Каждый раз говорю себе, что больше на эту заправку не поеду, но для меня она территориально самая удобная. Опять заехали, ничего не поменялось. Не можете сделать терминалы, закройте заправку, не позорьтесь! У Вас всегда что-то да не работает. С карты не получилось заправиться вообще, ни на одном терминале. Хотя надпись говорит, что всё работает. А ещё любят снимать деньги, а бензин не наливать вообще. А банк всё списывают, а банки не возвращают. Позор Вам!

Потрачено пол года и примерная сумма 3000 рублей, ( также эта ситуация повлекла множество неудобств, отразилась на заработке и здоровье) чтобы мне вернули 500 рублей. Это позор для компании такого масштаба!

Вот сколько раз себе говорила не заправляться на Газпроме, нет , блин, опять заехала. Такую наглость встречаю впервые, я точно знаю сколько бензина входит в мой бак на 1000 рублей 92 бензина. Одно фото сегодня на Газпроме, второе неделю назад на Лукойл, где, как известно бензин дороже.

ну наконец-то заправка начала сносно работать... а сколько до этого матерных отзывов для этого нужно было получить.

Сделали терминал. Вроде как быстрее должно дело пойти, но нет! Второй терминал никогда не работает и сообщений об этом поставить некому! Подъезжаешь, ставишь пистолет, идешь, а там-сюрприз! Уже какой раз((( а главное потом подъезжают другие машины, встают, идут к терминалу, осознают что он не работает, идут оплачивать к другому, но он не работает на те колонки, едут в работающую очередь. Хаос полный

Качество ужасное. машина вообще перестает ехатть. Да еще и не доливают. Проводили опыт, залили полный бак, переехали на другую сторону дороги от заправки, оставили машину, вернулись ровно на следующие сутки, бензина не хватало около 10 литров. Испарился. Вот такое качество на данной заправке.

До последнего времени заправлялся только на Газпромнефти. 14 ноября заправил на АЗС-165 40 литров 92-го, начал барахлить автозапуск, двигатель с утра то заведется, то нет. 26 ноября залил на АЗС-020 92-й на 1000 рублей, автозапуск совсем перестал запускать двигатель. В сервисе, после диагностики, причиной назвали низкое качество топлива. Выработал весь бензин и заправился не на Газпромнефти - проблемы с автозапуском исчезли. По ходу на заправки без персонала они льют всякую шнягу.

Полный отстой. Заехал в кой-то веки попробовать восхваляемый джи-драйв-95... Тетенек в киоске - сократили совсем, им же "много денег" платить надо, видимо начальству на шубохранилища жутко не хватает, как и на программистов нормальных, ибо оба терминала висели в необслуживании... на кнопку вызова тоже реакция отсутствовала... Короче - очень бизнес по русски... Господа в составе - http://www.gazprom-neft.ru/company/management/board-of-directors/ - отымейте Н-ский филиал за жопорукость, при мне уехало с десяток машин, каждая из которых вам несла денежку. Верните тетенек и возможность попробовать джи-драйв-95 и 100...

Заправился на 1000 рублей с карты списалось 3000 рублей необходимо писать заявление в банк и 30 дней ждать возврата СВОИХ денег. Фото прилагается. И так продолжается уже на протяжение 6 месяцев все не могут решить вот и думайте нужно ли вам это.....

Крайне негативно работает 1 терминал из 2х, большие очереди, около 30 минут теряешь пока заправишься

Да что ж такое. Прошлые 2 недели по переменно не работал один из двух терминалов. Теперь, дальше больше, заправиться вообще нет возможности. Не работают все колонки!

Еще одна неделя прошла. Есть изменения, на прошлой недели не работали первые 4 колонки, на этой на оборот, не работают вторые 4 колонки с 5 по 8.

Прошла неделя. Чехарда продолжается. Опять один терминал не работает. Итого из 8 колонок работают только 4.

Добавлю свою лепту к очередной автоматической АЗС,по началу все было неплохо, но много но начиная с того что терминал есть не у каждой колонки прям как на разъезде Иня,ну да Бог с ним терминалом,второй выявленный косяк которой почему то никто даже не пытается исправить ни один из терминалов совсем не хочет хавать наличку только безнал ну третий косяк как следствие безнал не гарантирует 100 % заправку то есть деньги мы обязательно примем а вот топливо необязательно дадим сбои бывают постоянно поэтому не дай Бог заправится в тот момент когда произойдет глюк возврат придется ждать долго...

