Ужасное отношение к посетителям, не пропустили в зал с пустым рюкзаком. пришлось сдавать в камеру хранения. Брату жены не хотели продавать билет без паспорта, хотя выглядит намного старше 18 лет. При входе в зал тоже проверяли паспорта. В самолет проще попасть чем в этот кинотеатр. Видимо в Миассе немного залов, раз они позволяют так себя вести. У нас в Екатеринбурге такого даже представит нельзя. Держитесь стороной от этого кинотеатра.

Точно такая же ситуация с рюкзаком как и описана ниже - запрещают вход с рюкзаком по их собственным мерам пожарной безопасности. Убогая шаражка.

Купили в кинотеатре Гавайи в ТРК Слон г. Миасс 4 билета на фильм «Человек паук: возвращение домой», хотели всей семьей кино посмотреть, а вместо этого смотрели «театр абсурда», т.к в кинозал нам не дали пройти Невежество и Глупость. Кстати, полных имен представителей администрации кинотеатра мы так и не узнали – увидев камеру, администрация буквально убежала))), а управляющая по телефону отказалась назвать ФИО убежавшей администрации! А на камеру мы хотели снять размер детского рюкзака дочки, из-за которого и произошел инцидент. По местным правилам, не по Закону прав потребителя РФ, мы не можем пронести в зал сумку, более 40 см длиной (шириной). Мы померили линейкой, предоставленной администрацией и …. рюкзак оказался 39 см!!! Но нет, нам опять не дают пройти, девушка администратор, начинает растягивать рюкзак у нас на глазах, пытаясь растянуть все складки (жаль, не успели мы это снять) и доказать, что он 40 см – у нас культурный ШОК, а фильм уже идет… Именно этот сантиметр отделял наш рюкзак от угрозы пожарной безопасности кинозала!!! (нам так объявили). Такой упертости и глупости мы не ожидали, т.к. круг нашего общения – люди образованные и культурные. И, конечно, там не было ничего ценного, что мы не могли бы оставить в камере хранения, но ситуация была так нелогична!!! Риторический вопрос – по какому признаку представитель администрации посчитал двух благополучных родителей и детей угрозой безопасности кинозала??? И когда в сфере обслуживания в основе общения будут благоразумность, воспитанность и уважение к посетителям? Фильм мы так и не посмотрели, пришлось писать заявление на возврат денег. Кстати сказать, в Челябинске (мы из Челябинска) подобных ситуаций не возникало ни разу.

Администратор "Ксения" не пропустила меня в зал с рюкзаком, ссылаясь на правила посещения кинотеатра. При покупке билета через интернет, перейдя с их официального сайта, с этим правилом я ознакомлен не был. Оставил отзыв в жалобной книге и в роспотребнадзоре. Посмотрим, будет ли из этого толк. Снаружи, кинотеатр как кинотеатр.

Увы, руководство не дружит с головой и что-то курит, придумывая правила. Мы - гости города, решили сходить в кино, но больше ни ногой к вам, такого маразма не видели нигде, ни в Челябинске, ни в Питере, ни в Магнитке... Вообщем, если вы хотите сюда сходить, то должны иметь сумку определённого размера и персонал не интересует, что у вас там лекарства, бутылочка для ребёнка, аппарат для давления, ну или ещё что-то жизненно важное, причём мы были не против досмотр сумки. Вас не пустят с едой и напитками, купленными не у них, что кстати является нарушением Правил по кинообслуживанию населения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 17 ноября 1994 года № 1264, но им пофиг. Вам нельзя находиться на территории кинотеатра, если вы ещё не купили билеты, иначе вас могут выкинуть охранники. Плюс ужасно не приветливый персонал. Вообщем, если вы хотите, что бы нарушили ваши права, навязать вам свои услуги, унизили вас и заставили сдать в камеру хранения сумку и мороженое, купленное не у них, а в соседнем отделе, и это за ваши деньги(не маленькие), то вам сюда! А я и моя семья больше ни ногой. Так портят впечатление о красивейшем городе, где живут добрые, гостеприимные люди.

