Хамоватые операторы, кидают трубки, не умеют вести деловое общение с клиентами. Водители постоянно опаздывают, в среднем на минут 10-15, для кого-то это не принципиально, но для нас это важно, так как по времени все рассчитано и конечная доставка уже оговорена с клиентами, где ждут люди. Получается, что репутация нашей компания прямо пропорциональна, тому что делает компания "ФРЕГАТ". Почему я поставил "3", потому что еще не все потеряно, у компании широкий спектр оказываемых услуг, это плюс, есть услуги по ПРР, разногабаритный транспорт, доставка по меж. городу. Если они проведут внутреннею работу с персоналом, то будет неплохой результат. Удачи.

Видимо клиентов у Вас целый вагон, что можно так по хамски отвечать на запросы. Нашей компании требуется на постоянной основе транспортная компания. Нужны перевозки от Газели до 10 тон. В колцентре мне сказали, что все предложения на почту и положили трубку. Удачи в развитии бизнеса с таким подходом!

Ужасная транспортная компания, если вы хотите чтоб у вас сорвалась поставка, не приехала машина во время вам сюда. Заказывали машины заранее (самогруз и длиномер) в данной компании и в заявке указывали наличие паспортов у водителей обязательно!!!! (пропускная система), так мало того что в один день они нам вообще не поставили и перенесли на другой день, так на следующей водитель длиномера оказался без паспорта и не явился. Опять отгрузка сорвалась. Не тратьте свои нервы и время не обращайтесь в данную контору

Заказали 20 тонник и кран первый день отменили заказ.Второй день пришел кран не приехал 20 тонник . Диспетчера ни чего не сделали и не хотели особенно Лучше не связывайтесь с данной компанией

сегодня срочно понадобилась газель,позвонила в 11-00заказала ,пообещали в течении 40 минут подать,я прождала ровно3 часа,с переодическими звонками!Ребята вы не цените время клиентов и это не профессионально!Жаль ,что наш рынок полон делетантов!

Ребята, спасибо огромное, выручили сегодня! Склад закрывался через 30 минут и перспектива остаться за воротами с диваном не радовала, а забрать край надо было. Оперативно четко сработали, молодцы. Рекомендую всем))))

Прочитал отзывы и не понимаю! Пользуюсь услугамии данной компании примерно год. Машины вовремя ( плюс минус 15 минут не критично это же не такси) , операторы вежливые и понятно расчитывают стоимость. Оценка не отлично только из-за небольших нюансов но они есть во всех грузоперевозках. Рекомендую!

Хорошая компания делает все качественно и быстро! Все классно и оперативно хорошие чистые машины исполнительные водители.

Сегодня первый раз воспользовался услугами данной компании. Часа за 3 до нужного времени сделал заказ, спросили куда подавать машину и уточнили куда едем, назвали стоимость услуги 1050 руб. «+» машину подали вовремя!; «-» загрузили машину, я поехал вперёд не торопясь, заехал на заправку и думал, когда приеду машина будет уже на месте, приехал машины нет, подождал минут 10 звоню водителю: -вы где едете?; - по дороге! - отлично, а через сколько примерно планируете прибыть?; - минут через 15; - хорошо, жду! Коробченка приехала минут через 35 после звонка! Я заправился, проехал по тому же пути и ждал 40-45 минут (у меня не гоночный болид и ехал не быстро..) В итоге: цена из 1 050 превратилась в 1 430! Вывод: вы когда цену называете, предупреждайте, что цена у вас ориентировочная, и может существенно поменяться (все меньше людей ходят с наличными....) И возникло ощущение, что водитель с моим грузом проголодался в обеденное время и заехал покушать за мой счёт, другого объяснения его скорости передвижения и его манере общения у меня нет..

Если хотите остаться на месте со своим грузом , то эта компания как раз то что нужно !!! Хамское отношение к клиентам, обман со стороны диспетчера, навыков планирования время 0. Думаю руководство в восторге как разбрасываются клиентами!!!

Хамские непрофессиональные диспетчеры через раз. Сегодня некая Любовь нагадила в ухо с утра. Неужели бенифициары предприятия не понимают, во что такие "специалисты" им обходятся? Тратят кучу средств на маркетинг, чтобы потешались над клиентами такие дамы?

