Новосибирск, Первомайская, 222а
Категория | Авторемонт и техобслуживание (СТО), Автозапчасти для иномарок, Автомасла / Мотомасла / Химия, Автомобильные аккумуляторы, Аппаратная замена масла, Развал / Схождение, Ремонт / обслуживание климатических систем автомобиля, Ремонт автоэлектрики, Ремонт бензиновых двигателей, Ремонт ходовой части автомобиля |
Город | Новосибирск |
Адрес | Первомайская, 222а |
Телефон | +7(383)363-59-55 |
Сайт | fitauto.ru |
ВК | fit_service |
Добрый день! Мне всегда страшно заезжать в автосервис и решать технические проблемы с автомобилем, т.к. у меня сложность понимания конструкции)) Первый раз обратилась в автосервис F!t для замены насоса ГУР. Записалась на определённое время, к этому времени меня уже ждали. Ребята все сделали очень быстро! А неисправные запчасти пытались мне вернуть) мол забирать будете?)) Также отдельное спасибо и признательность Федору! Он заметил, что у моей машины не горят габариты и масло в двигателе на критическом уровне! Все исправил самостоятельно и бесплатно! О, чудо-человек! Второй раз я обратилась в F!t, когда мне в другом автосервисе "Н" сломали секретку при переобувании. Так и не исправив свою ошибку автосервис "Н" предложил мне ехать своей дорогой......я была в панике! В F!t свободных мастеров не было и Федор сам позвонил в ближайший F!t сервис и попросил коллег мне помочь. Очень благодарна Вам за внимательность! Ребята Вы лучшие! Теперь только с Вами!!
Отправлено 6 лет назад
От Ольга
Добрый день, на прошлой неделе снова заезжал в мой любимый сервис) хотя живу в другом районе города. Не очень радовала работа тормозной системы, вибрация руля при торможении и т.п. Купил новые тормозные диски,колодки перед и зад. Приехал уже вечером на замену. Как показало вскрытие все было еще хуже чем я думал))) Все поменяли но нужен был еще задний тормозной цилиндр, так как один перестал фунциклировать(((( В общем ребята все починили))) Машина стала тормозить как нужно)))) и даже ручник наладили)))) Спасибо огромное ребятам. И отдельное спасибо Фёдору.
Отправлено 6 лет назад
От bogdanov404
Отличный автосервис!!! Возникла необходимость оперативно решить проблему - лопнул патрубок, вытек антифриз. Ближайшим оказался FIT SERVICE. Ребята ОЧЕНЬ выручили. Несмотря на то, что рабочий день подходил к концу (успели буквально на последних минутах) - не отказали. Сделали быстро и качественно!!! Хорошие специалисты и грамотный подход к клиенту. Огромная благодарность всем причастным и особая - Федору и Евгению)).
Отправлено 6 лет назад
От ta_samaya
Доброго дня! Пару дней назад мне посчастливилось заехать на СТО FitService. Перед поездкой была вынуждена проверить состояние машинки и в т.ч. работоспособность дворников, поскольку живём в резкоконтинентальном климате- это просто необходимо, ибо, несмотря на прогнозы, никогда не знаешь с каким явлением природы столкнёшься. Оказалось что металлической конструкции, которая двигает дворники, пришло "своё время". Увидев все занятые боксы я несколько опечалилась, в голову пришли мысли искать в интернете другое СТО и мчаться туда-не знаю куда- и причём очень быстро, так как на небе тучи ходят. В итоге собралась с мыслями и направилась в комнату клиентов уточнить занятость персонала на ближайшее время. Встретил меня Мастер-подрядчик Фёдор, через минуту он уже был под капотом моей машины! За последующие 10 минут Фёдор не только разобрал и собрал неработающую деталь, выяснил проблему и показал и рассказал всё до мелочей мне- хрупкой и несмышлёной в этой области девушке(я поняла всё с первого раза!!!:), но и нашёл и заказал для поставки эту деталь! Несмотря на праздничные дни, работа была сделана крайне быстро и без предварительной записи! От всего сердца благодарю Вас Фёдор и компанию в которой Вы работаете. P.S. Было очень приятно видеть чистых и опрятных механиков в чистых боксах!
Отправлено 6 лет назад
От Ekaterina Selezneva
10 июня ехали с дачи, залетели в яму, что-то стало греметь. По пути заезжали в ближайшие сто, но все было закрыто, к счастью был открыт фит сервис, приехали за несколько минут до закрытия и не смотря на занятость мастеров нам не отказали и загнали машину, выправили какую-то фиговину и ничего не гремит) Фёдор, спасибо вам огромное за отзывчивость и оперативность! Клиентоориентированность на высшем уровне. Ушли довольные:) Спасибо!
