ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ Для всех, кто является или планирует стать клиентом данного сервиса… Ну и конечно генеральному директору Кошкину Игорю Ивановичу. После проведения работ по удалению катализаторов (было рекомендовано этими же спецами) Неожиданно образовалась низкая компрессия в нескольких цилиндрах. Никаких нареканий по автомобилю до этого момента не было. Руководство компании отказывается брать на себя вину даже частично, хотя по результатам независимой экспертизы причина поломки двигателя кроется именно в некачественной работе данных мастеров. Начальство очень грамотно затягивает время и еще грамотнее вводит в заблуждение при каждой встрече. Механики на рабочих местах пьяные. По телефону только хамство либо отказ разговаривать. Проводят непонятные действия с автомобилем, без согласования и каких либо заказ нарядов. НИКТО в сервисе не знает и не может ответить, что делали с автомобилем. Если вдруг попадете в спорную ситуацию, учитесь на моих ошибках-захотите решить по хорошему, потеряете очень много времени и нервов. (Болтать они научены очень хорошо, не ведитесь на это) Итог: Почти 500 000₽ ремонт и непонятное количество времени без автомобиля.

Прошлой осенью купила машину, кугу, вроде поначалу ничего не предвещало беды: обслужили хорошо, помогали при покупке, подсказывали-рассказывали. Но случилось у меня в декабре ДТП, не по моей вине, что вдвойне обидно, но вроде и не сильно серьезное: под замену задний бампер и труба глушителя (тк погнулась). Не беда, подумала я, у меня же КАСКО, а чинить будут у официального дилера, а это вам не гаражный ара-сервис. О, знала бы я тогда, как сильно я ошибалась! И вот в конце декабря документы сданы в страховую, дальше они должны согласовать ремонт с дилером. И началось. Сначала согласование шло 2 с лишним месяца, звонки в страховую и в салон не давали результата: страховщики кивали на салон, салон на страховщиков. Скандалить я жутко не люблю, но уже вынудили. После пары скандалов дело таки сдвинулось с мертвой точки, а в салоне меня убедили, что мой случай на особом контроле, видимо, имея в виду, что им на него особо напдевать (ну это я сейчас понимаю). На мой тогда шуточный вопрос "ну вы так до лета дотянете" сотрудник, смеясь, ответил, что "ну нет, что вы, сейчас дело пойдет". Сейчас, вспоминая это в конце лета, степень издевки оценила, спасибо: лето кончается, машина до сих пор не отремонтирована. После согласования 2 с лишним месяца ждали запчасти. В июне - алилуйя! они пришли. Только я была в отпуске, а потом сразу не могла отдать машину на целую неделю, так как до лета таки дотянули, и мне машина нужна была позарез. 15 июля сдаю машину, уверяют, что за неделю управятся. Звоню 19 июля в четверг узнать когда будет готово и тут оказывается, что им пришел не тот глушитель!!! #$@#$$@#!!! Блин, этот долбанный глушитель лежал у вас месяц, МЕСЯЦ!!! Вы не могли на него посмотреть и убедиться, что он не тот? Это более, чем очевидно, так как пришел глушитель с одной трубой, а нужно с двумя. Такого наплевательского отношения и постоянной непрекращающейся череды косяков я не встречала ни в одном гаражном сервисе, хотя там расценки попроще. Нет, я понимаю, бывают накладки в любой работе, но вот так люто и непрерывно косячить - это надо полностью положить на клиентов. Да я уже прокляла тот день, когда связалась с этим автосалоном, знала бы, чем это закончится... Сегодня 23 июля, глушителя я не дождалась, в обещания "он скоро приедет - ждите" я уже не верю, наверняка опять врут, позвонила, чтобы ставили старый гнутый, так как машина нужна. Придется еще раз гнать авто с Академа на замену глушителя, тратить бензин, время и нервы. Никому не рекомендую связываться с этим салоном, так как относиться к вам нормально будут ровно до тех пор, пока будут ждать ваших денежек, а потом с радостью плюнут на вас и ваши проблемы с машиной с высокой колокольни.

