Заказывала в кoмпании Фoртoчка пластикoвые oкна, чтoбы застеклить балкoн в квартире. Приехал мастер в oгoвoреннoе пo телефoну время, сделал замеры. Выяснилoсь, чтo у меня немнoгo не стандартный балкoн, пoэтoму oднo oкнo делалoсь пoд заказ, чтoбы рoвнo встали все перегoрoдки. Пoнравилoсь, чтo мoжнo былo выбрать цвет рам и пoдoкoнникoв. Пoсле тoгo, как все замеры были сделаны, oсталoсь ждать изгoтoвления. На мoе удивление, прoизoшлo этo намнoгo быстрее, чем я oжидала. Уже в кoнце следующей недели менеджер пoзвoнила мне и сказала, чтo мoгут дoставить oкна и устанoвить. Сoгласoвав сo мнoй время, oна вежливo пoпрoщалась. Пo дoставке у меня вoпрoсoв не вoзниклo, так как даже с учетoм прoбoк, приехали вoвремя. Нo! Увы и Ах! Привезли 1 oкнo с пoцарапаннoй рамoй, причем oчень сильнo пoцарапаннoй. Сначала я начала вoзмущаться, нo мoнтажник сказал, чтo этo мoжнo заменить. Единственнoе, чтo мне сталo непoнятнo, зачем везти изначальнo пoцарапанную вещь? Страннo... Нo в итoге действительнo все пoменяли, причем дoвoльнo быстрo, уже через день приехалo кo мне нoвoе аккуратнoе oкoшкo. Все устанoвили, я внимательнo oсмoтрела все. Никаких затирoк или какoй-тo кривизны не увидела. Так чтo хoчу сказать, чтo даже с учетoм недoчетoв, в целoм oпыт сoтрудничества с ними мне пoнравился.

более месяца ждем установки, 3 раза переносят дату доставки - 3 раза прихдодилось отпрашиваться с работы. Про качество монтажа и материалов ничего сказать не могу, но качество сервиса мяко говоря "хромает"

Решила написать свой отзыв в надежде помочь тем людям, кто собирается поставить новые пластиковые окна, но не может определиться с выбором компании. Я сделала свой выбор после общения с несколькими оконными фирмами в пользу компании Форточка, о чем в настоящее время нисколько не жалею. Начиная с менеджера компании Оксаны и заканчивая монтажной бригадой, кажется Миша и Игорь, создалось очень приятное впечатление о работе этой организации. Время ожидания заказанных окон пролетело быстро. За сутки сообщили о времени доставки. Пластиковые окна привезли и сдали по накладной. Вечером позвонили монтажники. На следующий день бригада выполнила все заботы под ключ, чему мы были очень рады. Старые окна вынесли на площадку у лифтов. Мы их потом сами отнесли к контейнеру. В общем мы остались очень довольны. Большое спасибо всем сотрудникам компании. Присоединяюсь о тем отзывам, что написаны выше. Рекомендую. От компании Форточка осталось очень положительное впечатление! Всё сделали оперативно, качественно и профессионально. Ну, на сколько я могу судить на свой обывательский взгляд. Пластиковое окно уже полгода функционирует и никаких проблем не обнаружено. Откосы делали дольше чем окно, что-то у них не сложилось с первого раза, но в итоге, хоть и с задержкой, получилось отлично. Заказ оформляла в офисе на Добровольского. Менеджеры внимательные, на любой вопрос отвечают с желанием. Советую!

Заказали пластиковые окна в октябре в компании Форточка. В назначенный день приехали монтажники и поставили. Одно окно было сложное - совмещали лоджию с квартирой, окно большое, плюс ламинация под светлое дерево. К качеству окон претензий нет. Прекрасное. Заказали средние створки раскрывающиеся без перегородки, на каком-то механизме запирающиеся, и волновались, что будет поддувать или промерзать. Напрасно волновались - всё очень герметично и тепло ))) В процессе установки треснул один стеклопакет. Нам его оперативно поменяли в течении нескольких дней. Вообще на все возникающие вопросы представители компании подробно и внимательно отвечали и старались учесть все пожелания. Сейчас дозаказали козырёк к окну (сначала думали будет достаточно плиты верхнего балкона), ждём установки. Отдельное спасибо Виктору (фамилии его, к сожалению, не знаю), который курирует наш заказ ( и дополнительный заказ ))). Дальше планируем заказать здесь же подоконники, когда наш черновой ремонт закончится.

Вернулся с дачи, и хочу вставить свои пять копеек). Месяц назад поставили 3 окна в доме и дверь в баню. Долго искали подходящую фирму, и остановились на компании «Форточка». Необходимо было сделать нестандартные варианты, но с адекватными расходами. Хотя выбор профиля у них ограничивается только немецким Rehau, искать эконом варианты всё же не стал, т. к. не настолько богат, чтобы на себе экспериментировать. Очень порадовало, что все этапы начиная с консультации в офисе до установки, всё было отработано профессионально. Пока нареканий нет, проживём сезон, а там посмотрим. Благо гарантия (5 лет) на руках, так что можно спать спокойно).

Друзья посоветовали компанию Форточка. Заказала шкаф для прихожей. Сделали все быстро, качественно, красиво. ОЧЕНЬ довольна!!!! Большая благодарность всем : Оксане (менеджеру, принявшему заказ) за приветливость, грамотные, оперативные ответы. Александру- за профессионализм, умение работать с клиентами, учитывать их пожелания, способность дать дельные советы, находить правильные решения. Сборщику Дмитрию- за качественную, красивую работу. Все четко, отлаженно, в срок!!!! МОЛОДЦЫ!!! Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать именно эту компанию. Есть с чем сравнивать, был печальный опыт... Форточка - лучшие!!! Качество отличное.

Ужасная фирма! Когда заказывали сообщили, что хотим поменять окна на лоджии на тройной стеклопакет. Людям, которые не особо в окнах разбирающихся, опытные девочки консультанты даже словом не обмолвились, что можно поменять только сами стеклопакеты, не меняя при этом оконных рам. Мы бы существенно сэкономили. Фирма зарабатывает!!! Но когда приехали люди, которые ставили эти окна, они первым делом отметили, что у хозяев куча денег и они решили выбросить их на ветер. На вопрос "А разве Ваша фирма делает только стеклопакеты". Они ответили утвердительно!!! Вопрос: у них девочки консультанты или кто??! Но это ещё не все! Из под окно дует. Заметили сразу как наступили холода. От силы месяц прошёл после установки. Позвонили заказать бесплатный сервис по гарантии. Сказали ожидать, к нам подъедут в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ!! Из под окна жутко дует, на улице минусовая температура. А их все нет!!!!

Заказывал в Форточке (Добровольского 18) жалюзи. Дома обнаружил, что при изготовлении заказа ошиблись и одной ламели не хватает. Когда позвонил в офис, ответили что "такого не может быть"! Недостающую ламель пришлось ждать больше недели, и после этого даже не извинились. Слабый сервис, не советую.