Сонные тетери,уже второй раз приезжаю за птс,вроде народу нет,а сижу по часу

11 ноября 2015 года авиакомпания трансаэро сообщила мне, что мне произведен возврат на карту денег за авиабилеты на суммы 13 772.00 и 6672.00, прислав выписки из платежной системы с проведенной id транзакцией и уведомлением, что деньги на карту придут в течении 3-14 банковских дней. Но деньги в указанный срок не пришли. Я неоднократно звонила в банк, и сотрудники мне сообщали, что деньги видим, но надо подождать 5 дней, затем 10 дней, затем 10 рабочих дней, т.к. банк обрабатывает документы. После того, как все названные сроки вышли, я снова позвонила в банк. Мне сообщили, что у них много работы и сроки уже не назвали. Я считаю, что банк не исполняет своих обязательств и пытается выкрутиться перед клиентами

Ад какой-то. Сотрудники как сонные мухи, будто первый день работают. Очередь совдеповская.

Обслуживание физических лиц в те часы, когда люди работают - вот это я понимаю customer focus! :)

Отличный коллектив)