Удивлена, что кому-то не нравится здесь готовая еда. Мы всегда с удовольствием покупаем, ни разу не было проблем. Возможно, дело вкуса, конечно

Работаю в смайл сити, и приходится каждый раз питаться готовыми салами или другой приготовленной едой. Однажды попробовала греческий салат, стоимость его далеко не оправдана. Т. К после нескольких минут приема пищи пришлось бежать в уборную. Масло просто перебор, сыр фета который должен быть там, с очень странным привкусом... и так с многой другой едой. Особенно салаты, и грибы маринованные. Не один раз травилась этой едой... на кассе через раз работают крайне недоброжелательные кассиры. Очереди всегда в час пик огромные, и при всем этом работают кассы 4-5. Хотя их 10 или 15 . В общем сеть огромная, следственно следить за всем не могут...

нравится, что в этом году привезли много ягод. с удовольствием берем голубику - сочная сладкая ягода и негде больше не купишь по-моему

Много раз покупал петрушку и укроп (немного,буквально пару кустиков каждого),цена у них одинаковая потому упаковывал и взвешивал в одном пакете.Как то не задумывался об этом,много покупателей передо мною делали так же,всегда все было нормально. А сегодня на кассе продавец сказала что каждый нужно взвешивать отдельно,что очень неудобно. Я понимаю что такова политика компании,и ничего такого в этом нет,это удобно для учета Но все таки хотелось бы чтобы зелень была одной позицией

29.04.18 г брали курицу крылья и ноги замаринованные, на открытие сезона на шашлык. Все ок кроме маринада, слишком слишком острый, куда столько перца ауу Очень сильно много перца

Классно сделали перестановку, теперь все логично расположено, знаешь куда пойти, чтобы найти что надо. удобно скидочные товары прямо у входа расположили, все самое интересное под рукой. доволен

Достойный гипермаркет, постоянные посетители(т.к. живём рядом). Удобные нижняя и верхняя парковки, размах ни как у Ленты конечно, но и народа здесь в разы меньше...

Что с консультантами в магазине? Почему они постоянно грубят? Пришла выбирать кофе, не могла найти нужный товар, спрашиваю у девушки рядом, не могла бы она мне помочь? Получаю "отличный" совет: "всё там, смотрите внимательнее!", и всё это с крайней степенью раздражения. Не далее как сегодня консультант, работая с товаром, загородила тележкой нужную полку, прошу "немного тележку отодвинуть", получаю в ответ с гримасой злобы на лице: "ну, отодвигайте!!!"...боюсь, если бы я сама отодвинула, меня бы ещё и побили там.. На кассе сегодня же, замешкалась с сумкой, не успела вовремя забрать карточку из аппарата, на что сразу получила замечание: "вы карточку забирать будете? люди стоят!". Это вообще нормальный подход к клиентам? одолжение персонал клиентам делает. Не собираюсь из принципа более заходить в данный магазин.

Сегодня были в этом магазине. Дома решили проверить чек. Несколько позиций оказались дороже чем указано на ценниках. Самая большая разница у шампуня - 40 рублей. Остальное на 10-20 рублей дороже чем по ценникам. Карту дисконтную использовали. В чеке видно, что эти цены уже с учетом скидки.

Бываю здесь крайне редко, когда , например, по пути. Сегодня столкнулась с несоответствием цен в чеке и на ценнике. Подошла к стойке администрации, указала девушке - администратору на эту проблему, на что получила ответ у нас переоценка и мне пробили по старому неправильному ценнику. И что? Меня не волнует правильный ценник или нет, он стоит под товаром, следовательно, они обязаны продать мне по этой цене. В этом мне было отказано, опять же ссылаясь на переоценку. Пришлось делать возврат, но то, с каким лицом девушка пошла его делать - незабываемо. В ленте хоть и частое несоответствие, но с покупкой по стоимости на ценнике никогда нет проблем.