Были там не один раз-всё хорошо,без инцедентов. на счет проблем с вентиляцией согласна-неприятные запахи с предыдущих сеансов остаются

Провинциальный сервис во всей своей красе... Приехали из другого города в Миасс отдыхать, решили сходить в кино. Кинотеатр в городе один, так что выбор предопределен. Пришли, посмотрели расписание, присели обдумать. И тут понеслось... Оказывается, на территории данного заведения запрещенно находится без билетов, о чем нам весьма "приветливо" и наглядно сообщил охраник. На наш вопрос:"Почему?" Был получен весьма занимательный ответ. Цитирую:"Потому что конкретно твоя рожа мне не приятна и я могу тебя отсюда выкинуть под зад пинком"(показывает) Стоит признать, на практике не применил и победно удалился упиваясь своей безграничной властью. Мы прониклись и пошли уточнить к администратору - есть ли такое правило или же это импровизация сотрудника. Оказалось есть. Ну чтож правила есть правила. И мы ушли. Совсем ушли. И что-то мне подсказывает, что больше не придем. И никому не посоветуем. Что хочется сказать: правила конечно у всех свои, но можно о них сообщать более тактично. Мы понимаем, что работникам докучают назойливые школьники, но мы уже далеко не школьники (хотя даже с ними так разговаривать не позволительно), хоть и молодо выглядим, и мы не сталкивались с такими правилами ранее, т.к.из цивилизованных кинотеатров никто не гонит, даже если у тебя нет билета и ты просто зашел погреться. Очень жаль, что в таком красивом городе такие морально некрасивые люди, о чем говорит такой "качественный"сервис. И вина тут не только охранника, а администрации, руководства и т.д. Ну вы сами знаете откуда там "гниёт рыба"...

Ребята, если хотите почувствовать себя в Совке - вам сюда. Я не имею ввиду качество звука и залов-в этом плане здесь все на среднем уровне - не супер, но и в Челябинске встречаются кинозалы похуже. А советское здесь отношение персонала к гостям. Кассир смотрит с хмурым видом и продавая билет делает такие лица, полные тоски и ненависти ко всему сущему, что хочется дать ей ... денег на билет в Москву - пусть в театральное поступает. Охранник или Секьюрити, проверяет у всех сидящих на креслах в холле билеты и прогоняет всех безбилетников. Если ты еще только думаешь-идти или нет в кино-пошел прочь, раздумался тут, купи билет и думай. Иначе выкину тебя отсюда, как котенка ( причем демонстрируя процесс изгнания пантомимой). Еще один артист. Администратор так вообще сидит в своем кабинете уткнувшись в телефон. А на вопрос работницы, что делать с найденным пакетом ответила, что ей сейчас некогда....А что, если там бомба..?)Но в Ватсапе наверное информация поважнее... Иными словами, в Миассе лучше сходить погулять на Тургояк, чем смотреть кино, тем более здесь. А руководству нужно менять отношение как к персоналу, так и отношение этого самого персонала к потенциальным клиентам. Я понимаю, наверняка на ваши кресла садится и молодеж с целью провести время, как и по всему ТК, но нужно читать ситуацию, разграничивать людей.

Не знаю, я все время там мерзну)))) Кстати, ходили на днях на Головоломку, народу мало почему-то было....Может поэтому было не жарко?

Поп кокрн бомба! Но пиво выливают в стаканчики - дескать, нельзя по закону в бутылках

всегда пересоленый поп корн. невозможно есть.

очень круто, что теперь в кинобаре можно купить большииие порции кофе более чем по сносной цене! утром - то, что доктор прописал %)

Были в кино в ноябре в зале 1 оказалось очень жарко и душно с сохранением запахов с прошлого сеанса. Придя в другой раз дабы не повторилась та же ситуация обратились к администратору (девушка кот стоит на входе) с просьбой включить вентиляцию, нам ответили кому то холодно, а кому то жарко,(а запах пота видимо должен так выветриться)))но пообещала все же передать просьбу в администрацию!В общем ничего не изменилось и опять сидели в жаре!так что пойдете в кино не забудьте веник захватить!:))

Во время сеанса постоянно ходят сотрудники. Отвлекает,когда с краю сидишь.

Ходите на сеанс со своей едой ))

Сырные начосы так себе