Заказал машину на доставку стройматериалов. Понравилась оперативность подачи машины - 20 минут. Водитель помог с погрузкой. Спасибо за работу))))))

не понимаю на сайте одни цены по факту оказывается дороже!!! куда смотрит руководство или это такой бизнес? сразу расхотелось заказывать у вас машину и дело не в 100 рублях, а в уважении к клиенту.

Заказываю данную транспортную компанию, очень нравится услуга водитель экспедитор, вежливае диспетчеры...

Часто пользуюсь услугами ТК "Фрегат". Всегда вежливые и внимательные диспетчера, грамотно подбирающие нужную машину. Аккуратные водители, приезжают вовремя, машины всегда чистые. А так же грузчики этой компании работают быстро и слаженно. Спасибо Вам за профессионализм, всегда только Вы!

Я часто пользуюсь услугами грузоперевозок. Могу сказать контора не плохая, но получше будет чем я пользовался услугами Каравана и Атласа, Диспетчер вежливая, водитель даже помог достать с машины, хотя в их обязанности это не входит, так по крайне мере мне заявляли в Атласе. Буду дальше, пользоваться их конторкой, пока все устраивает, ездил с ними уже 5 раз

Добрый день! Так уж случилось, что пришлось воспользоваться услугами грузоперевозок. Наткнулась на данную компанию. Хочу сказать им огромное спасибо. Приехали быстро. Водитель адекватный. Вещи довезли аккуратно. Оператор вежливый. Всё дохотчиво обьяснила, милая вежливая девушка, вроде Аня. Цены вполне приемлемые, ниже чем в многих организациях. Ребята, держите марку. Теперь буду только к вам обращаться.

Нормальная контора, пользуюсь постоянно. Выбрал за разнообразие СОБСТВЕННОГО автотранспорта, а не наемного. Цены и обслуживание +/- как у всех.

Перевозил вчера вещи с этой компанией. Понравилось то, что диспетчер помог правильно подобрать машину и подача была относительно быстрой. Все достаточно оперативно и грузчики адекватные попались. В целом работой доволен. Обязательно порекомендую друзьям

На днях заказала газель, надо было перевезти холодильник. Машина пришла через 40 минут, хорошо, конечно, но холодильник в нее не вошел. Позвонила диспетчеру, мне сказали, что замену машины поставят в ближайшее время, но стоимость газели будет дороже. Не понятно, почему разница в цене составила 100 рублей, якобы газель придется ставить высокую. Холодильник увезли, диспетчера адекватные, но дороговато мне кажется.

Вечера вызвала машину, оператор при заказе сказала "ожидайте в течении 30 минут", машина приехала за 20))) ( очень не плохо). Приезжала машина Е 781 ос. Водитель очень вежливый, помог мне загрузить мои коробки, и всю дорогу рассказывал анекдоты.. Не перевозка а мечта, теперь только они

Добрый день! Пользовалась услугами газели и грузчиков для переезда в конце декабря , приехали во время, грузчики аккуратно погрузили машину, очень понравилось, диспетчер сама посчитала поездку.

Заказал машину в третий раз. Ждал машину примерно по 30 минут. Два раза водители бесплатно помогли разгрузить товар, в третий раз заплатил водителю плюсом сто рублей, но там пришлось таскать около 20 метров. Четверку поставил потому что два раза в машине было накурено. Сейчас думаю работать с ними по безналу.

Пользуюсь услугами этой компании не первый раз. Меня все устраивает. Операторы вежливые, доброжелательные, всегда оговариваем время подачи машины и стоимость поездки. Машина, если и приезжает с опозданием, то меня всегда информируют о задержке. Не удивительно, дороги в городе последнее время всегда стоят перегруженные. Может, конечно, мне просто везёт, судя по предыдущим отзывам, но об этой компании могу сказать только хорошее и, конечно, рекомендую ее всем. Не пожалеете)

первый и последний раз позвонил в это убожество компанию фрегат !!! надо было не фрегат назвать а корыто ржавое!!газель которую вызвал заглохла через 20 мин на морозе 22 градуса ждал 40 мин в итоге водитель вызвал частника доехал на 200 руб дороже! подал бы в суд на этих горе доставщиков да 200 р не повод но не советую никому!!!