На обеде решила зайти в продуктовый отдел вместе с коллегой, все выбрали, на кассе расплатились за свои покупки и сложили все в один пакет. Тут же нас останавливает охранник и просит показать чеки, спрашивает, почему чека два, а пакет один. Потом утверждает, что мы были в отделе косметики, хотя я взяла только гель для душа. Ни разу за все время ожидания нам не объяснили, в чем дело, он постоянно переговаривался с кем-то по радиостанции, что-то выяснял, сверял чеки все время. Мы даже предложили пакет проверить, хотя так и не понимали, что происходит. В итоге нас все же отпустили, так ничего и не объяснив. К счастью, таксист не взял денег за превышение времени ожидания, а вот желания ходить в фуд сити на Учебной больше нет

Сегодня впервые посетила этот супермаркет, была просто ужасно огорчена 1.парковка достаточно маленькая, пришлось парковаться на соседней улице 2.сильно много продуктов я не собиралась покупать, а с тележкой ходить не очень удобно с учетом того что ее еле развернешь 3.покупала гриль ножку, дома набросившись на неё, почувствовала странный привкус, в общем товар далеко не первой свежести+плюс внутри филе которую купила с ножкой я обноружила кровь, очень жаль что вы так относитесь к продукции, хотя с прилавка все выглядело очень вкусно. 3.персонал разочаровал больше всего. Я не могла найти пару продуктов, подошла к девушке узнать где найти, в ответ мне сказали " идите туда, вроде там, не знаю " при этом махая рукой в разные стороны, и совершенно не смотря на меня, дальше начала разбирать ассортимент. Пошла покупать гриль, девушка которая складывала мне товар, смотрела на меня с недовольством, в чем причина мне не понятна. Далее уже на кассе мое терпение лопнуло, и я решила что напишу сюда отзыв, при этом последней девушке крайне не повезло так как на ней я решила остановиться, девушку зовут Кравцова Татьяна, во-первых приветствия я не услышала, улыбки не увидела, все делала достаточно резко что я думала все мои продукты разлетятся по разным уголкам, помимо неё я обратила внимание на других девушек сидящих на кассе, с такими же убитыми лицами.Крайне не приятная ситуация вышла,ушла очень не довольна самим обслуживаниям, и постараюсь больше не посещать это место

Сегодня в магазине на Учебной,48д, при выходе с покупками на кассе номер примерно 7 или 8 вдруг почувствовала, как нештатно заработал мой кардиостимулятор и у меня стали неметь лицо и руки. Кассир спросила, что я еще взяла и не оплатила, так как сработала сигнализация. Действительно, стоял высокий писк и горела лампочка этого детектора, который ловит не пробитые на кассе продукты. Чувствуя, что я сейчас упаду, попросила отключить детектор, на что кассир ответила, что не может этого сделать. Пришел охранник, досмотрел мои продукты, сумку и тележку, потом в полуотключке я оплатила товар и только тогда вышла из зоны действия детектора. Идти не могла, встала у стены и дожидалась, когда придет муж (спасибо охраннику, он сходил за ним на стоянку). Муж пришел, обратился к администратору с вопросом, почему стоят детекторы, нарушающие работу кардиостимуляторов. Та ответила, что все детекторы сертифицированы, безвредны и это могло быть простое совпадение. Но я думаю, что именно этот детектор мог просто выйти из строя. Так что коллеги-сердечники, ''работающие на батарейках'' , обходите этот ''современный'' торговый центр стороной, если хотите оставаться живыми. Везде, где есть эти соленоиды, детекторы и т.п., например, в аэропортах, персонал всегда предоставляет нам возможность обойти эти устройства сбоку или отключает их. Так делается в Томске, Москве, Израиле, Турции, везде, где я была. Надо сделать это и в магазинах, уважаемые администраторы и владельцы. Кстати, кассир тоже находится в зоне действия явно неисправного волнового устройства и получает за смену, видимо, хорошую порцию вредного электромагнитного излучения со всеми вытекающими последствиями... Татьяна Константиновна, 63 года.

День добрый. Вчера приобрел в вашем магазине сыр Маасдам 45% Россия. Сказать, что я в шоке от покупки - ничего не сказать. Вкус - с явной примесью какой то бытовой химии. Консистенция мало напоминающая сыр. Побоялся за здоровье своей семьи и отправил все в утиль . В ваш магазин ни ногой!!!!!