Отправлено 6 лет назад
От Nsk_001
Доброго времени суток! Несколько раз заезжала на данное СТО по мелким проблемам - один раз загнуло защиту, все за пару минут исправили и даже денег не взяли. А недавно заезжала поменять лампы ближнего света (а на мазде 6 - это целый ритуал). При замене вышла небольшая проблема - лампа упала, стряслась и перестала гореть на следующий день. Так мне вернули деньги за эту лампу и поменяли на новую, так же не взяли за замену. Мелочь - а приятно)
Отправлено 6 лет назад
От Алина
Большое спасибо ребятам! Заехала со спущенным колесом в девять вечера. Не выгнали. Учтиво помогли поставить запаску и денег не взяли. А я женщина и стаж три года. Очень благодарна. Сама бы и не смогла. Спасибо.
Отправлено 6 лет назад
От krutko-70
Приехала на станцию в воскресенье, без записи, сломался замок на водительской двери. Меня встретили и с полуслова поняли масштаб проблемы. Не отказали и не отправили в очередь. Очень долго пришлось повозиться с проблемой, но ее решили! Спасибо большое за оперативность!
Отправлено 6 лет назад
От Sanek
Все было круто, моя ласточка теперь летает!!!Очень рекомендую сотрудничать с такими замечательными ребятами, которые профессионалы своего дела!!!! Особенно хочу отметить Евгения, один из лучших специалистов, очень вежлив, гостеприимен и тактичен!!! Все замены устранили за несколько часов, в наше время это большая выгода!! Спасибо, Вам, ребята!!! Побольше добрых и хороших клиентов!!!
Отправлено 6 лет назад
От Антонина Зимницкая
Наконец-то дошли руки написать свое мнение о данном заведении. Обслуживаюсь здесь уже почти три года, работы выполнял не сложые в основном текущее обслуживание, замена расходников. Нравиться отношение персонала. И неплохое соотношение цены и качества. Успехов Вам и дальнейшего развития бизнеса.
Отправлено 6 лет назад
От just
Я уже стал однажды клиентом Фит , теперь заехал в этот филиал ( по пути оказался ) , приветливый персонал по дружески спросил - чем помочь . Мне нужно было залить омывай ку - предложили ликви -моле с запахом дыни . Это не возможно не попробовать . Залили мне и дворники мне поменяли . Теперь я езжу и наслаждаюсь стекло чистое и запах дыни когда моешь стекло . Спасибо за опытный взгляд на автомобиль и отношение . За все отдал 1340 руб . Очень жаль что около моего дома нет такого филиала .
Отправлено 6 лет назад
От Денис
Добрый день, и снова волей случая заехал на станцию на Первомайской. В очередной раз ребята помогли. Все рассказали и показали в чем проблема. Ребята знают свое дело. Особенно хочется отметить Ивана автоэлектрика, очень хорошо соображает в своем профиле. Спасибо за помощь. Очень позитивный коллектив. Всем советую, всегда помогут , подскажут и отремонтируют.
Отправлено 6 лет назад
От bogdanov404
Постоянно заезжаю на обслуживание на эту станцию, работает граммотный персонал. Оперативно подбирают запчасти и быстро их привозят. Также , хотелось выразить отдельную благодарность мастеру приемщику Евгению, всегда все подробно расскажет и покажет в чем была причина поломки и каким образом можно её устранить. Хотелось бы побольше таких специалистов.
Отправлено 6 лет назад
От andrei_kostin
25 февраля 2018г. Приехал на станцию . Возникли проблемы с электрикой в моем автомобиле. Работал Евгений мастер-приемщик. Проблему устранили быстро. Остался очень доволен работой мастеров. Буду приезжать еще ))) спасибо что помогли, и устранили проблему.
Отправлено 6 лет назад
От bogdanov404
Мой муж 23 февраля, в пятницу решил заменит лампу ближнего/дальнего света, поехал на ближайшую станцию. Работал Евгений, и несмотря на тот факт что все места были заняты, мастер-приемщик не стал ждать пока место или рабочий освободятся, предложил пойти на улицу и разобраться в чем проблема. За пару минут заменил лампу. Евгений подарил прекрасное настроение на весь оставшийся день. Теперь мы знаем куда будем ехать и всегда стараться попасть в смену мастера Евгения.
Отправлено 6 лет назад
От bestwishes
в субботу посетила сервис.Встретил меня мастер Евгений,который обслужил нас на высшем уровне!все понятно и доходчиво все объяснил.Буду советовать знакомым обращаться к вам!спасибо за теплый прием и ваш профессионализм!
Отправлено 6 лет назад
От Юлия Коротаева
Обслуживался в данном сервисе и остался им доволен, квалифицированный персонал, нашли причину проблемы, устранили, отдали автомобиль даже раньше обещанного срока, что тоже не маловажно! Буду обращаться в этот сервис и в будущем! Спасибо!
