Не пончтно, почему удалили мой отзыв. Я был клиентом этой компании. Я обратился с целью купить планшет. Ранее обращался, покупал аксессуары. Я пишу на основании своего личного опыта. Очередной раз я пришел в галерею Samsung 02 июня 2018 г. в 11.00. Зашел купить планшет. В зале я был единственным покупателем, до продавцов сложно было достучаться - заняты своими делами. Я обратился и ничего сделать не смог. Планшеты на выставке были разряжены, посмотреть, выбрать возможности нет. Консультацию получить не удалось! Продавец ничего пояснить не смог - возможности не было у него - не на чем демонстрировать. Пришел с деньгами - ушел без покупки. Еще раз повторю, был в 11.00 утра в субботу. Все время ни одного покупателя кроме меня не было в зале, а купить не смог! Продавцы заняты своими делами.

Что за беспредел устраивает Самсунг сервис в Красноярске???? Начнем с того , что этот сервис ЕДИНСТВЕННЫЙ кто делает по гарантии. Сегодня к ним обратилась сломался телефон А7 . Звонки проходят а дисплей не включается, проблемы начались после того как ночью поставила на зарядку. Пришла , молодой человек с лупой 15 мин искал что то на тел со всех сторон. И Вот протягивает мне тел и говорит вот видите- царапина!!!! Я смотрю - ничего не вижу. Он говорит да Вы и не увидите она на матрице ВНУТРИ ТЕЛЕФОНА. Я телефон не роняла , ему это поясняю. Он говорит а не обязательно ронять может вы просто нажали на экран и все матрица поломалась. И говорит ремонт по гарантии не возможен , можем сделать за 8000 руб. Так простите у меня есть гарантия, телефон идеальный нигде не одной царапинки нет ( кстати когда акт заполняли девушка тоже какие то царапинки нашла около кнопки домой , я ее спрашиваю ГДЕ она говорит ой ошиблась у вас царапинка возле громкости кнопки, хотя и там нет ничего) Сотрудников было 5 чел вместе с руководителем и внятно никто ничего не пояснил. ТАК ВОТ У МЕНЯ ВОПРОС К ВАМ , КАК ВЫ МОЖЕТЕ УТВЕРЖДАТЬ ЧТО ЭТО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ ??? ПРИ АБСОЛЮТНО ИДЕАЛЬНОМ СТЕКЛЕ И КОРПУСЕ??? Что это за производитель такой телефонов что при нажатии в ваших слов на стекло что то ломается ? Или это брак производителя? Так я думаю тогда производителю SAMSUNG нужно подумать о своей репутации. #samsungA7

Samsung edge 7 замена батарейки 4500 рублей и гарантия 3 месяца на это. Через 4 месяца стала падать ёмкость батареи. На вопрос почему, ответили что гарантия закончилась. Шармачи. Не рекомендую. Лоск навели а работают как сельпо.

Магазин хорош.. Сразу видно флагманский, зал широкий, расположение электроники удобное.. И что самое главное у продавцов нет задачи вам что-либо впарить - просто консультируют.

Была проблема с телефоном,постоянно перезагружался,обратилась в данный сервисный центр.Сотрудникам центра оценка 6 из 5.Все на отлично,приняли,сказали перезвонят,и перезвонили через день-телефон был уже готов!!!Забрала,все отлично работает,спасибо сотрудникам!

Весной брали мне телефон, хотели взять сразу чехол. Их не оказалось в наличии, оставили телефон для оповещения о приходе, так никто и не позвонил. А в прошлое воскресенье я покупала там мужу телефон в подарок. Торопилась, было мало времени даже в подарок карту мтс не стала оформлять. Прибежала домой спрятала, решила сегодня подарить к корпаративу. Муж рад , сидит разглядывает и спрашивает меня, -"ты его что, уже уронить успела?". Я в шоке, реально царапины от падения сбоку. Чуть не плачу, копила декретные, умудрилась в тихаря от него купить, так хотела сделать приятный сюрприз и на тебе. Может он и вовсе бу, теперь и не знаю. Просто подсунули битый телефон. Показали экран все ок, а то что сбоку скол и царапина я даже и не заметила. У меня и в мыслях не было что в фирменом магазине мне такую свинью подложат.