Ужасная заправка. Последние 2 месяца на ней постоянно все не работает. Раз-два в неделю заезжаю и не могу на ней заправиться. Никаких табличек нет. То не работает безнал, то не работает прием наличных. Вчера вообще ни одна колонка не работала, на всех пишет "колонка занята". Бардак полнейший!!! Народ заезжает на заправку, вставляет пистолет в машину, идет оплачивать и "фан-фары" - ХреНа вам, заправка не работает. Вызываешь оператора, говоришь что бардак такой уже 2 месяца, а в ответ... "да все нормально" вот в 18-00 была последняя заправка.... только не уточняют в каком году. Руководству просто пофигу что там твориться... Закройте ее вообще, чтобы народ время не тратил на вашу заправку! хватить тратить чужое время! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТУ ЗАПРАВКУ!!!

Не рекомендую заправки самообслуживания. Экономия 30 копеек, а потраченное здоровье обойдется куда дороже. и все сбои в терминале происходят как раз тот момент, когда торопишься. Планируемое время 5-10 мин, превратилось в 40 мин, да еще и испорченное настроение.

Ужасная заправка!!! Есть стереотип в наше время ,что компьютерные технологии облегчают нам жизнь, но это явно не тот случай. Просто отвратительная эта система самообслуживания: практически всегда работает только два терминала из четырёх, из-за этого создаются огромные очереди. Может быть было бы все нормально, если эти две "калеки" не глючили. То есть,то наличку не принимает, то по безналичному расчету , то бонусы газпрома не зачисляет. Одним словом, не советую там заправлять машину.

Отвратительная АЗС самообслуживаниям. Вечно не работает б/н или вообще эти терминалы не работают. Недавно были проблемы с начисление бонусов на бонусную карту газпром, позвонил оператору(кнопка на терминале) так мне ничего внятного ответить не смогли. Был еще такой случай, что стоим в очереди, человека 4, и перед нами автомат выключается, затем появляется надпись «извините, идет закрытие смены». Ну нормально так, в очереди постояли и все напрасно. Отвратительно реализована АЗС самообслуживания!

Боже упаси вообще заправляться и иметь дело с вашими автоматическими заправками. Колонка номер 6 - деньги съела, а бензина фиг! Ждал без малого 30 минут пока ответит оператор по кнопке на терминале. Деньги вернули, но время потерял. Категорически не рекомендую тут заправляться.

На АЗС #165 по адресу: г. Новосибирск ул. Фрунзе, 222 оплатил наличными (500 руб) заправку АИ95 в колонке #8. Время 13:19 от 02.10.2017 Заправка не прошла, деньги не вернули, та же проблема была ещё у 4-х клиентов со мной в очереди. По итогу: заправка не прошла, деньги не возвращены, затрачено время 30 мин в пустую и 30 минут что бы доехать до другой АЗС простоять в очереди, простоял у терминала 30 минут при погоде +5 градусов. Не советую заправляться на АЗС с автоматическими терминалами. Газпром- мечты сбываются.

Один балл - это слишком много! Отвратительная АЗС! Бензин не доливают, при этом деньги не возвращают, бонусы не начисляют, безнал не работает. В общем будете, ехать мимо, проезжайте мимо. А Газпрому хочу сказать, хватит обманывать и морочить голову клиентам, от этого их больше не станет. Заработать авторитет гораздо сложнее, чем его лишиться. Всем удачи на дорогах!

Доброго всем дня. Хотелось бы предостеречь клиентов заправки от возможных проблем. На случае со мной. 5 сентября в 9.18 утра заехал на эту заправку. Вставил пистолет в бак и подошел к терминалу оплаты. Выполнил все команды, которые мне выдавал дисплей (хотя здесь я был много раз тем не менее каждый раз внимательно читаю что там пишется). Вставил в купюроприемник 1тыс. рублей и все..... Все зависло. Ни денег, ни бензина, ни чека. Связался с оператором. Через 39мин.переговоров и попыток перезагрузить терминал, оператор все таки сказала, что на видео видно, как я вложил 1тысячу и все. Четвертая колонка молчит. Мне пообещали, что через 5 дней после инкассации меня пригласят и решат мой вопрос. Прошло две недели. Все глухо. Я пишу, меня вежливо посылают (ваша заявка на рассмотрении).Вот такой сервис. Кредит в банке быстрее получить, чем свои деньги за не оказанные услуги. Выводы сами по себе. Ниже фото моей переписки. Как под копирку.

