хороший сервис когда за деньги ремонт делаешь ......а кода возникает проблема в гарантийный период .......сразу желание у сотрудников пропадает во что либо вникать ....им объясняешь проблему..... .тебя слушают ...головой кивают ......короче гарантия токо на бумаге ....по факту куча причин ими придумывается ...лишь бы ты быстрей свалил ......и не мешал им работать .....

Извините, но распирает негодование. Много лет обслуживал свой и старый и новый Лексус в FIT SERVICE на Королева, г.Омска, был очень доволен и работой, и что появился на рынке настоящий сервис с внимательным и профессиональным персоналом. Столько друзей убедил обслуживаться именно FIT SERVICE, пока не открылся сервис на Конева (ближе, живу в Исилькуле). На прошлой неделе обслуживался там, естественно по записи, но произошло недоразумение, сказали, что такие работы не выполняют, но после звонка на горячую линию все разрешилось. И вот за несколько дней мы записались по интернету на обслуживание, потом по телефону согласовали перечень работ и нам было назначено на сегодня 08.06.2019г. на 12ч.. Прибыв заранее оказалось, что такие работы не выполняются, то нет мастера, то приезжайте завтра, то вообще заявки не оказалось, то предложили услуги на дому. Персонал вел себя по хамски, все с ухмылками. С таким результатом пришлось покинуть доблестный FIT SERVICE. Буду искать удачи в других фирмах, а своим друзьям и знакомым теперь буду советовать, подальше бежать от FIT SERVICE, т.к. доверять наших дорогих коней таким "специалистам" себе дороже. Руководству хотелось бы посоветовать, сменить отношение к делу, иначе к Вам скоро вообще ездить перестанут. Рынок видите ли.... Очень жалко, что такая фирма и так низко упала....

После покупки новый резины в обязательном порядке нужно было произвести проверку УУК, почитав отзывы выбрал для себя фит сервис(цена-качество), но записаться через сайт не удалось ссылаясь на то что всё занято, было принято решение приехать лично, по приезду меня без проблем приняли и практически сразу загнали мой автомобиль в бокс, отдельное спасибо мастеру приёмщику Валерию и отличному мастеру Роману(перед проверкой произвёл осмотр ходовой части) хотя не каждый делает данную процедуру что немаловажно. Как оказалось регулировка не потребовалось, спасибо за честность, теперь только к вам)

Приехала по записи на диагностику. Встретил меня приветливый и дружелюбный коллектив. В комфортной для пребывания обстановке, под чашечку ароматного кофе и хорошего фильма, время пролетело незаметно. После диагностики специалисты быстро подобрали нужные запчасти и мастера устранили неполадки. Работой слаженного коллектива довольна, обязательно приеду еще и советую другим!

Заезжал 15.07.2017 на сход-развал, на конева, был первый раз,сначала отнесся скептически к данному месту, но непосредственно присутствуя в сервисной зоне, находится в которой можно только в каске и жилетке, что меня удивило - такого даже в тойоте нету, но поговоря с мастером понял что место очень даже неплохое, мастер все обьяснил, ответил развернуто на все мои вопросы. Удивило также что в стоимость работ входил мини осмотр автомобиля где выявили что нужно менять тормозную жидкость, тут же предложили поменять быстро и по приемлимой цене, обслуживался много где, здесь вполне себе хорошо, рекомендую!

Возмущена отношением к клиенту. Причём постоянному. Сами, конечно, виноваты: почему снова возвращаемся сюда после каждый раз одинаковой истории - непонятно. Почти две недели назад сдали авто на капитальный ремонт двигателя (прохлопали ремень грм). И все, никакой информации о ходе работ. Сами не звонят, хотя обещали. Звонишь сам - информации не дают, обещают перезвонить - не перезванивают. Неужели сложно при нарушении сроков хотя бы сообщить об этом клиенту? Это элементарная вежливость - перезвонить, если обещаешь. Никто не требует прыгнуть выше головы и отдать готовое авто, если объективно есть причины ремонтировать его так долго (детали не пришли, что-то ещё). Но можно хотя бы держать клиента в курсе? Если уж не по своей инициативе (что было бы слишком идеально, конечно. Как так: взять и позвонить, это ж за гранью, да?), то хотя бы по звонку самого клиента. Просто скажите, что с моей машиной!!! Вот что теперь прикажете делать? Прождав две недели забирать машину и отдавать ремонтировать в другое место?

