Очень плохо выстроена работа с клиентами. Вопросы по картам решать удаётся со скрипом. При выпуске карт не предлагают выбор платежных систем. Готовность карт необходимо узнавать самим, ещё это осложняется звонком на единую линию банка, так как местное отделение не поднимает телефон. Потеря времени и отсутсвие желания обслуживаться в банке.

Как придешь в этот банк так застряваешь на часа 2

нет взаимозаменянмости, если сотрудник на обеде. не прописаны часы обеда

неудобное обслуживание очереди постоянные операторов мало

Очереди - да. Зато переплата по кредиту одна из минимальных по городу. Каждому своё )

Огромные очереди. Ожидание занимает не менее часа.Огромные очереди. Ожидание занимает не менее часа.

Минутные вопросы занимают очень много времени, потому что очереди огромные! Сотрудники не понятно чём занимаются с якобы клиентом, на окне горит номер клиента а его нет, и сидят бумаги перебирать. Думаю бумаги можно было бы и в более свободное время перебирать.

Огромные очереди. Любое посещение занимает около часа времени. Окон для приема недостаточное колличество для такого потока посетителей. Надо бы это исправить. А так банк хороший.

Сижу в очереди уже 40 минут, не знаю куда очередь занять, нет информатора, очередь сама регулирует кто и куда должен идти. Наконец-то до меня очередь дошла. Девушка встает и говорит, что она на обед пошла, жду дальше. Дошла очередь до меня, обслужили грамотно. За мной садится следующий клиент, попросили их подождать минут 10, операции какие-то проводят. Подошла знакомая оператора и взяла на обслуживание. Все время кричат кто следующий, кто последний, короче обслуживание не очень

Полное отсутствие сервиса. Персонал хамит!