не рекомендую!!!! обращались по поводу перевозки дивана. по приезду водитель сразу намекнул на перегруз и доп.цену. с диспетчером договаривались по грузчикам по одной цене, но оказалось, что у грузчиков свой диспетчер и цену за их услуги расценивает он!!!! после окончания работ!!!похоже никак эти диспетчеры между собой не контактируют. в общем тихий ужас!!!!

ЭТО ТИХИЙ УЖАС!!! Заказал машину на 18:00, автооператор позвонил - назначена газель, такая секая, ждите. У меня 1 тумба и холодильник. Автооператор назначил 30 минут, через эти же 30 минут позвонил водитель - задерживается на другой точке, в итоге машина приехала через ЧАС. Загрузили за 15 минут, потому что ждали газель уже на улице. Взяли ПЕРВЫЙ ЧАС - 395р. За что??? За то что я прождал водилу?? Какой первый час? - Загрузка. ЗАГРУЗКА ЧАС?в итоге пошёл второй час.. Можно было комнату перевести. Потом еще начисления за отдаленку какую-то.. километраж, что то удвоенное на 2... УЖЕ 800р. Что за расчеты? За такой сервис -такие деньги?! Потом еще 100р за позднее время. Вообще не предусмотренно ничего, всех под одну категорию клиентов подписали. Жаль что сюда не зашел отзывы почитать, а поверил отзывам с сайта, - на сайте то настоящие отзывы не публикуют! Очень плохо, не рекомендую!

Пользовался услугами пока только один раз, в конце июля. Заказывал перевоз холодильника и дивана с левого берега на правый берег. Оператор сразу уточнил, в каком положении я готов его перевозить, давая четко понять, что рекомендовано именно вертикально в машине с высоким кузовом. На том и порешали. В день заказа приехал вежливый водитель, ещё раз порекомендовал именно вертикальную перевозку, помог загрузить, затянул всё аккуратно ремнями, чтобы ничего не шаталось. Помимо холодильника был ещё и диван с парой небольших стеллажей. Водитель проявлял инициативу в очередности погрузки, чем очень помог. Ему отдельная благодарность. Единственный несущественный минус - в уведомлении о выходе машины говорилось, что авто приедет через 70 минут, что составило бы на час позже изначально оговоренного времени заказа, что меня очень смутило, но по факту авто приехало вовремя.

Ужасная компания придумывают какие то дополнительные тарифы постоянно , груз длинной 3500 у них уже не габарит и двойная оплата. Вобщем очень не рекомендую

Была задача отвезти холодильник на дачу. Производители рекомендуют возить холодильники вертикально. Решил обратиться к транспортным компаниям за помощью. Открыл ДубльГис, там чуть меньше тысячи предложений! Прозвонил в несколько, остановился на Фрегате. Что понравилось: кол-центр, голосовое меню (как выяснилось позже, с возможностью связаться с водителем), вежливые операторы. На этом положительные моменты заканчиваются ((( Цену ДО поездки мне назвать не смогли. Разные операторы называли не то чтобы разную цену, а разные способы расчёта - кто по времени, кто по километрам. Хотя я всем называл одинаковые исходные условия. Причём операторы сами путаются и клиентов путают. оператор: - раз везти за город, то оплата по километражу Я: - ок оператор: - Но так как поездка после 20:00, то ночной тариф - плюс 100 рублей к стандартной оплате за час. Я: - как это? Вы же сказали оплата за километры. И километры оплачиваю и часы? оператор: - Не знаю... Дальше ещё интереснее. Заказал машину, время, адрес. Жду. Звонит автоинформатор: "Вам назначена газель, цвет, номер, прибудет через 20 минут." Меня устраивает, жду. Буквально через пару минут с этого же номера (т.е. через их телефонный сервис) звонит водитель "Я буду не раньше чем через час" Ну, замечательно! И он же мне "А вы в курсе, что вы оплачиваете по километражу туда и обратно?" Ну, думаю, совсем здорово... Звоню оператору, что бы окончательно уточнить способы расчёта. Тут ещё смешнее. Я: - А правда, что нужно оплатить километраж туда и обратно? Оператор: - Да, конечно! Я: - А почему мне никто ни разу из операторов это не сказал? Оператор: - Это и так понятно! (блин, а мне вот было не понятно!) Я: - Из чего складывается конечная сумма? Оператор: - подача машины в удалённый район 395 рублей + 395 рублей первый час + километраж от точки погрузки до точки выгрузки умноженный на 2 (ну наконец-то внятная система расчёта!!! Но, блин, какая! Газель только подъехала, а я уже должен 790 рублей) Я: - минуточку, что за первый час, если мы считаем километрами? (про анахронизм с подачей в "удалённый район" я даже не стал спорить) Оператор: - Ну это время на погрузку... Я: - у меня один холодильник, который за 5 минут загружается. Оператор: - У нас такие условия... Я: - ОК. Если я первый час оплатил, можем его использовать для перемещения по городу и начать считать километраж от точки, где кончится время, а не от "удалённого района"? Оператор: -... Машину я заказывал на 19:00, в 19:25 её ещё не было. С 20:00 у них начинается "ночной тариф". Я как представил, что с обычным то мы кое как разобрались (и их расчёты меня совсем не устроили), а если ещё начнём считать "ночь"... Перезвонил оператору и отказался от услуги. Аккуратно положил холодильник в свою машину (даже багажник закрылся) и не торопясь поехал. Трёс я холодильник по-любому меньше, чем в газеле. Стоит теперь, работает. А осадок очень неприятный остался после общения с этой транспортной компанией. Из плюсов только система кол-центра. Это удобно. 2 балла только за это. Из минусов - абсолютно непонятная тарифная политика. Причём у меня было ощущение, что при каждом разговоре добавлялись (вспоминались или придумывались) всё новые причины для выставления мне дополнительного счёта - вежливые, но не очень квалифицированные операторы - необязательность по срокам предоставления услуг Не рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании

Отвратительно отношение к клиенту! За своих водителей отвечать не хотят, ссылаются на кого-то, вообще не профессионально! Никаких точек воздействия на водителей нет!!! Оператор озвучила одну цену, - устроило,договорились.. После 2х перевозок водитель требует другую, за какую то доп.услугу, - за разъяснение которой отправил к операторам. Придумал простой, который он якобы зафиксировал, - но не показал. Оплату я ему конечно же заплатил которую озвучили, так он психанул, выбросил пакеты с личными вещами на землю, проехался по частям шкафа- сломал!!! Выбирайте себе водителей адекватных!! И объясняйте сколько они будут получать с Ваших заказов.... Номер зафиксировали, водителя нашли, разбираться будем с ним... И будем подавать в суд! Больше к Вам - НИКОГДА!

При заказе газели, диспетчер сказала, что машина будет по адресу через 1.5 часа. По факту приехали через 3,5 часа. Соответственно собрали все пробки, так как попали на время когда все начинают возвращаться домой. Плюс ко всему у меня было много завязано на этой доставке, простаивали наемный генератор и самогруз. При высказывании претензий диспетчеру наткнулся на абсолютное непонимание "в чем их вина". За доставку платить отказался, на что пригрозили заявлением в полицию. Все свои контакты оставил, посмотрим чем дело закончится. Оценка 1 и плохой отзыв не за то что подвели очень сильно, а за то что категорически не хотят признавать своих ошибок и пытаются всю ответственность за некачественно оказанную услугу переложить либо на клиента, либо на "бедолагу" водителя. Честно говоря не могу поверить, что у такой крупной компании может быть такой бардак, думаю просто руководители не знают какой беспредел вытворяют диспетчера. Мои убытки сегодня составили больше 5т.р., им я не оплатил 900 и то только по тому что ни кто не извинился, за то что так подвели. Все делают вид, что это абсолютно нормально. Будем искать адекватных перевозчиков.

Обращался в данную компанию уже 5-7 раз. Да, конечно, куда без мелочей: где-то водитель прибавит 5-15 минут лишних; где-то посчитает межгород не по 12 руб за км, а по 13; и так далее. Операторы всегда вежливы, терпеливы и корректны. Водители более-менее адекватные. Какая бы не была мелкая проблема, звонок оператору все "точки над и" расставляет, особенно открытие и закрытие заказа всегда исправляет цифру, не правильно посчитанную водителем - одна из больших проблем такси и грузоперевозок. Более писать нечего. Все отлично, а цены действительно одни из самых низких в городе. Рекомендую!