Отправлено 6 лет назад
От Кирилл Гусев
Сегодня была на своей любимой станции и в очередной раз была приятно удивлена тёплой атмосфере и профессионализму команды, которая там работает, отдельное человеческое спасибо мастеру- приемщику Евгению, настоящий профессионал, всегда все подробно объяснит, не навязывая никаких лишних работ, не первый год обслуживаюсь на этой станции и далеко не последний,ребята так держать, вы лучшая команда)) Ваша постоянная клиентка Екатерина.
Отправлено 6 лет назад
От ezakovryashina
Не так давно, где то в начале зимв машина предательски перестала заводится с автозапуска, а зимой знаете без этого никуда. Искал сам причину, думал электроника полетела и т.д. Разобрал всб приборную панель, в итоге плюнул и здал на фитсервис. Оказалась проблема в обходчике иммобилайзера, который парни очень быстро заменили. И вуаля, все работает без нареканий и за небольшие деньги! Спасибо
Отправлено 6 лет назад
От jdanoffserg
Мой отзыв про СТО , где работают хорошие специалисты , сюда обращаюсь не часто только по сложным ремонтам что не могу выполнить сам , ремонт двигателей выполняют специалисты которым можно доверить самое дорогое , не однократно сам обращался и мой друзья ездят сюда , удобно знаешь что нужна помощь поедешь на Фит и тут помогут и иногда просто приедешь на консультацию Саша подскажет , меня тут встречают как дома ( опять дядя Вася приехал за бесплатной консультацией , шутят они ) Товарищ мой приезжал на ТО у них не дорого и запчасти есть на немецкие машины нравится и вам рекомендую
Отправлено 6 лет назад
От Лесник
Ну пришло моё время написать отзыв о данном месте. Машину я обслуживал не один раз, но редко когда обходилось без происшествий, После замены масла, года два назад, мастер не прикрутил болты на коробке воздушного фильтра и уши крепления поломались. Об этом сообщил и мне пообещали скидку на проведение следующих работ о которой благополучно забыли, но это всё мелочи, в августе прошлого года машина у них простояла МЕСЯЦ!! на капитальном ремонте я таких сроков ремонта нигде не видел. сроки запредельные цена тоже знаете ли - отдать треть стоимости машины за то что они еле как с горем пополам собрали, после капитального ремонта была утечка масла заезжал ещё на другой фит сервис там утечки не нашли, однако масло продолжало уходить. Я купил 2 литра масла на доливку и эти два литра благополучно утекли и только после нового года, когда следы подтёков мала стали очевидными, мне по гарантии данную проблему устранили (сальник заменили) но плюсом деньги заплатил за масляный датчик на который уже гарантия не распространяется. Как мне отдавали машину после капитального ремонта - да никак - отдали ключи, машина стояла на улице аккумулятор отсоединён и самое главное это был не мой аккумулятор! Мой был куплен в автомотиве и ещё был на гарантии а тут стоял какой то Зверь 12 года выпуска который перестал машину заводить уже в минус 15. Про мой аккумулятор я так понимаю спрашивать бесполезно. и последняя капля, когда я решил что к ним не обращаться никогда это когда в морозы машина не завелась ( спасибо фитовскому аккумулятору) и мне пришлось вызвать отогревателей. Когда мне выкрутили свечи для их сушки они оказались все разные 21 и 16 и это после капитального то ремонта. В общем работают на отвали. Вот такой вот сервис.
Отправлено 6 лет назад
От Curiosus
Всем привет , расскажу о СТО теперь и я , записался на бесплатную диагностику , приехал по записи . Посмотрели мне машину мою Тойота Корса и сказали мне нужно ремонт ходовой ( рычаги и резинки ) и замена свечей желательна , понравилось отношение , не навязывают только рекомендуют , деньги не выжимают ремонтируют все по правде и наличие запчастей по нормальным ценам для моей машины с пробегом больше 100 т.км , к весне договорились приеду к вам на замену масла , чек мой 8240 рублей . У них там все на уровне , даже сиропы к кофе есть - молодцы отличный сервис с большой буквы
Отправлено 6 лет назад
От МишаК.
Сломался авто на первомайке, обратился в ближайший техцентр. Был приятно удавлен, быстрая диагностика, предложили разные варианты запчастей и сразу сказали стоимость работ. Мастер приёмщик рассказал что необходимо заменить и сколько это займёт времени, в машине накидка на сиденье и чехол на руль, все как в дилерском центре, только дешевле в разы! Все супер!!! Мне понравилось!
Отправлено 6 лет назад
От vmarkizov27
После технического осмотра автомобиля требовалась замена датчика давления масла, в рекомендациях также указали и другие моменты. В следующий раз приехали на замену датчика и ролика натяжения и пары лампочек (цена 2700 руб), оставили машину, сами ушли тк ожидать сказали около 3х часов. Спустя 1,5 часа звонят с фитсервиса и сообщают о том что все готово, но по ошибке она поменяли фильтры и масло и итоговая сумма на 7,5 тыс. В итоге вернули старые фильтры, кроме маслянного и сделали скидку на масло. Таких ситуаций быть не должно, тк мы ехали и расчитывали на определенную сумму, масло используем определенной марки и замену проводим в другом месте, а тут залили то что посчитали нужным, еще и без нашего ведома.
