Никогда не был клиентом этого банка и теперь уже никогда не буду. История следующая: заправляюсь за заправках Газпромнефть, практически только у них на самом деле. Рассчитываюсь в 98% случаев картой Альфабанка. В результате - пару дней назад Альфабанк присылает СМС о том, что Газпромбанк поздно подтвердил существенные платежи и 02.11.2015 будут списаны около 25000 рублей за приобретенный бензин (а это почти полгода езды на машине в моем случае). Я не против оплатить то, что прибрел, но и дополнительный расход в сумме 25000 в этом месяце не планировался. После разбирательств в интернет банке и с оператором Альфабанка все подтверждается в течении почти полугода оплаты за бензин Газпромнефти возвращались на счет после не подтверждения транзакции со стороны Газпромбанка. Механизм следующий: при покупке бензина в сети заправок Газпромнефть заправка честно списывала сумму за бензин с карты. Все эти заправки обслуживает Газпромбанк, и он в свою очередь в установленный срок не подтверждал данную транзакцию и Альфабанк возвращал деньги на счет карты. Когда оплачиваешь что-либо приходи СМС о списании средств, но когда деньги возвращаются, то СМС не приходит (это достойно отдельного отзыва но уже не здесь). Следовательно имея постоянное движение средств на счете эти возвраты оставались незамеченными до сегодняшнего дня. Я не представляю себе масштаб халатности сотрудников этого банка, если они только через полгода обнаружили то, что с Альфабанком есть подобные ошибки, причем, как я понимаю, на весьма немаленькие суммы.

Господа, Вы следите за своими банкоматами???? Из трех раз, когда я хотела снять наличные в банкомате на Новосибирской 9а, два раза -фиг вам. Один раз при операции снятия наличных банкомат писал, типа ошибка, я так понимаю, деньги закончились, а вчера в 13.20 он просто не работал, пришлось ехать на Железнодоржников, ближе ничего нет. Я так понимаю, что этот филиал главный в Красноярске, поэтому сюда и пишу.

Банкомат, расположенный в здании на ул. А.Лебедевой, 89 не принимал коммунальные платежи, хотя у коммунальной конторы счет в Газпромбанке. После звонка в офис ничего не изменилось. Через три месяца банкомат перестал осуществлять переводы на карту Газпромбанка, а также перестал осуществлять любые платежи. Т.е. работает только на выдачу денег. По опыту звонить в офис не имеет смысла, а заезжать и оставлять письменную заявку пока нет времени.

Зачем дают визитки с номерами телефонов, если не возможно дозвониться по этим номерам? Из-за этого приходится каждый раз когда возникают вопросы ехать в банк и стоять в очереди за консультацией. Вы совершенно не цените время клиентов.

Банкоматом Газпромбанка, который находится по адресу город Красноярск улица Маерчака 8 строение 9, была захвачена карта стороннего банка, владельцем которой я являюсь. О проблеме мной сразу было сообщено по горячей линии, оператор меня уверил, что инкассация банкомата проводится дважды в неделю - во вторник и в четверг, и, соответственно, до конца недели со мной свяжется представитель Банка и сообщит, в каком отделении я смогу забрать карту. До конца недели никто не по звонил, пришлось самостоятельно звонить на горячую линию, оператор ответил, что инкассация банкомата ещё не проводилась и когда будет проведена неизвестно, предложили ожидать обрат ой связи. 28.03 мне позвонил оператор Газпромбанк и сообщил, что карта будет изъята до конца следующей недели, то есть до 07.04.2017 и дополнительно мне сообщат, где и когда я наконец смогу карту забрать. Сегодня, 07.04 ., никто не позвонил, пришлось снова самостоятельно звонить в Банк, представитель ответил, что инкассация была проведена 31.03 и карта должна находится в отделении Газпромбанка. 14.04 я приехала в Газпромбанк, карты там нет. Где она - никто ответить не может.