Как купил автомобиль форд фокус 3 начал обслуживаться в форд центр Сибирь, так как не нашел подходящую компанию которая полностью сможет ответить моим критериям по обслуживанию любимой машины. Постоянно обслуживаюсь в форд центр и после сегодняшнего ТО решил всё таки оставить отзыв, так как это самое малое что я могу сделать в благодарность тем людям которые работали с моей машиной. Надеюсь мой комментарий прочитает руководство данного центра и примет на заметку данный отзыв!! Сразу хочу выделить некоторых людей в данном центре, хотя все остальные тоже являются полными профессионалами своего дела ( это просто видно по их работе). Хотелось бы отметить Мастера-приемщика Антона Левченко, мастера по электрике Кирюша Сергея и мастера Алымова Павла, это те люди которые не просто выполняют свою работу на 5+ , но и любят и живут автомобилями, это те кто вам смогут все объяснить, показать и рассказать о вашем автомобиле и поделится своим большим багажом знаний, они будут работать с вашим автомобилем пока не достигнут своей цели, моё ТО началось в 8:40 и закончилось в 16:00, я лично присутствовал при работе с машиной, так как по моему мнению каждый водитель должен знать как и чем живет его любимый железный конь, кажется что слишком много времени потрачено на ТО, но в моем случае помимо ТО входили еще кое какие работы по обслуживанию автомобиля. Лично я провел пол дня в этом сервисе из за большого объема работ по машине и было интересно и познавательно, так что если хотите хорошо провести день и набраться знаний в области автомобилей и в частности узнать больше про свой автомобиль, советую обратится к этим работникам, которые точно не оставят вас без внимания. Я просто наблюдал за работами данных мастеров и все равно накопилась маленькая усталость, хоть все и было интересно, а что говорить о работниках которые выполняли свой рабочий долг и без обеда и перекуров работали 7 часов над моей машиной, это просто те люди которые понимают людей, входят в их положения и действительно профессионалы своего дела которые живут этим. Рекомендую форд центр по нескольким причинам: 1) грамотные и понимающие работники 2) адекватные цены

Приобретали а\м Ford Explorer в Июле 2018. Обслуживались у Севостьянова Артема. Свой авто сдали в трейд-ин и взяли автокредит чтоб получить максимум скидок. Обслуживание учтивое, уважительное, обстоятельно отвечали на наши вопросы. Заказанный авто привезли прямо с конвейера в течении двух недель. Обслуживанием в салоне остались очень довольны. Далее будем смотреть как проходит ТО. С Уважением, Александр и Алла.

Покупали в 2012 году машину и обслуживали всегда в этом центре. Всегда оставались всем довольны. 12.07.18. всвязи с внезапной поломкой машины обратились в салон к мастеру-приемщику Максиму Панькову который быстро скоординировал работу от доставки авто в салон центр до ремонта машины. Бесплатно предоставили эвакуатор, водителя которого зовут Евгений,оперативно доставил машину, так же благодарность выражаем механику Павлу Алымову за проделанную работу и благодарим весь персонал за оказанную помощь.

Самое ужасное сто, в котором мне приходилось обслуживаться! Началось все в апреле: я приехал всего навсего перекинуть колеса с зимы на лето, починить клаксон (пропал звук) и починить сигнализацию (также пропал звук). В итоге машину продержали сутки и выдали с переобутыми колёсами (как потом выяснилось-неотбаллансированными).. 2 других момента сделать не смогли, ибо в наличии не было шлейфа для клаксона, а сигнализацию не стали делать по неведомым причинам, просто положив в дверь какую то деталь и сказав, что сделают в следующий приезд, типа наберут .. в итоге не набирали 2 месяца.. когда звонил сам-говорили с вами свяжутся и тишина далее. Вопрос сдвинулся только при гневном звонке в службу контроля работы с клиентами .. менеджер (не помню имя, но ей спасибо) организовала визит , на котором (о чудо!!!), в их системе сигнализация значилась как отремонтированная.. какое то время я ещё потратил на доказывание обратного.. машину забрали и выдали через часов 8.. уже вечером я понял, что сигнализация сбоит, ибо при каждом открывании дверь истошно кричит.. приехал опять к ним и услышал: «мы тут не при чем, наверно так и было». Убедил менеджера, что ещё как при чем, пообещали починить за час... вот уже сижу тут полтора часа.. как выяснилось-час искали только какой то блок... даже не знаю, как закончится ситуация, но знаю точно, что это сто буду объезжать за тридевять земель, ибо хуже из я ещё не встречал

Перешла в этом Дилерский центр после Макс Моторс, так как они прекратили свое существование. Мое мнение об обслуживании у Дилеров изначально было сформировано как не очень хорошее. Спасибо ребятам из Форд Центр Сибирь, они на всех уровнях проявили клиентоориентированный подход и изменили мое мнение. У меня закончился срок гарантийного обслуживания, но я продолжаю обслуживать автомобиль в Форд Центр Сибирь. Ребята помогли решить ситуацию со страховой и всегда делают все возможное для клиента и даже вне регламента. Рекомендую однозначно данный сервисный центр Форд! Высший балл!

В данном центре в первые был, понравилось все начиная от сдачи машины в сервис заканчивая согласованием ремонта. Мастер приемщик Константин рассказал что требуется выполнить на а/м и что является первостепенным, а что можно сделать чуть позже. На ремонт машину отдал сразу. остальные з/ч заказал. Цены чуть дороже конечно чем просто в магазинах, но есть гарантия.

На днях опять поехал на ТО в Форд Центр. Быстро приняли авто и заказали такси до ближайшего метро. А после обеда всё уже было готово! Спасибо Вагнеру Максиму за то, что он очень внимателен к работе с моей машиной и готов ответить на любой вопрос. Всегда буду с Фордом!