Заправилась на 1000 рублей, на 160 рублей бензин аппарат не долил, претензию написала, отправила на сайте www.azsgazprom.ru, номер обращения 1150447, по телефону 88007005151 девушка сообщила о рассмотрении в течении 3 рабочих дней, прошла неделя, звоню - претензия на рассмотрении, по новым данным - рассматривается в течении 30 дней (девушка по данному номеру ничего не знает, ни одного ответа на мои вопросы я не получила - как возвращать деньги по не долитому топливу, где находится центральный офис она не знает), она выучила один ответ на все вопросы - заявка на рассмотрении, с вами свяжутся. Очень хочу поехать в офис этой компании, отвезти лично претензию, потребовать срок рассмотрения 10 дней, в противном случае обращение в Отдел по защите прав потребителей; обращение с обвинением в районную прокуратуру; написание искового заявления в суд, вот не поленюсь из вредности, сколько нас таких, как то ведь должно решаться, чем сидеть и ждать, когда ответят - да не ответят, им все равно, пока бумаги выше не пойдут. Больше на Газпром ни ногой. Кстати о качестве бензина 92, машина дергается, плохо скорость набирает, вся тарахтит, это при том, что авто 2015 года выпуска, и чинили ее каждый раз после заправки на Газпроме, все мастера говорят - плохой бензин. Чем его там разводят? Обратной связи я тоже не увидела, компания работает по хамски, на все плевать.

Прошёл ровно месяц, как на заправке мне не долили бензин, заявка-претензия была отправлена в тот же день, потом ещё несколько раз я звонила на горячую линию, узнать о состоянии претензии. Ответ один, заявка ваша есть, она находится еще на рассмотрении. Сколько можно рассматривать то? Как оказывается сроков ответа на претензию у них нет и чихали они на ГК РФ и на Закон о защите прав потребителей. Скорее расчёт на то, что человек просто плюнет и перестанет звонить им рано или поздно. Или чек выцветет))) Как поступать в такой ситуации?

ПОЗОР!!!!! ПОЗОР ГАЗПРОМУ!!!! ВТРОЙ РАЗ КОЛОНКА ЗАЛИВАЕТ НЕ НА ВСЮ СУММУ!!!! В СМЫСЛЕ??? ПОЧЕМУ ТАК??? КНОПКА "ВЫЗОВ ОПЕРАТОРА" НЕ РАБОТАЕТ, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! УЖАСНАЯ ЗАПРАВКА! 4 АЯ КОЛОНКА ТАК ВООБЩЕ НЕ РАБОЧАЯ ВЕЧНО!

Заправлялся по новой системе с весны здесь уже раз 20, но вот в июле начал твариться какойто хаос, платежи уходят а бензин не льется, со мной такого не было, но вот у мужика передо мной так вот случилось, и судя по комментариям это стало случаться у многих. Но оставить второй отзыв меня побудил не терминал, а нерабочие колонки! Буквально на прошлой неделе заехал заправиться, и после оплаты выяснилось что пистолет в моей колонке сломан! Это выражалось что после нажатия на курок колонка заливала пол литра и отключалась, в общем я намучился с этим пистолетом прежде чем залить полный бак. Я очень рад что стали появляться такие станция самозаправки, потому что очередей стало в разы меньше, но вот такое ощущение что вместе с терминалами убрали весь обслуживающий персонал заправки, и их техническое состояние упало в разы!

Постоянно заправлялась на этой заправке, но с тех пор как ввели электронные терминалы здесь просто засада! То пистолеты не работают, при заправке безналом снимает с карты деньги, а заправка не идёт, при заправке наличными может заправить не на всю сумму которую вы внесли в терминал, и не принимает 50 рублёвые купюры. На кнопку вызов оператора никто не отвечает, а за твоей спиной очередь... уже нервных водителей. Больше на эту заправку не поеду и другим не советую!! Поставили электронную технику, так следите за её исправностью, или верните кассиров!!!!!! Экономисты блин! И не разу не видела, чтобы автомат заправил кого-то без денег, вот заправил бы и денег не взял (если есть такие отзовитесь, я за вас порадуюсь )))) в минус для Газпрома не ошибается, а вот только в минус потребителю. Не долили тебе бензина, звони, пиши, жди рассмотрения заявки и думай получишь ты свои деньги назад или подаришь нищему ГАЗПРОМУ.