Негативная оценка Газпромбанка укрепилась после общения в головном офисе на Киренского, 87Б. Начальник Отдела обслуживания физических лиц Кизик А.В. пригласила и в присутствии начальника Службы безопасности отделения Колпакова Ю.А. выдала запрошенные накануне документы. Утверждала, что там все, просила подписать, что получено мной в полном объёме и претензий нет. Она ввела меня в заблуждение, и я подписал. Позднее обнаружилось, что документы выданы не в полном объеме. Отзыв похож на обвинительное заключение, но это факты, голые факты о работе с Газпромбанком. Ставлю тройку, ведь несмотря на всё Газпромбанк знает, кого ему не хватает, и может выбрать правильное решение.

Имею ипотеку в этом Банке, а так же зарплатную карту. За все время сотрудничества с Банком (4 года) не было ни единой претензии. Зарплата на карте всегда в срок, банкоматы всегда работают и заряжены (в отличии от того же Сбербанка), хоть их и не так много по городу. Девушки-операционистки всегда приветливы, ни мне ни при мне ни разу ни кому не нахамили. Условия кредитования одни их лучших в городе. Много кобрейдинговых карт (Газпромнефть, Аэрофлот, ТрэвэлМайлс и прочее). В общем, советую!

Доброго времени суток. Являюсь счастливейшим держателем карты данного банка. 20.01.15 совершил покупку в интернет магазине, но сделка не состоялась, интернет магазин вернул ДС с маркером "Отмена платежа". Спустя неделю звоню в банк узнать, где же мои денежки? -оказалась все просто, деньги есть, но поступят на карту аж 19.02.15, можно ускорить процесс, если явиться в банк и написать заявление, это че за бред то такой? Дубль два, потребовалось сделать перевод с Сбербанка себе на карту ДС, мне по телефону не смогли сказать номер счета, к которому привязана карта, а нафига его вообще тогда требовать? -опять необходимо личное присутствие. Ребята, я вам доверяю свои ДС и надеюсь что могу ими пользоваться, но вы же сами лишаете меня этой возможности. Сэнкс. По итогу у меня реально нет желания ни пополнять свою карту больше, ни обращаться в банк. Боюсь представить что будет если попользоваться деньгами банка...

Доброго времени суток! Приходится иметь дело с данным банком в силу того, что именно в него нам перечисляют зар.плату. Из плюсов - только один, это карта, которая и накопительная на АЗС ГазПромНефть, и которой тут же можно рассчитаться. И всё! В остальном - минусы. Мало банкоматов по городу, в том числе - круглосуточных, и отделений банка. Со Сбербанком и ВТБ, филиалы которых широко и массово распространены не только в РФ, но и далеко за её пределами, не сравнить даже близко

Каменный век! Все очень медленно и печально! Зарплата, что перечисляет организация, идет почти сутки, перевели мне деньги на эту карту с другого города (причем наш край), жду третьи сутки! Причем СМС пришло, что деньги вроде как на счету уже есть, а в реальном доступе их НЕТ! Оператор в офисе банка объяснила, что это НОРМАЛЬНО! В течение трех суток поступления обрабатываются компьютером, потом придут! Скажите, в каких краях все это время крутятся наши денежки,а? Понятно, что банк московский, но совесть тоже надо иметь! Вообщем, все наши сотрудники уже миллион раз прокляли этот банк, делать нечего, выбор начальства!

По разным вопросам дело имели со Сбером, ВТБ и ГАЗПРОМОМ. Из всех Газпром оказался самым приятным в плане сервиса. Вежливые девушки и никаких очередей. Всегда работающие банкоматы . По сравнению со Сбером условия ведения счета юр. лица получились лучше. Но в условиях по ипотеке Сбер оказался выгоднее. В эмоциональном плане Газпром очень приятен. Сбер после него кажется сущим адом с его очередями,персоналом и вечными косяками с работой карт и банкоматов.

