Хороший сервисный ,сдавал электронную книжку, нужно было очень срочно сделать, сделали за 1 день+) спасибо огромное!

Отдал в ремонт фотоаппарат Nikon (перестала срабатывать вспышка). Технику приняли на диагностику, отписав в квитанции серийные номера тушки и объектива (пришлось оставить вместе с объективом, т.к. не взял защитную крышку). За диагностику, кстати, отдал 1000 сразу. Отдал в пятницу, во вторник уже перезвонили, озвучили результаты диагностики и стоимость ремонта. В среду забрал фотоаппарат. Все починили, отлично работает. Претензий нет. Не пожалел, что обратился в данный сервис, не смотря на отрицательные отзывы. Обратился сюда так как посоветовал знакомый, который так же чинил здесь свой фотоаппарат. Отзыв реальный. send_surnin@mail.ru

Если вам необходимо отремонтировать фото- или видео- аппаратуру, это последнее место, куда я рекомендую обратиться. Если говорить в крации, то отдала свою зеркалку на диагностику и починку автофокуса. Сначала никаких подозрений не возникло, девушка-администратор сообщила, что уже в конце недели мне позвонят и сообщат результаты диагностики. Я ждала неделю, затем полторы, не выдержала позвонила сама, и, внимание! Что я услышала? "Ваш фотоаппарат в данный момент в Москве!" Каково было мое возмущение, когда я узнала, что мой фотоаппарат был отправлен в Москву без моего спроса. Я понимаю, они работают по такому принципу, но неужели нельзя об этом было сообщить, а не ставить вот так перед фактом! При чем через неделю девушка-администратор лгала в глаза, что она звонила и спрашивала моего разрешения, и я дала согласие. Хотя это полный абсурд, и никакого звонка не было. Я позвонила первой и уже тогда мне просто сообщили, что фотоаппарат уже в Москве! Также заранее было сказано, что на конец февраля запланировано мероприятие, и мне необходим мой фотоаппарат. Девушка-администратор снова сделала огромные глаза, и сказала, что у нее это не записано. Снова ложь... Опустим остальные подробности этой "приятной" истории. В результате, мне на протяжении пяти недель обещали, что будут звонить в конце недели, и каждый раз я звонила сама. Итог: я пропустила съемку свадьбы; фотоаппарат мне вернули, через месяц и одну неделю; администратор-очень некомпетентный, грубый и лживый работник; я потеряла деньги и бесценный опыт. Единственный плюс, если это так можно назвать, в этой истории, что мы выпросили скидку в размере 300 руб., но согласитесь, это не такая уж и большая компенсация, учитывая то, какого заработка я лешилась, благодаря этой организации.

Сдавал Canon 7d и объектив Canon 17-55 f2.8 ( не дружили ). Хотел сам от юстировать, накачал мишеней, программ. Не получилось.По совету отнёс в "Фото-видео сервис, ООО." И не прогадал. Сделали отлично. В срок. Спасибо специалистам. Не хочу, чтоб подводил фотоаппарат, но если что, то только к ним.

менял затвор на eos 6d -сделали быстро .качественно .молодцы.даже пыль выдули с видоискателя .спасибо.

Выпало зеркало никон 5100, понес в сервис, но тоже читал отзывы и боялся, но выбора не было. По гарантии отправили в москву, через 2 недели забрал, все отлично работает. Так что отзывам я сильно не верю!

Диагностика не гарантийная 1000 рублей, за что? За предоставление и гарантию оплаты работ? Ну хотя да, ваш магазин в документах указан с техникой как сертифицированный! Антисервис какой-то, неделю магнитофон провалялся, в неделе 4 рабочих дня было с учётом праздников. В общем я забрал магнитофон, и мне его без всяких понтов сделали ровно за день, вместе с диагностикой в истоке на установича. Да к стати как оказалось мне все таки диагностику они провели, ремонт занял бы минимум недели три, так как запчасть надо заказывать из Москвы. Сказал монтер. Спасибо вам хоть деньги не взяли, совесть все же есть. Значит и не все так запущено.