Понадобился мне тут мелкий бытовой переезд. Раньше уже обращалась в данную компанию, приехали вовремя, довезли хорошо, в общем, проблем не возникало. В этот раз, окрылённая предыдущим опытом, решила опять воспользоваться услугами данной компании. Позвонила, заказала машину на 21-00. Спустила к назначенному времени кучу сумок с квартиры, жду. И тут мне перезванивает водитель, сообщает, что произошла накладка и интересуется, готова ли я подождать около получаса. Стоять в десятом часу вечера зимой на улице в холодной ветровке поверх домашней майки на голое тело и изображать караульного у меня не было никакого желания, и я, разумеется отказалась. Водитель сказал, что тогда сейчас ко мне направят другую машину и всё будет хорошо. Окей, выбора у меня особого не было, пришлось ждать. Спустя минут 15 мне перезванивает водитель другой машины и сообщает, что у него тоже накладка, и он будет только минут через 25, готова ли я его подождать. Разумеется, я готова подождать, ибо куда мне деться с тонущего корабля. Возмущенная данным фактом, замерзшая и злая я звоню оператору, и сообщаю, что мне не очень нравится стоять внизу зимой и ждать машину по 30-40 минут, на что девушка невозмутимо отвечает: "Ну ни такая уж и зима на улице, всего то минус два,"(с). Что, простите. Это нормальный разговор вообще с клиентом? Дальше она мне рассказала о двухчасовой прогулке днем с грудным ребёнком. Эта информация мне вообще к чему и зачем? Мне абсолютно наплевать на неё, её ребенка и их времяпрепровождение. Нет, я бы конечно, сама бы с удовольствием погуляла днём, при солнышке, предварительно одевшись как полагается, но не ночью, дежуря у своих вещей, борясь с желанием развести костёр, установить палатку и поиграть в сталкера. Такое общение операторов просто возмутительно!!! 3 ставлю только за доброжелательного водителя, который помог мне с сумками (хотя мог этого не делать), и доставил до пункта назначения максимально быстро. Если бы не он, была бы твёрдая единица.

Работали с этой компанией около года, все было хорошо, приезжали быстрее чем конкуренты, водители и цены адекватные. Заказали газель 16.12.2016 забрать груз с Пионерской (Сев-Чемской ж/м) в дневное время, взяли за "удаленку" 180р.,то есть за 300 метров от границы жил массива, ну да ладно, хотя конкуренты не берут.. так еще и ехала до ул. Автогенная 2 часа, точнее 1-55 со слов водителя, так вот взяли с нас 940р, 380+380+180 удаленка. Я понимаю, что на меге и после бугринского моста пробки, но не 2 же часа ехать. Желание работать с ТК Фрегат больше нет, так дорого еще ни разу нам не возили.

Пользоваться услугами данной компании начали давно (в 2013г.). До этого года было все нормально - машины приезжали к заказанному времени. Но с 2016г. начались проблемы - неоднократно эта компания подводила, машины приезжали с опозданием вплоть до одного часа. Недавний случай - заказали машину, водитель отзвонился, все нормально, но видимо из-за ошибки диспетчера приехал на полтора часа раньше назначенного времени. В итоге мы приехали, а к назначенному времени машины нет. На звонок водитель ответил, что нам назначили новую машину. После звонка диспетчеру выяснилось, что замена еще только ищется (напомню, время, к которому заказывали машину, уже наступило). Новая машина нашлась, но приехала на час позже назначенного времени и уже с другим грузом. Справедливости ради стоит отметить, что водители по-прежнему профессиональные, доброжелательные. Но и тут бывают проблемы - у водителей иногда не бывает навигаторов и приходится"на пальцах" объяснять как проехать. Итого: От услуг данной компании отказываемся. Два балла только за былые заслуги.