Я в жизни не видел более хамского обслуживания, когда подавал заявление девушка спорила и хамила клиенту, когда забирал (к сожалению у нее), повышала голос на меня...пошел я в другой банк, фиг с этой платой за годовое обслуживание

Очень положительное впечатление! Основательный, стабильный банк, у которого даже Сберу поучиться можно. я обращалась туда по поводу потребительского кредита. Тот набор условий и документов, которые необходимы для получения кредита там, внушают лично у меня глубочайшее уважение. Это вам не хомяк-банк или какой нибудь русфинанс , где чуть ли не по ксерокопии водительского устоверения двоюродной бабушки кредит получить можно))) исключительно приятные девочки Анечки из отдела кредитования физических лиц) В общем, отношения наши с Газпромом начались вполне себе хорошо. конечно, кредит - малоприятная вещь, но можно весь этот процесс организовать менее болезненно. В Газпроме все прошло именно так: четко, организованно, процент - меньше не найдете (15.5% с поручителем, 18% - без). Очень удобная система внесения ежемесячной суммы. В общем, сразу видно высокий статус банка. Молодцы.

Обслуживались там в конце прошлого мая. Все компоненты подобрались в каком-то отрицательном плане. Дверь на входе была тяжелая, еле откроешь. Столик перед кассами качался чуть ли не до падения (зачем ставить такой изыск? Или у него должны были быть дополнительные ножки по краям?), когда несколько человек стояли вразброс в зале, охранник куда-то выскочил, естественно, выбрал толкнуть самую мелкую и хромающую после травмы тушку - меня. Мне честно не было куда больше деваться, это те стояли на дороге. Проконсультироваться нормально не смогли ни в зале, ни в специальной комнате с консультантами, хотя ситуация вроде бы была распространенная. Разозлило, что операционистка, видимо, посмотрев, что мы занудные клиенты, сначала разговаривала сквозь зубы, и только потом, когда речь пошла о закрытии счета, вскинула округлившиеся глаза, стала улыбчиво вещать что-то "А зачем вам его закрывать?". Закрыли все же. (Надеюсь, что действительно закрыли.) Противно. Пусть операционисты тогда не удивляются, если на них сразу будут начинать орать, чтобы всего лишь закрыть счет. Не надо выполнять план за счет чужих денег.

Карты с белочкой это лучшее, что можно было придумать! Это моя любимая карта и я с ней не расстаюсь даже после выпуска! Она лежит у меня в прозрачном кармашке кошелька и я на нее все время любуюсь. В общем спасибо вам за это )

Хороший стабильный банк. Практически отсутствует текучка кадров на всех уровнях. Заинтересованная работа с клиентами. Ну и самый большой плюс - возможность получения кредитов для малого бизнеса. Идут на встречу клиентам без лишнего бюрократизма.

Доброе время суток! В наше время все чаще и чаще сталкиваешься с банками, раньше имел дело только со сбербанком. Но под боком нашел ГАЗПРОМ БАНК! Зашел, зашел и остался)). В банке тихо без суеты и очередей! Вопросы все решаются быстро, не успеваешь даже насмотреться на работающих девушек)). Советую))

Получал в этом банке деньги по ипотеке при продаже квартиры. Порадовало, с какой скоростью все делается. Также думал открыть в нем расчетный счет, не срослось по определенным причинам, но впечатления от общения с сотрудницами остались самые приятные.

Отличная работа отдела пластиковых карт...человечное отношение...помогли мне в трудной ситуации..корректно и грамотно объяснили мне дальнейшие мои действия...т.к. я была за границей и срочно требовалась их помошь!!!!! Всем рекомендую этот банк!!! Спасибо!!!

