Получилось очень выгодно купить новый Поло в этом дц по трейдину. Помагал мне Виталий Старчиков, отличный специалист. Документы правда оформляли долго но это не амрачило радости от покупки)

Приезжал на ТО, мастер во время осмотра нашел изношенные ступицы , из-за которых я и слышал посторонии стук, все заменили, авто снова в норме.

Бывают же у нас соседи ненормальные, кидают бутылки из окон вот из-за таких пришлось менять стекло. Центр выручил, взяли в работу и сделали на совесть, греет душу когда платишь за хорошую работу. Ребят советую и желаю всем поменьше таких проишествий.

Приятно когда уделяют внимание, кофе предложат, помещение держат в чистоте, в такой сервис хочется возвращаться. Мастера знают свое дело, подскажут в любом вопросе и свою работу не навязывают. Обязательно приеду снова и буду советовать знакомым.

Сервис, мягко говоря НЕ БЕЗОПАСНЫЙ. Спустя несколько дней после ТО, в другом сервисе случайно обнаружили,что полностью стёрты передние тормозные колодки и диски. Большой вопрос - как Фольксваген центр проводят ТО??????? От состояния тормозной системы может зависеть жизнь человека. Менеджеры не звонят по окончании работ,что очень неудобно....

всё рассказали, показали, машина пришла точно в срок, ни чего не навязывали. сдавал старую машину по трейд ин - цену покупки и продажи зафиксировали в предварительном договоре, далее в основном, в общем - все как договаривались. плюс дали некоторые бонусы и подарки

Отзыв по итогам приобретения авто в этом центре. Ниже писала о другом опыте, надеялась на такой же отличный исход и в этот раз. ОТЛИЧНО! Только слова благодарности за четкую работу менеджера Ильи и всего коллектива - сервиса, отдела запчастей, кредитного отдела. Наша ситуация осложнилась тем, что мы приехали в Пермь из ЕКТ именно на эту сделку. Приехали 01.02, сразу поставили машину в салон, сняли номера. 02.02 сдали номера в ГИБДД на хранение и за пол-дня получили свою новую ласточку. Установили всё необходимое оборудование, оформили небольшой кредит, подарили сувениры и шампанское) 03.02 повесили номера и уехали обратно в ЕКТ. Муж просил заехать в салон, подарить девочкам цветы, мальчикам вкусные штуки, но надо было мчать домой, пока не стемнело. Обязательно заедем позже, отблагодарим.

В отзывы из интереса, т.к., есть вероятность обращения в салон по причине покупки авто. Надо признаться, удивлена низкими оценками, т.к. ранее, году в 2015 обратились сюда с экстренной проблемой - приехали на НГ в гости из Ект и через несколько дней, собравшись домой и приехав на заправку, обнаружили, что на нашем пассате оборвался тросик открывания крышки бака. Т.е. солярки на 50 км, до Ект 370, бак заперт. Экстренно приехали в ФЦП, нас приняли, ребята колдовали над поломкой часов 6, отремонтировали и мы счастливые уехали в Ект. Пока ждали, выяснили, что VW объявил акцию по свечам на дизельных авто, о чем наш дилер в Ект скромно умолчал. Очень надеюсь на то, что наше дальнейшее сотрудничество с ФЦП пройдет на хорошей ноте.

Была акция ТО тигуанов за пол цены, позвонил уточнил цену 4 ТО без замены свечей(менял ранее) озвучили около 5т.р. Приехал на ТО манагер посчитал мое ТО уже на 20 тысяч. Цены нормочаса за год выросла с 1600 до 2500 рублей. В итоге развернулся и поехал в другую контору. Одним словом наглёж и обдираловка!!!

