В очереди по часу сидишь, а то и более это кошмар!

Самый медленный банк в котором я когда либо был. Любая элементарная операция занимает часы. Если цените свое время и деньги лучше сюда не ходить.

Ужасно работают медленно. В очереди очень долго ждать одно окно работает клиентов очень много. Обращаюсь к руководству решите ПРОБЛЕМУ. Ужасное отношение к Вашим клиентам.

Ужасней банка нет. Чтоб оплатить или сделать перевод надо два часа в очереди посидеть . В субботу 2 специалиста работают , это не работа... в будней 3 и такаяже очередь.

Это просто кошмар, а не банк! Пришли, взяли талон, должны были пойти следующие, и тут начали возникать люди, которые «были раньше» и «по записи». Один человек обслуживается минут 20-30, почти при всех работающих окнах. За 40 минут, в 7 окон прошло 3 человека. В общем, буду обходить этот банк стороной.

Отвратительный банк!!постоянно образовываеться какая то задолженность по кредиту,хотя я всегда досрочно вношу денежные средства и к тому же каждый месяц пишу заявление на чдп,причём чтобы написать заявление на частично досрочное погашение,нужно целый час проторчать в отделении банка!!в последний раз я связалась с этим банком,где якобы мечты сбываются

Не доброжелательная, отвечала сквозь зубы, не приятный работник филиала Лариса! Не могла нормально проконсультировать !!!

Главные ассоциации от работы с этим банком – «медленно» и «ждать». Здесь все делается неторопливо, долго, тягуче. Постоянные согласования с Новосибирском, Москвой, которые идут по несколько дней, а то и недель. Все происходит очень томно, чтобы вы максимально прочувствовали на себе маштабы Национального Достояния со всей его семиэтажной бюрократией. Каждое проделанное действие преподносится как нечто невероятное и добытое для вас какими-то специальными усилиями. Что особо печально – это неровное качество работы, которое зависит от того, с каким конкретно сотрудником вы общаетесь и с какой ноги он утром встал с постели. Однажды вам повезет и все будет четко, а иной раз – что-то забудут сказать, дадут неверную или устаревшую информацию, не перезвонят, хотя обещали, и так далее. Я не буду касаться конкретных персон и называть их имена, вспоминать частные случаи, но, поверьте, они были, один маразматичнее и анекдотичнее другого. Некоторые требования и бизнес-процессы банка вызывают оторопь, но нормальные вопросы типа «А зачем это?...» можно не задавать, поскольку ответ известен и он такой: «Это Москва так решила, мы не можем ничего изменить…». Ох уж эта Москва. Система электронной очереди недавно была введена и это прекрасно, потому что закончились все эти «а кто последний?...» и «я за девушкой занимала, потом еще семь человек, потом вот этот мужчина в белой шапке, с женой, и дальше вы будете». Сейчас, вроде бы, все проще – есть талон, и его появление на табло гарантирует вам долгожданную встречу с операционистом. Однако, есть нюансы, - все равно кто-то подходит без очереди, во время разговора с вами может зазвенеть телефон (рабочий), и специалист уйдет в этот разговор минут на пятнадцать, - иными словами, спрогнозировать, сколько времени вы проведете в уютном серебристом стуле, не знает никто. Так и планируйте свой день – если собрались в Газпромбанк, никаких других дел и встреч на этот день лучше себе не назначать. Перед выходом зарядите телефон, плеер, берите с собой книжку и перекус. Помещение не особо просторное, при скоплении народа начинает напоминать маршрутку в часы пик. Зоны, где обслуживаются клиенты, почти не отделены от зон ожидания, так что очередь будет слышать всю вашу дискуссию с банковским специалистом (приватность разговора - где-то в районе нуля). Исключение – это начальник отделения Коваленко Александр, у него отдельный кабинет. Кстати, конкретно он, и еще старший специалист Торопкова Яна – это, по моему опыту, единственные двое абсолютно адекватных, внимательных и аккуратных работника. На них не влияет погода за окном, гороскоп, текущее настроение и даже то, когда вы к ним пришли – до обеда или после. Ко всем остальным, как говорится, есть вопросы… Для каких-либо консультаций, ведения заявок и сделок рекомендовал бы обращаться именно к Яне. Обеденный перерыв – формально его нет, но все мы люди и хотим кушать, поэтому сотрудники все равно, конечно, поочередно на него уходят. С 12 до 14 часов – «зона риска» просидеть тут еще больше, чем обычно. Закончил все дела с этим банком (надеюсь), и больше сюда ни ногой.