3.12.2016 посетила Галерею Самсунг, так как нахожусь в поиске нового телефона. Выбор стоял между моделями А5 и С6. Консультировали нас молодой человек в очках и с бородой, имени не запомнили. На все вопросы отвечал да/нет, как-то односложно, хотя хотелось узнать побольше о всех плюсах и минусах каждой модели. Так как в зале были представлены модели А5 во всех цветах , кроме белого, поинтересовались, есть ли белый в наличии. Ответили что да, есть, но на просьбу показать нам его( ведь одна и та же модель может смотреться совсем по - разному в разных цветах), ответили отказом. То есть белый я купить могу, но увижу его, только когда оплачу))) Как-то это странно. Меня это расстроило, поэтому телефон был приобретён в МВидео, где консультанты согласились показать именно тот цвет, который хотелось. Магазин, конечно , красивый, но обслуживание мне не понравилось, поэтому больше посещать его нет желания.

Позвонил в сервисный цент по номеру 8 (391)2992020 Сообщил что на моем телефоне Samsung GALAXY ALPHA от задней фотокамеры отлетело стекло, и я бы хотел приобрести его для установки на свой телефон, на что мне изначально оператор начал пояснять что стекло поставляется только с камерой, затем мне пришлось пояснить что стекло то что на наружной стороне, тогда оператор спросила у меня модель телефона на что я ей сообщил что я не могу сейчас посмотреть и что Samsung GALAXY ALPHA был только в одной модели, на что оператор сообщил что мы так не можем смотреть, не получив требуемого сервиса я очень сильно огорчился.

Купили с мужем 2 одинаковых телефона Samsung galaxy A5, мой взяли в планете , мужа телефон взяли в Галереи SAMSUNG на мира. Спустя 1,5-2 месяца, начались проблемы с телефоном мужа (с моим телефоном все в порядке). До него просто невозможно дозвониться, нужно совершить ритуал, прежде чем он станет доступен, а мужу, в свою очередь, приходят огромное кол-во смс, о том, что ему звонили и не могли дозвониться. Связь периодически пропадает, вайбер плохо работает, из-за того что ,якобы, нет интернета, с его телефона когда совершаешь звонок, гудка можно ждать секунд 30-40. Сначала мы подумали, что проблема у Мегафона. Вставили симку в его старый телефон и проблема исчезла, связь отличная, звонки проходят идеально, вайбер не тупит, сообщения приходят во время. Стало понятно, проблема в самом телефоне. Мы принесли телефон в сервисный центр, который находится в этой же Галереи SAMSUNG, объяснили нашу проблему, сказали посмотрят. Работники сработали быстро, что радует, примерно через неделю, может меньше, позвонили , сказали что все готово. Приезжаем, выясняется, что мало того что никакой проблемы в телефоне не нашли, и просто его обновили до новой версии, так еще и стерли всю информацию (фото, видео, контакты) при этом не предупреждая мужа, об этом. В итоге: информацию не восстановить, телефон до сих пор продолжает быть просто игрушкой, а не средством связи, потому что для связи, как выяснилось, он просто не предназначен. "Попробуй дозвонись, если сможешь." Работники сервисного центра, будьте любезны, звоните своим клиентам, прежде чем очищать всю информацию с телефона. Или предупреждайте сразу о том, что информация будет утеряна! Ну ладно, в том что очистили телефон великой беды нет, просто на будущее вам совет. А самое главное, помогите решить нам нашу проблему, что нам теперь делать с телефоном у которого нет связи???

Выражаю благодарность Илье - консультанту Галереи Самсунг в центре! Были проблемы с подключением чехла-клавиатуры tab s2, говорила до него с 3мя консультантами этой сети, сначала в Планете...переадресовали в итоге в центр, мол много потенциальных покупателей. Спасибо, Вам Илья, что уделили время и помогли. !!! На минутку, у меня и у всей семьи все устройства Самсунг... потенциальнее меня сложно представить покупателя :)

Соглашусь с комментарием ниже. Действительно, в этом магазине нарушают закон. Сдавал туда ноутбук месяц назад на ремонт (проблема была в том, что экран не работал) после диагностики, мастер-ломастер сказал что сгорел чип на видеокарте и надо ставить новый, обойдется это все в 10 т.р. Я конечно отказался, заплатил только за диагностику, пришел домой и ужаснулся, зарядка от ноутбука была не та.. Оригинальная пропала, вместо нее был китай, который даже не работал. Звонил, разбирался, зарядку так и не нашли.Но грубое нарушение на лицо.

В этом магазине нарушают закон, зарабатывают на незнании покупателей. Покупали телефон, быстро разряжается и глючит! Написала претензию на возврат средств, отказались рассматривать, предложили переустановить ПО. Мы отказались и обратились в союз защиты прав потребителей, ждём результата независимой экспертизы.

