Мы с мужем постоянные клиенты этого банка на протяжении 3х лет! И за последние пол года многое изменилось и в самую плохую сторону! Мы дико не довольны персоналом и обслуживанием клиентов! Халатное отношение, на протяжении трех дней муж после работы уставший ходил чтобы подать заявку и ему отказывали, на третий день мы уже настояли на том чтоб нас обслужили, нас обслужили на "отвали" так сказать! Возмущеное лицо и голос девушки нас не оставил равнодушным! Далее неделю ждали ответа на поданную нами заявку, пока сами не позвонили на горячий линию и не узнали, на следующий день пришёл ответ! Муж опять после работы пошёл в банк чтобы заключить договор и получить деньги на что ему ответили " что нужно было записаться к специалисту по кридитам" записала она на какой-то визитке которая может у них и легко потеряться, а потом скажут что мы не записывались! ранее записываться не нужно было, и в день подачи заявки девушка не говорила ни о какой записи, а уточнила что заключить договор можно в тот же день когда придет ответ. И того полторы недели мы не можем получить кридит который уже одобрен! Хотя раньше весь процесс занимал два три дня!

25.05. 2017г. Абсолютно неграмотный и непрофессиональный менеджер попался, но приветливый. На просьбу выдать платёжное поручение заверенное синей печатью (оплата пошлины через сайт Госуслуги), отправил меня в офис банка, картой которого был произведён платёж. Итог: документы возвращены, т.к. нужно платёжное поручение, именно от Газпромбанка, через который проходят все платежи сайта Госуслуги. Мне дали совет - обратиться в головной офис на Соборную 3, пояснив про тупость персонала в отделении на пр. Шахтеров.

Приветливый и вежливый персонал. Предложили и оформили бесплатную дебетовую карту, по которой на азс зачисляются бонусы сразу с золотым статусом!