Всегда заправляюсь на этой заправке, но последнее время что-то изменилось в их системе самообслуживания и стало очень печально. Очень часто не работают пистолеты. Часто на заправке работает только один терминал из двух, т.е. можно заправиться только на четырех колонках из восьми! Но в последнее время Газпром превзошел сам себя, теперь после оплаты , колонка включается, наливает какое-то количество бензина и ЗАВИСАЕТ!!! ((( Дежурного человека на колонке нет, она-же автоматическая! Кнопка вызова оператора работает, только толку нет, поскольку на другой стороне по 8-10 минут никто не отвечает! Дозвонился до этого "центра поддержки" (который на запросы "вызов оператора" должен отвечать), они ответить ничего более грамотного чем "повесьте пистолет на колонку, колонка поймёт, что заправка окончена и проведёт перерасчет, и деньги вернуться на карту в конце дня." ответить не может. Регламента на ответ по кнопке на терминале у них нет! На вызовы не отвечают - "Потому что мы одни на всю Россию, а вас кто нажимает на эти кнопки много". Занавес! Печально, что для таких вот горе-компаний "с государственным участием" забота о клиенте на последнем месте. Задумываюсь о смене топливной компании.

Веселая заправка! Бенз почти на 0, ели дотащилась, а тут кассы больше не работают, как и люди здесь больше не работают, закрыты все окошки и самообслуживание в автомате! Хотела заправится со сдачей, а нет, автомат сдачу не дает, на мороженое не осталось! Да и автомат непонятный, странный, инструкции к нему не нашла, стал спрашивать какой-то 12 значный код, что это не ясно! Мыкалась, пока люди добрые не подсказали , что к чему! Теперь точно сюда заезжать не буду!

Посетили сегодня данную заправку и остались не довольны!!!!! Система самообслуживание не отлажена, терминалы не работают! Ладно мы молодые можем в них ещё разобраться, но на заправку приезжают и пожилые для них в 1000 раз это все не удобней!!!!

Второй раз "обжигаюсь" на этой заправке. В 2015 году заправили какой-то бурдой - чуть дизель на прадике не стуканул. Сегодня стал на 4 заправку - не работает терминал, 5 - не работает, 6 -не работает. Стал на 3 - завис терминал. Так и уехал с пустым баком. Совсем испортился газпром. НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда ездить. Есть более ДОСТОЙНЫЕ и надежные заправки.

Всегда заправлялась на этой заправке,но после того как ввели самообслуживание, это просто беда какая то.....То терминалы виснут,то пистолеты не работают.Оператора не дозовешься.Называется,хотели как лучше,получилось как всегда.Пока не изменится ситуация,для меня этой заправки больше не существует.

Не смогла заправиться в воскресенье!!! Терминал перестал работать. Стояла на 4 колонке, а тот который работал, заправлял только с 5?! что обнаружила, отстояв очередь в него. Удобно, современно, спору нет, но ещё до ума доведите, а пока жирный минус, услугу же я не получила.

Раньше всегда заправлялся на этой заправке, но очень часто были большие очереди, сейчас с появлением терминала очередей не стало, в чем огромный плюс. Я не знаю кто эти люди которые в 21 веке боятся пользоваться терминалом, все сделано очень удобно. Работают бесконтактные платежи, можно платить эпл пей (айфоном), бесконтактные карточки. По скорости оплаты получается быстрее чем если бы рассчитывал кассир. В общем если вы человек который везде платит карточками, не боиться компьютеров, то эта заправка для вас. Делайте больше таких заправок, и терминал ставьте хотябы на 2 заправки, а не на 4, а то из-за некоторых не совсем адекватных людей из комментариев ниже, создаются пробки, уже не первый раз изза таких героев стоишь и ждеш пока они наконец сообразят куда жать и как платить

Оказалось, что данная заправка работает без операторов и без заправщиков. Полное самообслуживание. Есть два терминала, в которых можно выбрать номер заправки и вид бензина, оплатить налично или безналично, накопить бонусы. Вроде бы и удобно, но если в первый раз то очень некомфортно, так как времени почитать , разобраться нет, терминала всего два , а колонок на много больше и тебе в спину дышит следующий нетерпеливый покупатель. Я сначала запаниковала и нажала кнопку вызова оператора, но без результатно, мне никто не ответил. Тем не менее, собралась, успела разобраться, оплатить безналом и накопить бонусы. Но на будущее постараюсь не попадать сюда в крайней ситуацией с нулем бензина, что и послужило поводом заехать именно на эту заправку.