Отличный приятный магазин, грамотные консультанты. Наверное первый раз в жизни в этом магазине у меня не возникло чувство отвращение от консультантов. Обычно как бывает? заходишьв магазин к тебе подбегает консультант, пристаёт с вопросами и прочими советами или наоборот полный игнор. А тут как то всё сбалансированно)

Покупали здесь телевизор, и остались довольны абсолютно всем, начиная с работы консультанта и заканчивая постпродажным сервисом! Сначала продавец Александр терпеливо рассказывал про все нюансы и особенности всех моделей, а ходили мы туда не раз и покупка была совершена не с первой попытки:-) В галерее абсолютно всем доступна бесплатная доставка крупногабаритной техники в удобное вам время, а также монтаж, подключение и настройка! А это особенно удобно тем, кто сам не умеет или попросту не хочет заморачиваться этими вопросами. И, кстати, цена была сопоставима с ценами в сетях электроники и бытовой техники Красноярска. В общем, рекомендую поклонникам техники Samsung!

Анализ торговой точки: 1. Доступность "Удовлетворительно" - расположен не очень удобно (можно заехать только с Мира, или через концертный зал). Зато стоянка большая на площади перед БКЗ. 2. Оформление "Отлично" - не очень много в нашем городе магазинов с таким оформлением!!! 3. Ассортимент "Отлично" - вроде магазин монобрендовый. но действительно Самсунг "впереди планеты всей". Глаза разбегаются!! советую вначале заехать туда а потом во все другие (для сравнения если будет желание). 4. Продавцы "хорошо" - в общем товар знают, но в некоторых случаях не активничают (но это на любителя, некоторым не нравиться "навязчивый сервис"). 4. Особенности "Отлично" - наличие детского уголка, кофе и принцип "руками можно трогать" очень приятно.

Все интересно оформлено, но цены явно завышены к примеру духовой шкаф с функцией СВЧ fq159 стоит 35тр. Для примера можете посмотреть цены на Яндекс маркете или других магазинах. Купил в другом за 24:-)

Выбирала подарок маме, была нацелена на определенную модель телефона, но пообщавшись с консультантом, по итогу купила другую)) Менее дорогую)) Приятно, что консультант не пытался впихнуть дорогой телефон, а помог выбрать именно то, что мне (маме) нужно)) Обязательно вернусь))

Самый замечательный магазин Samsung! Огромнейший выбор техники этой марки, вы можете увидеть, как будет бытовая техника выглядеть в интерьере. Рекомендую посетить всем!

Недавно посетил вашу галерею. Честно скажу впечатлен интерьером, а меня впечатлить не так то просто! Походил посмотрел, ассортимент хороший, цены тоже хороши! Прекрасные, отзывчивые консультанты! Здорово) Вот присматриваюсь к новому ноутбуку, думаю приду к вам за ним!)

А нам посоветовали обратиться сюда за покупкой чехла на тогда еще новенький Note 3. Приехали. Народу вообще никого. К нам сразу подбежали все кто мог. Но вот один консультант нас отбил, так сказать, к себе)) и делал просто всевозможное, что бы мы обошлись не только чехлом. Кстати говоря стоил он не одну тр. Написано было кожа. А по факту потрескался и по облополся ближайшие пару месяцев. Пытался (разумеется за дополнительную плату) втюхать всевозможные наборы программ и научить пользоваться аппаратом. Извините, но уж ооочень это было навязчиво)) как на рынке. Ты отказываешься, а с тобой торгуются)) из люблю к самсунгу ставлю вам твердую 4))

Специально поехали в этот магазин в надежде получить квалифицированную помощь в выборе холодильника Самсунг. Все таки фирменный магазин! И что же? Ни на один вопрос , консультант ответить не мог. Каждый раз куда-то убегал спрашивать, видимо у более опытного, но результата не было. А читать с ценников мы и сами умеем. Вышли разочарованными и без покупки.

Покупал там galaxy s5 mini. Это был единственный магазин в Красноярске где он продавался. Покупкой остался доволен, не считая того что телефон не ростест. Как-то странно для такого магазина продавать "серые" трубки.

