В целом гостиница неплохая, чистая и номера хорошие, но!!!! Обслуживание отвратительное. Такое ощущение, что персонал набирали специально с быдлячими навыками общения. Я бы поставила оценку 5, если бы не такое отвратительно отношение к гостям.. Вначале мы забронировали номера через интерет, потом я лично приехала, чтоб посмотреть комнаты и подтвердила бронь. Когда наши гости в 3 часа утра не смогли нормально въехать из-за того что отельер почему то снял эту бронь без предупреждения.. Пришлось звонить и выяснять причины. В общем, впечатления о гостинице не очень хорошие.

Собираясь в город Казань, начали планирование своего путешествия дней за сорок и сразу же обратили внимание на этот отель.Нам нужно было заселиться на три ночи с 12.06.15-15.06.15. Изначально привлекло то, что он новый и адекватная цена. Забронировали его при помощи интернет-переписки еще раньше, чем купили билеты на поезд (а билеты приобрели за 45 дней -уточню для полноты картины). За две недели до начала поездки нам позвонила девушка из этого отеля, чтоб уточнить, сколько нам нужно номеров. Почему-то вместо одного они нам забронировали целых два. Для меня этот звонок стал гарантией того, что нас ждут и ничто не омрачит наш отдых. Каково же было мое удивление, когда ЗА НЕДЕЛЮ до заселения нам перезвонили еще раз и без всяких простите-извините поставили перед фактом, что на одну из наших трех ночей у них появился заказ от государственного комитета и они вынуждены нам отказать. Какой тогда смысл бронировать этот отель за много дней, если это ровным счетом не будет ничего значить и прямо перед выездом тебе сообщат, что нужно искать другую гостиницу? Весь вечер мы обзванивали другие отели и почти во всех из них уже не было мест на наши даты или были, но номера люкс, делюкс и.т.п., что, как вы сами понимаете, отражалось на цене, а переплачивать совсем не хотелось.К счастью, нам повезло найти другой отель, который совсем немного дороже этого злополучного "Гагарина" и на днях мы отправляемся в нашу поездку. В конце отзыва хочу сказать, что никому не посоветую это место, с таким ужасным сервисом и безалаберным отношением к клиентам. Может быть, у него и есть свои плюсы, но нам их, к сожалению, а скорей всего, и к счастью, не удалось их увидеть.Одно радует, что нас хотя бы предупредили, а не выставили с чемоданами на улицу в чужом городе по факту прибытия. Вобщем, если вы хотите хапнуть экстримчика-то вам сюда, а если же все таки портить себе отдых в ваши планы не входит - то выбирайте другое место, а их в Казани много ( тем более по ранней брони).

Очень понравилось в гостинице: уютно, тихо, чисто, в общем приятная атмосфера. Однако не нашли wi-fi...печально. От центра далековато, но доехать не сложно. Очень вкусно накормили, бизнес - ланчи от 150 рублей, что приятно удивило.

Стены абсолютно без звукоизоляции. Говорите меньше и берите с собой беруши

Пока еще новая гостиница. Отличная кухня в ресторане.