Отличный, быстрый сервис!!! Рекомендую. Здесь действительно работают профессионалы, самое главное качественно!

Хотел бы поблагодарить Форд Центр Сибирь за качественный сервис и отдельное спасибо Панькову Максиму! Максим сделал все, чтобы мой Фокус 3 585 ехал так, как должен. Максим, аргументрованно и понятно, объяснил мне, что необходимо поменять сейчас, а что еще поживет. Все запчасти подобрали по адекватной цене, а выработанные показали, чтобы я убедился в неисправности. Никаких накруток и обманов, все четко и ясно. P.s. Если попали к Максиму, значит ваша машина будет в порядке- ручаюсь!) Большое спасибо!

Обслуживаю тут свой Форд. Не всегда это делаю именно на Богдана Хмельницкого, но в сравнении с другими СТО здесь стараются работать качественно. Есть ряд проблем, которые официальный дилер мог бы решать самостоятельно, но это не всегда получается, иногда бывают проблемы с наличием какого-то диагностического оборудования, оно всё есть, но может быть в другом центре. Есть запас запчастей в наличии, но цены конечно повыше, чем под заказ в интернет магазинах. Ожидание машины вполне комфортно, есть зоны ожидания, бесплатный кофе-чай. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру приёмки Боровко Андрею за упорство в решении проблем и понимание нужд клиентов.

Обратился сюда с просьбой заменить сеточку топливного модуля в бензобаке. Машину обслуживал Олег Шишулин. Огромная благодарность ему за профессиональный грамотный подход к решению проблемы. Высоко оценил его оперативность работы, мастерские действия. Видно специалиста, знающего свою работу. Посещением остался доволен,проблема решена. Хочется также отметить работу мастера-приемщика, оперативно решившего возникшие вопросы. Был 11.06.18 г.

Регулярно обслуживаем своего железного друга у официального дилера! Были в апреле и июне ! Оба раза попали в смену замечательного консультанта и Профессионала (с большой буквы П) своего дела - Андрея Боровко. Хотелось бы обратиться к руководству: берегите ценные кадры , без Андрея , лично для меня, Форд центр теряет свою привлекательность ! Андрей , спасибо вам за компетентность !!!

Всем привет от соседей с города Кемерово. Решили мы с женой обновить свой автомобиль, начали рассматривать варианты,звонить в салоны и тд. В свое время владели форд фокусом. Решили рассмотреть Форд Експлорер. Позвонили в наш дилерский центр,договорились о встрече, приехали и ...... а автомобиля нет на тест-драйве, в наличии нет автомобилей, менеджер ватный и видимо не хочет зарабатывать. Начали обзванивать ближайшие города. Позвонили в Новосибирск в данный автосалон. Получили полную информацию по одному только телефонному разговору (с нами работал менеджер Станислав) После чего поняли,что нужно ехать в Новосибирск и встретиться лично,пройти тест-драйв. Так и сделали. Приехали в салон,прокатились,пообщались с менеджером лично и поняли,что именно эксплорер будет нашим новым автомобилем. Дождались поставку автомобиля и забрали нашего красавца)) Хотим поблагодарить лично менеджера Станислава,так как парень на своем месте находиться,советуем обращаться именно к нему и поверьте вы не останетесь без внимания. так же спасибо всему дилерскому центру за такой прием. Сервис на высоком уровне, нам есть с чем сравнить, так как посетили ни один салон. Удачи и процветания Вам))

В автосалоне впервые, решили воспользоваться программой трейд-ин. Приехали на kia, техник все просмотрел, проверил, быстро и качественно - оценил, с ценой согласились сразу, еще и попали под акцию + 100 000 за трейд-ин, остались довольны. Просмотрели варианты машин, выбрали ford ecosport, менеджеры грамотные, приятно иметь дело. Авто было в наличии в другом салоне, привезли на следующий день, дополнительные опции установили и позвонили нам. Оформили быстро и уехали на новом отличном автомобиле. Спасибо Севастьянову Артему, менеджеру отдела продаж

Здравствуйте! В очередной раз приехал к вам, теперь с целью переобуться к сезону! Попал на отличное предложение:за 2000 рублей мине поменяли шины, а зиму забрали на хранение. Спасибо Вагнеру Максиму, он позвонил и сообщил об этой акции! Я очень доволен вашей компанией и всегда рекомендую!!

Вчера первый раз приехала в дилерский центр для диагностики своей машины. Все сотрудники данного центра очень вежливые. Помогли и подсказали что и как, поскольку я впервые была там. Особо хочу отметить мастера-консультанта Максима, за подробную консультацию по моему автомобилю. Обязательно приеду к вам ещё!