Проезжала мимо и решила записаться на диагностику авто. К моему удивлению и счастью ( временем как раз располагала), записываться не пришлось. Приятный молодой человек за несколько минут оформил документы и отправил в зал ожидания. Все сделали как надо! За бесплатный кофе и интересный фильм , отдельное большое спасибо))

сделали хорошо,но ооочень медленно!нужен ещё администратор!народу много,мальчишки не успевают(Ваня разрывался,старался угодить всем,молодец!)

Свой автомобиль обслуживаю тут уже давненько. Ни к кому другому даже не хочу обращаться. Вникают, есть цель на входе - помочь делом. Запись для удобства, специалисты толковые, всегда прошу попутно осматривать автомобиль, чтобы заранее, если вдруг что, а не в крайнем случае. Ни разу никакого развода не было. Много чего уже было сделано в моем автомобиле в этом сервисе, никогда не отказывали в помощи. Ценник абсолютно вменяемый, плюсом идет база данных в компьютере, всегда делают заказ-наряд. Запчасти беру у них - почти всегда находят, не дороже денег, как говорится, а мне этим дольше заниматься. Сервис опрятный - от сотрудников до самих помещений. Кому то все равно, а я всегда невольно отмечаю про себя. Вообще, если вы заходите на ремонт с мыслью, что вас облапошат и ничего не сделают - вам без разницы, где обслуживать авто. Отношения с "докторами" строятся с первого слова. А здесь есть диалог, если надо - " консилиум", короче, стремятся помочь. Просто как- то наблюдал одного " недовольного", себя не слышит, не то что мастера... Так что желаю доброжелательных клиентов, не терять своего дружелюбия и мастерства, оставаться ПРОФИ в своем деле. ✌

Приехал на замену масла заодно диагностику золовки сделал. После ремонта машина едет идеально. Спасибо

Не люблю я писать отзывы, Но не похвалить мастера Владимира не могу. Обслуживаюсь только у него и свою машину доверяю только ему. Всегда поможет, все расскажет, посоветует. Ох, знали бы как он мне прочистил форсунки на машине, автомобиль просто летает теперь. Самый лучший мастер ))) Владимир я ваш постоянный клиент навеки ;) ваш Розовый Марч )))

Добрый день. Расскажу вам о своём ПОСЛЕДНЕМ посещении фит сервиса на Конева 65. Обслужил ходовку по их рекомендациям. За один день не успели сделать, предложили заехать на следующий день, доделать. Отдали ключи и ёмаё... Когда я вышел забирать авто, у меня обнаружились ошибки на приборной панели - ABS и значёк заноса. Мастер мне не сообщил даже об этом! Как выяснилось, что они знали об этом инциденте, но почему мне сами не сказали , не смогли объяснить. Но потом признались, что при установке новой передней стойки это произошло!!! На следующий день я приехал доделать работы и напомнил про очень неприятный для меня случай! Мастер приёмщик уверил меня, что это их ошибка, они готовы её исправить полностью за свой счёт, но в данный момент нет электрика. Записался на другой день, когда он работает. И о чудо- у сотрудников сервиса полная амнезия!!! Мне сказали, что электрик проверит и вынесет приговор по моей это вине(аж смешно) или по их вине! Итог! К оплате 1100 рублей!!! Причина обрыва проводов датчика ABS - банальное стечение обстоятельств!!! Маразм полный. Я человек не скандальный, согласился на их "стечение обстоятельств ", хотя и в душе полностью не согласен, и попросил скидку, т.к. вопрос стал спорный. Мне ответили однозначно НЕТ!!! Я даже не стал спорить, а то бы меня обвинили в сговоре с этими оборванными проводами и датчиком ABS!!! Оплатил я 550 рублей, т.к. у меня были накопленные бонусы. Но в этот сервис я больше ни ногой!!!!!!!

