Почему я ремонтирую машину только в фите на Военной? Самое основное для меня (помимо качества выполняемых работ) - это доверие мастеру. Расскажу историю, как я выбирала сто для ремонта машины, когда прошёл гарантийный срок, и дальнейшее обслуживание у официального дилера не входило в мои планы. В течение года в основном делала шиномонтаж, меняла масло и прочие расходники на разных станциях Фитсервис. На одном из сто (кстати тоже Фитсервис) однажды при бесплатной диагностике мне насчитали срочного ремонта ходовки почти на 30 тысяч. В результате засомневалась, т.к. никаких странных звуков при движении не было. Проверила диагноз на станции на Военной. Оказалось, что из желательного - замена одной детали (не помню сейчас уже что именно). Замена вместе со стоимостью детали обошлась чуть более тысячи. Договорились, что по остальным «якобы проблемам» будем смотреть далее. Заезжаю на диагностику ходовки примерно раз в полгода (иногда по Акции бесплатно). Уже третий год езжу и ничего пока менять не нужно. Несколько месяцев назад вылез так называемый производственный дефект (задиры ЦПГ), из-за чего пришлось делать кап. ремонт двигателя. Это проблема двигателей некоторых марок авто, в т.ч. и моей машинки. Ремонт сделали там же на Военной. Прошла обкатку, надеюсь и дальше все будет в порядке. Огромное спасибо Игорю за адекватные объяснения всех интересовавших меня нюансов работ. После проведённого кап ремонта рассказал как обращаться с машиной в ближайшие пару тысяч км, несколько раз звонил, уточнял все ли нормально, нет ли вопросов. Надеюсь, что все мои посещения сто на военной далее будут только плановыми :) и как и ранее честными. Спасибо всем мастерам.

Отличная диагностика и ремонт. Свое дело знают, делаю, претензий или нареканий не вызывают. Практически всегда обращаюсь, от замены масла, до более масштабного ремонта. Все норм

Хочу выразить благодарность работникам Фит Сервиса на ул.Военная 4/1! С самого начала покупки автомобиля обслуживаюсь только у них. Всегда быстро и качественно, никогда не бросят в беде. Вчера привезли машину на эвакуаторе уже под конец рабочего дня - ребята задержались и реанимировали мой авто. Отдельное спасибо Игорю Кирееву, мастер своего дела! Всем рекомендую!

Вежливые ребята быстро Четко все сделали ) заменили масло ,нашли причину сбоя работы,также провели диагностику) сервис на высшем уровне-все понравилось)

Обслуживался на этой станции(Военная,4/1) впервые 17 января. Хочется отметить оперативную диагностику, качественное и профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение сотрудников. Ремонтом остался доволен. Время ремонта с момента обращения, с учетом оформления, диагностики, подвоза з/частей и самого ремонта (замена роликов натяжителя) составила всего порядка двух часов. Рекомендую остальным автолюбителям.

Делал диагностику на данном СТО, рассказали всё. О некоторых проблемах я и сам знал, но тут объяснили почему. Всё, что на данный момент сделали - сделали очень хорошо! Отношение у ребят там очень отличное к клиенту. Да, в первый раз - долго, записали, завели в программу все данные и на это уходит время. Но такой уж у них регламент. У дилера будет тоже самое... Предложили сказать приложение, всё объяснили и рассказали. Это не купленный отзыв, это моё мнение на данный момент! У многих бывают организационные проблемы в работе, но таков уж автомобильный сервис в целом! А делают его люди - и люди здесь хорошие!)

Отвратительный сервис. Отвратительное отношение к клиентам. Записался на замену масла и фильтров 13.12.17 на 9-00 утра, на Военной 4/1. Нашел по адресу в 2 ГИС. Встал в какой-то подворотне, битком набитом машинами. прямо под огромной, метров 6X8, вывеской. Долго бегал по окрестным шарашкам, выясняя, где тут вход в Фит-сервис. Наконец позвонил по телефону на единую линию, указанному в 2ГИС, задал этот вопрос. Девушка ничего сказать не смогла, кроме того, что "где-то там должен быть". В конце концов предложила переключить на сам филиал. В филиале, видимо, еще никого не было, несмотря на уже начало десятого, поэтому минут 5 слушал музыку, потом бросил трубку. Наконец кто-то из прохожих подсказал, я поднялся куда-то по железной лестнице и увидел железные ворота под соответствующей вывеской. Именно в этот момент подъехала машина, и какой-то парень начал открывать ворота. Убедившись, что это именно здесь, я опять спустился к машине, выехал на Воинскую и проехал в другую арку к воротам. В этот момент раздался телефонный звонок, и какой-то голос, даже не поздоровавшись, в крайне недружелюбной манере осведомился, что от меня был пропущенный вызов и, собственно, чего надо. На мое объяснение, что записывался на 9-00 и куда заходить, ответил так: " В ворота и захОдите! Машину запираете и захОдите!" В мастерской, куда я зашел, он опять мне встретился, и не поздоровавшись и не извинившись за опоздание, начал разговор с вопроса "документы вчера оформляли?" На мое недоумение, каким образом, если я здесь первый раз, он начал повышать голос: "Вин-номер по телефону диктовали?!" То, что разговор по телефону и оформление документов - вещи немножко разные, в его светлую авторемонтную голову, видимо, не приходило. Вопрос, почему я должен знать, что именно в его конторе оформлялось, видимо, тоже. Вопрос, почему я должен ждать, приехав вовремя, вызвал еще большую агрессию, и тон разговора постоянно повышался. К этому моменту мне стало всё окончательно ясно - и про отношение к клиентам, и про отношение к работе, и про то, что ничего хорошего от этой шарашки ждать не приходится. Я сказал "До свидания" и отправился на выход. Парень шел следом и обвинял в демагогии. Больше туда ни ногой, и другим не советую. Жалею, что не прочитал предыдущих отзывов. При их прочтении по тексту и стилю совершенно очевидно, что все до единого положительные отзывы - заказные, написанные либо сотрудниками шарашки, либо их знакомыми, а ответы шарашки под названием "Фит-сервис" на отзывы негативные - дежурно-казенные, с формальными извинениями и поисками оправданий. Ни одного предложения подъехать и разобраться, ни одного предложения хоть как-то компенсировать материальный и моральный вред. В общем, с чего и начал - отвратительная контора, отвратительный персонал, отвратительный сервис. Сильно не советую.