Давно не заходил на Фламп, но посещение центра Форд не оставило меня равнодушным. Итак сразу - все отлично. :) А теперь по порядку: 1. Записали на сервис сразу в удобное для меня время и без нудных перекидываний с одного менеджера на другого. За день позвонили, напомнили, уточнили все ли в силе. 2. Приемка прошла быстро и самое главное - вовремя, четко в заявленное время! Признаюсь от других ДЦ (а на Фордах я передвигаюсь уже очень давно) я этого добиться так и не смог - все время сидел в очередях. Тут же все по графику, который кстати висит на большом экране прямо над головами приемщиков. 3. Новый вид приемки - интерактивная. Очень удобно на мой взгляд - при тебе тут же проверяют основные визуальные компоненты, жидкости и тп... Сразу становиться понятно, что дополнительно стоит делать, а что нет... 4. Само ТО прошло быстро, часа за 3, с учетом мойки и дополнительных работ. Для ДЦ это очень быстро... В других ДЦ (уж простите, что сравниваю) про машину стоило забыть на весь день. По работам нареканий никаких нет. То ли я старею, то ли что, но мне все больше нравится ситуация, когда мне самому лично под капот заглядывать не нужно. 5. Выдали машину тоже быстро, но тут я не представляю как можно по другому (по крайней мере теперь) :) Отдельно хочу поблагодарить Антона - мастера приемки за четкую, профессиональную работу с клиентом, доброжелательное общение и решение всех моих вопросов. Максима - руководителя сервиса, за все шаги навстречу с моим автомобилем и оказанными услугами. Наталью - без ее быстрой уверенной работы с бумагами (которые внезапно свалились на мою голову) я бы там застрял надолго. Однозначно рекомендую. Всем спасибо.

В апреле 2018г. приобрел в данном автосалоне Ford Kuga.Остался очень доволен работой салона,отдельное спасибо менеджеру Станиславу.Авто был выдан в оговоренный срок,без навязывания доп.оборудования.Так же порадовали подарки от автосалона в виде брызговиков,ковра в багажник,защиты двигателя. Буду рекомендовать знакомым и друзьям ваш центр. Котович Петр.

Выбрали данный автосалон в связи с тем, что салон является официальным дилером в городе Новосибирске. Маркой "Форд" очень доволен,решили сохранять верность марке "Форд". По программе Трейд-ин. Взяли автомобиль Экоспорт, до этого владел форд фокусом с 2013 года. С нами работал менеджер по продажам Абрамов Станислав. Очень рекомендую, ответственный,внимательный,честный,порядочный специалист. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и близким.

Выбрал данный салон так как понравилось стоимость автомобиля, комфорт и обслуживание менеджера. Станислав постоянно держал в курсе происходящего, так же все подробно рассказал обо всех моментах покупки и об автомобиле. Очень вежливое обслуживание. Спасибо за работу! Автомобиль Форд Куга. Рамиль.М

Стала счастливым обладателем Ford Kuga. Как на качелях. Непросто мне далась покупка нового автомобиля, нервное это занятие, когда не готов выложить любые деньги. В противном случае можно просто расслабиться и получать удовольствие. С год назад задумалась поменять машину, выбирала долго, не спеша. Изучала предложения, ездила по салонам, проводила тест-драйвы. В какой то момент Kuga стала основным претендентом. На фоне конкурентов основную роль сыграли интересные условия по трейд-ин от Ford. Тест-драйв прошла еще в начале года. На тот момент Форд центр Сибирь был единственным официальным дилером в городе. Нужной мне машины по комплектации и цвету в наличии не было. Машина здесь и сейчас мне была не нужна, поэтому подождать пару месяцев нужный мне вариант я была готова. Плохо конечно, что в случае Форд центр Сибирь не было возможности заказать нужную машину. Надо было ждать, когда произведут именно нужный мне вариант комплектации и цвета. Поскольку Форд очень любит комплектации с бесполезными для меня пакетами аудио, за которые я не готова была переплачивать, то ждать можно было долго. Время шло, новостей не было и я продолжала смотреть на конкурентов. Так, как-то заехала в Автомир, чтобы посмотреть на Хендай и узнала, что Автомир планирует стать официальным дилером Форда в Новосибирске. Наличие хоть какой-то конкуренции между дилерами это, конечно, плюс для покупателей. Конечно никто не хотел уступать и предлагал более интересные условия. Плохо во всем этом то, что нервов тратилось очень много, а гарантий особо никаких дилеры не дают. К минусам Автомира так же можно отнести сомнительную схему поставки машины по предварительному договору, вместо полноценного договора у Форд центр Сибирь. В тех стандартных договорах, что предлагают подписать, автосалоны прописывают себе максимально комфортные условия и по факту не отвечают ни за поставку выбранного авто, ни за цены, ни за сроки и могут отказаться от сделки вообще без потерь для себя на любом этапе, просто вернув аванс. В итоге по совокупности победил Форд центр Сибирь, т. к. смогли найти уже готовую машину в нужной мне комплектации и цвете. Осталось только дождаться, когда ее привезут в Новосибирск. Те условия, о которых договорились на этапе заключения договора, Форд центр Сибирь выполнили, все обещанные скидки и подарки в итоге дали. Сопровождали меня на каждом шаге, держали в курсе происходящего, отвечали на все мои вопросы и старались терпеливо относиться ко всем моим требованиям, включая внесение в стандартный договор ряда изменений. При этом, конечно, много раз услышала какой же я долгий и непростой клиент, и что они работают в минус. Дилеры себя не обидят и то, как они конкурировали между собой, лишнее доказательство, что запаса у них еще предостаточно. Фиксировать ценник на машину дилер отказался. В итоге, пока я ждала транспортировки машины из Москвы в Новосибирск около месяца, Форд успел и цены на машины поднять на 1% и снизить скидку по трейд-ин. Так что в итоге все равно потеряла на этом немало. Сдача машины по трейд-ин тоже отдельная история. На предварительном этапе, перед подписанием договора, все хорошо, все готовы дать, не глядя, нужную тебе цену, а когда дело доходит уже до сдачи, начинается психологическое давление, рассказы как все плохо, вскрываются какие-то вещи, о которых ты ни сном, ни духом, являясь единственным владельцем на протяжении 6 лет и зная, что для своего возраста автомобиль в отличном состоянии. В общем не знаю кто прав, кто виноват на тот момент уже никаких сил не было в этом разбираться. Главное, что в итоге договорились на сумму, на которую я изначально рассчитывала — вполне разумную, ниже рынка. Форд центр Сибирь преподнес это как уступку со своей стороны. Но складывается ощущение, что сделано это было специально, чтобы в качестве ответной уступки побудить меня отказаться от мыслей о компенсации за увеличение стоимости машины из-за месячной задержки с доставкой. Подводя итоги, хочется отметить, что, благодаря гибкости со стороны дилера, я стала обладателем именно той машины, о которой мечтала с солидной скидкой за трейд-ин и была избавлена от необходимости отдельной продажи прежней машины на рынке. Впечатления от работы остались положительные.