Да уж.... Сервис..... Это слишком громкое слово для этой канторы - через букву а. Обратился туда т.к. они указаны на сайте производителя техники, которая перестала работать. Было это в середине ноября. Срок ремонта озвучили три недели.... Но с тех пор никакого напоминания о себе, как будто и не было меня у них. Я сам звонил в конце декабря, чтобы выяснить судьбу техники. Пообщался с девушкой, которая ничего не знает.о судьбе сданной мной техники.. Но сумел добиться номер телефона, надеюсь, директора (его подпись настолько помпезная, что ниже директора этот человек просто не может быть) - человека, который непосредственно принимал мою технику. В разговоре были озвучены некоторые причины, которые не показались мне весомыми, а больше походили на отговорку. Итогом стала договорённость о продлении срока ремонта с момента звонка ещё на две недели. А так же я очень просил сообщить мне, если что-то изменится. Номер моего телефона известен. И вот завтра последний рабочий день января. Ни одного звонка... Ничего... Я не понимаю, чего сложного сообщить своим клиентам об изменениях в договорённостях?

Сломался верный старый друг, обратилась в данный сервис, так как адрес значится на сайте производителя. Ремонт не по гарантии. Только после прочитала отзывы.. Начала приглядывать других друзей.. Но опасения были напрасными. Через 2 дня мне позвонили, сообщили результат диагностики и вечером того же дня друг был снова со мной. Здорово же :)

Оставлю и свой отзыв. По совету сдал SONY DSLR A-550 №5946030 в ремонт, потом нашел и прочитал отзывы, напрягся сильно- много гневных слов. Но, делать было не чего, осталось ждать. И в итоге получилось просто чудесно: 1,5 недели ожидания и все готово. Вежливо, корректно, заказали деталь без предоплаты-поверили на слово что оплатим. Позвонили по окончанию ремонта, приехали, забрали. Все, счастье. Девушка Светлана оставила только положительные воспоминания. Спасибо фирме. Меняли верхний шлейф управления.

Вставлю свое слово, обратился в сервис с объективом , весьма дорогим и сложным, немного помял окантовку линзы,и сбил резкость, надо было заменить эту часть и какую то направляющую (все замененные детали мне выдали кстати на память) В итоге за относительно небольшие деньги и 3 месяца ожидания я получил новенький объектив - точный и резкий. Долго - не всегда поставка деталей зависит от сервиса, таможня все дела.. Вообщем всем добра терпения и оригинальных объективов.

Ужасный сервис. не дай бог вам, читателям этого отзыва, обратиться в эту шарашкину контору. все началось с того что я тупо не мог до них дозвониться. "абонент недоступен" слышал я в ответ при наборе номера. Дозвониться удалось только на Московский номер (8-800) где мне ответили что ничего о данном событии не знают. приехав к ним со своим новеньким фотиком которому отроду месяц получил огромный шок который до сих пор вводит меня в недоумение. Начну по порядку. Полностью хамловатое поведение двух барышень которые с порога обвинили меня во всех смертных грехах. для справки : данное заведение находится в подвале и если вы желаете куда то позвонить для выяснения деталей покупки вашего фотика , то сделать это из их подвала невозможно на мою просьбу дать мне их рабочую телефонную трубку мне указали пальцем на дверь... иди на улицу и оттуда звони. я охерел если честно. такого я в нашем городе давненько не видел. после выяснения всех обстоятельств мой фотик приняли и я начал читать квитанцию которую мне выдали. в ней было указано что на моем фотоаппарате огромное количество царапин и следов пользования. отмечу -( фотику всего месяц. он как новый, не единой коцки , не единой царапины) На мою просьбу переделать квитанцию мне опять указали на дверь... я как "Сергей Зверев" был в невероятном "шоке"... а если говорить по русски я просто охерел от того что происходит. нет администратора которому я бы с удовольствием объяснил свою позицию. нет вообще никого кроме этих "прекрасных" дам. Фотик починили по гарантии. но никто ни разу не позвонил о том что ремонт завершен. я сам звонил раз в неделю и интересовался состоянием своего ремонта. Еще раз повторюсь. нельзя обращаться в этот сервис ни в коем случае. если у вас сломался фотоаппарат который еще на гарантии то несите его продавцу и пусть он наслаждается общением с этим сервисом.

Сегодня забрала свой обьектив сдавала не по гарантии!!!! Диагностика как и обещали длилась 5 дней сам обьектив сделали за 2 дня !!!! Работает исправно дали гарантию на работу 3 месяца! Приемщицы девушки вежливые что везде редкость, всем советую этот сервис там действительно работают специалисты! 5+

Качественный ремонт-респект мастеру!Отдавал 2 объектива и камеру,после ремонта и юстировки качество фотографий на порядок выше,рекомендую!