Пришёл в магазин с целью приобрести красивые настольные часы. Давно уже их присмотрел. На ценнике написано 999р, а на кассе пробилось за 99,9р. Сказали, приходите завтра утром, всё решим. Пришёл. Спустя минут 15 мне сказали, что товар снят с продажи. 20 декабря и нужно искать другой подарок на Новый год :с P.S. пока ждал решения своей проблемы, на фоне всего этого увидел следующее: бабушка просила персонал помочь, но её все проигнорировали. Потом нервно ответили, что это спрашивать надо было в зале.

Жил недалеко от смайл сити на протяжении 4 лет, поэтому в большей степени посещал этот магазин. Серьезных замечаний никогда не было, все устраивало. Сейчас переехали и посещаем его очень редко. Тем не менее, за свежей рыбой всегда ездил только к ним. Пару месяцев назад взял кусок семги, по приходу домой обнаружил, что рыба несвежая! Первый раз за 4 года такое. Планировал делать роллы, но сырую ее есть опасно. Сделал в духовке, съели, забыли. Буквально вчера опять поехал за рыбой, за все той же семгой. И опять тоже самое. Последний раз брал упакованную рыбу, сейчас понимаю, что лучше бы было попросить отрезать и сразу проверить на запах. При этом цены выросли в 1.5 раза! В итоге единственная изюминка для меня потеряна. Зато весов для фруктов поставили больше и продавцы стали складывать продукты в пакеты. Но зачем нужен сервис, если качество продукции под сомнением?

Эта компания наколола клиентов своими бонусными картами "ПЛЮС". Решили ликвидировать бонусную систему - будьте так добры оповестить клиентов, причем желательно заранее! Ведь в моей электронной анкете не зря стоят две из трех галочки в поле о способе получения информации об изменениях условий действия бонусной программы «Фуд Сити»! И никакого намека! И всё это провернуть за один летний месяц, хоть из города на время отпуска не уезжай, вдруг еще что придумают! Все бонусы пропали? Или что-то можно еще сделать? Интересно, ликвидируют ли они персональные данные, которые они насобирали за время действия этой программы...

Ужасный магазин. Вроде большой, светлый и приветливый, но по факту - детище Вельзевула. Во-первых, цена для акционных товаров, указанная на этикетке, так сложилось, не совпала с тем, что пробили на кассе. Всего в два раза. Но ничего, это Россия, детка! Здесь не место для честности. Нет ручных корзинок. Зашел купить салатик - бери с собой телегу..Вдруг тебе, скажем, внезапно потребуется купить мешок цемента, ящик мыла и много-много спичек..В поход собрался, а вещи не собрал..Ну вдруг?! На кассе никто о вас заботиться не будет, даже не ждите. Если Вы купили много мелкого ненужного барахла - Вам придётся самостоятельно его рассортировывать и складывать в мешочки под гнетущим давлением следующего покупателя, который вроде как тоже хочет складировать свой новоприобретенный скраб. Ну и напоследок о всё том же салатике..Зашел с утра, купил салатик, а он оказался каким-то несвежим..А дата на нем сегодняшняя..Бизнес по-русски? Может, это моё субъективное мнение, может, просто не свезло встать с правильной ноги, но, если покупать уже днем все тот же салатик, качество совсем иное.

Смайл. Мой любимый смайл, что ты делаешь! Если вы что-то долго выбираете, будьте уверены, за вами ох как следят! Я люблю подолгу что-то выбирать и однажды мне это сыграло не на руку. Выбрала, оплатила на кассе, вышла. Подходит охранник и говорит, мол, гражданочка, пройдемте. Я опешила. Про себя думаю:"так, я не пищала через эти детекторы". Спрашиваю, в чем дело. Он говорит, что их охрана по видео что-то усмотрела. Я, в полной уверенности своей невиновности, иду с ним. Через весь зал в дверь на второй этаж. Там куча кабинетов, людей. Дошли. Стоит ОГРОМНАЯ тетя. Просит дать ей мою сумку на досмотр, чек покупки. Потом просит верхнюю одежду, потом трогает меня и мои сапоги. Естественно. ничего их интересующего не находит. Потом заходит, как я поняла, начальник охраны и извиняется от лица компании бла-бла-бла и выводит через черных вход. Обидно?да! Я была в таком шоке, что только потом догнала. что, по закону, они не имею права меня досматривать. Только при полиции. Мне огромный урок. Я просто по-женски растерялась. Будьте внимательны!