Работают на высшем уровне! Бронировал автомобиль из Тюмени, с предоплатой 10%. Изначально понравилось отношение к клиентам,и уже не сомневаясь внес предоплату.Когда прибыл в Новосибирск, сразу же направился в автосалон.Приехал в 12:35, Александр(менеджер) все уже подготовил, не замедлительно осмотрели машину,затем подписали все бумаги и вот в 13:35 я уже в своей бричке!за час я получил её!

Приехала на днях посмотреть авто, и уехала уже зная, что вернусь завтра за выбранным новым 4-х колесным другом. Была в разных салонах и Форд в том числе. Но сервис, заботу и полную компетентность нашла в данном салоне FORD. Спасибо менеджерам ЕГОРУ И АЛЕКСАНДРУ! СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ! ТАК ДЕРЖАТЬ, РЕБЯТА! С Уважением Инна и "Оливушка" (FORD KUGA)!

Хотелось бы отметить,превосходное обслуживание,в приёмной менеджеров,Андрея Бортникова за его чуткость и внимание,к проблеме клиентов и обходительность!!! И вообще,всему персоналу,с ним вместе работающих,огромный РЕСПЕКТ!!!!!

Приезжал в этом году по рекомендациям от прошлого года к мастеру-приемщику Константину, технически подкованный специалист, приятно. Как и в прошлый визит на высоком уровне, заранее заказали запасные части и приехал когда мне удобно. Понравилось что появилось такси до метро.

Покупали с мужем Ford Mondeo. Это уже не первый наш автомобиль. Mondeo стал третьим Ford в семье и первым моим автомобилем. Брутальный красавец 2018 года. У нашей семьи нет нареканий к марке, салону и сервису. Поэтому мы и пришли в салон Форд Центр Сибирь. Нас приветливо встретила Оксана Золотоношка - руководитель отдела продаж, Мы ей рассказали, что хотели бы...Нам подобрали цвет и комплектацию, которая была необходима. В салоне такой комплектации не было. Автомобиль был заказан для нас. Далее с нами работал менеджер Мурзов Александр. Нам рассказали про скидки, порядок оформления...все без излишней навязчивости, но доступно, понятно... Он контролировал все этапы. Автомобиль приехал быстро. Когда мы приехали оформлять документы, весь пакет был уже готов. Ребята спасибо за работу! Хороших вам продаж - ДЕРЖИТЕ МАРКУ! Елена.

Выражаю свою признательность менеджеру автосалона Абрамову Станиславу за высокое обслуживания и предоставление правдивой информации по всем вопросам при покупке автомобиля. Желаю план держать и много клиентов!!! Чернов Юрий ( ЭЖВА-СИБИРЬ)

Как и все официалы любят неадекватно много денег, качества за них не дают. История#1: на очередном ТО мне сказали, что нужно менять колодки, при этом когда я настоял снять колеса и показать износ, мастер сам первый раз посмотрев на почти заводскую толщину колодок извинился и сказал, всё хорошо. История#2: на ТО меняли масло и забыли закрыть крышку, в результате, через 30 мин поездки в салоне вонь от горелого масла, под капотом всё в масле, контора всю ответственность свалила на конкретного мастера, отмывали автомобиль 3 дня (мойка не работала), подменный выдать отказались. И барабанная дробь, спустя 2 года в мокрую погоду в салоне начинает вонять горелым маслом.

Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о работе данного автосалона. Обратился по поводу покупки Ford Kuga, поскольку сам не местный + сложная сделка с трейд-ином и гос.программой, то удивила четкость работы отдела продаж, в частности менеджера Станислава, по приезду из другого города в салон все документы всегда были готовы (приезжал три раза: оценка старого авто и предоплата, сдача своего авто и полная оплата, приемка своего нового автомобиля). Ни разу не пришлось ждать: все четко и по делу (с содроганием вспоминаю потраченный впустую день в одном из автосалонов в этом же городе, когда первоначальные обещания при долгом разматывании клубка в итоге оказались лишь частью дополнительных условий, которые менеджеры салоны, видимо, хотели сообщить уже когда клиенту деваться будет некуда). Здесь же, на удивление, все что обещали, было выполнено в полном объеме. Также отдельное спасибо кредитным специалистам, очень быстрая и слаженная работа, сотрудники все понимают с полуслова, без лишних слов и движений с моей стороны все документы были готовы, это и кредит и страховки. Большое спасибо вам, девушки! Спасибо, Станислав, что без лишней воды и траты моего времени перед дальней дорогой выдали авто, а до этого заранее подготовили все нужные документы. И также пользуясь случаем, хотелось бы высказать пару пожеланий (вдруг захочется новый Ford :)): 1) с мойщиками надо что-то решать... осадочек то остался... 2) расширяйте список доп услуг и оборудования (может привлечением сторонних специалистов), в частности, мне хотелось бы уже с салона получить машину в антигравийной пленке :) 3) Выбор сигналок я бы тоже расширил в части StarLine. В целом, салон оставил о себе самые приятные чувства, чего не ожидал помотавшись не по одному салону как у себя в городе, так и в Новосибирске. Надеюсь сервис оставит о себе такие же впечатления.

Выражаю благодарность за качественную, добросовестную работу менеджера отдела продаж Абрамова Станислава. Все вопросы решались оперативно и благожелательно. Спасибо за работу. Добринов В.Н. МПРО "Приход храма в честь иконы Божией Матери «Знамение – Абалацкая»

Ни разу ранее не пользовался услугами официальных дилеров, многие знакомые советовали - обслуживаться в обычной СТО(что я собственно и делал), якобы цены необоснованно завышены. Но после приобретения Форд Фокус 13 год. встал вопрос о замене масла. На станции в которой обслуживался ранее такого масла не оказалось и я решил заехать поменять масло у дилера. Начитался отзывов )) , записался и вперёд. Я записался всего лишь на замену масла , а получил сервис такого уровня, что меня до сих пор переполняют исключительно положительные эмоции( хоть я и не эмоциональный человек). Помыли автомобиль, проверили уровень всех жидкостей, а также плотность, проверили свечи, заряд аккумулятора, ремень ГРМ, всю ходовку, тормозные диски и колодки, выравнили давление в шинах. Параллельно ответили на все мои вопросы и провели краткий курс механики)). За все это огромную благодарность хочу передать Перминову Дмитрию ( механику) за профессиональный подход. Отдельно хочу выделить работу Боровко Андрея ( мастер - приемщик ) который сопроваждает вас от начала и до дверей)). Такого профессионального отношения я не встречал. При оформлении оказалось что автомобиль ранее обслуживался у них, Андрей рассказал о всех работах что производились сопроводил до рем.зоны рассказал о работах которые потребуются в ближайшее время, ответил на все интересующие меня вопросы. Не на секунду я не почувствовал какого-то навязывания услуг ,исключительно рекомендации. Постоянно предлагает кофе или чай. Я провёл там 1,5 - 2 часа , время пролетело незаметно и мне не хотелось уезжать от такого сервиса. Огромное вам всем спасибо ,теперь только к вам!!!!

Компания очень ориентирована на клиента в отличии от других автомобильных дилеров. Спасибо всем за такую отличную работу, начиная от менеджера Егора, который помог подобрать автомобиль и заканчивая сервисом

Поздравляю компанию Форд центр Сибирь с Днём Светлой Пасхи и хочу выразить свою благодарность за большую помощь в приобретении очень давно желанного автомобиля Форд Фокус. Вот уже целый месяц прошёл со дня покупки, а мне до сих пор не верится, что моя мечта сбылась, и сбылась всего за какие-то 5-6 дней /со дня моего обращения в эту компанию/ благодаря слаженной работе команды Форд центра, а в частности менеджера Егора, руководителя Оксаны, ну и кредитных специалистов Алины и Натальи. Девушки очень оперативно нашли среди нескольких банков самую низкую процентную ставку. Я не стояла перед выбором марки и модели авто, но зато был выбор автосалона. В первом автосалоне я даже оставила залог. Но когда мы приехали в Форд центр Сибирь и пообщались с менеджером Егором, очень приятным молодым человеком с ангельскими голубыми глазами, который очень доброжелательно и подробно рассказал обо всех представленных в салоне автомобилях Форд Фокус, то я уже точно решила, где буду покупать авто. Очень жаль, конечно, что нет в наличии везде рекламируемых Фокусов синего или красного цветов, но благодаря другим положительным качествам данной модели, я уже успела полюбить свой серебристый хэтчбэк). Спасибо за ваше внимание и терпение! Дальнейшего процветания вашей компании и побольше покупателей!