Отправлено 6 лет назад
От Виктория Гришина
Всем привет , есть желание рассказать про хлопцев , что чинят машины у нас на районе , заехали с супругой выполнить очередное ТО , что могу сказать нас встретил Саша и пригласил просто ждать на диване и смотреть как все выполняется , поменяли масло залили какое-то прям нормальное бардал кажется называется ( так много преимуществ у него , было не возможно не попробовать . Подключили к приложению очень удобно . Убедили меня поменять лампы в фарах osram записался на следующую неделю , все молодцы . Рекомендую
Отправлено 6 лет назад
От Моряк
Спасибо огромное, Евгению за квалифицированную и оперативную помощь, а также отличное настроение!!! Уехала сегодня довольная и счастливая, побольше бы таких специалистов! Успехов вам и процветания!!!
Отправлено 6 лет назад
От Таня Новикова
Мое знакомство с Фит сервис , началось с звонка оператору . Мне друзья сказали что у них бесплатная диагностика - позвонил меня записали на понедельник и почему бы не узнать правду про машину в этом году . Приехал по времени , у них там 4 бокса и все было занято , ждал 15 мин хотя и был записан на 15 часов и приехал по времени . Принял меня Александр все рассказал и загнали машину , смотрели так тщательно , что меня очень удивило. Понравилось отношение сотрудников станций как они относятся к работе /зачет и респект ! Ничего критичного не нашли , в рекомендациях написали - замена втулки стабилизаторов и стойки уже нужно , ( по стойкам тут у них хорошие цены ) , записали на 6 января поеду на ремонт , всем спасибо кто работу работает
Отправлено 6 лет назад
От antonprohorov77
полагаю, со словом service, в названии, вы переборщили! заехал проверить рейку, дело 5 минут, готов заплатит, естественно, но не тут то было, записывайтесь мне говорят! куда? зачем? 2 человека сидит в очереди, заглянул в бокс, там в развалочку все ходят, вот тут я не понял, вы либо зарабатываете в день по 100 000 , либо вам вообще все-равно сколько зарабатывать и вы просто равнодушные к бизнесу люди, тогда зачем вы там?? больше не заеду никогда!
Отправлено 7 лет назад
От Viking
Ужасно!!!! Вроде раскрученный бренд, а качество ремонта и подход к клиенту нулевой!!! Сначало ты туда не можешь нормально записаться, приехать надо обязательно за 30 мин до назначенного времени чтобы типо оформить бумаги. А в реале сначало ждешь минут сорок, потом пытаются тебе что то там оформить , а я не бумажки пришел оформлять а машину делать, пока оформляют постоянно этого администратора дергают на машины, и когда в конце концов начинают что то делать начинается самое интерезное, мастера пацаны молодые, и постоянно новые, я три раза обращался за месяц с проблемой стука в ходовке, а мне делали все только не то что нужно, а что самое обидно на другом сервисе еще переделывали за ними не правильно установленную стойку, гарантия год, не смешите меня, пвль в глаза, звонишь что то делать по гарантии мастеров нет, записи нет, ждите заведущего, а может вы не правильно ездиете и тд . СМЕШНО!!!! Цены за работу бешенные, а они ничего нормально сделать не могут, мастера только перебегают с машины на машину, а твоя стоит и ты ждешь, а потом еще надо им покурить , чай попить, хотя время ремонта регламентировано, товарищи руководители проследите по чеку когда была запись и во сколько была оплата , пробовал давать слесарям на чай чтобы делали лучше , а в итоге ноль. Еще пытались мимо касы работу сделать с редуктором , как оказалось исправным, мы такое не делаем но можем свозить туда то туда. А самое смешное первый раз, когда обращался заказал дворники, потом в течении месяца два раза обращался, сначало забыли и заработались, а потом оказались не те размеры, хотя с рулеткой сам администратор , если они дворники не могут нормально измерить о каком ремонте или его качествве может идти речь...... а дальше делайте выводы сами, могу документально все потдтвердить, потому что бумажки они оформлять научились по десять лет, а машины ремонтировать нет. Осталось забыть как страшный сон и обьезжать стороной
Отправлено 7 лет назад
От Сергей Волков
Доброго времени суток! Решил написать свои 5 копеек о квалификации сотрудников данного "сервиса". По факту: Необходимо было провести 2 операции с авто, а именно: 1. Промывка форсунок ДВС без разбора; 2. Замена масла в ДВС; Именно в той последовательности, тк промывочная жидкость убивает свечи и масло на повал. Не сложные 2 операции, и казалось бы где тут можно накосячить...дак нет я их недооценил... Горе "мастер" сначало слил масло...ну да ладно с кем не бывает. Залили какое-то их масло и приступили к промывке форсунок. Промыли...и когда отсоединяли аппарат от топливопровода налили эту промывку на пластиковую фару, тем самым оставив не убираемый след даже после полировки (полировка фары за свой счет) Далее 5 мин промывка и выставления уровня масла. На утро следующего дня на маслошупе конечно же перебор масла. Мастер приемщик, кстате, вроде хотел исправить ситуацию полировкой фар, НО по факту получилось так, что я приехал в назначенное время просидел 30 мин и он выдал, что нет, мол, чем полировать. Якобы перезвонит и назначит время снова...до сих пор звонка ждем-с. Предыдущий отзыв с бампером и резиной лишний раз подтверждает, ребята обходите эту богодельню стороной!!! Я надеюсь специалисты по качеству услуг Фит-сервиса не оставят сей факт без внимания и предпринят меры!
