Заказывала букет на свадьбу, заказ приняли, прислали смс, день в день прислали смс о готовности с номером заказа. За день до свадьбы я приехала за своим букетиком. В итоге мне говорят, что все белые калы просто продали и букета для меня нет, не смотря на заказ. На фразу, что у них отвратительное обслуживание просто говорят: да, есть такое, что поделаешь! Невесты, не ведитесь на этот развод!!! Букет заказали в итоге в другом месте

Моя мама заказала для меня 7-килограммовую корзину фруктов в подарок к Новому Году. Так как это был сюрприз, я ничего не знала о предстоящей доставке, и в назначенный день доставки до меня не смогли дозвониться, поэтому доставили корзину на следующий день. 4 мандарина из 7 - гнилые, виноград - подгнивающий, ананас - в зеленой плесени. На претензии мамы они ответили, что это якобы из-за того, что собирали корзину в один день, а приняла я её только на следующий. Вообще не смешно! То есть прими я её в назначенный день, все эти фрукты пришли бы у меня в аналогичную кондицию уже на следующий? Что-то вот мандарины, которые я в магазине покупаю, у меня неделю лежат и не гниют. Это что за фрукты такие там кладут?? Или предполагается 7 кило съесть сразу, не отходя от порога? Видя сейчас многочисленные отзывы на "уставшие" цветы в доставках, я понимаю, что корзина явно была собрала не лично для меня, а простояла где-то даже не в холодильнике несколько дней. Или изначально фрукты были такого качества, тоже не удивлюсь. Никому не рекомендую!!!

Ну чтож, раз Вы чистите нелестные отзывы и кидаете за них в чёрный список, хоть предупрежу других. У меня это был букет невесты. Привезли вместо полусферы розоватых роз крошечный плоский пучок укропа с микроскопическими цветами и совсем другой зеленью (все это добро повисло уже к полудню). За 3 тысячи в любом киоске букет был бы шикарнее. Моя ошибка, что встречала курьера мама, и подпись за доставку поставила она, пока мне прическу делали. Сразу стала писать девушке, с которой общалась по поводу заказа накануне, но ответа так и не получила. Свадьбу Вы мне не испортили, много чести. Но Вы попросили отзыв, и я его любезно оставила, при чем в довольно деликатной форме, прикрепив для сравнения фото букета с Вашего сайта, и фото его жалкой пародии, в надежде получить хотя бы извинения. За что была отправлена в чёрный список группы. Чтож. Теперь я оставлю отзывы везде, где Вы не сможете их стереть.

Заказывала цветы в этом интернет-магазине. Выбор цветов на сайте шикарный и приятно удивили хорошие скидки на многие букеты. Я заказывала розовые розы на именины своей сестры, которая обожает такие розы. Букет был доставлен вовремя. Сестра цветам очень обрадовалась. Букет был оформлен очень аккуратно и роз очень вкусно пахли. Если не ошибаюсь, то букет простоял больше недели.

Подарить красивый букет это означает красиво преподнести себя. Главное найти крутой магазин, который будет радовать маму. Так как живу в Москве, приехал сюда к маме. Узнал про этот интернет магазин, посмотрел выбор, все устроило. Заказал креативный букетик. С доставкой проблем не возникло, все на высоте. Доволен покупкой, мама тоже довольна. Буду рекомендовать.

Мне лично очень понравился интернет-магазин цветов Флордель. Первое, что мне понравилось там, так это большой выбор разнообразных букетов. Во-вторых, это конечно же доступные цены. Там кстати самые выгодные расценки среди всех магазинов. В-третьих, отличный сервис доставки цветов. Букет цветов доставили в оговорённое время. В общем я доволен!!!

покупала шарики в самом магазине, уже не первый раз беру т.к. близко к дому, напрягло что надували очень слабо, но на мое возражение аргументировали тем что на жаре так надо, в итоге шарики с обработкой за 12 часов сдулись еще на половину, завтра пойду им в лицо ими тыкну, не красиво так делать!