Был процент по ипотеке 14,5 Перевёл зарплатную карту в ГПБ Помогли с рефинансированием ипотеки Очень хорошие специалисты банка очередей как в Сбере небыло

Решили провести рефинансирование ипотеки, это позволит сократить срок кредита при сохранении платежа из-за уменьшения процентной ставки. Были с женой в разных банках, узнавали условия. В газпромбанке самые выгодные условия рефинансирования. В старом банке ставка 12.85 годовых, здесь же 9.5. Разница в переплате вышла колоссальная. Отдельные слова благодарности хочу передать сотруднику Широковой Марие! Профессионал с большой буквы! Объясняет все спокойно, понятно и конкретно. Советую обращаться именно к ней!

Заводила дебитовую банковскую карту. Всё чудесно: персонал восхитительный!! доброжелательный, предоставили всю необходимую информацию, работают быстро. Отдельная благодарность консультанту Литвиновой Наталье

Где банкоматы. В нефтянниках их заявленных - нифига не работают половина. Или только Зарплату Газпрома умеете хранить и раздавать ? Банкомат на Заозерной - указано 2 - по факту 1 - и тот неделю работает - неделю висит. Прикол в том - что звонишь в тех поддержку 8800 - тебя отправляют ко второму несуществующему банкомату - который увезли месяца 2-3 назад и говорят - что с ним все впорядке - транзакции видим - значит он работает. ГДЕ он работает то ??? Банкомат На 50 Лет Октября - я вообще не помню - чтоб он работал, а щас его вообще заставили строительными лесами и отключили. И так по всем нефтам - писать просто долго остальные адреса. Где сервис млин - где обслуживание клиентов.

Офис небольшой, достаточно уютный. Народу немного, если зайти до 17.00. Специалисты приветливые. Неудобно каждый раз выспрашивать крайнего в очереди, все-таки не мешало бы поставить терминал с талонами, как в офисе на Магистральной. Но, видимо, поток людей не такой бешеный. В очереди практически не сидела. Ранее заходила уже после 6 часов, и народу было много, пришлось 30 минут ждать. Все бы ничего, но сидения достаточно интересного формата, постоянно скатываешься с них. Хотя это не позволяет задремать под монотонный стук клавиатуры, и, в общем даже, весьма бодрит. На фоне очередей и постоянных в них препирательств "самого народного банка", Газпром выглядит достаточно хорошо и адекватно. Теперь сотрудничаю с вами.

Обращались в банк, в связи с продажей по ипотеке. Документы привозили заранее и проверяли наличие их в банке за день до первой сделки. В итоге на 1й сделке не нашлось копии паспорта, пришлось довозить. Далее было назначено время и дата последней сделки. Мало того, что приняли нас через 40 мин от назначенного времени, так еще и как обычно потеряли документы с банка на страховку и пришлось еще ждать 20 мин, пока оформят страховку по новой. В общем полтора часа прождали получения денег, несмотря на то, что специалист знал дату и время сделки, договор и документы не были подготовленны. Обслуживала специалист Яна, не советую к ней обращаться, все документы растеряет… и потратите личное время

Ужасный банк. Не организованная работа, записывались на сделку на 11 часов приняли нас в 11-30 половина документов не готово, документы теряются, ипотека одобрена но еще какое то одобрение ждут от бухгалтерии. Не рекомендую этот банк

Милейшее, милейшее отделение. Пришел за 2 минуты до конца рабочего дня, задал вопрос - вникли, проверили, разобрались, всё решили. И быстро! Всё доброжелательно и с улыбками, невзирая на конец рабочего дня и то, что я задержал после работы. Жаль, что работают неудобно и с обедом. p.s. rажется, я понял как нормально делать дела с Газпромбанком: надо обращаться в небольшие отделения.