Просто все круто купила шкаф и диван . Все понравилось и качество и обслуживание, Что понравилось что обо всем предупреждены были, что может быть задержка а когда все было готова мне позвонили и договорились о доставке. Супер продавцы!!!

Увидели диван фисташкового цвета и сразу в него влюбились ,на витринном экземпляре были следы от пыли и грязи ,на вопрос “нам привезут этот грязный ?!»ответили нет конечно мы его отмоем ,почистим .очень ждали этот диван,запал в душу.но по привозу мы ужаснулись ,диван был ещё грязнее (это понятно его везли в грязной машине не упакованным ,при сборке обнаружили очень много царапин ,грязи ,разломанную перегородку в коробке для хранения белья)не приняли такой диван .приехали написали заявление о возврате средств ,предлагали сделать новый но впечатление о фирме уже испортилось и связываться с ними больше не хотели .процедура рассмотрения заявления на возврат заняла 10 дней(что рассматривали не понятно )мы звонили несколько раз для того чтоб узнать ответ ,на наш телефонный звонок отвечали «не нужно названивать ,ждите»т вот дождались .пригласили приехать получить возврат на карту ,встретила нас не представившись вообще кто ,занялась процедурой возврата .по хамски разговаривала ,по окончанию своей деятельности предоставили чек ,в котором написано ВОЗВРАТ.денег на счет не поступили .Не компитентная женщина МАРИНА (которая как выяснилось в ходе уже разгоревшегося конфликта работающая в данной компании 9 лет )заставляла писать о том что деньги получили и притензий не имеем ,на вопрос а если не поступят деньги ответила это ваши проблемы и банка,будите разбираться с ними!!!!написав в заявлении о том что получили чек с надписью возврат ,но в настоящий момент деньги не поступили на счёт .МАРИНА повышеным тоном говорила ,что не собирается принимать такое заявление и мы обязаны ей написать о том что получили деньги !иначе она отменит операцию по переводу средств.разговаривала очень грубо пугала юристами ,смеялась над тем что мы отказывались писать то что говорит она !оказалось ,что мы должны были принять диван ,а потом доказывать ,что мы его не испортили !деньги спустя сутки так и не поступили на счёт,номер вышестоящего руководства не кто не дал .ужаснейшая контора ,обсалютно хамскими продавцами ,которые только хамят ,грубят тыкают !!!!не советую никогда брать у них ни чего ,а если и берёте то рассматривайте все до мелочей и забирайте мебель сразу не делая не каких доставок !!!!

Как из разговоров заказы все получили и все пользуются! Круто! Мы купили там диван и очень довольны! И обслуживание на высшем уровне, а по доставке так же было но набрались терпение и все привезли и установили. Все замечательно, мне все понравилось!!!!

Купили здесь диван. ОБСЛУЖИВАНИЕ. Диван привезли на третью неделю, вместо обещанных двух. В двенадцатом часу ночи и без подушек!!!!! Подушки говорят, мы вам через три дня привезем, ткани мол не хватило. Проходит три дня, звоним вечером (сами!!!!!!) и нам говорят "не готовы подушки и вообще, ткань даже еще на них не пришла. Ждите в среду через неделю. Проходит неделя, не привозят и не звонят, звоним сами! Нам клянутся и божатся, что вот прям завтра привезут после пяти. Наступает завтра. Не везут. Не звонят. Звоним сами... Это ужас какой-то, честное слово. А ведь начиналось всё с очень вежливого консультанта в магазине и это был единственный плюс. ТЕПЕРЬ О КАЧЕСТВЕ. Издалека диван прекрасен. По размерам идеальный, ткань такая какую и заказывали. А если подойти к нему поближе, то можно почувствовать, как он воняет дохлыми тараканами и грязными носками, особенно дерево внутри дивана. Всё это воняет химозиной ТАК СИЛЬНО, что если полежать на диване 10 минут, то ты сам будешь вонять всем вышеперечисленным. Долгожданные подушки (которые мы отбили с потом и кровью) нам привезли в полиэтиленовом пакете в перемешку с холлофайбером. Эти подушки не набиты полностью (углы пустые), косо сшиты (если смотреть сверху, то вместо прямоугольника видим параллелепиппед) и такие же вонючие и ГРЯЗНЫЕ как сам диван! Углы в каких-то желтых пятнах, как-будто, извините, кто-то на них помочился. Эта "фирма" словно умышленно привозит всё ночью (а в ноябре 23:00 в будний день уже ночь), когда у покупателя уже потеряна бдительность и он эти желтые пятна, к примеру, замечает уже на утро ... ЦЕНА. На это нечто было потрачено 20 100 р и очень много нервов. На первый взгляд такая цена кажется офигенным плюсом!Очень дешево! Но это не так. Это самый жестокий минус, потому что всё вышеперечисленное не стоит даже таких денег! P.S. Прилагаю фото подушек для наглядности