БЕГИТЕ С ЭТОГО САЙТА!!! В интернет-магазине Флордель (kupit-cvetov.ru) плохо абсолютно все. И самое главное - наплевательское отношение к клиентам. Половины подобных косяков и проблем не бывало у меня даже при заказе цветов в самом захолустном городе. А тут Питер и такое. Посмотрите на фото. Слева ожидание. Справа - факт. Получатель - культурная и интеллигентная девушка, но и она не удержалась и сказала что меня нае...ли. Если вы хотите, чтобы: 1) Вам собрали совершенно нереально ужасный букет из несвежих цветов даже отдаленно непохожий на то, что вы видите на картинке на сайте, причем за конские деньги. 2) После вашей претензии в письменном виде с приложением фотографий вам сказали что на принятие решения надо 3 (ТРИ) ДНЯ. 3) После заказа вам не пришло на почту никакого письма о его подтверждении, а вместо этого звонил оператор и задавал вопросы по всем полям, что вы ввели. 4) При оплате выходило три системы оплаты на выбор, каждую можно оплатить картой но непонятно какую выбирать. 5) Номер заказа. который высвечивается при оплате и реальный номер заказа отличались. Приходилось вбивать вручную то ,что продиктовал по телефону оператор. (На дворе 2018 год!) 6) После оплаты тоже не приходило никакого письма. Как узнать что оплата прошла? Звонить? 7) Сделать заказ в 19:00 на 8 утра следующего дня, а в 2 часа ночи получить письмо о том, что букет собран и надо проверить параметры доставки (которых нет в письме и не было писем до этого). В 2 часа ночи чем еще заняться? 8) Получить письмо о том, что заказ доставлен а через 20 минут звонок от курьера о том, что он не дозвонился до получателя. Если все перечисленное вас устраивает, обязательно обращайтесь в эту контору. Здесь за 1800 рублей вам могут продать 1,5 вялых ландыша. А на любые претензии продемонстрировать что на вас плевать хотели.

Никому не советую этот магазин! Испортили мне весь сюрприз, забыли про мой заказ. Я вся в слезах. Заказала специально для сестры на день рождения, хотела воплотить ее мечту получить подсолнухи. В назначенное время тишина, звоню операторам - мы узнаем, перезвоним. Тишина. Спустя час снова перезвонила сама, ничего внятного не говорят, мол забыли, давайте перенесём. А вы не думали что доставку заказывают для специальных случаев и потом это никому может быть не нужно? Замечтательно блин. Издевательски безалаберное отношение своим клиентам.

Ужасное место. Не заказывайте тут никогда цветы или шары. Заказал доставку с 7 до 8. После 8 сам позвонил уточнить где заказ, оказалось что его даже и не собирались вести, обещали что привезут к 11, посмотрим. Ни кто мне не перезванивал, не извинились, менеджеру вообще все равно! Цветы ужасного качества, через день завяли, а шары уже через несколько часов начали спускаться. Не советую тут заказывать, а магазину желаю быстрее прогореть с таким отношением.

Понравилось что на сайте есть категории где можно сразу не заморачиваясь найти раздел для того или иного торжества. Мне вот надо было подарить букет своей бабушке, я и зашел в раздел. И там хорошо написано, какие лучше цветы преподнести. Я и не знал раньше такого. Все-таки специалисты есть специалисты. Я заказал букет хризантем. Отличный букет из свежих цветов. Бабушка довольна, и я доволен.

Крутой магазин. Заказывала здесь цветы на подарок своей сестре - ее любимые розы. Букет был оперативно собран и всячески красиво украшен - любо дорого было смотреть! да и цены тут весьма и весьма приемлемые, особенно по сравнению с аналогичными цветочными магазинами. Служба доставки налажена отлично, никаких претензий не было. Цветы свежайшие!

Заказывал букет супруге на день рождения из 7 пионов на сайте http://www.ipion.ru. Заказ прислали почему то с сайта http://Kupit-cvetov.ru (Флордель). Букет по факту не соответствовал описанию и фото, представленным на обоих сайтах как по размеру, так и по качеству цветов. Кроме того, при заказе (что являлось одной из причин выбора интернет-магазина) в описании было обещано: полный комплекс услуг в составе стоимости букета бесплатно, в т.ч. оформление дизайнерской упаковки - бесплатно, фото «счастливого» обладателя букета - бесплатно, обработка средством Кризал, оформление зеленью и открытка к букету в подарок - бесплатно. Ничего из этих пунктов не было сделано. Букет просто перевязан атласной ленточкой. Из плюсов только то, что курьер вовремя доставил. В остальном - испорченное настроение и зря потраченные деньги (около 3000 руб). Не рекомендую.