Отправлено 7 лет назад
От mrr-dsp
Остался разочарован от этой компании.Сто для мелкого и поверхностного ремонта, с серьезными поломками суда приезжать не стоит. Прогорел клапан на Короле обратился на данное сто купил у них же клапана а они двигатель мне разобрали и выкатели машину на улицу и вместо того чтобы ей заниматься они предпочли не терять клиентуру и принемали других клиентов с мелким ремонтом а моя машина так и стояла видимо ждала свободного времени и так длилось пока я не увидел всю эту картину и не начал звонить оператору и рассказывать о своих возмущениях. После около 1,5 часов отмазок оператора дело сдвинулось с мертвой точки и на следующий день машину сделали. Далее звонил представитель компании приносил извинения и обещал прислать купон на 50% скидку на диагностику двигателя в качестве заглаживания вины. Но самое интересное то что купон так и не пришёл. И через неделю после ремонта стали протекать форсунки от этого появился запах бензина в салоне. На что мне ответил мастер приёмщик что я не доделал ремонт что надо ещё делать диагностику двигателя. Как по мне это полная чушь потомучто диагностика здесь не причём просто не я а они недалелали ремонт должным образом и это при том что я отдал 18 тыс рублей за ремонт. Вообщем относятся наплевательски к своим клиентам и за проступки свои отвечать не хотят. Решил больше с ними не связываться и вам не советую.
Отправлено 7 лет назад
От Василий Тарасенко
Остался недоволен данной СТО. Больше не поеду сюда однозначно. По зиме сдох моторчик печки. Заехал заменить. Было озвучено, что дают год гарантии на деталь и работу. Через месяц, примерно, сел прогревать авто сам (так стоит электрокотел, и обычно сажусь в уже теплый автомобиль), и услышал, что при работе печка громыхает, пока двигатель холодный. После прогрева проходит. Обратился на СТО - не смогли диагностировать, что там было. Потом опять прогревался всегда только с электрокотлом, по этому громыхания отсутствовали. Сейчас опять ночные температуры стали понижаться, но до включения котла рановато. Сажусь и слышу громыхания. Ругаюсь и еду на СТО. У меня ж "гарантия"! Уж там-то, думаю, глянут. Пригнал авто вечером, чтобы простояв ночь, сотрудники смогли понять, что громыхает. Записан был на 9 утра следующего дня. В итоге, мне позвонили в 17.30 и сообщили, что это не гарантийный случай. Т.к. печка работает. Класс. Вот это новость! Спрашиваю, как поняли, что не гарантийный случай? Говорят, что или попало что-то, или, внимание "на кочке качнуло"! Так как закрепляли тогда, вопрос? В итоге, машина простояла 1,5 дня на станции. Вся проверка "гарантийности" заключалась в том, что печка работает. Причину не установили, но предложили ремонт за деньги. Нет уж, за деньги я поеду на нормальную станцию. Ну, и мои пожелания сотрудникам - пусть к вам относятся так же, как и вы к клиентам. Наплевательски.
Отправлено 7 лет назад
От Кирилл Кириченко
Всем салют! Fit service на +1000 !!!! Приключилась со мной беда бедовая. Поменяли АКПП на другом сто, протестил свою машинку, все работает и нареканий нет, тут вечером начинают пропадать передачи на приборке, ну я думаю- контакты шалят, сам исправлю. Поехал по работе, ничего не предвещало беды....и тут как в том самом анекдоте. ..стартер не крутит :( оказывается очумелые ручки мне забыли отрегулировать трос селектора. Хорошо по пути был fit service. Запись быстрая. Парни толковые, быстро машину на подъем, гайку открутили---> закрутил и вуа-ля 5-10 минут и я снова на колесах. Рекомендую!!! Раньше заезжал на любое сто....теперь подумываю только в сторону ФИТа. Спасибо Вам!
