Алеся прячется под другим именем. Выбрал кровать в Алесе которая в континенте, но оформлять пришел сюда, так как ближе к дому. Уточнил про наличие, оплатил доставку и сборку. Сборка у них на следующий день после доставки, но пошли навстречу и нашли свободного сборщика чтобы все было в один день. Молодцы. Доставка приехала в оговоренное время, за час до этого был звонок с предупреждением. Все так как было оговорено. Сборщик пришел в этот же день, сделал свое дело. Спасибо, все прошло гладко. Замечаний нет

Хочу поделиться с вами впечатлениями о данном магазине. Решили с мужем обновить кровать. Зашли в ближайший к дому магазин. Продавец Оксана предложила нам подходящий вариант кровати и помогла определиться с выбором матраца. Мы хотели хороший матрац, но были ограничены в средствах. Она предложила нам матрац какого-то омского производителя. Рассказала про его преимущества и дала полное описание. Мы полежали на нескольких вариантах и выбрали тот, что больше понравился. О приятном: оказалось, что в это время на нашу кровать и матрац проходила акция вместо 28 тысяч мы отдали 22,6 тыс. руб. Экономия почти 6тыс. руб!!!! А это очень большая экономия для нашего семейного бюджета. По доставке и сборке нареканий нет!!! За день до доставки Оксана нам позвонила и напомнила. -Мелочь, а приятно! Сборщик , кажется Андрей, собрал кровать всего за 40 минут!!!! Молодцы ребята! Мы всем довольны! Отличное соотношение цена-качество!

Полагаю, что моё недовольство доставкой адресовано фирме Алеся, поскольку, доставку осуществляла именно эта фирма. Вообщем, кратко и по существу. Началось все хорошо, в доставке сообщили, что доставка стенки Белла будет осуществлена сегодня до 15:00, за час до времени позвонят. Все так и было. Но вот когда подняли мебель, показали стеклянные детали, начались команды быстро подписать Акт, на что я возразила, что должна проверить целостность упаковок (не содержимого, как и сказали в Формуле мебели) , парень начал нервничать и торопить меня, я ответила,что на меня кричать не следует, добавив, ВЫ привыкли к покорным покупателям, исполняющим Ваши команды? На что он недвусмысленно оскорбил меня неадекватной, Коробку с фурнитурой принесли последней, она оказалась поврежденной, при этом, часть содержимого рассыпалось по полу, парень не шевельнулся поднять евровинты, пришлось мне наклоняться и собирать их. Уверена, что в итоге, при сборке, будет чего-то недоставать. Отметку о доставке фурнитуры в поврежденной упаковке сделала в Акте, затем, позвонила в отдел качества и магазин сообщить о своем недовольстве. Попросила заменить коробку фурнитуры на целую и получила отказ от Натальи, работника отдела качества. Завтра продолжу общение с ф. Алеся на предмет замены коробки с фурнитурой. Делаю вывод, что мебельная фирма Алеся мягко говоря, не уважает покупателей.

Заказывали у них набор из двух разных столов и двух стульев. Во время оформления всё было нормально, деньги заплатили сразу, оговорили все детали доставки. За день до договорённого дня доставки позвонили и сообщили, что такой мебели у них, оказывается, нет. Ну нет, так нет, что же теперь делать, согласились подождать, пока она появится. Появилась она через 20 дней. Договорились на новый день, все детали обговорили, вроде всё хорошо. В новый день доставки звонят и сообщают, что одного из столов у них опять вдруг нет, и предлагают привезти часть мебели сейчас, а один стол потом. Пришлось с ними поругаться и только после этого в следующий день они смогли найти отсутствующий стол и доставить всё. Хотя цвет этих столов в итоге был не тем, который был в заказе. В общем, худший мой опыт общения с мебельщиками. Продают то, чего не имеют, не выполняют договорённостей и пытаются менять условия на ходу.