Заказал букет роз девушке. Недешевый - 5 т. р. Номер заказа 36695. Цветы завяли на 3-ий день. При расборе букета в центре розы оказались сломанными. Обратился по чату к сотруднику. Выслал фото до и после. Обещал, что администратор решит вопрос и перезвонит завтра. Никто не перезвонил. Я позвонил сам. Сказали, что администратора нет на месте, и он перезвонит. Перезвонил. Долго убеждал нас, что это мы не умеем ухаживать за цветами и сами сломали розы. После прений согласился дать мейл, по которому следует изложить суть жалобы и приложить фото. Излишне говорить, что ответа на мейл не было. Парни, сделайте себе одолжение, купите девушкам цаеты в другом месте. Испорченное настроение того не стоит. Магазину за полное отсутсвие сервиса - твердая двойка.

Заказал цветы 7 марта (заказ #36092) на 4500 рублей с доставкой на 8 марта. Менеджер по телефону меня заверила, что мне доставят цветы с 7:00 до 10:00. На сайте написано что доставка от 3000 бесплатная. Однако тут же этот миф был развеян словами продавца что это не работает по праздникам и что если мне что-то не нравиться я могу обратиться в другой магазин. Ну это ладно. Я согласился. И так. 8 марта. Сейчас 15:25. Цветы мне так и не доставили. И даже не посчитали позвонить мне предупредить и извиниться. Я только получил смс в 3 утра что в течение 4 часов мне все точно доставят и письмо на почту что ко мне едет уже курьер. Попытался позвонить по телефону. Там банально не берут телефон. Когда ты надеешься в праздник на кого-то, а эта компания тебя подводит и не привозит подарок. Это верх хамства, необязательности, да и просто наплевательского отношения! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ НЕДОБРОСОВЕСТНУЮ КОМПАНИЮ! И ЖЕЛАЮ КОМПАНИИ СКОРЕЙШЕГО БАНКРОТСТВА!

Ужасное обслуживание,заказали два букета на 8 марта, нам сказали что доставят с 9-11 утра, в итоге было 12 часов стали звонить по телефону,но они номер добавили в черный список, потом я дозвонилась с другого номера и мне сказали что заказ они потеряли!!!! Я попросила вернуть мне деньги и отменить доставку,на что мне ответили что за моим номером числится один букет на 1 000 руб,но я заказывала один фруктовый букет и один обычный на сумму около 4 000 тыс, мне сказали что деньги перечислять на карту в течении часа,но денег так никто и не вернул и второй номер тоже заблокировали!!! Будте бдительны, качество услуг ужасное и праздник испорчен!!!!!

Ужасная отвратительная компания! Ждали вчера цветы с 9 утра до 12! Перенесли доставку на 23:00, а потом и просто не привезли, предложили на следующий день! Трубки скидывали в течение всего дня!!! Не заказывайте здесь ничего! Ужасное качество услуг, некомпетентный персонал, нехватка рабочей силы, неумение урегулировать конфликты. Испортили весь день и даже не извинились! Позор! Закрывайтесь!

Сделал заказ 3 букетов на 8 Марта, за две недели!!!! 8 марта НИКТО НИЧЕГО не привёз! На телефонные звонки никто не отвечал и мне пришлось искать ЦВЕТЫ в другом месте. Хорошо, что не сделал предоплату !!! Магазин полное г...... Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, иначе останитесь без Цветов!!

Уважаемый магазин, хватит писать себе хвалебные отзывы и делать рекламу через них же. Читать ваши отзывы, с учетных записей магазина смешно. Работайте качественно, к клиенту подходите с уважением, цветы поставляйте свежие - и все будет. Как бывший клиент, могу сказать - сервис отвратительный, начиная с операторов и заканчивая директором, цветы не свежие. Заказывать, или нет? Ответ очевиден.