Отправлено 7 лет назад
От Кірилл Кириллов
И так, напишу свой второй отзыв об этой компании(думаю, что он будет последним. Ходить по граблям отныне не планирую). После первого посещения я зарекся обращаться на это СТО(справедливости ради скажу, что за первое посещения мне вернули деньги), но из-за отсутствия времени все же пришлось сделать исключение, о чем собственно пожалел и сам себя журю теперь за это . Вообщем необходимо было сменить шины с зимних на летнюю. На соседней с ними шиномонтажке была очередь(как правило переобуваюсь там, и ни разу не было претензий), а на СТО Фит Сервис было свободно и дернул меня черт поменять резину у них. Я просто подумал, что тут накосячить просто не где, но практика показала что я их недооценил. Специалисты данного СТО всегда найдут способ, что нибудь испортить. Когда доставали летние шины из салона моего автомобиля, "Мастер" не хило так шаркнул протектором по бамперу, заметив это я немедленно показал дефект мастеру приемщику, на что тот мне ответил: "Ничего не знаю, возможно вы уже приехали с таким дефектом к нам"(Абсолютно свежий след на 2х недельной грязи его не смутил). Оговорюсь сразу, машина была грязная, и шины я возил с собой почти неделю. К тому же на СТО полно видео камер, но показать видео запись мне отказались. И получилось вот так заехал сменить резину за ~1600 р., и получил бонусом ущерб на 5600 рублей(именно столько стоит покрасить элемент со снятием). При подписании заказ наряда я письменно указал претензию, а так же устно сообщил мастеру приёмщику, что компенсации меня не интересуют, мне будет достаточно того, что они просто вернут ЛКП бампера ровно к тому состоянию, в котором он находился за секунду до того, как их сотрудники начали вытаскивать шины с автомобиля . Так же, практически сразу подал заявку в службу контроля качества, однако ни какой вменяемой реакции не получил(ни положительной и ни отрицательной) до сих пор. Вывод, в данной компании работают плохо не только СТО, но и их служба контроля качества. По всей видимости им нужно создавать ещё одну структуру, которая будет контролировать качество работы самой службы качества. Самое интересное, что для СТОшников такая ситуация рядовая, да же в том непродолжительном отрезке времени, что я провел в данной организации, они умудрились поцарапать ещё одну машину. В соседний бокс заехала девушка на белом Рав4, так же как и я сменить резину. И "мастер" её же шипованой резиной поцарапал переднее левое крыло, при чем на глазах у хозяйки, и даже это не являлось для них аргументом. Как обстоят дела у неё с этой структурой - не знаю, контакты, к сожалению не взял. Что для меня, то раз реакции нет, то буду собирать документы в суд. Причем тут дело не в деньгах совсем(в любом случае я уже купил резиновую накладку на бампер, которая прекрасно скроет деффект), тут дело принципа. Пускай тогда платят все издержки если не хотят устранить свои собственные косяки по доброй воле. PS. Исходя из выше сказанного, не могу рекомендовать СТО "Фит Сервис" и более того рекомендую рассматривать вывеску с надписью "F!T service" как знак запрещающий въезд - увидели, и сразу отворачивайте. Тем самым сэкономите свои деньги, время и нервы. Практика показывает, что исключений нет - просто так построена работа СТО.
Отправлено 7 лет назад
От dikigory
Обслуживаю уже пол года автомобили своих родителей - солярис утром оставляю , вечером забираю . Делают ремонт хорошо , лишнего не считают , когда приезжал в феврале на замену привода - перебрали мне весь передок - резинки , рычаги . Отдал 18 тр - считаю достойный ценник такой ремонт . Нормальный сервис - Нормальные цены
Отправлено 7 лет назад
От кирилл
Загорелся чек! Приехала, рядом с домом, удобно! Ладно не об этом! Попросила диагностику двигателя. Поставили диагноз, якобы просто системная ошибка и чтоб её убрать, нужно 2000 заплатить и всё будет ок! Слава богу не стала я этого делать. Поехала в другой сервис, там сразу сказали что кислородный менять нужно, ещё до диагностики. В общем кислородник 1500 и замена 500. Вот и две тысячи. А мне за эту сумму в фит сервисе сулили ошибку просто убрать. Больше я к вашим специалистам ни ногой! Кстати и масло ваше, совсем плохенькое ! Раньше другое лила, заводилась и в 30 градусов. После вашего, ночь постоит при 20 и уже не заведешь дистанционно. Как то так, ребята! Тщательнее специалистов подбирайте!
Отправлено 7 лет назад
От suchied
Здравствуйте! По предварительной записи заезжала к Вам со своим "енотиком". Спасибо за честность и компетентность , что редко в наше время. Спасибо за выполненную работу и её разумную стоимость. Теперь обслуживаться буду у Вас, До встречи!