Долго искали, где заказать диван, потому что мы были ограничены размерами и требованиями расцветки и исполнения. В итоге обратились в салон Гармония. Далее по пунктам: 1. Работа продавца - выше всяких похвал. Учла все пожелания, подобрала ткань, согласовала все изменения их базовой модели - такого удовлетворения от работы консультанта мы не испытывали давно. По цене тоже нас устроили полностью. Подписали документы, оставили аванс, доставка через 2 недели. На этом весь позитив заканчивается. 2. Через 2 недели звонок - ваш диван нестандарт, мы его будем делать еще неделю. В принципе - ок, многие салоны, где мы смотрели, нам говорили, что будут делать диван 3 и даже 4 недели, так что тут смирились. 3. Через неделю - звонок: диван сделали, очень красивый, но не хватило ткани (!) подушки подвезем вам позже. Ок, ждем доставку после 19:00. В 21:30 нас начинают терзать смутные сомнения, звоним водителю по номеру, который указала консультант. На другом конце провода нам отвечают - я больше там не работаю. Мы в шоке. в 21:50 звонок - ну что, подвезем вам сейчас диван? Ок, везите. в 10:30 загружаем диван, вроде ничо, ну грязный местами, но ведь на улице осень, мы все понимаем))) 4. Ждем подушки через 3 дня как обещали. Нам не звонят. Перезваниваем сами - где, мол? Нам опять - ткани нет, как мы вам без ткани сошьем-то, поставщик задержал, ничем помочь не можем. Мы - тогда когда? Ну еще через недельку завезем, сами предварительно наберем. 5. Прошла неделя. Нам не звонят. Набираем сами - где? Нам отвечают: подушки готовы, вам технолог завезет вечером после 19:00. Мы - ок! Наверное, вы не поверите, дорогие читатели, но нам не то что не привезли подушки в этот вечер, нас даже не предупредили, что их не привезут. На следующий день звоню сам - что такое? Ой, технолог не смогла, не успела, она сегодня завезет... В общем, такая сказка про белого бычка. Надо ли говорить, что нам никак не предложили возместить наши неудобства. Вывод один: ребята могут взять заказ, но нормально сдать - это уже выше их возможностей. Поэтому отвратительный сервис полностью перекрывает весь позитив от первого впечатления. Надеюсь, владелец или владелица фирмы прочитает этот отзыв и примет в работу эти моменты, исправит ситуацию. До тех пор никому не советую платить деньги этой конторке.

9 июля 2017 г. заказали мебель (диван и кресло), выбрали расцветку и рисунок, что отмечено было в квитанции. Срок доставки - на 25.07.2017 г. Но 24.07.2017 г. в 18.30 пришло смс (без указания организации!), что заказ будет готов только 28.07.2017 без указания причины! Догадался, что речь идет о заказанной мебели. На звонки "организация" уже не отвечала. В 9.00. 25.07.2017 позвонил в меб. салон "Гармония", выяснилось, что "мебель не готова из-за лета на дворе, народ в отпусках" ?! Сотрудница (не представилась), принесла извинения, но после недолгого разговора пообещала готовую мебель и доставку 26.07. после 17.00. Уточнил, что если теперь мастера будут спешить, то могут ошибиться с расцветкой и рисунком. Но сотрудница убедила, что "все будет хорошо!!!" и пообещала решить вопрос с компенсацией за несвоевременную доставку. Привезли мебель 26.07. в 20.50 упакованную в полиэтилен. Занесли мебель. Увидел другой рисунок на диване и дефекты в обшивке!!! Мастер решил сделать как ему видно, по-своему, не согласовав с заказчиком!!! Звонить уже некуда (было уже 21.35). 27.07.17 сотрудники "Гармонии" даже не поинтересовались, пришлось звонить снова. Ответила сотрудница (Марина - представилась только после второй просьбы), которая явно не хотела вникать в проблему!!! Наверное надо решать данные проблемы клиентов и Гармонии только с руководителем-директором салона! Или заказывать конкретно у руководителя! Руководитель-директор, судя по всему, не в курсе "ДЕЛ" меб. салона?! Или не вникает в это!..... Завтра еду лично к руководителю!!!... Заказчик Ю.Н.

