даже почта России обслуживает быстрее и качественнее

жутко медленно обслуживают клиентов, из 9 окон работают 2, за 40 минут ни одного человека не обслужили.

Безобразно! Чтобы просто снять наличные , сидела 50 минут. Очереди, сотрудников не хватает, из 10 окон работают 4. Пока не возмутилась , работа не ускорилась. Обслужили потом всего за 4 минуты !

ужасный банк! не дозвониться по 3 номерам! и огромные очереди

ужасный офис, ужасное обслуживание, вечно очереди, больше туда ни ногой

Очередь хуже чем на почте России. Стыдно должно быть руководству

Ужасно не правильное распределение операций, перевод ждал 1,5 часа. Теряют документы по картам, бардак.

Не дозвонишься! 3 номера, и ни один трубку не берет!

Глобально медленно. Если вы попали к специалисту за 40 минут, вам повезло, среднее ожидание приема ЧАС!!! Карл, ЧАС!!! Это жесть, как так можно испортить настроение и украсть пару часов нашего времени. Почему руководство с 2013 года не принимает никаких мер?! Куда жаловаться?

просто дно, а не банк. не могут перевести уже месяцсо счета деньги в сбербанк.

Сотрудник дезинформировал по услуге рефинансирования. Сказали, что операция проводится день в день, в итоге, обращаюсь 07.03.2018, сказали что все записи заняты(хотя сотрудник сказала мне позвонить в обед и настояла на этом), естественно я бы сделал запись с утра если бы сотрудник не сказала про 12-00 и не 7го числа, а 6го. Теперь когда мне нужны деньги я теряю 6 дней, это почти неделя! Такое происходит уже в третий раз! Как такое возможно? Дело в сотрудниках, это они портят общее впечатление о банке, отбивают всю охоту дальше сотрудничать с вами! Внутренний номер сотрудника 1414.

Безобразно пофигистичное отношение к клиентам. Банк никак не заинтересован в квалифицированном и качественном обслуживании. Девиз отделения: "Солдат спит - служба идёт!"

Очень долгий и не логичный банк. Уже привык к жутким очередям, но то что 2 месяца не могу подписать нужный мне документ по причине неведомым мне, переходит все грани банковского обслуживания. Устал от него!

Являюсь постоянным клиентом банка. Бываю здесь минимум раз в полгода. Но из года в год ситуация не меняется. Сотрудники постоянно общаются на личные темы. А еще руководству компании следует обратить внимание на обучение персонала их же компьютерным программам, потому что у менеджеров все время возникают вопросы, и они бегают консультироваться друг с другом. Из-за этого очень медленное обслуживание. Сам банк солидный, надежный, а работники... необразованные и не знающие как вести себя на рабочем месте

Очень медленно проходит очередь. Сотрудники банка постоянно ходят по фойе и разговаривают на личные темы. Решают какие-то тесты на рабочем месте в рабочее время. Если хотите сэкономить время, то лучше пройдите мимо

Услугами еще не успел воспользоваться. Но при первом обращении застрял на 1,5 часа-и это только уточнить инфу по рефинансированию,в итоге когда я начал задавать свои вопросы - у менеджера было желание от меня скорее отвязаться. Мало того, на сайте одна инфа по документам, у менеджера вторая, у второго менеджера в филиале на Цюрупы третья.((((( Единственное что радует - ставка самая низкая по городу))). Еще не маловажно - работают например до 20:00 - в 19:30 уже не дают талона на прием. И кто пойдет в каждый последний четверг месяца - все офисы работают до 17:00,хотя в дубль гисе написано до 20:00 или 18:30 в зависимости от филиала

Я просто поражена "скоростью" работы данного банка. Как не приду в отделение, так на весь офис работает 2-3 окна. Провожу в очереди не менее часа. Неужели на этот факт никак не реагирует руководство?!

очень! очень долгий банк! отпросилась с работы на 20-30 минут,а вышло больше часа! хотя первое впечатление при входе хорошее.

Это самый медленный, с самой тупой системой обслуживания клиентов банк. И сайт у них абсолютно соответствует уровню их обслуживания - то есть нулевым.

Получил зарплатную карту

Для простых клиентов просто ужас

По поводу обслуживания средняя оценка 3 из 5 !

Самый неудобный и недружелюбный к пользователям банк