Отправлено 7 лет назад
От Natalie
Частенько обслуживаюсь в этом филиале на разных авто, раньше мог даже смотреть лично работу, но сейчас жаль запрещают, а так делают качественно, но дороговато в среднем с другими сто. Бывали редкие случае некачественной работы и обмана в накрутке на цену для жены, после личного приезда больше этих сотрудников там не встречал, реагируют на это быстро, оценка хорошо только изза цены, можно было б реальнее цены ставить, но это в общем вся компания фит сервиса. В принципе рекомендую.
Отправлено 7 лет назад
От alchinovy1
Давно хотела попробовать обратиться в одну из СТО этой сети, наконец то случай представился. Меняла масло, фильтры и делали диагностику ходовки. Обычно я наблюдаю за всем процессом через стеклянную стену, сидя в кресле, но это в привычной мне СТО, тут убедиться в проделанной работе возможности не было (но, на каждом СТО свои правила и условия). В целом - работой довольна, ожидала, что выкатят огроменный список необходимых работ по ходовке - этого не случилось, все данные практически сошлись с тем, что я получала месяца два на другой СТО. Пару ложек дегтя: - после СТО поехала по своим делам в центр, возникла необходимость залезть в бардачек - после открывания он просто остался у меня в руках... то есть его просто приложили и прикрыли, не поставив на место (после смены салонного фильтра)... Сильно давить на газ желание сразу пропало - очень надеюсь что это единственное, что вы не поставили на место и не докрутили после снятия. - ваша служба поддержки, в которую нужно обратиться по телефону, чтоб записаться. Слишком затянутый процесс!! Попытка постоянно увести в другую сторону. У меня, как клиента, возникает несколько раз вопрос в процессе разговора - "а точно ли мне сюда надо?", так же возникает ощущение, что тебя просто не слышат или не хотят слышать. Итог - обращусь еще раз, если хватит терпения на телефонные переговоры при записи.
Отправлено 7 лет назад
От malyutinaa
По телефону спрашиваю можете ли выставить зажигание при помощи стробоскопа...На что получаю вопрос: а зачем вы хотите именно им. Вывод: ребята полностью не компетентны.
Отправлено 7 лет назад
От Станислав Третьяков
Сервис отличный, обращалась неоднократно!!! Вежливый персонал, хорошо консультируют по любому вопросу, без обмана-все на ваших глазах. Постоянно проходят акции, хорошие скидки, подарки при обращении в свой день рождения. Запчасти так же можно приобрести в сервисе) Я обратилась в сервис в свой день рождения, фит сервис мне сделал 10% скидки на все услуги и подарок защита от солнца с логотипом фит сервис. Рекомендую всем))) не пожалеете))) Качество и безопасность прежде всего))) ВАЖНО гарантия на все работы)))
Отправлено 7 лет назад
От Татьяна Снежная
Очень отзывчивые мастера, понимают с полуслова и выполняют свою работу качественно. Доходчиво объясняют, в чем была поломка и как была исправлена, постоянно держат в курсе событий. Спасибо за оперативное решение проблем.
Отправлено 7 лет назад
От Юлия Аксёнова
Всем добрый день и с наступающем Н.Г. Хочу поделится своим впечатление от данной сети станций послегарантийного обслуживания ФИТ СЕРВИС. Я являюсь собственником замечательного авто Хендай Элантра 2008г. В начале декабря мне позвонил менеджер фит сервис и предложил пройти по акции бесплатную диагностику ходовой части. Конечно я согласился тем более всегда содержу свой авто в достойном состоянии а тут еще и бесплатно!!! На диагностику записали меня на 09 декабря в 17.00 на первомайскую 222а. Время подгадал так что бы потом забрать ребенка из садика. Приехал к 17.00 подхожу к администратору "Здравствуйте я на диагностику на 17,00" а в ответ "все боксы заняты, подождите около часа" Пришлось ждать пока освободят бокс.... В итоге заехал через час сделали диагностику при которой кстати я не присутствовал, выдали акт приемо-передачи и диагностическую карту по итогам проверки. Поясню сразу что за авто слежу тщательно и ни каких нареканий по ходовой кроме мелкого стука сзади с право не было!!! В итоге согласно диагностике "специалистов" Фит сервиса нужно было отремонтировать чуть ли не всю ходовую а именно: заменить передние амортизаторы (менялись меньше года назад), шаровую нижнею левую опору, рулевые тяги, опоры стоек амортизаторов задних, стойки стабилизатора, сайлентблоки поперечного рычага. ФОТО диагностической карты прилагаются. В итоге мне была выставлена сумма за ремонт ходовой автомобиля 28600 рублей вместе с запчастями. УЖАС!!! Я был просто растерян, откуда, Меньше полугода назад делалась вся ходовая + к этому каждые 3 месяца диагностика в авторизованном сервисе Хонда-Хендай. В общем забрав машину был очень расстроен!!! Не стал торопится с ремонтом и поехал в проверенный сервис где обслуживаюсь уже более года Хонда-Хендай на Ватутина. Сделал там диагностику при которой присутствовал лично, мастер сервиса все тщательно осмотрел, мне показал все узлы. По итогам которой ходовяй в отличном состоянии, лишь требовалось заменить передний левый подшипник ступицы что и было сделано на следующий день и затянуть крепление заднего правого амортизатора от чего собственно и был небольшой стук. В итоге весь ремонт с диагностикой и подшипником мне обошелся в 4200 вместо 28600 от Фит Сервиса. По итогам всего выше сказанного по Фит Сервису на первомайской 222а можно сделать следующие выводы: 1. Записавшись по времени все равно приходится ждать в очереди-неорганизованна работа сервиса. 2. Работают специалисты с очень низкой квалификацией. 3. Работники автосервиса заведомо ищут несуществующие неисправности видимо что бы увеличить стоимость ремонта а соответственно и выручку автосервиса. 4. Бесплатная диагностика в Фит Сервисе это лишь очередная акция что бы завлечь больше человек и отремонтировать не существующие неисправности!!! Вед в Росси живем а у нас как известно бесплатный сыр в мышеловки. 5. Всегда после диагностики в сети Фит Сервис проверяйте найденные неисправности в проверенных и авторизованных автосервисах дабы не платить за ненужную работу и запчасти. 6. Пользуясь услугами Фит Сервисов просите лично присутствовать при диагностике и показывать найденные неисправности.