Искал на 21 час срочную перевозку морозильника из магазина домой с помощью грузчика. Путь - пара автобусных остановок, минут 15-20. В одной конторе по телефону закончился рабочий день, а сайт непонятно как работает. В другой компании грузчики после 18 часов не работают. В 3й мне выкатили цену в 1200 рублей, причем заказывать нужно обязательно минимум 2 часа, а час 400 рублей… + 400 рублей грузчик… Жуть!!! Следующей позицией в Яндексе был Фрегат. По стоимости 825 рублей - 450 доставка, 375 помощь грузчика, никаких обираловок 2 часа оплатить! Заказал на 21 час, водитель отзвонился, знал, как к погрузочной зоне магазина доехать, вежливый. Пока воевал с работниками МВидео, чтобы ускорить выдачу товара, водитель газели уже погрузил морозилку и ждал меня. Вот это сервис! Вся процедура заняла минут 40. Отличный выбор! Если бы запомнил имя водителя, сказал бы спасибо еще раз) Буду пользоваться вашими услугами и дальше.

Отрицательные отзывы с официального сайта удаляются. Всё по факту: - газель была заказана в 12:00 на 15:00 (ЗА 3 ЧАСА!! при условии что время ожидания машины в пределах 1,5 часа, по заявлению оператора) - в 14:00 позвонил оператор сказал что ещё не назначена, ищут водителя - в 15:00 звоним сами - машина не назначена, ищут. - в 15:300 опять сами звоним, заявляют что никто из водителей к нам не хочет ехать, т.к. в нашей стороне ПРОБКИ. НИКОГДА не заказывайте машину в данной шарашкиной конторе, если не хотите потерять время и деньги!

5 раз обращался за услугами по грузоперевозке в данную компанию. Не подвели. Водители приезжали нормальные. Машины приходили вовремя, или с не большой задержкой. Замечание диспетчерам: Быть внимательнее, оглашать все условия по удалёнке или вечернему прайсу заранее. В целом работой доволен.

К работе водителя, к машине нет претензий. Но почему у вас на сайте одна цена, а по факту цена на газель в два раза выше? Вы так клиентов обманом заманиваете или сайт не обновили?

Работаем с этой компанией уже несколько месяцев по договору. Из плюсов-всегда готовы подать машину, даже если до момента отгрузки остается пару часов, а также нравится взаимодействие с Евгенией, которая не остается равнодушной к нашим требованиям и просьбам! Из минусов-ну да, попадаются не всегда адекватные водители, но это скорее "человеческий" фактор. Успехов вам и процветания, а также ждем скорейшего перехода на НДС:)

Как говорится, начали за здравие... Последние 2 раза напрочь отбили желание работать с данной организацией. До этого машина забрала чужой груз и уехала, даже не отзвонившись. При чем девушка, которая пыталась "разрулить" ситуацию, нагрубила и сказала, что мы сами виноваты, потому что должны были сами названивать водителю и узнавать где он едет. Но переписка с директором, вроде, сгладила ситуацию. Увы, лучше не стало. И я могу с полной уверенностью, что больше работать с ними не буду. Ощущение, что водитель специально ехал окольными путями, чтобы намотать больше 2 часов и содрать 150 руб. за 10 минут экспедирования. В итоге довольно короткий маршрут вышел в 1300р. К тому же операторы явно не дружат с калькулятором, хотели еще на 100 руб. нагреть. Что ж, город большой, найдем более порядочную фирму, которой важно долгосрочное сотрудничество, а не разово содрать денег.

Очень довольна обоими поездками. Всё чётко, честно и относительно недорого : не пытаются за полчаса работы взять за 2 часа. Водители вежливы , добросовестны, не без чувства юмора. Остальные компании, куда дозванивалась, разочаровывали на второй минуте разговора. " Фрегату" изменять не планирую.

ЗАКАЗАЛ ГАЗЕЛЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ. МНЕ ОПЕРАТОР СКАЗАЛ ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА.ПРОШЕЛ ЧАС ГАЗЕЛИ НЕТ,ЗВОНЮ СПРАШИВАЮ ГДЕ ГАЗЕЛЬ В ОТВЕТ СЕЙЧАС РАЗГРУЗИТСЯ В ВАШЕМ РАЙОНЕ И ПОДЪЕДЕТ.ПРОХОДИТ ЕЩЕ ПОЛТОРА ЧАСА, ЗВОНЮ мне оператор говорит сейчас вам наберет водитель!Беру трубку водитель мне говорит: все я на территорию заехал в течении 10 минут буду. Прошло 10 минут,водителя и газели нет,набираю ему и спрашиваю вы где?, в ответ я на юго-заподном через 10 минут приеду!!!Вопрос этой фирме зачем голову морочить если вы не можете предоставить газель вовремя?Я у Вас 5 раз заказывал но не когда вовремя газель не приходила.Пользуясь услугами газели очень часто я больше к вашей фирме не обращусь!