Форд фокус 2012 года сломался на Большевистской на выезде, позвонил в Форд центр, девушки оперативно сработали, прислали мне эвакуаторщика, но здесь началось самое интересное, у меня отсутствовал крюк для буксировке, но водитель если я не ошибаюсь Евгений сообразил быстро, зацепил буксировочный трос сзади машины, на скоростной трассе остановил машины, перепарковал свою машину и погрузился мою машину, это было круто. Выражаю своё глубочайшее уважение к таким людям, которые знают своё дело. Евгений ты КРУТ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Сломался автомобиль форд фьюжен мой друг Максим Иванов посоветовал сервис форд на Богдана Хмельницкого я был доволен работой персонала в особенности начальника сервесного центра Максима Крысенко он был понятен в объявлении о проблеме автомобиля и хотелось сказать спасибо мастеру приемщик Левченко Антону Владимировичу за хорошее отношение и обслугу

Выбирал новый кроссовер- по соотношению цена/ качество форд оказался лучшим. Менеджер Станислав помог решить все вопросы, и оказал консультацию по всем вопросам- техническим и оформлению автомобиля. Надеюсь дальнейшее сотрудничество по сервису будет таким же приятным

Случилось непредвиденное - в субботу 10 марта у меня на парковке "Леруа" (около Димитровского моста) заблокировалась сигнализация. Ничего не помогало - ни штатное снятие, ни советы. Все монтажники сигнализаций были либо недоступны, либо готовы были подъехать через 2-3 дня. Ситуация близка к патовой!!! И тут я вспомнила - Форд своих не бросает! Позвонила в салон, описала ситуацию - меня очень внимательно выслушали и предложили прислать эвакуатор (бесплатно), доставить на нем машинку в сервис для того, чтобы мастер разобрался что же случилось. ЧУДО!!! Минут через 40 подъехал эвакуатор - Евгений (водитель) очень дружелюбно, ловко и профессионально погрузил меня и отвез в тот салон, который на Толмачевском шоссе - мастер по сигнализации на Хмельницкого был занят и смог бы мою машину посмотреть только через день, а вот на Толмачевском шоссе свободен! Приехали - все очень быстро, дружелюбно, профессионально - машинку спустили с эвакуатора, помыли и пошли "смотреть-лечить", а с нам тут же предложили горячий чай и кофе. Мастер минут через 15 поставил диагноз - сгорела сигнализация, восстановлению не подлежит. Предложили либо отключить совсем сигнализацию и отпустить домой, либо установить новую сигнализацию и на следующий день забрать уже полностью готовую машинку. Мы выбрали второй вариант и не разочаровались. Ребята, большое спасибо!!! Выручили, поддержали, приободрили! Спасибо! Удачи!!!

Обращаюсь в данный сервис не первый раз, парни на приеме всегда все расскажу по автомобилю. В последний раз был у Константина, отмечу что все работы которые я попросил сделать были не запланированы, т.е. я приехал не по записи. Константин не отказал, спасибо за это!

Ни разу до этого не пользовался услугами оф. дилера, так как ни раз слышал от знакомых и родственников о задранном ценнике на работы и запчасти. Но недавно столкнуться с проблемой, которую на привычном мне сервисе решить не смогли (сервис, к слову, специализируется на автомобилях марки Ford). Поэтому принял решение ехать к официалам. И знаете, был очень приятно удивлен! Проблему решили быстро, все по делу, без накручивания дополнительных ненужных процедур. Про ценник: по запчастям цена такая же как на exist, плюс-минус, что меня прям поразило (т.к. сервисы часто накручивают свою не малую маржу). По работам - да подороже, чем на моем прошлом сервисе, но цена отличается буквально на 100 рублей за нормочас. Подытожив, могу рекомендовать сервис владельцам Ford'ов. Единственный минус: далеко находятся, но тут уж ничего не поделаешь.

Доброго дня! 17го марта стал обладателем нового Ford Explorer. Выбирали долго, около 3х месяцев. но решил остановится все таки на данной модели. На мой выбор повлияли несколько факторов: 1. Обслуживание на высочайшем уровне в данном салоне. С самого первого дня со мной работал Абрамов Станислав. 2. Автомобиль полностью соответствует моим требованиям. Хочу выразить свою благодарность Станиславу, за его опыт, профессионализм и заинтересованность, побольше бы таких сотрудников! С уважением, Валерий Валентинович Дурыманов.