Мой опыт работы с этой фирмой был успешным! Сдал на ремонт вспышку, которую в другом сервисе "сотал" крутили-вертели два месяца так и не сделав ровным счетом ничего. Здесь же отзвонились через день-два...установили проблему...и решили ее еще за один день! Не скажу что тут дешево, но зато быстро и качественно решили мою проблему! Остался доволен :)

Коллеги фотографы, если у вас не гарантийный случай обратитесь в любой другой сервисный центр! На Маерчака был изумительный СЦ, к которым обращалась не один раз и ни разу не возникало нареканий! К сожалению, они закрылись, если кто то знает о них - напишите, буду крайне благодарна. Но о Эбису... кроме 8 слов матом мне сказать нечего. В июле месяце приобрела долгожданный люксовый объектив (50mm 1.2). И по гарантии принесла комплект на юстировку. Был бэк фокус на открытой. Через 3 дня раздается звонок, девочка администратор лепечет о том, что мастер не может настроить объектив и что косяк скорей всего в тушке, надо вскрывать и юстировать уже ее. Делать нечего, приходится соглашаться. Через 2 дня все "сделали", позвонили, приходите, мол, забирайте. Девочка радостно сообщает, что к сожалению бэк фокус исправить не удалось т.к. (цитирую, есть фото данного заключения, оставила себе на память) "Что объяснить не знаю, у этих объективов есть такая особенность, почему то они все ошибаются. Это особенности диафрагмы или автофокуса." Т.е мастер изначально знает, что это проблема у всех объективов, но настоял на том, что б раскрутить дурочка-клиента на деньги. И уже дальше примечание для этой самой девочки: "Может клиент их не заметит". Зашибись! Отношение к клиентам видно сразу, клиент - идиот, не заметит. А значит и так сойдет. Девочка от себя добавила, что советует мне купить 50mm 1.8 т.к у этого объектива таких проблем нет. Так что дорогие профессиональные фотографы, не тратьте деньги на творческие объективы, радуйтесь дешевыми версиями, они круче! Итог. Бэк фокус остался, а денег стало меньше.

Принесла фототехнику в ремонт, после проведения диагностики обнаружили окисление на плате управления блоком зеркал, на системной плате и в блоке крепления к объективу, предложили ремонт с заменой обеих плат на сумму около 10 тысяч рублей, я отказалась, и унесла в ремонт технику на Калинина 47, где поменяли одну микросхему, шлейф и почистили от окислов, где вылечили мой фотоаппарат за 4000 рублей. Делайте выводы ребята!

Хотите испортить и без того испорченное поломкой Вашей любимой техники настроение добро пожаловать в Эбису! Да повнимательнее с администраторшей, которой не хватает гормонов счастья и добра, кроме грубостей еще допускает ошибки при оформлении документов и не умеет пользоваться электронной почтой! На приличную сумму разведут при ремонте техники. Скрывают местонахождение и телефон мастера и руководителя фирмы, полнейшая непрозрачность.

Перед ремонтом объектива 24-70/2.8L проконсультировался с профессиональными фотографами - где у нас в городе делают качественный ремонт фотооптики. Все, не сговариваясь указали на Эбису. В субботу отнес стекло на диагностику, в понедельник сообщили диагноз и сумму ремонта, во вторник получил свой объектив живой и здоровый. Фирма еще раз доказала свою положительную репутацию у профессионалов. Спасибо за качество и оперативность ! Отдельное спасибо Светлане за обаяние и профессионализм !

