сеть АЗС. Точно - с 50л заправки 92го у меня куда-то регулярно испарялось 2 литра. Второй минус Газпрома - клиенты ему бесплатно кредит дают ( который как-бы на карточке болтается) , хотя в нормальных организациях своим клиентам по карточкам просто пересчитывают прайс - без каких-либо удержаний до следующей покупки. Вот и получается , что нефть общая а мечты сбываются только у ребят из газпрома .

АЗС, которая недалеко от дома, хорошее местоположение, но очередь постоянная, так как место проходное и нет конкурентов, даже заправщики не спасают. И этот дурацкий выезд! Сделайте уже что-нибудь с ним, подняться невозможно, лед, приходится несколько раз опускаться и пытаться с разгону запрыгнуть, а там бугры, колея и пешеходы ходят! Посыпьте уж чем-нибудь или отдолбите!

Постоянно заправлялась на этой заправке! Так как заправка по пути домой, то приходилось терпеть и длинные очереди и медлительность кассиров, которые к слову сказать по безналу рассчитывать не всегда умеют. Но сейчас туда заехать невозможно! Весь асфальт в наледи, какие то непонятные кочки. Выехать оттуда с первого раза тоже не получается. Неужели нельзя территорию свою очистить? Вроде бы компания серьезная, магазины организовали, а простые вещи сделать не могут.

всегда заправлялся на газпроме, до вчерашнего случая. Заправили вместо АИ-92 диз топливо. Доказать что я именно у них заправлялся и именно на этой машине, да и что поломка авто из-за топлива очень проблемнотично, найти столько свободного времени просто не реально, приходится чинить авто на собственные деньги. P.S. это уже не первый подобный случай.

Очень люблю сеть АЗС газпром ,но это наверное одна из самых худших,причем недовольство,не бензином ,а графиком работы,зачастую в 23/24:00 у них заправлявши колонки,и очень часто не работают,долго приходится ждать,очень часто 95 бензина нет,ну вообщем надо как то график то свой распределять не принося дискомфорт потенциальному клиенту

Неудобный выезд

Мне может повезло, завправилась 92 бензином и проехала на нём на 50 км больше, чем на 95 лукойловском, хотела купить карту, не оказалось в наличии.

Несколько лет заправлялся на газпромовских заправках. Терпеливо стоял в очередях, ведь наивный думал, что в такой крупной организации проблем с качеством топлива не будет. В один прекрасный день машина после заправки начала дергаться и глохнуть. После разговора с механиком разбавил этот ,,качественный бензин" 95-ым на другой АЗС. Машине стало легче, но небольшие симптомы остались. А после, когда выкатал все топливо и заправился нормальным ей стало совсем хорошо. Колес моих больше там не будет!!! И не нужны мне их бонусы!

Здорово, конечно, что с виду это самые цивильные заправки. И магазин тут же. Захотел, на тебе, жвачку,захотел шокладку, покупай не хочу. Удобно,да. Только цель у людей другая. А приходится отстоять гигантскую очередь, кассиры откровенно тупят, простите, про скидку приходится напоминать постоянно, безнал часто не работает. Невозможно уже.

Это полный ужас!!!!! Нереальные очереди,кассиры которые невыспались,нехватка 92 бензина,они еще додумались переучет делать в 6 вечера!!!! Неее это был взрыв мозга от недовольства!!!! Очень хорошо что сеть расширяется,магазины,кофе и т.д НО это и большой минус,т.к очередя обычно создаются из за тети которая стоит перед вами и не может выбрать жевачку,а пока тет не расчитается мерзнец человек 20!!!туда больше не ногой!!!

Теперь есть вкусные хот-доги от "Сибиллы"!

АЗС на. Кропоткина, будьте бдительны.При заправке не закрыл машину, заправщик украл оставленный телефон, рядом с машиной больше никого не было, хватился через 5мин. в гараже вернулся никто ничего не знает.

Долбаные газпромовские заправки, постоянно очереди, особенно на морозе стоять не прикольно, часто бензина 92 нет, а чтобы забрать деньги за невлезший в бак бензин, так вообще целая проблема: последний раз попросили принести чек, который я уже выкинул, потом еще понадобилась карта, её я уже оставил в машине, пришлось идти. Были раньше скидки по картам 50, 70 коп. и пусть бы были. Идиотизм полнейший.

Не могу сказать ничего хорошего про эту сеть заправок, у них видимо не доработана компьютерная система - ждать приходится подолгу. Причем еще ладно можно подождать если заправка с помещением, а если приходится стоять на улице, да причем зимой((((. Еще заметил такой момент, что если заправляешься на Газпромнефте, то топлива компьютер показывает меньше ежели заправил, тоже кол-во топлива на другой заправке - наводит на размышления. Если короче, то ничего пока хорошего в этой сети нет, кроме как качественно выполненого ремонта на некоторых из них.

по началу только на гаспроме заправлялся, и тяга ниемоверная была без звона клапанов, и намека на детонацию не было... сейчас что то все плохо стало, даже если сухо в баке будет не буду тут заправляться

На эту заправку не поеду больше никогда! 1) Карточки официально принимают банковские, а на деле нет! Несколько раз приезжал к ним с пустым баком и слышал "радостную" новость, что терминал сегодня не работает! 2) Постоянные очереди непонятно откуда и по какой причине! 3) Бензина машина расходовала с этой заправки АИ-92 больше чем со Стандартовской на Автовокзале, ехала хуже. 4) Самое смешное: Стали с коллегой на работе обсуждать, что постоянно почему то на заправках этой сети остаётся ощущение, что недоливают, потом стали говорить более предметно и выяснилось, что мы заправляемся на 1 заправке и ещё и у 1 колонки всегда АИ-92! Сами понимаете дальше говорить безсмысленно!