аааафигенный банк, сотрудничать с ними одно удовольствие, это я как риэлтор говорю!! быстро, четко и грамотно, а главное ЧЕЛОВЕЧНО:))

Здравствуйте! Пользуюсь услугами этого банка на протяжении нескольких лет. Брала кредит на учёбу, потом взяла ипотеку.При оформлении договора всё было сделано очень быстро. Соглашусь с теми, кто говорит,что девушки несколько медлительны (ведь не они торопятся :)... ).По срокам - заявки рассматривают быстро и что очень важно - входят в положение человека (давали отсрочку платежей,когда потеряла работу). Ни разу не наблюдала очередей в данном банке.Филиалы расположены в нескольких районах города - это тоже плюс. Сейчас у меня зарплатная карта "Газпромбанка"(внешне очень впечатляет), ни разу не было задержек с начислениями по вине банка.Хочется сказать спасибо сотрудникам данного банка. Успехов вам и платежеспособных клиентов :)!!! P.s. Кстати, рекомендовала своим знакомым воспользоваться услугами данного банка и проблем,насколько мне известно,у них тоже не возникало.

Доверяю этому банку. Брали ипотеку через ГПБ. Заявка была рассмотрена быстро - одобрили. В очередях никогда не стоял. Рекомендовал другу семьи и другим знакомым. Сберу тоже доверяю, но не устраивают постоянные очереди и долгое обслуживание.

так случилось, что я опять студент, и мне надо было получить там свою стипендиальную карточку. помнится, что когда получали раньше стипендиальную карточку Росбанка, нам их выдал староста. никаких забот. в Газпромбанк нужно ехать. работают до 8, в субботу до 5. первый раз спохватилась в воскресенье - у них выходной. второй раз приехала в субботу. обратилась к одной девушке, сообщила ей, что мне нужна карта, она меня перенаправила в другое окно, сказав, что занята. ок. отстояла в очереди небольшой (именно отстояла - присесть негде). девушка посмотрела по базе, сказала, что моя карта "наверху", т.е. в отделе по работе с картами. забирать только у них. они работают в будни с 9.30 до 6. спасибо, говорю, но я работаю в это время на другом конце города. как мне получить свою карту? сообщили, что нужно во время их работы позвонить, чтобы они спустили карту "вниз", т.е. туда. куда я и обращалась в тот момент. по-другому никак не отдают. позвонила я в будний день, сообщила, что приеду за картой, пусть спускают вниз. приехала. опять одна девушка занята. стояла в очереди к другой. девушка очень долго искала мои документы. они у них хранятся знаете в чем? в крышках из-под коробок для бумаги. вот примерно в 8-10 крышках она искала мои документы. отличная организация рабочего процесса и хранения документов! администрации банка - пять. (надеюсь, вам не нужна табличка "сарказм", вы и без нее все поймете?) пока девушка маялась, искала, на улице уже стемнело. документы нашлись, оформились быстро и легко. кроме паспорта ничего не требовалось. за что мои благодарности. кстати, к девушкам претензий не имею. они старались как могли. вежливо отвечали, старались помочь. но из четырех-пяти окон работает только одно. и это печально. карта, кстати, прикольная (см. фото).

Пользуем их услугами всей семьей несколько лет; являемся держателями их пластиковых карт, счет там же; проблем не возникало, персонал приятный, разве что чуть медлительный. Возможно, это особенность всех банков, но столкнулась с проблемой ограничения снятия наличных со счета в течение суток - проблему эту решить не удалось даже после длительных переговоров с головным офисом. И еще была проблема со снятием денег в странах востока - счет блокировался ввиду "подозрительной активности". Но в целом все стабильно, без накладок, желания уйти в другой банк не возникало.

Прекрасный банк! Два года назад дали нам ипотеку на старую квартиру, на которую ни один банк не давал ипотеку вообще, оформили всё быстро и хорошо. Если бы не они не было бы у нас дома - они делают прекрасное дело! Платить одно удовольствие - никаких очередей.

Взяли там ипотеку. Рассмотрели быстро, без волокиты, берут на рассмотрение не только официальный доход. Со строительной компанией, в которой у нас было долевое, общались они сами. В общем красота. Приходишь платить - в очереди максимум 1 человек, а бывает и вообще пусто. Справки там всякие делают быстро и без проблем. Пойдем на расширение когда - то только в Газпром за кредитом!