"мимо " проходил , слышал о специфике обслуживания , но не думал что так все

очень не доволен обслуживанием пришел получить карту сижу уже почти час в очереди, принимают людей которые пришли позже меня!!!!

Хочу заплатить по кредиту, в итоге сижу в очереди уже 40 минут, 21 век. Нервы хоть и есть, но из за такого сервиса никогда и никому не посоветую данный банк.

Кредит получал несколько раз,и с минимум пакета документов, первый раз позвонили через 2 дня - кредит одобрен! Все быстро и оперативно делается, спасибо ГПБ за хорошее и оперативное обслуживание!

Плохо. По сравнению с другими банками, получить кредит максимально сложно. Первый раз необходимо прийти и заполнить многостраничную анкету на кредит, затем, после недельного ожидания, заполнить много бумаг, договор, при этом я являюсь зарплатным клиентом! Знаю, что в клиентоориентированном банках, такие вещи решаются намного проще, иногда даже без посещения отделения! В ГПБ любую услугу, в действительности, получить быстро не получится. Каждый раз длинная очередь, душно. Хотя сделали и 12 окон, работает максимум 5-6, похоже сотрудников не хватает. А мобильное приложение и интернет-банк вообще отстают от прогресса лет на 6. В общем и целом категорически не рекомендую.

О вратительная работа офиса по работе с физ лицами. Пустячный вопрос,не кто не может ответить. Фронт менеджера нет. Очередь на несколько часов. Клиенты с маленькими детками все в одном потоке. Душно.

дозвониться по телефонам, указанным на сайте (*0701, 610015,610025) до филиала в томске нереально. Попадаю на единую справочную, у которой связи с Томском нет и видимо не предвидится, телефона, по которому можно связаться по сотовому с филиалом к примеру на пер.1905г -7 они не знают. Зачем тогда пишут на сайте, что в томске их телефоны 8(3822)610015 и 610025?

В очереди были ровно час,и это в середине буднего дня. Работало 3 окна. Это абсолютный нонсенс, сотрудникоа мало? Что же там творится вечером?? В зале не было помощников, объяснять систему работы электронной очереди бабулям пришлось клиентам. Кроме того, сотрудницы грубоватые, понятие "деловой этикет" им знакомо мало, как и то, что его надо применять в общении с клиентами, а не только с коллегами.

Компанию эту никому не рекомендую , постоянные очереди , работают три калеки ! Прихожу уже третий раз и сижу по 2 часа. Карту ,сказали , могу получить через 2 недели , приехала - ничего нет и когда будет готова никому не известно !

Ооооооочень долго. Второй день не можем снять деньги со счета. Очереди большие, работают не все окна, хотя отделение центральное

Хотел просто получить консультацию по ипотеке, а получил потраченные полчаса времени в ожидании,хотя передо мной был всего один человек.В другие окна люди проходили мимо меня.Подойдя к одному из консультантов и спросив какого лешего я уже полчаса сижу а люди проходят через меня,получил ответ,что по моему вопросу один человек сейчас может ответить,а он занят,так что ждите до смерти своей очереди(это конечно от мпня добавочка).хотя прямо при мне две девушки сидели гоняли чай.За неимением большего времени я оттуда ушел,не получив консультации.Отличное место!

Два банкомата, мало народа. Но! Банкомат доступен только с 8 до 22!

Прекрасный и очень грамотный банк! Обратился за кредитом, получил деньги через 2 дня !!! Все очень удобно , при звонке в банк речевой выбор как в гугл! Спасибо вам за помощь !

Писала кучу слов, но уже сил нет, так что просто и по сути. "Работодатель" мой (он же сервис фриланса, в котором хранятся все заработанные деньги и мне выдается не более 70% от цены работ) тянул резину с выводом заработка на Яндекс Кошелек НЕДЕЛЮ. При обещанных впустую сроках "на 3й рабочий день". И непосредственно выводил еще 2 дня. Поэтому я в таком кипящем состоянии и негодую, что с Яндекса перевод на карту идет не как обещано, МГНОВЕННО (других "сроков" я, кстати, не нашла, только лишь опросив народ в интернете), а уже таким же глупым и никчемно долгим образом, как и вывод на Яндекс. Почему бы мне, как положено, не ждать положенного, а не сразу бежать ругаться? Да потому что в печенках у меня эти переводы Газпрома! Если, допустим, на Сбербанк приходит стипендия утром, то на Газпром минимум спустя 6-8 часов, а то и через пару дней, хотя бухгалтерия божилась, что перечисляют этим банкам средства одновременно. При переводе с Газпрома на Газпром (это был рабочий четверг сентября) перевод шел почти до вечера воскресенья. Я искренне считаю, что это ненормально, потому что деньги - вещь такая, знаете ли, нужная. Как заполняла заявление на мобильное оповещение при выпуске карты - так и ничегошеньки мне не пришло ни разу. Как и примерно трети заполнявших аналогичные. Январь я с вами, но потом - досвидаааания навсегда. Ваше прекрасное обслуживание в отделениях не компенсирует эти кошмарные сроки. Даже сбербанк переводы осуществляет за СЕКУНДЫ всегда! --- С Наступающим, дорогие зрители этого шоу! Скушайте за меня мандаринок за новогодним столом ;) Желаю всем адекватных "работодателей" и вечного кэша!

Пришлось долго дозваниваться до банка по телефону. В итоге время было потрачено зря. Зато, когда пришел в этот банк, мне все подробно рассказали и объяснили

В декабре 2015 приходили с мужем узнать о вкладах. Нам рассказали всё от и до! Выбрали два удобных для нас вклада. Спасибо сотрудникам. Я всегда убеждаюсь, что всё, что принадлежит Газпрому, сделано для комфорта клиентов! Довольна! Спасибо за сотрудничество! Не смотря на проблемы с перечислением с карты на карту денежных средств, и что приходится пополнять вклад, приезжая в банк - нет системы пополнения счета онлайн, ставлю 5! Чисто за обслуживание!

Пришла заказать дебетовую карту в этот филиал. Очереди не было, девушка все подробно рассказала и посоветовала что лучше, проводила до нужного окна. Обслуживание отличное. Единые справочные телефоны 610-015 - рабочие, дозвонилась с первого раза, очень вежливо ответили на все вопросы. Иду получать карту, надеюсь все и дальше будет в таком же порядке. Спасибо.

610-015, 610-025 Бесполезные телефоны дозвонится по ним не возможно до банка слушаешь бесконечно автоответчик!

Ждал ответа по телефону более 10 минут! А потом говорят перезвоните потом, все заняты, и так в течении часа! Плохое обслуживание!

Если спросят, какой банк могу посоветовать, то ответ будет однозначный - Газпромбанк. Люблю этот филиал на 1905. Нужно было в срочном порядке получить выписку, на мое удивление все было сделано минут за 10. Персонал вежлив, тактичен, компетентен. Если кратко, то спасибо за работу.

Круглосуточный банкомат.

Для тех, кто в танке: тут далеко не один банкомат, не стоит толпиться в тамбуре, проходите на 5 метров дальше непосредственно в сторону офиса, там еще один.