Отправлено 8 лет назад
От Алексей
Доброго времени суток ребята, хочу вам рассказать свой небольшой опыт о компаний fitсервис. У меня машинка не новая и часто возникают проблемы. Вот и в этот раз она меня не порадовала своим расходом топлива. Я уже перебрал всю топливн систему и форсунки промыл, но бестолку. Остался толко одно Лямда зонт. Приехал в fitсервис на первомайский 222а и ребята и менеджеры все доброжелательные и сказали что без проблем решим Вашу проблему и не дорого. И без очередей километровых причём сей час все сервисы забиты до отказа с такими морозами. И через 20 минут я уже сел в свою ласточку и все отлично стало. Так что не пожелаете сервис на все 105%. Отличный
Отправлено 8 лет назад
От shmitandrey
Здравствуйте, загонял машину на сто (ул. Первомайская 222а) сделали быстро , обслужили вежлево, вкусное бесплатное кофе, рекомендую!
Отправлено 8 лет назад
От dsag97
менял масло двс и пружинызадние. записался по телефону, сказали за пару часов машину сделают. приехал ко времени 17.00, оставил машину, уехал домой, жду. в итоге машину забрал только на следующий день в 12.00. день пропал. ну ладно, это пол беды. подьезжаю к дому, думаю посмотрю, все ли на месте. открываю капот, а защиту двигателя не поставили, вот как так. вернулся забрать защиту, а она на полу валяется, мол говорят не на что было прикрутить. так можно было сказать сразу и убрать ее в багажник. ни извенений ни фига. больше сюда не ногой. был первый и последний раз.
Отправлено 8 лет назад
От roman
Машина обслуживается на данном СТО уже достаточно давно. Хочу сказать сотрудникам большое спасибо за индивидуальный подход к клиенту, за подробные комментарии всех действий, которые производятся с автомобилем, за советы и рекомендации. Денег зря не берут, дополнительных ненужных услуг не навязывают! Так держать!
Отправлено 8 лет назад
От Анастасия
Делал сезонный шиномонтаж. Сервисменов ОЧЕНЬ удивило наличие камер в колесах и мне сказали, что за камеры надо будет доплатить рублей 200. Я 22 года за рулем и первый раз встречаю доплату за камеры. Но деваться некуда, колеса уже разбортованы, 200 руб. можно и пожертвовать. Самое "смешное" было в конце, когда назвали общую стоимость работ: 1650 вместо 990! Т.е. доплата за камеры составила 660 рублей! и это со скидкой! Оказывается 200 рублей надо заплатить ЗА КАЖДОЕ колесо с камерой. ЖЕСТЬ!!! Потом правда еще сделали скидку, но это ложка меда в бочке дегтя.
Отправлено 8 лет назад
От denis
Из-за загруженности на работе подзапустил машину. Появился скрип- стрекот, вроде бы ничего опасного, но он усиливался, увидев знакомый: "оранжевый"- ориентир, решил заехать проконсультироваться, тем более уже не в первый раз обращаюсь - всегда помогали. Машину посмотрели - вердикт - ремень уже своё отходил! Поменяете? Естественно! Запчасть в наличии, мастер в наличии! Пока ремень меняли, попил кофе с конфетами и печеньками(в этом плане фиты всегда на уровне, всё для клиента) Машина готова, пара фраз по дальнейшим действиям и порядок. По ценнику не сказать что дёшёво. не сказать что дорого - нормально. Гарантию дали! В общем молодцы, приеду менять ролики. Всем не порванных ремней!!!)
Отправлено 8 лет назад
От Из-за угла подглядывающий