Хотелось бы просто поблагодарить за качественную работу всех сотрудников этого автосервиса. Сделали ходовочку, претензий нет! Это главное. Вообще, сервис оставил хорошее впечатление - и персонал профессионально вежлив и внимателен, без лишнего, и "зал ожидания" на 2 этаже позволяет с комфортом скоротать время ожидания. Могу рекомендовать другу, я бы так сказал.

Очень понравилось обслуживание!)) Привезла машинку на диагностику. Ребята нашли много того, что нужно было заменить. Я не специалист, но, наверное, все сделали правильно))) По деньгам для меня сумма получилась немаленькая. Только пока я ехала домой (а это было чуть больше километра), машинка начала издавать какие-то странные звуки. Так как было уже 9 часов вечера, обратно на СТО я не поехала. Расстроилась до слез((( В мобильном приложении в чате оставила сообщение. Утром мне предложили записаться на осмотр. После работы поехала. Уже не плакала))) Машинка гремела, свистела, фырчала... Как погремушка))))) Константин Сергеевич сам проехал, послушал все это дело))) Минут через 30-40 выдали обратно авто. Надеюсь, что все исправили. Единственное, что мне осталось непонятным: никакой мойки не было, хотя на стойке приема заказов написано про нее и то, что просят предупреждать об имеющихся дефектах, если таковые имеются.

Снимаю шляпу перед ребятами за их терпение! Обслуживаюсь в фите уже не первый год, разные бывают ситуации, но всегда адекватный подход. Все конечно зависит от человека на которого попадешь, но в целом мне нравится. При проведении ТО залезут везде и посмотрят все что можно, посоветуют что нужно сделать дополнительно. Также приглашают два раза в год на бесплатную диагностику. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Спасибо огромное менеджеру на приемке Игнату, надеюсь его поднимут в должности. Отличный специалист, очень грамотный подход. Надеюсь руководство читает эти отзывы. Отличный специалист. Спасибо от Вадима на Rav4.

Записался на определенное время(на среду) в понедельник, при этом общался с мастером минут 10 обсуждая нюансы. Мастер сказал что все запись точно сделал и еще перезвонит решить как все пройдет. В итоге никто не перезвонил, приехав в назначенное время мне сказали что записи нет и в данный момент меня не могут принять. Только на следующий день. Это же восхитительно записываться за два дня и тратить свое время в пустую! ВСЕМ СОВЕТУЮ!!(сарказм)

20.05.2018 Последний раз , когда я там был обслуживание меня просто убило. Так не обслуживают в крупном сервисе , это просто развод, никакой там гарантии нет , хотя они везде где можно пишут Для нас Важно, чтобы Клиент чувствовал уверенность, отдавая автомобиль в руки профессионалов! Мы несем ответственность за все работы, которые выполняем и даем гарантию на работы - 1 год или 20 000 км пробега. Это так для галочки , доказать им что-либо не возможно. Я больше не доверяю этому автоцентру и обслуживаться больше к ним не поеду. И на будущее скажу, снимайте все на камеру , как они проводят проверку, что гарантийный это случай или нет , потому что не концов не сыщешь. До этого я обслуживался у них целый год,все работы производил у них, рекомендовал всем , оказалось, что зря. Дело было так. весной 17-го приехал менять сцепление , мастер-приемщик Дмитрий навязал мне доп услугу, сказал что нужно обязательно менять сальник коленвала. Все поменяли ,тут и начались проблемы , начало подтекать масло. Почесав репу слесаря сказали, раз сальник меняли , значит поддон надо переклеивать. Ок. все сделали , вроде больше подтеков не было. Став менять масло в этом году , выяснилось , что подтекает сальник коленвала , приехав в fit service на Конева, для проверки , гарантийный это случай или нет. Не понравилось то, что запись была на 9 часов , приехав , вовремя нужно еще подождать 2:30 часа чтобы твоей машиной начали заниматься.Позвоните тогда заранее и скажите , что не можете к 9 принять меня. И самое интересное они сказали , что если есть выработка на коленвале. то это не гарантийный случай, сняв коробку слесарь сказал, ЧТО ВЫРАБОТКИ НЕТ. На осмотре присутствовал я и еще один человек со мной. Все равно сальник то менять , оставив машину, поехав домой по делам, они видимо придумывали, как бы им обнануть , че бы еще придумать, Приехав забрать машину мастер-приемщик Михаил долго роется в своем телефоне и мне показывают какую-то фотку, что это якобы с вашей машины фотали,где гарантия что это моя машина , и говорят , что выработка есть , слесарь просто ошибся, а если хотите чтобы мы показали вам лично приезжайте в следующий раз , опять снимем коробку и покажем вам лично Потом главный мастер Игнат, сказал мы считаем так , у вас свое мнение. Типа мы тут три мастера стоим , мы вас не можем обманывать , какой нам смысл. У МЕНЯ ВОПРОС .ЧТО ЭТО ЗА РАЗВОД?Я РЕАЛЬНО БОЛЬШЕ НЕ ВЕРЮ ИМ СЛОВАМ. ПОЧЕМУ ОНИ ТОГДА МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СКАЗАЛИ? ДЛЯ СЕРВИСА ТАКОГО УРОВНЯ Я СЧИТАЮ НЕ ПРИЕМЛЕМО ТАК ПРОВЕРКИ ПРОВОДИТЬ И ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. ВРЕМЕНИ НА ВСЕ ЭТО УШЛО ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ , ЗАБРАЛ Я ЕЕ УЖЕ В 20:00. Сев в машину у автоцентра, она заводится и глохнет , если газу не добавляешь , на что они они мне сказали электрика у нас нет, запишем вас на Королева, пока так поездите , может пройдет . ПРОСТО "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ" ОБСЛУЖИВАНИЕ Я ПРОСТО НИ КОМУ БОЛЬШЕ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ, ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЭТОМ СЕРВИСЕ