Не раз слышал от своих знакомых отрицательные отзывы о профессионализме работников сервиса официального диллера VW на шоссе Космонавтов 381, думал такого не может быть, а мой опыт обращений все подтвердил. Являюсь владельцем VW Tiguan, пробег 100 тыс.км, обратился с проблемой-пропуски в воспламенении смеси при резком наборе скорости(соответственно автомобиль поддергивает), было предположение о неисправности бензонасоса, поскольку при ускорении мгновенный расход увеличивается, насос не выдает требуемую производительность. С похожими симптомами я уже сталкивался на VW Passat при пробеге тоже в 100тыс.км, по дороге в Сочи в 2016г.. Ремонтировались в Ростове у официалов, вердикт-забит фильтр тонкой очистки бензонасоса, отдельно не меняется,меняется в сборе, цена вопроса 29 тыс.руб,за оригинал, знаю что дорого, ( не оригинал 13тыс.)но выбора небыло, время поджимало и зависнуть с ремонтом ища не оригинал желания небыло. Весь ремонт занял 1.5 часа. Ну так вот, возвращаемся к "нашим баранам". С данной проблемой приехал к официалам VW на шоссе Космонавтов 381. Мастеру-приемщику сразу указал на мое предположение с просьбой в первую очередь проверить бензонасос на производительность. Машину оставлять в ремонт не хотел, нужно было всего лишь подтверждение о моих догадках, отремонтировать данную неисправность могу и сам, зачем платить лишние деньги. Мастер-приемщик очень вежливый, внимательно выслушал, подтвердил мою просьбу о проверке насоса. Машину забрали, простояла больше суток. Позвонили, сказали что все -продиагностировали, неисправность нашли, пропуски в зажигании 1 и 4 цилиндра. Необходимо заменить катушки зажигания вместе со свечами, предложили заменить- цена 16 тыс.руб. Я отказался,поскольку данную операцию могу сделать и сам. После чего выдали заказ-наряд с рекомендациями, где прописали что после замены ВОЗМОЖНО ПОТРЕБУЕТСЯ СФОРМИРОВАТЬ КОД ГОТОВНОСТИ. Оплатив диагностику в 1250 руб.довольный поехал домой, по пути заехав в TOPCAR купив катушки зажигания и свечи Beru, на общую сумму 9 тыс.руб. Поменял самостоятельно-в итоге ничего не изменилось. Позвонил официалам VW на шоссе Космонавтов 381., пояснив что ничего не изменилось и машина дергается, мастер пояснил что такое могло произойти, поскольку необходимо СФОРМИРОВАТЬ КОД ГОТОВНОСТИ, и предложил подьехать через неделю, поскольку большая очередъ. В течении этой недели я пообщался с другими автосервисами которые пояснили что ФОРМИРОВАНИЕ КОДА ГОТОВНОСТИ это уловка сервиса-если не угадали с неисправностью, то когда клиент приедет ФОРМИРОВАТЬ КОД ГОТОВНОСТИ они продолжат искать неисправность дальше, при этом за одну и туже работу клиент платит дважды. Заранее готовый к дальнейшему "разводу" со стороны официалам VW на шоссе Космонавтов 381, приехал для ФОРМИРОВАНИЯ КОДА ГОТОВНОСТИ. Мастер пояснил что данная операция стоит 1250 руб, (именно столько, сколько стоит диагностика неисправностей-ну не могут же они принять автомобиль в ремонт бесплатно, не поймет начальство, а за счет клиента можно все). Параллельно заявив что я поставил НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти, в частности свечи. На что я спросил , а знает ли он о том, что VW не производит самостоятельно свечи зажигания, а одним из поставщиков свечей на конвейер является фирма BERU (с логотипом VW). Далее мастер предложил оставить автомобиль, идти по своим делам,а по готовности мне сообщат. На что я не согласился поскольку ФОРМИРОВАНИЯ КОДА ГОТОВНОСТИ занимает не более 15 минут ( подключение сканера и сброс ошибки). Окончательно убедившись в "разводе" клиентов со стороны официалов, уехал домой. Посмотрев на ЮТУБЕ как снимается бензонасос на ТИГУАНАХ решил самостоятельно диагностировать насос, разобрав насос обнаружил-сетка грубой очистки забита грязью, вся черная, поскольку сетка отдельно не продается,а ради этого покупать новый бензонасос не целесообразно, решил поставить сетка грубой очистки от ДЭУ МАТИЗ ( 200 руб.) , которая идеально подходит на насос ТИГУАН. Что соответствено и было сделано. И ВСЕ - проблемы с машиной исчезли. Цена вопроса была 200 рублей Так вот, подведем общий итог: "Профессионализм" и рекомендации "мастеров" VW на шоссе Космонавтов 381, мне обошелся более 10 тыс.руб,(при этом неисправность найдена не была) , а могло быть и больше, согласись я установить зап.части на их сервисе.

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. На салоне реклама сервиса Шевроле. Звоню с просьбой продиагностировать "неисправность двигателя" Хаммер Н2 с двигателем 6,2 от Шевроле-Тахо, Шевроле Комаро и Эскелэйда. Ответ - НЕТ, чиним только Опель. Я напоминаю про объявление на салоне о ремонте Шевроле, который как и Опель выпускается концерном ДжиЭм. Ответ - подождите проконсультируюсь. В итоге - ДА, Шевроле чиним, а Хаммер НЕТ. Вопрос - а конкретно Шевроле Тахо чините? Ответ - ДА. Вопрос - а в чем принципиальное отличие в диагностике двух одинаковых двигателей 6,2 Шевроле-Тахо и Комаро от такого же на Хаммер Н2? Ответ - НЕ ЗНАЮ. Оставьте телефон - вам перезвонят. До сих пор звонят.

Ужасный сервис, оооочень долго все делают, нет даже аппарата с кофе в гостевой зоне, садился аккумулятор они сутки искали причину и только на сл день дошло до них что нужно просто на новый заменить...

Покупал в своё время тут свою первую машину,тигуан,после посещения данного салона был в диком шоке,после тест-драйва машины все куда то исчезли)) и нужно было заплатить за определенную версию) в общем купил машину я только в Екатеринбурге

Заказывали машину в августе 2014 года, получили ее в декабре 2014 года. Как нам объяснил менеджер, столь затянутые сроки имеют место по причине сверх-популярности модели тигуан, прям очередь выстроилась, как за горячими пирожками в голодный год. Ладно, получили, но, нужно из клиента выжать максимум, поэтому менеджеры начинают наседать и втюхивать дополнительные фирменные аксессуары, которые можно купить на авторынке в три раза дешевле. Ну, сотрудники, фольксваген, будьте скромнее!

Просто ужасный сервис,сервисный центр совсем не разбираются не в чем.Мастера делают свою работу очень долго и порой не находят ошибку.Машина на гарантии и приходится терпеть все это.Неквалифицированный сервис.Даю оченку пл 10 бальной шкале,1!

фольсваген тигуан дизель, перестал заводится при отрицательных температурах, целую неделю искали неисправность, так и не нашли, отдали когда на улице установилась плюсовая температура сказав что с авто все хорошо, через день похолодало и автомобиль опять не завелся, на эвакуаторе увез в другой сервис там сделали буквально за 15 минут, мастер был крайне удивлен что официалы не могли найти причину (отсутствовал предохранитель) за одно активировал работу брелка при работающем двигателе, так что покрайней мере диагност работающий там, вызывает сомнения в своей квалификации.

Удивительно что еще никто ничего не написал....ФЦП контора которая не выполняет свои обязательсва по договору. Заказала машину, по договору была зафиксирована стоимость машины. Они отказались ее мне продать по той цене. Ряд обстоятельств не позволил мне настоять на своем.

Нет больше бесплатного такси!

Отличный сервис. Оставившим машину на ТО - такси бесплатно.