1. Не полностью выявили проблему во время так называемой диагностики 2. Во время замены запчасти установили, что проблема в другом, но не позвонив мне, осуществили замену. Заведомо зная, что новая запчасть может тоже сгореть со дня на день. 3. Обещали «посмотреть» запчасть по стоимости и наличию и позвонить - не позвонили. 4. При прозвоне робота по оценке посещения сервиса поставила 1. Перезвонила девушка из службы качества. Сказала, что разберутся и свяжутся. Прошло полных 3 дня - тишина.

28 сентября была на диагностике ходовой части в честь открытия филиала по адресу ул.Залесского 23/2. Всё очень уютно, чай, кофе, по камере видно, что делают с твоей машиной. Персонал очень вежливый, после прохождения все подробно рассказали, что и как. Ничего лишнего, все по делу! Также выдали купоны для друзей, что тоже очень приятно! Процветания Вам и понимающих клиентов!

Был на днях в этой конторе. Необходимо было сделать компьютерную диагностику. Навязали так называемую диагностику "МотоFit". Машину "диагностировали" 1,5 часа. После получения результата, понял что сюда больше не нагой. Похоже что осмотр не делался вообще, кроме считывания ошибок, и то неполный. Посмотрели уровень тех жидкостей))) В полученных рекомендациях было написано столько лишнего. Замена воздушного фильтра, промывка дроссельной заслонки , форсунок. Хотя оба воздушные фильтра менял два дня назад мыл дроссель. Форсунки мыл примерно 15т.км назад( заправляюсь только на сибнефти).Сделал вывод что 1,5-ойчасовая диагностика, заняла от силы минут 20 у мастера. Остальное он дополнил от себя за 2 минуты, чтоб просто срубить денег. Итог, час потерянного времени, 400-х рублей за ненужные мне осмотр+приписка мастера.

Делал диагностику ходовой части и последующий ремонт в фит сервисе на военной. Остался очень доволен, т.к. работают здесь грамотные менеджеры и мастера, все проблемы были выявлены, а после устранены. Всё четко и по делу. Жаль только стенда развал / схождение нет. А по поводу ремонта, буду в дальнейшем обращаться.

Обслуживаю два авто (семейных) на Военной, нареканий не было ! Обслуживаю кстати 3года уже! Что хочу отметить - это то, что запчасти на немцев (особенно расходники и для ТО) всегда в наличии ) редкий случай под заказ у них, зато срок поставки нормальный ! А у меня оба немца ! Я бы посоветовал .

Привозил машину на замену переднего левого привода. Сам поставил диагноз - начали спорить что такого просто быть не может, ну не ломаются привода на таких машинах. Хорошо - убедились в этом сами, привез запчасть -поменяли. Забрал машину - не заглядывая под капот, а через неделю полез менять фильтр и обнаруживаю что щуп из АКПП не защелкнут и его выдавило до упора об капот. Ну что, сложно было защелкнуть?! В общем вывод таков - на данном СТО безответственные сотрудники с не достаточным опытом работы.

Как и многие люди,повелся на рекламу. Решил приехать и провести небольшую замену комплектующих на авто. Записался заранее. Но приехав вовремя к сервису,меня обнадежили тем,что мол машину не примем,мест нет. Давайте-ка вы через час-полтора подъедете. Ну или сейчас попытаемся что-то вам подобрать. Минут 15 они что-то решали и предложили,мол давайте, вы на другой берег поедите. Ну совсем так рядом,в самый час пик. Сказав,что совсем неудобно, я удалился. С сервисом не столкнулся, но связь "сервис-клиент" оставляет желать лучшего,мало того,что не предупредили(зря 15 км промотался), так и вынудили пометаться и поискать другое место,где машину примут. И да, потом пришла такая милая СМС-ка, где оказалось,что не приехал я и косяк мой) UPD 30.04.17 Произошло разрешение ситуации. Позвонили,извинились за доставленные неудобства,правда,спустя долгое время. Предложена была бесплатная диагностика ходовой,которая оказалась очень к месту и была проведена быстро и качественно. Думаю,компания исправила свою маленькую оплошность и заслуживает положительную оценку.

