Уже много лет обслуживаюсь в этом банке, есть пластиковая карта. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь, правда иногда бывают проблемы из-за незнания им собственным правил и условий работы. Например, меня обязали оплатить страховку по карте, хотя, как я теперь знаю, ни один банк в России не может навязывать страховку как обязательную услугу...