Отличная компания! В июне 2016 нам привезли диван и кресло-реклайнер. В январе 2018 кресло стало слегка заедать и диван подрасшатался после активной эксплуатации. Но так как гарантия, если не ошибаюсь 10 лет, я позвонила в январские праздники, чтобы вызвать мастера. Девушка внимательно меня выслушала и очень вежливо сообщила мне, что со мной свяжутся после праздников и решат данный вопрос. В первый же рабочий день мне позвонили, и сразу приехали. Сотрудник подкрутил шурупчики и диван стал как новый)) Осмотрев кресло, сотрудник сказал, чтобы починить кресло, его надо увозить, мы расстроились, а как оказалось зря, следующим поздним вечером у нас забрали кресло и уже на следующее утро привезли обратно. Вся починка длилась 3 дня и то, потому что мы не всегда находимся дома, так бы все за 2 дня решилось. Спасибо огромное вам за такой сервис!!!! И ещё relax joy-это божественный материал, лучше дивана в моей жизни не было, и чистится легко и приятный на ощупь.

У нас куплен был диван 7 лет назад, пружина вылетела, правда пользуемся диваном активно и ребенок прыгает на нем, позвонили к ним просто хотели что бы мастера вызвать, а они начали выспрашивать когда покупали да что за диван, я им вроде -не важно денег сколько,?-спрашиваю. Они нашли наш договор и на следующий день приехали, забрали сломанную часть, через 2 дня привезли все в первозданном виде... Я в шоке - все бесплатно, через 7 лет покупки. Мне знакомые не верят, говорят что так не бывает)))) Правда, когда обратно механизм устанавливали 2 шурупа забыли прикрутить)))) но это уже мелочи. Молодцы Формула диванов, сервис у Вас на высоте!!!!

Купили тут кожаный диван,спустя несколько лет диван стал плохо раскладываться, хотя пользовались изредка - когда гости оставались ночевать, заглянули во внутрь оказалось вылезла пружина и цепляет за выдвижную часть дивана и тем самым рвет диван и не дает его выдвинуть. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию, конечно ни чеков ни других документов мы не нашли. В магазине по базе данных сами нашли нашу покупку по фамилии и адресу (я так думаю), оказалось прошло уже 4 года, а гарантия 3 года. Но, по этому поводу никто не стал даже заморачиваться, просто приехали забрали часть дивана откуда торчала пружина, починили- вернули, затем забрали часть, где была порвана ткань, увезли-заменили ткань-вернули. Был производственный брак. Мы просто в шоке!!! Живем в России и в чудеса не верим, но тут просто выше всех похвал, после продажное обслуживание на высшем уровне, а это много стоит! Обычно после покупки до продавца не достучаться, а тут даже через 4 года без всяких пререканий взяли и сделали. Спасибо огромное за человеческое отношение от меня лично и от всей нашей семьи, процветания вам и успехов!!! пс: дома 2 кошки и собака, все очень любят на нем спать и и играть, но выглядит он как новый, кожа не потрескалась, не выцвела, не по корябалась.

Купили диван....... Сначала все красиво и удобно. Когда сборщики ушли, начали более подробно разглядывать. Сразу нашелся косяк, когда садишься на диван, возникает металлический звук, бам. Пришлось звонить и звать монтажников назад. они приехали, посмотрели, сказали что они все собрали правильно, не их косяк, вызывайте службу сервиса. На следующий день вызвали, пришел через неделю. Посмотрел, пофоткал, сделал вывод. Бракованный механизм раскладушки, нужно менять. Ждали два месяца новую, и каждый раз садясь на диван слышали, бам. Привезли новый механизм, и о чудо, та же самая хреновина. Опять сервис, опять человек. В ответ получили, что мы слишком прихотливые и придираемся к ерунде. На мой взгляд, диван за 120 000 рублей, не должен издавать такие звуки. Я потребовал замены, пообещали заменить. Но они просто пропали и все. Я определил место удара, там по конструкции, должны быть накладки, примерно 6 мм толщиной, даже отверстия есть под крепления. Пришлось наклеить войлочные наклейки для ножек мебели из Икеи. Сама раскладушка, это вообще полное д_е_р_ь_м_о, на ней спать не возможно. Когда ко мне пришли гости и переночевали, сказали, что по ощущениям ноги выше головы лежат. Я сам опробовал, точно. Однажды мы с женой решили фильм посмотреть на разложенном диване, дак мы просто провалились в яму, когда сели в место где лежит голова. Очень не удобно. Мы очень не довольны этим диваном.

Компания нормальная, купили там диван очень удобный , мягкий, красивый. Стоимость дивана около 60 тыс. Спустя недели 2 мы заметили что на задней части подлокотника чуть-чуть надсечена ткань, не до основания, был ли этот косяк, или он появился у нас, затрудняюсь сказать. Позвонили в компанию, приехал человек, сфотографировал, сказал что отправит фотки для рассмотрения, и если подтвердят что это их косяк, придётся менять полностью чехол на всем диване, кроме подушек. Заранее понятно что ткань дорогая, стоимость дивана именно из за неё такая, и мы были готовы к ответу что они ни чего менять за свой счет не будут. и вот прошло уже 4 месяца, так ни кто и не позвонил, и ни какого ответа нам не дал.

Хорошая компания, добросовестная. Мебель привезли вовремя, и при распаковывании грузчик обнаружил на подлокотнике кресла небольшой дефект. Если б мне не показал, я бы его и не увидела ( небольшое растяжение кожи). Так вот поменяли через два дня без проблем и с извинениями. Рекомендую однозначно!