Хороший сервис, я доволен. Реклама в свое время была довольно масштабная, решил попробовать. Сделали все нормально (ремонтировал стойки), по деньгам взяли столько же, сколько я бы ребятам в гаражах отдал. А здесь какая-никакая гарантия, все-таки федеральная сеть, наверное должны нормальных специалистов набирать. В общем я в этом не силен, но сделали хорошо и недорого.

Пришлось ждать своей записи минут 15. Все рассказали о акциях, новостях, скидках. делали замену масла, все сделали хорошо, и качественно. мы остались довольны)) персонал приветливый, добрый, общительный( было ощущение что заехал к друзьям в гости)

Записалась на бесплатную диагностику автомобиля, указали все проблемы, сумму и очередность, в которой лучше их исправлять. Также мне рассказали о всевозможных, акциях, скидках, бонусах и привилегиях. Спасибо!

Приезжал на диагностику на Военной. Ребята все хорошо посмотрели, все проблемы нашли и дали корректные рекомендации.

Записалась на диагностику ходовой на 9-00 в будний день, попросили приехать по раньше для оформления документов. Без пяти минут девять была на месте, поднимаюсь на второй этаж - в сервисе никого нет. Звоню по единому номеру - девушка говорит, что видит мою запись, сейчас свяжется с руководством и перезвонит мне. Жду пятнадцать минут, перезвонили и сказали, что нужно еще подождать пять минут и мастера приедут. Жду еще 15 минут....по-прежнему на станции никого нет....очень расстроилась...зря с работы отпрашивалась....очень безответственный подход к клиентам.

В данный сервис обратились по рекомендации и не пожалели: удобный график работы, профессиональное обслуживание порадовало. Единственное нарекание - машину продержали долго.

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями после прохождения бесплатной диагностики в F!T SERVICE. Обычно, в рекламных акциях не участвую и в неизвестные автосервисы без рекомендации не обращаюсь, а сюда съездила и не пожалела. Обращалась за диагностикой ходовой части. Проверили так же все жидкости и осветительные приборы. Ребята работают грамотные, все рассказали, расписали и приятно порадовали вручив бесплатный купон на замену масла в ДВС и масляного фильтра. В целом - очень довольна. Обращусь еще.)

Записался на сервис на 20.00, на подъезде к сервису в 19.56 позвонили и сказали, что не могут принять, потому что кто-то ошибся. Не очень круто так делать..

Пишу свой первый положительный отзыв)), так как, к сожалению, в сфере услуг нечасто получаешь качественный сервис, но в данном случае работа специалиста заслуживает высокой оценки, а именно - Игорь Киреев (диагност). За последний месяц я побывал у нескольких диагностов, поэтому, мне есть с кем сравнивать - было 2 диагноста от официального дилера GM, один диагност с другой станции ФИТ Сервис, т.е. это был не гаражный сервис, а станции, оснащенные современным диагностическим оборудованием дилерского уровня, НО, оборудование без знаний и экспертной оценки специалиста, который может сделать правильные выводы из полученной информации - это просто набор дорогих железок в чем я и убедился, когда искал решение проблемы, которая доставала меня последнее время, а именно - троил и нестабильно работал двигатель. Сложность ситуации была в том, что нестабильная работа двигателя проявлялась не постоянно, а как бы циклами - то есть, то нет... И в этом случае найти причину действительно не просто. Во всех случаях диагносты отделывались сканированием ЭБУ, чтением ошибок и выдачей каких - то формальных рекомендаций, либо просто говорили, что ничего не нашли. Т.е. никто не хотел, а может просто элементарно не знал - каким образом найти проблему, т.к. повторюсь, проблема не лежала на поверхности. Только в случае с Игорем Киреевым я увидел профессиональный подход и обладание необходимыми знаниями, чтобы квалифицированно диагностировать современный автомобиль и находить проблемные зоны. Поэтому, если вам нужна качественная диагностика двигателя и всех его обслуживающих систем, рекомендую обращаться в Фит Сервис на Военной, к Игорю Кирееву

Респект и уважуха!!! Мастерам-приёмщикам,всё четко,честно,внятно. Приезжал на Тойота Камри с проблемой тормозных дисков. Разрулили оперативно с минимальными затратами, хотя могли содрать по полной. Что наверно и сделали бы на другой сто. 100 баллов!!!

Добрый день! Приехала в фит сервис по рекомендации подруги. Приехала на диагностику ходовой, для того, что бы купить автомобиль. Смотрели 3 автомобиля, сказали все честно,все недостатки и все плюсы, посоветовали какой лучше автомобиль. какой лучше в эксплуатации. впечатлительна сервисом обслуживания. обязательно буду теперь обслуживать свой новый первый автомобиль)) Обязательно рекомендую всем приезжать на станцию Фит сервис.

В одном из заведений Новосибирска выдали карту на бесплатную диагностику ходовки! Карта ждала своего дня и дождалась) Когда пришлось менять колеса с зимних на летние, сразу записалась и на диагностику тоже, удобно, всё в одном месте! Колеса поменяли, диагностику провели, выявили недостатки. Что понравилось: запись через интернет, достаточно быстрое обслуживание, в комнате ожидания телевизор и бесплатный кофе, удобное расположение (центр города). Не понравилось: Немного задержали и приняли не по назначенному времени, (но тогда был сезон по смене колёс), не очень удобный подъезд к сервису. В целом всё понравилось, обратилась бы сюда снова!