От всей души желаю вам никогда не сталкиваться с этим сервисным центром (по крайней мере, если гарантийный срок у вас уже закончился). На приемке здесь работает девушка-цербер, которая не дает даже озвучить проблему. Меня прервала на середине вопросительного предложения словами, что все ответы даются только после сдачи фотоаппарата на диагностику, которая стоит 1 тысячу рублей. Т.е. с вами, если вы не заплатите тысячу рублей, даже разговаривать не будут. Вопросов типа "сколько примерно может стоить такое-то?" не принимают в принципе. Т.е. алгоритм общения с ними только такой: принес фотоаппарат, сдал, заплати тысячу и жди вердикта, который тебе озвучат по телефону. Всё. Других вариантов нет. Кроме того, девушка очень занята, и вы своим присутствием и попытками задавать вопросы относительно ремонта ее отвлекаете, о чем она вам и говорит на повышенных тонах, к слову добавляя, что вы могли бы и побыстрее понять это и уйти. Общение с другой девушкой-приемщицей оказалось более продуктивным. Вопросы мне задавать давали. Разговор был примерно таким: "Сколько стоит замена фильтра матрицы на Canon 5d?" -- "Мы отдельно фильтр не меняем, только вместе с матрицей" -- "Сколько стоит замена матрицы на canon 5d?" -- порылась в прайсе, сказала: "33-34 тысячи" -- "33-34 тысячи?" (мой удивленный вопрос, т.к. сам фотоаппарат стоит дешевле) -- "Да, 33-34 тысячи, на Canon 6d" -- "Но мне нужно узнать, сколько стоит замена матрицы на Canon 5d" -- "Ну, они же примерно одинаковые фотоаппараты" -- "Как одинаковые? Да нет, совсем разные" -- "Да?" -- звонит по телефону мастерам и спрашивает у них, потом отвечает мне: "Матрицу на Canon 5d не меняют, потому что она не выцветает; на Canon 5d может ломаться затвор или отваливаться зеркало" -- "Мне не нужно менять затвор и приклеивать зеркало, и матрица у него не выгорела, нужно просто поменять фильтр матрицы, потому что он поврежден" -- "А, у вас фильтр поврежден? Тогда нужно менять фильтр!" Ну здрасьте, приехали, а я с чего разговор начинала?.. После этого записали мой номер телефона, через некоторое время перезвонили и озвучили сумму.

Сдавали фотоаппарат в ремонт. Платно. Сказали, что диагностика до 5 рабочих дней и что позвонят. С сервисного центра никто не звонил. Выждали 7 рабочих дней. Позвонили сами. Никакой информации по фотоаппарату в сервисе нет. Таким образом, обещанные сроки не выполняют. Сервисная служба не отслеживает сроки диагностики и ремонта исполнителями. Не предупреждает клиента, если сроки сдвигаются или если что-то другое случилось.

Отдавал в ремонт Canon 650 D. Не работала автофокусировка. Все сделано хорошо и главное так быстро, что я и опомнится не успел! Не смотря на то, что при сдаче фотоаппарата у меня не было с собой на него гарантийного талона и я довозил его позже, время ремонта составило менее одной недели. Обращение вежливое. Обстановка спокойная. Ждать не приходится. Только вошел и на меня сразу же обратили внимание. Выражаю благодарность работникам центра!

Всем привет, прочитав отзывы про жующих парней - по старинке обратился к девчатам, объяснив проблему с моим Canon 1Dx - оставил его и был таков. Несмотря на то что девчата такой аппарат вообще первый раз в жизни держали в руках, и тем более полное непонимание что с камерой не так...через 3 дня позвонила Анна и предложила забрать камеру - все ок. И правда все ок, думал камеру пол года будут делать.. Вообщем большое спасибо ) все на уровне.

Был дефект фокусировочного экрана на Canon 7d на котором его замена не предусмотрена. В конце мая 2013 г. обратилась в сервисный центр Эбису по гарантии (хотя после здешних отзывов очень боялась), где мне вежливые улыбчивые менеджеры сразу сказали, что необходимо немного подождать запчасть и посоветовали, пока будет происходить ожидание продолжать пользоваться фотоаппаратом. По приходу детали мне позвонили и уже вечером 03.06.2013 г. он был сдан в ремонт. Каково же было мое удивление, когда мне позвонили утром в 10 часов на следующий день (04.06.2013 г.) и сообщили что он готов!!!! Забрав фотоаппарат я осталась несказанно рада качеством ремонта. Проверила все что можно (а я человек осторожный, даже серийник батареи записала) - все работает, и корпус как будто не трогался. По ценам не знаю, но по качеству – это лучший сервисный центр из тех, услугами которых я пользовалась. Советую всем!!!

Это лучший сервис по фототехнике в Красноярске! Был ремонт про-аппарата по гарантии,довольно сложный с отправкой в Москву. Девушки сработали очень грамотно и профессионально, Большое Спасибо я ваш должник)))!

Ужасная контора. Несколько раз обращался к ним за помощью и каждый раз только головные боли и раздражение. Писал на них в оф. несколько раз. Сегодня позвонил спросил сколько будет стоить лампа и ее замена на canon 430 II - сказали 3000р. О_о я в шоке!!! лампа на ebay стоит 300р. а у них 3000 =( вот как их назвать?!

