Был вынужден обратиться за консультацией в данный банк по поводу партнерских карт РЖД-бонус. Мало того, что из всех возможных окон работало только одно, и пришлось просидеть в очереди больше 50 минут, хотя передо мной был всего один человек. И вот, свершилось чудо, меня вызывают к специалисту, хотя это слишком сказано. Девушка мне ничего не смогла объяснить, пыталась нагуглить на сайте Газпромбанка, потом через свой смартфон начала искать информацию на сайте РЖД, но на мои конкретные вопросы ответить так и не смогла. После этого пыталась позвонить другим сотрудникам, чтоб они подсказал. В итоге через 35 минут мне надоело и я ушёл. Ничего лучше, кроме как позвонить на телефон горячей линии, она не смогла посоветовать. Категорически не советую данное отделение банка и очень печалит, что набирают на работу таких неподготовленных сотрудников.

Вчера 19,04,2018 обратилась в это отделение поменять валюту,подхожу к окошку а сотрудница увидев у меня купюру,говорит своей соседке "достали уже". нервно схватила эту купюру,бросила её на стол и продолжила заниматься своими делами. Я так поняла,что она подбивала чеки в конце рабочего дня. Я ждала пока она не закончила считать,затем она занялась моим вопросом,отсчитала деньги и бросила мне их как собаке.Такое отношение не допустимо к людям!!! Я считаю,если тебя "достали "люди,сиди дома и жарь картошку!!!! Я на своей работе не позволяю отношения такого к клиенту и не позволю так относится к себе!!!! Фамилия данной сотрудницы Супранок С В,по мимо этого комментария,буду обращаться к начальству,писать притензию за грубость и хамство!!! Чтоб её наказали рублём!!!!!Так что соберётесь в это отделение банка,пейте успокоительное для начала....

Сегодня 20.11.15 в 13:40 зашёл а Газпром внести деньги за кредит. Внесение через банкомат ожидает поступления денег на счёт только на следующий рабочий день, т.е. если вносишь деньги в пятницу, на счету они окажутся только в понедельник. В нормальных банках внесённые через банкомат деньги доступны тут же. Если вносишь через операторов - тут же! Очередь человек 6-7, работают две девушки, позже присоединился к ним молодой человек, не торопятся, на всё это ушло более получаса и это только для выписки бумажки которая поможет мне пройти в кассу, в кассе очередь из 4х человек, кассир работает один. Вышел из банка в 14:25. Убит почти час обеденного времени на тривиальную операцию внесения денег!

Захотел я, однажды, получить кредитную карточку в газпромбанке, через который получаю зарплату. Мне сказали "Ноу проблем! Вы же наш зарплатник! Мы Вам даже лимит посчитаем в зависимости от Вашей зарплаты". Обрадовался, как раз нужны были деньги через месяц. В свой обеденный перерыв приехал, за пол часа оформили заявку, мне сказали: "Позвоните через неделю, мы скажем удовлетварена ли заявка, и когда за карточкой приезжать". Меня это сразу насторожило, в нормальных банках заявку рассматривают от 15 минут, ну максимум сутки. И ты знаешь надеяться на эти деньги, либо искать другие варианты. Ну, думаю, ладно, время вроде есть. Проходит неделя, звоню...девушка на другом конце провода отвечает что все ОК, заявка одобрена, карточка будет готова еще через 2 недели...2 недели??!!!Что они там так долго думаю, ну ладно еще есть же 3 недели в запасе, да и заявку одобрили, значит, думаю, деньги будут. В назначенный день приезжаю в банк, действительно все готово, расписываюсь в кредитном договоре, читаю лимит.. 20 000...еклмн!! И я 3 недели ждал и ездил, тратил время ради 20 000??? Фух...выдохнул, ладно, думаю пригодятся. Заполнив все бумаги получаю в руки карточку со словами: "В течение 7-10 рабочих дней, вы получите доступ к средствам...."....Тут я не выдержал, спрашиваю в чем дело, почему я должен еще ждать то??? Ответ: "Банк должен проверить все, документы пройдут все инстанции...и тогда...". Спрашиваю: "Вы е...нулись тут все что ли?? Заявка одобрена, карточка выпущена, вы мне ее выдали, документы все подписаны мною....что бл.. еще надо, чтобы получить эти крохи, не 20 млн. даете же?. Ни фига, говорят,....ждите смс, там будет все написано. Хр...ень какая-то. Ну жду еще неделю, весь на нервах...... В тот день когда мне нужны были эти деньги приходит смс от банка, УРА!!! Наконец-то!!! Алилуя!!! Читаю смс: "Уважаемый клиент, ваша карта разблокирована не будет. Банк оставляет за собой право не объяснять причин отказа, вам необходимо вернуть карточку банку, так как она является собственностью банка "Газпромбанк"......Я эту карточку хотел в жо.. засунуть кое-кому после того что прочитал. Остается только промеж булок провести ею, может и обналичится..... Такая вот история, не смешная...