Магазин большой и находится в удобном месте, ассортимент достойный, НО: - во-первых, с каждым разом, как туда захожу, сервис и обслуживание становится хуже: при входе нет достаточного количества ячеек для хранения, нет маленьких корзин для покупок. - во-вторых, отсутствует вежливость и знание этических норм персонала: продавцы за прилавками в торговом зале общаются между собой на матах, а кассиры порой грубят, невнимательны к просьбам покупателей, постоянно торопятся и из-за этого совершают ошибки (мне не раз "забывали" пробить товар по бонусной карте и конечная сумма в чеке получалась больше). - в-третьих, некорректные цены: очень часто стоимость, указанная на ценнике отличается от цены, которую пробьют на кассе. В результате вы потратите бОльшую сумму денег, чем рассчитывали. Таким образом, после похода в магазин остаются лишь негативные эмоции. Советую обходить стороной данное заведение!

По возможности ходим только в фуд сити) огромный выбор всего)) фрукты и овощи чаще всего свежие( даже слишком) и вкусные.Цены приемлимые. Хороший персонал, всегда подскажут где и что.

В Смайле бываю довольно часто, во-первых рядом с работой, во-вторых, ассортимент огромный от посуды и полотенец до диковинных радостей гастрономии. Но не всё гладко в этом магазине. 1. нет корзинок (для небольших покупок), тележки (мои) зачастую содержат 5-6 наименований маленького веса или объёма, передвигаться с ними затруднительно, особенно когда идёшь и видишь, что товар (нераспакованный) находится на стадии выкладки на прилавки и огромными коробками мешает в узеньких проходах. 2. нет "камер хранения" (слишком громкое слово для : "Администрация не несёт ответственности за оставленные вещи..."), что существенно усложняет нахождение в магазине. 3. о это стандартное, российское "работают только 3 кассы из 45". Хотя подождите.... может я одна всегда прихожу так, что работают максимум 5 касс??? Магазин по количеству наименований и ценам - не плохой, но с внутренней организацией торговых процессов надо что-то делать.

Меня обманула кассирша Соколова, она не додала сдачи 5 рублей, а когда я сказала ей об этом, она дала 2 рубля и успокоилась. Мне кажется это недостойное поведение для кассира, они могу так обманывать сотни людей, которые доверяют им, также они откладывают себе в карман чужие деньги!!!!

Удобно, возле дома, все есть

существенно дороже, чем в Москве

Отличный ассортимент, всегда свежие продукты. Но цены оставляют желать лучшего, в маленьком магазине у моего дома "Ярче!" на многие продукты цена ниже, а тут большой супермаркет, который может закупать оптовыми партиями по низким ценам и снижать цены для покупателей. Специально не поеду (к тому же парковка ужасная).

удобное месторасположение. хороший ассортимент. вежливые кассиры. чисто и светло. иногда мало касс, а так норм.

Работают до 23! Удобно) хотя до самого входа в продуктовый в 22.30 кажется, что они уже закрываются и никого не пускают)

Гипермаркет, который устраивает квесты своим покупателям. С одной стороны, там в одном месте можно купить много продуктов из тех, которые нужны. С другой - нужные продукты есть далеко не всегда. Приходится вычислять, когда они бывают, и подстраивать посещения. Это, например, мясо индейки. Курицей все гарантированно бывает завалено, а выбор из разных частей индейки есть только в определенные часы. С овощами и фруктами вообще сложно понять, что когда бывает. Особенно - когда бывает в нормальном состоянии, например авокадо - обычно либо каменное, либо испорченное. Корзинок давно нет, как класса - только тележки. Проблема в том, что я в любом случае не буду брать больше продуктов, чем мне надо. Приходится для четырех, например, продуктов катать эту огромную тележку. Еще недавно ликвидировали камеры хранения. То есть, шопинг в Смайле и закупка продуктов плохо совместимы. Правда, практика показала, что пакет, в общем-то, можно положить в тележку и везти с собой - охранники не докапываются. Но иногда удобнее все же сначала разобраться с продуктами, а потом забрать пакет из шкафчика. В общем, Фуд-сити, несмотря на свой пафос, местами напоминает Почту России: все ругаются, но приходится пользоваться, потому что с альтернативами как-то не очень.

Последнее время жестоко большие цены.

После 22-х работаю три кассы, очереди!