Заказали за сутки газель. За час позвонил водитель и сказал на пол часа опоздает. Пришло назначенное время, набираем водителю, а он говорит буду через час... Так не работают! Если машина не может, то надо либо перебросить заказ на другое авто, либо за 2-3 часа предупредить (так как минималка ожидая машины полтора часа). Jp-Studio НЕ РЕКОМЕНДУЕТ данную компанию...

А мне понравилась эта фирма) Заказывали газель несколько раз и остались довольны.Цены средние по городу, но приезжают быстро и водители адекватные. Удобна разбивка: 5мин - 30р. Некоторые тр. компании до 30 мин. округляют. Время не тянут лишь бы больше заработать. Надеюсь, что в дальнейшем будут держать марку)

Мне нравится работать с данной организацией. На созвоне с ними довольно часто, так как по работе много приходится чего и куда перевозить. Отмечу все плюсы и минусы работы с ними: Плюсы: - Адекватные операторы - Вежливые водители (!). Тут поясню. Зачастую бывает так, что водитель не сразу находит место, куда ему надо подъехать (особенно если это огромная складская территория). Либо, если его не встречают, а куда именно идти, он не знает. В таких случаях он сам звонит и просит уточнить для него информацию, или сориентировать его. И всегда они в разговоре вежливы. Не грубят, не хамят. Спокойно ждут всех моих уточнений и перезвонов. Конечно, возможно, их спокойствие можно объяснить почасовой оплатой. Но все равно приятно. - Пунктуальность .Если заказать машину к определенному времени, то она, как правило, не опоздает. Теперь немного минусов: - Часто водителю почему-то не сообщается адрес доставки. По-моему, это несколько странно, когда водитель звонит напрямую тебе и спрашивает: "А куда везти?.." Такие вещи вроде бы обычно заранее сообщаются - Опять же, частенько спрашивают "а как проехать".. Иногда, ну просто невозможно объяснить ему КАК! Так как я работаю удаленно от того места, и зачастую даже не знаю сама каким образом туда проехать. На такие случаи, наверное, надо иметь навигаторы, друзья. Ну а, в целом, все совсем неплохо!:)

Заказывала газель в в данной компании,цены очень порадовали ,и машина приехала вовремя, водитель вежливый . Всё в данной компании устраивает,буду и дальше с ними работать,и всем советую.

Заказывал газель на кирова 278. Машина опоздала на 40 минут, я это понял, т..к в городе были пробки. Водитель приехал, начал у меня уточнять как доехать до пункта назначения. Карты и навигатора у него в машине нет, сказал так сориентируется. Я ехал медленно, т.к. быстро ехать невозможно изза пробок. В итоге я приехал на место, прошло больше 20 минут, мне звонит водитель и говорит что едет в другую сторону, немного ошибся. Я ещё раз объясняю как проехать. Звоню в диспетчерскую, поясняю ситуацию, администратор говорит оплатить за реальное время езды до места. При этом подчеркивает, что это очень хороший водитель и знает город. Приезжает водитель, начинает требовать время по его расчетам - на 100р больше, он всё время своих скитаний тоже посчитал. На мое предложение позвонить диспетчеру начал орать и кидаться на меня, и пытаться погрузить груз в машину. В итоге я решил что проще переплатить и поскорей растаться с этим "замечательным" человеком. После приходования товара решил уточнить данный вопрос в диспетчерской. Меня сразу спросили - а что это вы сразу не позвонили, у меня вот кроме звонка им ни о чем голова в тот момент не болела. Предложили перезвонить через 20 минут. Перезваниваю - мне предлагают приехать забрать переплату у них в офисе. Ни извинений, ни-че-го. Понятно дело, что я попрощался, и решил просто больше к ним не обращаться, и ВАМ - НЕ СОВЕТУЮ!

Заказывал в этой компании грузовое такси на вечер буднего дня в Академгородок. Машина так и не приехала. На все мои вопросы диспетчеру, где машина, отвечали, что уже едет по указанному адресу, сейчас водитель вам перезвонит. Я долго и доверчиво ждал, но водитель так и не перезвонил, фирма не извинилась.