Подарили купон на бесплатную диагностику, решила съездить. Записалась заранее, приезжаю на пол часа раньше (уточню, что именно сюда попала впервые, раньше ездила на другие СТО), захожу и говорю "Так и так, записана на такое-то время, куда мне?". Говорят, идите наверх. Ну наверх так наверх. Наверху 3 комнаты, одна для персонала, две распахнуты, опознавательные знаки может и есть, но их не видно. В одной молодой человек за столом, во второй женщина на диване, явно комната для ожидания. Заглянула к молодому человеку, поздоровалась, он даже головы не поднял. Думаю, ну ладно, посижу в комнате для ожидания, все равно приехала рано, заезжать некуда было, о своем приезде оповестила, наверняка позовут, как место освободится. Когда прошло уже полчаса с того момента, как должны были заняться моей машиной, тот самый молодой человек зашел к нам в комнату, я у него спрашиваю: "Мне вообще стоит ждать или домой ехать?". И тут, вместо того, чтобы сказать: "Меня не предупредили, что вы приехали, сам не заметил/не услышал, сейчас все решим" он начал предъявлять мне претензии с наездом, что я к нему не зашла, на мои слова, что меня отправили наверх, я и пошла, а куда именно мне заглядывать, откуда я знаю, да и заглядывала к нему, он лишь продолжил свои наезды, в итоге на мой вопрос: "Так мы ругаться сейчас будем или что?" ответил, что я даже машину не загнала, развернулся и ушел. Я, честно говоря, несколько офигела от такой манеры разговора с клиентом, развернулась и уехала. Сейчас, немного остыв и перестав жалеть о потерянном в этой конторе времени, хочу извиниться перед всеми ее сотрудниками за то, что не оповестила лично каждого из них о своем приезде, не подергала их за рукава, пытаясь обратить на себя внимание, не заглянула в каждую комнату и под каждый стол, не вышла 10 раз проверить, а не освободилось ли место для моей машины, не проконтролировала, чтобы у всех механиков была работа и им не пришлось скучать. Простите меня, пожалуйста. Я больше так не буду. Хотя бы потому, что не поеду больше к вам, а обращусь на другое СТО, где контролем за всеми процессами занимаются не клиенты, а сотрудники, получающие за это зарплату. Кстати, почитав отзывы здесь, порадовалась, что так все обернулось, что-то уже не очень хочется отдавать свою машину в их руки.

Что-то странное стало происходить с моим Опелем. Под капотом стал доноситься странный визг, причем он менялся. Когда набирала обороты, он усиливался, а когда снижала, становился приглушенным. Не стала оттягивать проблему и повезла машину в свой любимый сервисный центр. Я сюда машину всегда на техобслуживания вожу. Еще раз убедилась в профессиональности мастеров автосервиса. Только я рассказала, что машина издает странный визг. Мне сразу сказали, что, наверное, растянулся ремень генератора. Так и оказалась. Ребята все починили и теперь с автомобилем полный порядок!!! P.S. Огромное спасибо Станиславу, он все выслушал, рассказал, и объяснилчто ещё нужно будет в будущем сделать. Так что ждите меня скоро в гости!

Из всех станций фитсервиса в которых я была, действительно сервис есть только на Военной!!! Всегда помогут, подскажут, быстро и действительно КАЧЕСТВЕННО отремонтируют! Особое спасибо менеджеру Станиславу, всегда все объяснит так, что, даже мне человеку от техники оч долекому, все понятно становится. Ребята МОЛОДЦЫ, продолжайте в том же духе)))) Всем рекомендую!

Уже несколько лет с любыми авто-проблемами и вопросами - только туда. Доверяю 100%-но и тому есть причины. Был случай: машина встала, а вялые ребята из Opel-сервиса (куда ее привезли на эвакуаторе) оживились только 1 раз - выкатывая неприличный счет на покупку запчастей для устранения возможных причин поломки. Возможных - потому что причины так и не нашли, версии были самые разные, одна страшнее другой. Звонок в Fit Servis буквально спас: оперативно была проведена диагностика и устранена причина поломки. Все это - с внятными объяснениями и вполне реальной сметой. Сергей, Стас, спасибо вам) И мастерам, конечно же. Остальные наши истории - мелкий ремонт и замена расходников (тьфу-тьфу, конечно, чтоб не сглазить)). Ставлю 6 звезд и смело рекомендую: за качество работ, ценовую доступность и честные доверительные отношения с клиентом.

Обслуживаю свою машину в этом СТО уже около 2х лет. Нареканий нет. Устанавливали мне сигнализацию, чинили стартер, меняли ГРМ, шиномонтаж, в общем по всем вопросам - еду к ним. Ребята -приемщики всегда приветливые и доброжелательные! Удобное месторасположения, для меня идеально подходит! Бывало были мелкие недочеты, но исправляли всё сразу же, без пререканий ну и конечно без доплат. Вообще я за цивилизованные СТО, где есть чек, заказ-наряд и акт выполненных работ и чтобы можно было расплатиться по безналу. Поэтому рекомендую!