Консультант Илья хорош, мы приехали посмотреть в живую на понравившийся холодильник, Илья ненавязчиво рассказал об отличиях и плюшках интересующих нас моделей. Сам магазин впечатляет! Очень стильно и лаконично внутри, уголок для детей, несколько уютных столиков и стульчиков для взрослых, море техники и современных гаджетов. А фотик на входе улыбнул*))

Недавно покупали там бытовую технику. Остались очень довольны! Персонал обходительный, веселый, шутят, предлагают кофе и поиграть в X-box. Ну про хай-тек интерьер и площадь магазина и так уже все знают. В общем, хотелось бы таких открытия и у других марок техники таких замечательных монобрендовых магазинов, где так приятно совершать покупки :) Про саму покупку написать нечего - не в магазине же ее делают. Все работает по инструкции))

Зашли в магазин, приятно удивились дизайну, чистоте и ненавязчивости продавцов-консультантов. Все можно потрогать, покрутить, по нажимать, что очень важно в использовании цифровой техники. Новинки поражают воображение, особенно, ЖК экраны. Много воздуха, никто ни кому не мешает. При покупке фотокамеры подарили купоны на кофе в кафе и на бесплатное посещение фитнес-клуба, пустячок , а приятно) также предложили чашечку кофе. Пока оформляют бумаги, можно провести время за игровым тренажером, весело покрутить педали и по собирать монетки))

Огромные синие блестящие буквы S A M S U N G так и манили зайти внутрь, но, если честно, было страшновато заходить. :) Галерея- звучит громко что ли. Оказалось, что это огромное помещение, которое переливается яркими красками и бликами от новеньких смартфонов. Консультанты ненавязчиво консультируют по товарам, давая время подумать и решиться с покупкой. На несколько минут я "застряла" в отделе с телевизорами. Чудо техники какое-то! Я хоть и не люблю смотреть ТВ, но с удовольствием бы повесила один как предмет интерьера. Правда, ну очень стилный ТВ! Выбор сделан. Консультант предложил расположиться в уютных креслах за столиком, пока он подготавливает необходимые документы. В целом, сервис на высоте. Покупателей немного. Так что если вы точно знаете, что будете приобретать технику от Самсунга, я думаю, вы можете посетить эту галерею.

Магазин не успел открыться, а обслуживание отвратительное. Предпродажной проверки товара не производится (холодильники), о скрытых дефектах (особенностях товара - волны на боковых стенках холодильников - умалчивают, узнаешь только тогда,когда сам вскрываешь дома пыльную коробку холодильника. После этого остаются не очень приятные воспоминания. Товар забирать не хотят, нужно нанимать машину, платить грузчикам и везти к ним в магазин. Лучше не иметь дел с этим магазином.

зашла туда с телефоном самсунг, на котором не удавалось через самсунговскую же программу kies обновить ПО. Консультант Эмиль (кажется, Эмиль))) не спросил где покупали, не отправил в сервисный центр, а просто взял и обновил всё :) Даже проследил, чтобы дело было доведено до конца. Вот это сервис! Самсунг может гордиться своим красноярским магазином :)

Приспичило мне купить стиральную машинку.И самсунг штоб прям был.Уже посмотрела и определилась с выбором и на сайте самсунга начиталась подробно и доступно и вот решила им позвонить и спросить сколько же стоит моё простое девичье щастье (потому что на сайте ценника нет).Аааа.....аааа...ааа телефон то чуть нашла их, и то в группе VK.И тот не работал, ну или занято все время.Ну я позвонила по горячей линии самсунга.А мне сказали там, что знают что такая галерея в нашем городе открыта, но есть ли у них в принципе стиральные машины или только телефоны и орг техника они не знают.И телефона в их базе тоже нет. В общем опечалилась я..еще пару раз попыталась дозвониться и плюнула.Купила в интернет-магазине машинку.Ребята, ну ведь у вас офигенский сайт,а телефон-то?А?Как дозвониться до вас?

Вывеска впечатляет! Салон очень просторный, чистый, освещение мягкое, музыка красивая. Продавцы вежливые и ненавязчивые. Речь поставленная и уверенная, чувствуется ребята разбираются. Объясняют на языке покупателя. Товарная линейка глубокая. Есть всё. А какие у них холодильники и стиральные машины) Корейцы умеют создать спрос на новинки, тактильные ощущения очень приятные (кнопочки, ручки ) + современные технологии. Кофе предложили) Я не отказался) Чувствовал себя любимым гостем. Цены незначительно выше, уверяю это компенсируется атмосферой и профессионализмом персонала. Был во многих магазинах цифровой техники... Шумно, Суматоха, Товар со склада в очереди ждёшь не меньше получаса, Консультации звучат как будто "покупай быстрее и иди дальше". Красноярск вырос уже для сервиcа. Это уже становится нормой. Галерея с этой тенденцией справилась безусловно. Рекомендую быть их клиентами. Купил смартфон Samsung Galaxy S4 mini с чехлом и автомобильной зарядкой.