Отвратительный сервис. Одно слово - помойка. Страшно оставлять там технику. Целый месяц не могут отремонтировать электронную книгу, даже ответить не в состоянии когда будет готова. Приемщица сама удивилась, как уже месяц прошел? Категорически его не рекомендую

Не присоединюсь к нижеизложенным отзывам. На прошлой неделе во вторник сдал камеру Canon с объективом на юстировку дабы избавиться от противного фронт-фокуса. Все приняли по оригинальным гарантийным талонам и обещали в течение недели вернуть технику. В пятницу утром моя камера уже ждала меня:) Менеджер Анна не только была очень вежлива и довольно компетентна в вопросах техники Canon, но и оказалась весьма приятным собеседником. Вообще сам СЦ не внушает доверия только своим расположением (подвал какой-то) и внешним видом, но это всего лишь приемный пункт, ни кто же не видел сам СЦ. Итог такой: камера в паре с объективом "стреляет" метко и без ФФ. Остался довольным!

Лучше бы написать про эту компанию не отзыв, а некролог. Такие сервисы не имеют права на существование. Это что-то из ряда вонь. При поиске компании по ремонту фотоаппарата не было времени посмотреть в Инете характеристику данной фирмы, так как порекомендовали их в магазине "Колибри", поэтому сразу из магазина пошел искать сервис (лучше бы не нашел). У администраторов и мастеров одни обещания и какие-то посылы к будущему, что все проверят и сообщат. В итоге они чем-то вечно заняты, как будто вы не их клиент, а так позвонили узнать прогноз погоды (для них все важнее кроме вас). Ни кому не рекомендую данный сервис. Я даже не оцениваю их ценовую политику, это сделали до меня другие ИХ клиенты. ПОЗОР СЕРВИСУ С НАЗВАНИЕМ "ЭБИСУ" (г. Красноярск, пр. МИРА, 37Д).

Волокита и пофигизм... это, по-видимому, жизненное кредо данной конторы... Сдали им в ремонт гарантийный фотоаппарат Canon в конце сентября. Пробовали сразу узнать сроки - уклончиво ответили что мол недельку нам надо чтобы узнать в чем причина, потом запчасть 1-2 недели ждать и типа мы вам позвоним... в итоге: никто естессно не звонит, пробиваемся сами на 10ый день : "объектив у вас сломан мы заказали. ждем". на сегодня - прошел месяц, где наша запчасть и когда придет никому не известно, ссылаются на большую занятость мастеров и приемщиков, сначала обещают перезвонить, потом просят перезвонить нас вечером, тянут время, а воз и ныне там... в общем никому не посоветую связываться с этой конторой... да и вообще: проще сделать за деньги и быстро, чем бесплатно и с геморроем.

"Одно лечим - другое калечим". Летом сдал фотоаппарат с несущественным дефектом - стали с трудом нажиматься некоторые кнопки, видно чем-то залил их, хотя в остальном фотоаппарат работал прекрасно. Сдал заранее, за неделю до одной большой поездки. Звоню перед поездкой - фотоаппарат не готов! Хорошо, взял другой, по ходу пьесы освоился с ним. Звоню после поездки, некоторое время упрашиваю барышню проверить состояние ремонта ("...мы вам не звонили - значит не готово..."). Девушка не угадала, аппарат был готов. Уплачиваю почти 3 тысячи рублей (неплохая сумма за протирку спиртом 5 кнопок, не правда ли?), забираю, включил, понажимал кнопки - всё в порядке. Фотоаппарат в шкаф (ремонт закончился как раз к концу отпуска), уезжаю в командировку. После возвращения понадобилось сделать одно фото, достаю фотоаппарат, включаю - а на экране темнота. Раза с третьего фотоаппарат включился. Заменил аккумуляторы, батарейку часов - та же ерунда, "на горячую" включается нормально, если полежит несколько часов - то через раз. Звоню в "Эбису" - "я не я, корова не моя, гарантии на работы мы не даём, вы наверное сами что-то с ним сделали". Чёрт с ними, сдал ещё раз, опять уехал из города. Через неделю или 2 звонят - "износ объектива, вышла из строя какая-то кнопка, итого ещё 4 т.р. минимум". Приплыли. На вопросы почему износ объектива ни разу себя не проявил до попадания в золотые руки их мастеров - внятного ответа нет. Посмотреть в глаза умельцу, через чьи руки прошёл аппарат, тоже не посчастливилось. На письменную претензию директору - ответа нет. Так что если вы хотите: - чтобы пустяковый ремонт затянулся на недели - вам в "ЭБИСУ", - отдать аппарат с незначительным дефектом, а забрать с весьма существенным - вам в "ЭБИСУ", - заплатить за это половину стоимости нового фотоаппарата - вам в "ЭБИСУ"!