Ребята,СПАСИБО вам огромное! !!очень помогли. Вчера меняя колеса в другой организации, мне сломали ключ от секреток, приехала на станцию на военной,несмотря на то ,что было уже поздно,ребята не остались равнодушными. Убрали все болты,какие то даже вываривать пришлось!!!! Еще раз Вам огромное СПАСИБО ))))

сервис понравился, заехал по пути посмотреть ходовую ( что-то звинело), оказалась маленькая арматура в пластмасовой защите, достали, днище осмотрели, не успел толком кофе попить как машина была уже готова. отдельное спасибо менеджеру Станиславу. побольше бы таких.

загорелся чек давления масла, заехал прошел ТО, заменили расходники, почистили поддон, проверили уровень давления масла, сказали что в норме и порекомендовали заменить датчик давления масла. перед отъездом меня заверили, что эксплуатация машины безопасна, двигатель в норме, чек горит из за уставшего датчика. Через день загорелся чек неисправности двигателя. машину поставил, дождался з/п, пригнал на диагностику на Октябрьскую (в фит опять же). и что вы думаете? по результатам диагностики - муфты, отвечающие за распределения клапанов выведения газов из камеры камеры сгорания на увеличение оборотов не реагируют и не увеличивается давление масла!!! т.е. все что выше 2й передачи - полный ахтунг для движка!! заклинить могло в любой момент! ощущения не передаваемые. на мою претензию о том что их же коллеги выдали документ где нет противопоказаний к эксплуатации, заявили, что это другое юр.лицо - в случае чего судились бы вы с Военной, заявили они мне. так что полная чушь про сеть СТО - это отдельные СТО с общим лого. ответственности под брендом никакой. ну и по Октябрьской, ребята вообще не обрадовали - пришлось уговаривать оставить машину чтобы мне всё таки выдали решение проблемы. а то за диагностику хотели взять бабло, а потом мол приезжайте на замер давления, потому что это отдельная запись, но эксплуатировать мы вам машину не рекомендуем. такого маразма только в сетевых компаниях можно хапнуть - это точно сетевое бюрократическое достижение. в общем, вписали необходимые работы, предположений там масса, диагност работает только на неделе. но после такого вот ФЕсервиса обязательно поеду доп.диагностику делать, смотреть что они мне там наворотили. Благодаря этим спецам с непроницаемым выражением лица заверяющим что с тачкой все в порядке, можно и двигатель убить. отвратительно. на военную ни в коем случае не ехать, если машина дорога.

ребятки, респект вам и уважуха!!! заехал-провели диагностику, все пояснили, все рассказали, по ценам соориентировали...так держать!

Добрый день! Хочется выразить благодарность сотрудникам FIT SERVICE в очень внимательном отношении к клиентам! Всё честно,всё доступно,всё быстро и качественно! Ребят спасибо большое,у Вас на одного клиента стало больше! Успехов Вам,с ув. Мазда с заменённым маслом :))

В очередной раз меня спасает Fit)) чуть потеплело и у меня появился дикий стук, такое ощущение что вот вот что-то отвалится... Записалась через сайт, (воспользовалась купоном диагностики, подарили с доставкой суши Харакири) приехала к ребятам, приняли вовремя, выявили проблему, показали наглядно, что стучит. Менеджер Станислав предложил несколько вариантов запчастей, в этот же день все отремонтировали, я поехала довольная и на исправной малышке)) ещё подарили купон со скидкой на шиномонтаж, мелочь а приятно. Спасибо вам огромное!!!

Недавно обслуживался в Фит Сервисе на военной 4/1! Мне все очень понравилось! Приемники все подробно рассказали,объяснили) Мастера быстро и качественно выполнили свою работу!!! Всем советую данную станцию тех. Обслуживания!!! В следующий раз обязательно к вам приеду))) Спасибо вам большое)))

Как, Вы, можете себя позиционировать станцией послегарантийного обслуживания, если не можете выявить и отремонтировать не столь сложную поломку? А вежливые отписки администрации и контроль качества создает лишь впечатление заинтересованности в решении проблемы! Обращалась на станцию для выявления неисправности авто. "Специалисты" с 27.01.16 по 31.01.16 разбирались, собирали информацию (на форумах!!!) и в итоге отправили к дилеру, сказав, что помочь не могут. P.S. Машина отремонтирована на следующий день и не у дилера, а в обычном СТО. Не рекомендую!!!

Решил установить сигнализацию, позвонил в ФИТ, порекомендовали ехать на Военную. Утром привёз машину, вечером забрал, вроде всё хорошо. Дополнительно попросил ещё посмотреть концевик одной из дверей, не отображался индикатор открытой двери на приборной панели. Сказали, нужно менять замок. Сразу отмечу, до установки сигнализации ни с электрикой, ни с аккумулятором никаких проблем не было. После установки какое-то время поездил, стал замечать, что по утрам в морозы тяжеловато заводится. Потом как-то раз обратил внимание, что после постановки на охрану в салоне свет не гаснет. Возвращаюсь на сервис, объясняю проблему. Ответ: причина в нерабочем концевике. Т.е. никакого осмотра не сделали, диагностировали "на глаз". Ок, на первый раз поверил. Лампочки в салоне отключил. Но проблема с периодически севшим аккумулятором по утрам осталась актуальной. Решил измерить ток в состоянии сна авто, удивление было невероятным, ток составил 0,8 А (нормальный ток в состоянии покоя 0,05 А). Почти в 20 раз больше нормы!!! Приезжаю снова на сервис, объясняю ситуацию. Оставляют авто на ночь у себя. На следующий день мне говорят, что никаких утечек нет, а аккумулятор надо менять. Аккумулятору всего 1,5 года, не самый дешёвый. Тут уже стали появляться сомнения в квалификации работников данного сервиса. Отвёз авто в другой сервис. Для начала попросил проверить нерабочий концевик. Оказывается, всего-навсего был переломлен один провод, ведущий на приборную панель. С концевиком всё было в порядке. Дальше попросил проверить наличие утечки. И, о чудо, мне подтвердили, что утечка 0,8-0,9 А, как я и намерил. Сказали, что сигнализация установлена некорректно, авто не уходит в режим сна, электронные системы не отключаются, отсюда и берётся большой ток. Плюс ко всему вытащили реле стартера!!! Итог: переустановка сигнализации силами квалифицированных специалистов за свой счёт. Навыки специалистов ФИТа можно смело ставить под сомнения, либо халатное отношение к своей работе, либо руки не из того места. Если хотите сэкономить, никогда не отдавайте своё авто в ФИТ, лучше один раз переплатить за нормально сделанную работу, чем переплачивать за переделки.