Терминалы глючат постоянно, оператор сидит в тепле с полузакрытым окном, не выходит и помочь отказывается. Разговаривает грубо, зачем там сидит непонятно. Уехал не заправившись на другую заправку.

Согласна с предыдущим отзывом: съел денежки и все....... И не смогла ни вернуть, ни заправиться. Написала заявление, чтобы вернули 100 рублей, сказали позвонят-ждем......

Заехал на заправку, стоят новые терминалы! Оплата по карте прошла, а бензин не залился! 30 минут стучал в окна пока один из операторов наконец не вышел! Хотел уже полицию вызывать. Мужчина передо мной подарил им свою тысячу. Остальных людей пришлось предупреждать чтоб уезжали. Только после этого поставили табличку ,,въезд запрещён,,.

терминал съел деньги, чек не выдал, и бензин не залил! Вызвал оператора - она руками разводит, мол ни за что не отвечает. Итог - ни денег, ни бензина.

Что-то новое, мне например очень удобно, я когда с ребёнком только сюда приезжаю, ребёнок спит в машине, а ты быстро заправляешься и ненадолго вытаскивать ребёнка, все очень быстро, конечно что один только это огромный минус. Думаю в ближайшее время все наладят и будет удобно.

Очередь на этой заправке, думаю, уже никого не удивляет. 30.01 (понедельник) работали только 2 колонки из 8. Рядом установили 1 терминал для оплаты топлива. На морозе подглючивает, приходится повторно начинать оформление покупки. На терминале нет возможности оплачивать часть бонусами, часть картой (или наличкой). Теперь для каждой суммы нужно свой заказ оформлять. Возможно это нововведение и не так ужасно. Но положительно оценить пока сложно, т.к. работает один терминал на 2 (из 8) колонки, и на улице мороз.

На данной заправке ввели оплату через терминал и убрали операторов. Терминалы глючат, купюры принимают с десятого раза и не работают бонусные карты. время заправки увеличилось в разы!!!

Станьте участником программы лояльности «Нам по пути» и получайте бонусы за каждую покупку!

Бензин как бензин, но вот куда то делась подкачка колес!!! Как жить? Верните ее на место, у же привык!! :)

Ребята, спасибо за комфортный туалет! Теперь буду заезжать к вам только по этой потребности, потому как то что вы продаете и льете в бак под видом АИ95, примерно по консистенции напоминает тоже самое, что и я залил в ваш унитаз!!

Девочки имейте совесть!!!Сегодня заправлялась у вас на азс 92 на 300!И что я вижу?!На чеке 299,83!Вопрос где 17 копеек?Я понимаю что программа ровно не ставит,но вы обязананы сдать сдачу!На сколько мне известно на всех Азс пришел приказ чтоб копейки били!На вас жалоб мало что ли?Куда смотрит управляющая!???Просто одно возмущение!Мне не нужны эти копейки,но правило одно для всех!!!!Оператор Филиппова Е.И.

Сегодня залил "бензин" у вас. Машина глохнет, поверили. Все дело в моче что ты продали. Обычно на газпроме бенз не что так. Столько было историй подобных. Думал что меня это не каснется. Не тут то было

Уважаемая администрация сети АЗС ГазпромНефть скажите для какой цели у вас стоят аппараты для подкачи шин и мини мойка фары к примеру помыть сколько раз не заезжал особенно вгрязь сбрызгнуть фары или долить в бачек у вас этот ящик всегда закрыт или весит табличка неработает! Дак зачем тогда и для чего вы это сделали кто за этим следит пояему это ни когда неработает???

На 4 колонке пистолет АИ-92 обливает автомобиль при достовании его из бензобака после заправки. На мое обращение к оператору с этим вопросом я получил ответ цитирую "А я здесь причем?". ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ данной АЗС починить заправочный пистолет и обучить персонал вежливости.

Один раз уже обжегся, когда в -30 залили мне летнюю солярку - даже не предупредили. 11.01.16 пришлось срочно ехать в Кемерово - залил полный бак. Через 15 минут ПРАДИК 150 пошел рывками. На трассе больше 100 км\час не идет, на газ не реагирует, тахометр на 3500!!!! До Кемерово сжег 40 литров солярки!!! Больше сюда НИКОГДА!!! ВСЕМ кто уважает и любит своих дизелей НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сейчас езжу на "ЭНЕРГИЮ" у Димитровского моста. Хоть территориально и не удобно, но зато двигатель стал благодарным.