Лучшее место для покупки высокотехничной техники Samsung!

Очень красивый флагманский магазин! Равных себе, пока, не найдёт в городе, это точно! порадовала возможность попробовать, потестировать технику. Никто не стесняет, но, консультант как-то ненавязчиво появился и в шуточной форме рассказал о преимуществах, удобстве использования :) Холодильник со стразиками.... Мммм! Площадь магазина большая, там достаточно комфортно вместилось куча разнопланового товара, есть детский уголок. Красиво!

В субботу посетили с женой магазин Самсунг. Хочу отметить очень хороший ассортимент, даже не знал, что у Самсунг такая широкая линейка товаров. Порадовало отсутствие навязчивости и момента втюхивания со стороны продавца. Грамотная консультация, вежливое обслуживание на кассе без очередей. Сотрудники даже помогли донести телевизор до машины. Спасибо, не теряйте марку. Рекомендую!

Я заядлый самсунговод. Все телефоны только этого бренда. У всех родных также. Холодильники, телевизоры, ноутбуки и другая бытовая техника - неизменно Самсунг. Так что, за открытие такой галереи - мои личные овации. Что понравилось: -Огромный магазин. И столько всего, что хочется купить. Мои глаза бы всего не видели, так как не сопоставимы мечты с наличностью в кошельке! Идея с картинной галереей - 5 с плюсом коллегам маркетологам. Что смутило: -Консультанты. Они вели себя реально как в галерее. Ориентированности на клиента нет. Человека, не приверженного данного бренду, не дожимают. И это странно для меня. Очень резвые и целеустремленные ребята. Хочешь купить - догони :)

Побывала на открытии! 1. Масштабы поражают! И исполнению и наполнению хочется поставить 10 из 10. Инсталляции с велосипедом и картинной галереей восхищают. Приятно и то, что это третий магазин в России и после столиц его открыли именно в нашем городе. 2. Продавцы-консультанты настоящие профессионалы в своем деле. Ответили на все мои вопросы, знают о своем товаре буквально все! 3. Ассортимент. Есть все - от простых телефонов до сложной бытовой техники. 4. Роботы, встречающие гостей умиляли и радовали! Вобщем, это не просто магазин, а именно галерея. Советую всем посетить обязательно!

Буду первой!!! Зашли сегодня в эту галерею, ибо очень уж ее во всех СМИ рекламируют. Решили посмотреть воочию этот огромный телевизор, ну и меня, как женщину в большей степени интересовали не планшеты-смартфоны и пр., а бытовая техника для дома-крупная и помельче)))) Так вот, молодой человек-консультант оказался абсолютно некомпетентен в этом деле((( На вопрос- зачем в духовом шкафу какой-то противень непонятной конструкции, начал очень неуверенно блеять (прошу прощения за слово, не с целью его обидеть, а исключительно для усиления впечатления) что-то про то, что это НАВЕРНОЕ для выпечки или ЧЕГО-ТО ПОДОБНОГО. Не убедил. Объяснила, что во-первых, слова "может быть"и "наверное" не стоит употреблять продавцу-консультанту, во-вторых, к бытовой технике всегда прилагается инструкция, в которой все прописано-указано и неплохо бы ее почитать продавцам для повышения так сказать самообразованности (с). Следуем дальше. Открываю посудомоечную машину и вижу в верхнем выдвижном отсеке какой-то малююююсенький контейнер. Туда на мой взгляд, положить ничего не возможно, максимум-таблетка для посудомойки войдет, но для нее предусмотрено стандартное отделение в дверце. Для чего, мол, эта штучка - спрашиваю и получаю такой милый в своей непосредственности ответ- а ни для чего, ПРОСТО ТАК)))) какая прелесть! Производитель ПРОСТО ТАК тратит деньги на отштамповку в колоссальных объемах пластмассовых штучек, которые "ни для чего, просто так". Аплодисменты! Итог-по поводу ассортимента- вроде всего много, но это не заслуга магазина-просто производитель столько всего выпускает))), а вот не обученный и некомпетентный персонал- как раз наоборот-полная недоработка руководства. Примите к сведению, пока только 2. Правда, бывает и лучше)))