Вернулся с СТО ФитСервис Новосибирск, Военная, 4/1 Очень сильно недоволен их работой, причем как мастеров так и самих менеджеров. На СТО ФитСервис я больше ни ногой ! По существу: Записался на ремонт машины, нужно было поменять отопитель в салоне и устранить течь антифриза. Сначала все шло хорошо, машину загнали в бокс и ее осмотрел мастер. После осмотра менеджер сказал, что нужно менять печку салонную, менять помпу (может быть за одно поменять ГРМ если изношен), поменять антифриз, осмотреть все патрубки системы охлаждения и при необходимости их заменить. Менеджер все рассказал подробно, озвучил примерную стоимость запчастей и сколько времени займет работа. Время готовности - следующий день к обеду, при том, что машиной начнут заниматься только на следующий день (то есть на всю работу пол дня). На следующий день я спокойно отправился на работу, так как она неподалеку от СТО чтобы удобнее было потом оттуда забирать машину. Так как в обед никто не позвонил, я сам позвонил на сто и получил ответ, что машина еще не готова, но все идет по плану и теперь она будет готова к вечеру. Сказал, что очень долго провозились с передней панелью и не могли ее снять. Часов в 7 того же дня так как никто не звонит я сам я дозвонился на СТО и получил ответ что Машина будет готова "скорее всего завтра". (Никто, похоже, даже не собирался позвонить и сказать мне об этом) На следующий день я опять сам дозвонился (никто не звонит) менеджер сказал, что добрались до замены 'Помпы' увидели, что нужно будет еще менять ГРМ и комплектом сальники. Я подтвердил, что меняем, и тогда сказали - машина будет готова только на следующий день - так как нужно ждать запчасти. Хорошо. Соглашаюсь на все, договорились, что вечером мне позвонит и скажет когда будет готова машина уже точнее. (Нужно ли говорить, что никто не позвонил) На следующий день с большим трудом через звонки на головной офис к 12 часам дозваниваюсь на СТО. Машина не готова - менеджер пояснил, что машина старая и нужно делать все аккуратно. Что Человек, который разбирал, заболел и тот, кто собирал, не знал как собирать и так далее. Обещал, что через 3 часа будет готова. Через 3 часа позвонили, сказали, что можно забирать. Итого: Вместо половины дня, машину делали почти 4 дня. Менеджеры не звонят, не рассказывают в чем дело, пока сам не дозвонишься. Приехав на СТО, рассчитался, отдали ключи, сказали, что все готово, но поглядывайте на уровень, может быть еще нужно будет долить антифриз. При визуальном осмотре обнаружил что под машиной лужица из антифриза, капает с защиты достаточно быстро, по 1 капле в секунду. Обратился по этому поводу к менеджеру. Менеджер отвлекаться от своих дел не стал - сказал, что так и должно быть - это "стекает с защиты пролитый антифриз". Обнаружил, что старые запчасти не отдали, обратился к менеджеру, запчасти сложили в пакет, и отдали. Рассказывать, что было не так, и в чем была поломка, отказались - сославшись на то, что сейчас нет мастера, который делал ремонт. Прогреваю машину, проверяю работу печки. Залез под машину и вытер защиту тряпкой. Обнаружил, что нет коврика на пассажирском сиденье. Обратился к менеджеру. Коврик нашли - отдали. Залез под машину, убедился, что антифриз продолжает капать. Настоял, чтобы машину еще раз осмотрели. При осмотре обнаружили, что протекает прокладка под новой установленной помпой. Сказали что работы на 3 часа. Оставляйте машину, сделаем, завтра позвоним. Итого: Как только рассчитался, ты сразу никому не интересен. Видно, что результат выполнения работ никто не проверял, машину никто даже не осматривает, хотя даже не профессионал видит, что работа выполнена плохо. Если сам сразу не вспомнишь, какие вещи у тебя были, будешь за ними по 10 раз ездить на СТО. На следующий день позвонили после обеда, сказали, что машина готова, можно забирать. Приехал, менеджер сказал что починили, поменяли прокладку на помпе и посадили на герметик. Так как улице идет снег, вспомнил, что на коврике на пассажирском сиденье лежала щетка. Менеджер сказал, что такого не может быть, но щетку все, же нашли и вернули. (Неужели нельзя все сразу все в одну кучу сложить чтобы потом не искать повсюду, например в багажник ?) По всей крыше машины лежит снег кроме небольшого пятачка - забыли выключить свет в салоне. (Общее ощущение разгильдяйства усиливается) При осмотре под капотом обнаружил, что в расширительном бачке нет антифриза. (Видимо очень торопились и на такие мелочи им некогда обращать внимание, хотя это именно та работа за которую я платил) Обратился к менеджеру антифриз долили. (Менеджера приходится уже в буквальном смысле ловить, так как, похоже, я им уже поднадоел со своей машиной) При всем при этом ни тебе извинений, ни объяснений, все как будто бы в порядке вещей. Итого: Все сделано в большой спешке. Отношение менеджеров - клиент деньги заплатил, дальше его проблемы. Внимательно проверяйте все работы, которые должны были вам сделать. На следующий день в обед вышел, чтобы при свете дня еще раз осмотреть машину, на предмет течи антифриза или того что еще могли забыть в спешке прикрутить (когда машину уже было темно, решил еще раз осмотреть после вчерашнего). Обнаружил течь антифриза в другом месте, из под спускного крана основного радиатора. Плюс под капотом лежит какая-то не прикрученная деталь - как потом выяснилось это крепление аккумулятора. Позвонил после этого на СТО чтобы записаться на время приема, менеджер выслушал внимательно сказал "давайте я вам перезвоню и скажу когда вам лучше подъехать". Нужно ли говорить о том, что никто после этого не перезвонил. Вечером после работы поехал без записи, дождался менеджера. Объяснил ему ситуацию. Подняли машину, убедились, что течет из сливной пробки. Договорились, что менеджер перезвонит, скажет цену запчасти, и запишет, когда приезжать. Отдал крепление аккумулятора работнику СТО, чтобы он установил его на место. Пока разговаривал с менеджером о том, что у меня в маленьком бардачке возле руля лежала зажигалка, а сейчас он пуст и я прошу ее вернуть, от разговора отвлек сноп искр - это установщик закоротил провода на аккумуляторе. заинтересовавшись, подошел посмотреть на работу профессионала. Пока стоял, смотрел на его работу и железо под капотом, увидел не подключенный провод, идущий от двигателя, забыли подключить массу от корпуса на двигатель. Почему-то я уже к этому времени не удивлялся, просто страшно теперь ездить на машине после такого ремонта и тем более возить детей, не знаю, что еще там не закрутили или забыли подключить. Кстати менеджер, отказался звонить тому сборщику который разбирал панель и наверное знает где зажигалка, сославшись на то, что ему сейчас некогда дел много искать некогда, а я потом когда приеду менять сливную пробку, то он все выяснит. Итого: Личные вещи лучше не оставлять, особенно если они не очень ценные могут запросто не вернуть. Не прикрученное крепление аккумулятора легко могло привести к возгоранию двигателя. Страшно теперь ездить, потому что неизвестно что еще там не закрутили или забыли подключить. Антифриз течет. Это была одна из основных задач ремонта, и она не выполнена. На приборной панели вмятины в области воздуховодов, видимо отверткой ковыряли и на мягком пластике остались вмятины. (Это видимо та аккуратность из за которой долго делали) Менеджер так и не позвонил, и видимо не собирается этого делать. Оставил заявку в их отдел качества - тоже не звонят. Конечно может быт это работа конкретно этого СТО, на остальных СТО сети ФитСервис я не был и уже не поеду. Делайте выводы.