Если хотите найти необычные цветы, то вам точно нужно заглянуть в этот магазин цветов. Здесь можно встретить в любое время года самые разные и на любой вкус цветочки в свежем виде. Я теперь только здесь и заказываю. Флористы подходят к вашему выбору очень серьезно, подбирают каждый цветок, а если вы не можете определиться с выбором, то обязательно подскажут и в любом случае вы и получатель букета останетесь довольны. А ещё с первой покупки дают скидочную накопительную карту со скидкой в 4% и постепенным её ростом. Спасибо за качественное обслуживание.

Советую всем, кто ценит качество и свое время! Нужно было поздравить родственницу, а сама я из другого города) Наткнулась на доставку цветов Флодель и теперь наверняка их постоянный клиент. После доставки, сестра сразу позвонила по фэйстайму (там еще открытка была прикреплена) и показала цветочки! Еще более красивые, чем на картинке! Говорит, пахнут тоже вкусно)) А я кажется, вдохновилась еще сильнее, чем она. Обожаю, когда люди умеют делать свою работу. Если еще кому-нибудь понадобится доставить цветочки в Питере - обращусь сразу к Вам! огромное спасибо!)

Старые, пожухлые, осыпавшиеся ромашки. Муж из командировки заказал мне цветы..... Очень обидно! Как не стыдно доставлять подобные "веники"? Сюрприз испорчен, деньги заплачены. Сотрудники компании сообщают, что "цветы обмену и возврату не подлежат".

Заказал букет Жене с доставкой. Привезли букет во время, букет замечательный, жена в восторге. Спасибо флористу :)

Заказывала в мае букет невесты из пионов и фрезий. Хочу поблагодарить флориста Марию! Букет получился просто шикарный!Доставка не опоздала(несмотря на раннее время) И стоимость для мая отличная!Огромное спасибо! Сохраню вашу визитку)

6 июня заказала букет для подруги 25 роз. Спросила при заказе нормально ли букет смотрится, уверили, что всё норм, пышненько. Привезли тощий уродский букет с чернеющими лепестками!!! Хотела отправить подальше курьера, но жалко мальчишку стало. В итоге пришлось это позорище дарить со стыдом((( Хорошо подруга близкая, посмеялась только. Не советую заказывать у них ничего!!!

Заказывал букет для мамы, не особо понимаю, что сейчас красиво и как надо что с чем комбинировать, чтобы было комильфо. Потрепал нервы оператору, в итоге согласовали, что флорист составит букет на свой вкус. Ни о чём не пожалел, когда получил, столько радости в глазах матери давно не видел. Цветы были свежие, букет был очень интересно упакован, определенно выделялся на фоне других подаренных цветов. Через какое-то время заказал подарок для девушки, решили делать коробку с пирожными снова на вкус флориста и снова были приятно удивлены - для меня так вообще диво дивное вся эта флористика в шкатулках. Очень рекомендую этот салон

Были заказаны цветы. Курьер опоздал, номер операторы перепутали. Время доставки было критично оговорено. Цветы замученные. В магазин нужно постоянно дозваниваться. На жалобы и претензии к качеству реакции нет, как от службы доставки, так и от руководства. Пирожные пакуются в грязную упаковку, причем на самой упаковке бирка производителя гласит "для непищевых товаров". Складывается впечатление, что деньги получили и ладно. Несмотря на пафосный текст сайта, сервис отвратительный. Если нет желания выбросить деньги и испортить настроение - не связывайтесь.

показала мужу ваш сайт с фото , поехал купить дочке на юбилей букет, всучили ему что-то отдаленно напоминающее пионы , ( благо он не особо разбирается ) дома поставили в вазу они раскрылись сразу , оказалисб замученные ,не махровые,чуть живые((( ,а самое ужасное ,что обработаны непонятно чем , химический запах от них на всю квартиру технической резиной или карбофосом ((( Спасибо за испорченное настроение! Через два часа все завяли окончательно (((

Спасибо за прелестные суккуленты !