всем доброго времени суток. решил написать отзыв о компании Ford, официальном дилере. так получилось, что утром сажусь в машину, отвезти дочь в детский сад, тронулся и рывок, загорается чек и мощности нет. заглушил, завел - мощность восстановилась, но теперь нет режима S на коробке. к слову машина Форд Фокус 3 с коробкой PowerShift, приобрел машину в начале марта с пробегом в 74.800 км. думаю все пипец, звоню дилеру, что и как и о чудо, есть время свободное сегодня. приезжаю к указанному времени, принял меня мастер приемщик Максим. вообщем провели диагностику, скинули ошибку и я отправился во свояси, надеясь на то, что это был глюк. как же я ошибался. с утра на сл день, проблема повторилась, только теперь не было задней передачи вообще... звоню Максиму, объясняю ситуацию, а он мне - Сергей нет проблем, приезжайте сейчас. кое-ка добрался до них, а ехать не много не мало от метро Карла Маркса. вообщем отдал машину в 10.30 утра. в обед (около 13-14 часов), звонит Максим, что коробку скинули, проблему нашли, и желательно мне приехать. приезжаю около 15 часов и тут пошли мои удивления: 1. машина подвешена, коробка лежит уже чистенька и вся отмыта 2. все сломанные детали лежат рядом 3. мастера (мастер-приемщик, не знаю как точно но я понял, что Максим Старший по ремонтному цеху, электрик Сергей и слесарь Егор (по-моему так)) подошли все показали и рассказали. в общем решили делать все и сделали. парни задержались на работе (аж на 50 минут), но сделали и уже в 20.50 я довольный и на своей отремонтированной машине ехал домой. итог: мнение об официальном дилере поменял в лучшую сторону. Парням (Максиму, Максиму, Сергею и Егору) отдельное спасибо за: - клиентоориентированность - проффессионализм - заботу о клиенте (несколько раз предлагали присесть, кофе попить) - коммуникативные навыки ребят. на все мои (даже глупые) вопросы отвечали не раздраженно, а четко и методично и по делу. всем рекомендую.

В Форд центр обслуживаюсь с 2016 года. В большинстве случаев мастером – приемщиком был Антон Левченко. Хочу поблагодарить за его всегда вежливое, внимательное и позитивное отношение . Особая благодарность Павлу Алымову, последние два ремонта проводил он. Хочу отметить его профессионализм . Всегда аккуратен, свои действия продумывает, а сделанное перепроверяет. Наблюдая за его работой, меня не покидало чувство, когда говорят «..доверяю как себе».

Хочу выразить признательность и благодарность мастеру-консультанту Боровко Андрею и мастеру диагносту Дмитрию за помощь в непростом выявлении дефекта автомобиля Фокус и оперативное устранение неисправности.Неравнодушие и искреннее желание помочь выделяет Форд-центр из множества других дилерских центров.

Рассматривали покупку автомобиля. Посмотрели пробеговые варианты, решили посмотреть,что предлагают автосалоны. Проехали несколько салонов, заехали в Автомир,посмотрели Ford, понравился фокус. Услышав предложение данного автосалона,решили посетить и Ваш автосалон. На входе нас встретил менеджер Абрамов Станислав. Показал варианты автомобилей,рассказал про них, убедил пройти тест драйве,после чего мы поняли,рассматривать будем форд фокус. Варианты автомобилей и цен в двух салонах были схожи, но мы решили остановиться на форд центр. Понравилось отношение к клиентам в этом автосалоне, более профессиональная консультация Станислава, при каждом посещение нам предлагали чай/кофе,возможно это мелочь но приятно. Оплатили автомобиль,установили дополнительное оборудование и забрали автомобиль. Хотим сказать спасибо автосалону Форд Центр за такой подход к клиентам. продолжайте в том же духе.

Обратились в Форд центр для выбора авто. Стоял выбор между внедорожником и седаном. В центре отличное обслуживание, грамотные консультанты ( отдельное спасибо менеджеру Станиславу Абрамову за отличное оказание консультативной помощи!). Так же хотелось бы отметить приветливость персонала центра. Нам все очень понравилось ( особенно предоставленная скидка). Приобретенным Фокусом очень довольны! Спасибо большое!

Обратился в центр (приемщик Антон) с вопросом об уменьшении уровня антифриза из расширительного бачка и с другими мелкими вопросами. Все проверили , разъяснили и устранили в течении часа после обращения, при этом заранее не записывался. Спасибо за ОПЕРАТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО . ТАК ДЕРЖАТЬ !!!

Обратился в данный сервис с диагностикой родного подогревателя на фокусе 2. Большая благодарность Константину, выслушал мой долгий рассказ что меня беспокоило без перебивания. Выполнили диагностику быстро.