После отогрева авто решил проверить в первую очередь аккумулятор и параллельно свечи. По телефону обрисовал оператору ситуацию. Записали на военную. Подъехал, начал в сервисе обрисовывать задачи. Меня обрадовали: они не могут проверить аккумулятор, т.к. нет нагрузочной вилки, но с радостью проверять свечи. Да мне в первую очередь аккумулятор надо проверить! Для чего меня оператор записал на СТО, на которой нет оборудования для моей проблемы?! Зря потратил время, съездив на станцию. К самой станции претензий нет. ОГРОМНАЯ претензия к оператору.

Обычно обращался в автосервис на ул. Мира в г. Новосибирске. Но уж очень он от меня далеко, поэтому однажды обратился на Военную. Попросил поменять тормозные колодки. Они поменяли, а потом сказали, что задние менять не стоило...Почему мне не сказали этого сразу, как только сняли тормозной диск??? Вообще впечатление от этого сервиса и от общения с персоналом, перекрывает все положительные эмоции, связанные с сервисом на Мира. Такое ощущение, что попал в '90е... Кстати, сколько бы я не обращался, информация обо мне в вашей системе так и не появилась, всё куда-то исчезает. Ни истории автомобиля и обращений, ни информации обо мне, ровным счётом ничего...Вроде бы всё классно, оранжевый сервис, печенки и даже приставка, уважительное общение (на Мира), но, видимо, где-то есть проблемы... Скрытые болячки. Видно, что порядок далеко не везде...или он вообще только снаружи...Надо разбираться, что не так в системе, где происходит сбой, в чём причина. Покопаться внутри, посмотреть свежим взглядом...Скрытые маленькие проблемы могут вылиться в большой сбой всей системы. Т.к. у вас нет информации о моём автомобиле, её пробеге (среднем пробеге за год), вы не можете посоветовать мне плановый ремонт тех узлов, которые в каждом автомобиле изживают себя в разные время. Поэтому и присылаете мне постоянно смс о том, что я давно не делал диагностику подвески или диагностику SсanFit. Хотя зная пробег автомобиля и его особенности, можно и без диагностики заранее предупредить владельца о возможной предстоящей поломке...