3 июля приобрели диван, после оплаты нам сообщили что доставка будет только через две недели(что у них такие сроки)...конечно это очень долго,но все же решили подождать...доставку назначили на 18 число.мы заранее 17 числа позвонили,ещё раз убедится на счёт доставки на завтра,а нам сообщили что диван ещё не готов (и это за две недели),доставку перенесли на 19 на первую половину дня...19 числа утром мы им позвонили уточнить когда их ждать,ждать сказали после обеда.ладно,после обеда они привозят диван, но диван не тот что заказывали,точнее обшивка не наша и оставляют.мы начинаем звонить в магазин внятного ответа там не дают,тем более приходилось постоянно перезванивать,так как у них один номер телефона с "Олесей",звонили водителю он ,через несколько звонков ему, позвонил на склад и выяснил, что они перепутали диваны и наш просто остался у них в машине,на просьбу завести его сразу,отказали-сказав что только после 20 часов.позвонив опять продавцу она сказала что давайте перенесём доставку опять на завтра,больше внятного она ничего не сказала.в 9 вечера позвонили опять водителю,тот сразу же начал орать на меня,сказав что нечего названивать что он сам позвонит как приедет и бросил трубку(хотя это по их вине произошло все)...и только после 22 часов нам привезли диван.молча поставили и даже не извинились. Общее впечатление-отвратительное,персонал хамы и не компетентны в своей области.а нужно было всего то грамотно прочитать накладную а не причинять неудобство двум покупателям,так как второй диван в 11 часов вечера только поехал к своим владельцам.

Вот по поводу "недолго" (нижний отзыв) - я в этой компании покупала диван-еврокнижку, в квитанции указано название "Евро-3". В 2010 году диван обошелся в 14 тысяч, и то из-за нестандартной обивочной ткани. До сих пор диван функционирует нормально, не скрипит, чуть просело дно из-за того, что я полностью забила ящик, но в целом для 6 лет эксплуатации он в хорошем состоянии.

Приобрели на заказ диван. Не понятно почему изготовители решили пришить вторую часть липучек от подлокотников внутрь дивана! И как, собственно, эти липучки должны функционировать?! Внутреннюю обивку дивана с нами даже не обсудили и сделали ткань с какими-то жуткими цветочками, которые вообще не сочетаются с основным дизайном. Качество оставляет желать лучшего. Очень жесткий. В общем остались не довольны!

Присмотрел шкаф, захотелось подобрать расцветку тем более что продавец сказала, что такое возможно под заказ. Сделал снимок своего интерьера и прихватив фотоаппарат пошел в Фаворит. Подхожу к шкафу и сравниваю свою мебель на экране фотоаппарата и ту что в зале. Подходит продавец и говорит, что у них снимать запрещено, так я вроде и не снимаю, а только сравниваю цвета. Перешел к другому шкафу она за мной и опять "снимать запрещено". Я осерчал и ушел в другой магазин - через дорогу, где мы вместе с продавцом сравнивали цвета, где я шкаф сфотографировал и в конечном итоге его приобрел. А в Гармонии видно лень продавать мебель вот они и отшивают покупателей, не дают им ее подбирать и вообще что такого в фотографировании мебели?

Вся мебель сделана из строительного ДСП, которое не предназначено для изготовления мебели. Так что я бы подумал перед тем как что покупать такую мебель, она прослужит очень не долго. Пожалейте свои деньги...