Мучаясь с официалами, решил найти хорошее стороннее СТО. Записался на ТО на фит-сервис на военную, так же сказал, что надо по электрике все посмотреть, проверить. Приехал по записи. Все необходимое сделали. Сделали вовремя. Но по электрике послали, сказали ничего у нас в базе нет, можем записать на 3 дня вперед. Нуууу ок. Забираю вечером машину. Сел в авто, поехал, все трещит, вибрирует о_О... Вернулся обратно, загнали на подъемник, оказывается криво поставили защиту двигателя. Она об движок бьется... Поставили как надо. Тут подходит 3ий день, когда надо по электрике ехать. Назначено на 15:00. Я в этот день решил под капот залезть, т.к. было рекомендовано обратить внимание на уровень антифриза. Открываю а там...... Весь движок в масле, защита двигателя в масле... свечи в масле, фара и фартук в масле, генератор в масле, ВСЕ в масле!!1!!!!! И тут мне приемщик в 14:15 звонит и говорит "Вы не приезжайте, у нас электрик по личным делам не вышел на работу и я могу вас на среду (еще 5 дней) записать. "И тут Остапа понесло..." В итоге приехал к ним, прождал пока подъемник освободится. Загнали, подняли, все посмотрели.... оказывается это не течь, а просто масло разлили. Вот просто, все нечаянно залили маслом. Я даже не представляю как так надо было "мимо кассы" разливать кругом, чтоб все было в масле. Естественно ничего не сказали, так и сдали. Я им говорю, оплатите мойку двигателя. (причем до этого, до ТО, сказал, что хочу авто продавать, чтоб все проверили, чтоб машина была в идеале). Они мне 200р. дают, мол на, только от....стань. Я начинаю объяснять, что этого не достаточно. Предложил, чтоб нашли мойку сами и там сколько скажут, столько и пусть заплатят. Нашел мне недалеко мойку за 200р. Там они тупо под давлением с керхера "льют" с химией по двигателю. И табличка "Мы не несем ответственности за то, что у вас авто не заведется или сломается". Я начинаю объяснять, что так двигатель не моется, что есть специальные диэлектрические растворы, которые наносятся, а потом аккуратно смываются, чтоб не повредить агрегаты. На что мне профессиональный работник Fit-сервиса ответил "да я так сто раз мыл!" Я попросил, чтоб он мне дал гарантию на то, что авто заведется после такой мойки....естественно сразу разговор закончился. В итоге написал претензию. Прошло более 10 рабочих дней с момента претензии. Звонил на единый номер FIT-сервиса, объяснял ситуацию. Всего позвонил три раза, меня заверяли, что со мной обязательно свяжется специалист по конфликтным ситуациям...но увы. Никто так и не перезвонил, на претензию не отреагировал. Копия претензии имеется в наличии. Фото авто 2012г.в. выложил. В итоге, ладно горе сто(не заслуживают с большой буквы), таких полно по городу, но равнодушное, наплевательское отношение непосредственно FIT-сервиса, где я распинался и объяснял по телефону, как все вышло, что мне надо всего-то, помыть двигатель и все, что залили маслом... В общем, так ребята, бизнес не делается! Сначала нагадили и скрыли, потом проигнорировали, а франчайзер еще и покрывает все это!

Добрый день! Никогда не писал отзывов, но данная ситуация вынудила меня на это. Записался на диагностику двигателя, стоимость 1090р. Первое разочарование было в том, что замер компрессии в эту стоимость не входит, хотя для меня диагностика двигателя по умолчанию должна включать данную процедуру, а стоит она у них 600-700р, не помню точно. Ну да ладно думаю, раз уж приехал пусть так. К слову машину чиню сам и на вечер договорился поковыряться в машине у знакомого в теплом гараже, собирался менять текущий радиатор и чистить дроссельную заслонку. На диагностику записался, чтобы если что-то найдут, сразу и это починить. Машину мне вернули через 1,5 часа!!! Спрашиваю какая компрессия, мастер который делал "диагностику" сказал "да нормальная!" Потом, когда я сидел у приемщика и он мне рассказывал что у меня бежит радиатор и грязная дроссельная заслонка, про что я и без них знал. Мастер побежал и быстренько померил компрессию. Оказалась 13,9,11,10. А это не нормальная компрессия!! Далее спрашиваю, есть ли какие ошибки в эбу и что показала диагностика. Ответ, ошибок нет, все работает исправно. И спустя пару дней после якобы "диагностики" нашел дома свой диагностический кабель, который мне дарили пару лет назад и который я думал успешно потерян. Сразу на ноут устанавливаю диагностическую прогу, спускаюсь в машину, подключаю и что же вижу? 4 ошибки!!!! (чек к слову не горел и не горит). Одна из ошибок, многократные пропуски зажигания в 4-ом цилиндре. Что они там "диагностировали" 1,5 часа не понятно. Тупо на деньги развели. Никому не рекомендую данное СТО.