Качественный сервис, и он заключается не только в профессиональных действиях мастеров, но и в грамотной работе менеджеров на приемке. Есть удобная бонусная система, которая помогает экономить при ремонте в этом сервисе. Делал диагностику неоднократно, делают ее объективно. Лишних услуг не навязывают, устраняют четко по согласованию с клиентом.

Спасибо большое!Хорошие люди,профессионалы! Буду рекомендовать знакомым. Всем успехов и творческого потенциала!!!

Обслуживание на станции выше всяких похвал. Развал схождение выполнили отлично. Есть возможность присутствовать в ремонтной зоне и лично наблюдать за работой мастеров. Приёмщик все рассказал по диагностической карте, за что ему отдельное спасибо.

Очень понравился сервис. Делала диагностику подвески на вибростенде. Посмотрели всю машину, все жидкости. Все четко, быстро. Ничего лишнего не навязывали, только по делу. Мойка бесплатно, администраторы приветливые. Вообщем 5 баллов, рекомендую!

Понравилось все начиная со звонка в Колцентр! Сразу читается желанию у работников решить мою проблему. Все оперативно записали посчитали. Оказалось в 2 раза дешевле чем у официального дилера. Делал плановое ТО. Все мои пожелания внимательно выслушали и учли. Понравилось так же чистота везде, аккуратный газон, парковка, покрашенные бордюры. Всегда на это обращаю внимание. Порядок должен быть везде!

Отличный сервис, удобное расположение и приятная комната отдыха с бесплатным кофе в кофемашине. Отремонтировали машину качественно, дали советы по уходу и ответили на все интересующие вопросы!

Не первый год пользуюсь услугами этого сервиса, всегда приятно удивлена качеству работ. Также хочется отметить вежливость и предупредительность ребят на приемке. Так держать!

Хочу поблагодарить ребят за внимательность, быструю и качественную комплексную работу. Спасибо! Рекомендую!

Был в командировке на машине, относительно свеженький рено логан, по акции сделал проверку подвески. Нормально, аккуратно. Рекомендую.

Опять побывал в данном автосервисе. Опять всё на высшем уровне, ребята с вами приятно иметь дело. Менял масло в акпп аппаратной заменой и антифриз с промывкой системы охлаждения. Сделано всё отлично без нареканий. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику, не помню как звать, сидел 07.04 самый крайний за стойкой у входа, всё грамотно и доходчиво объяснил. Вообщем на фоне конкурентов вы пока лучшие.

Не впервый раз обращаюсь на станцию для обслуживания своего автомобиля. Радуют профессиональные консультации менеджеров и качество сервиса.

Доброго времени всем! Недавно ремонтировался в фит сервисе на конева. До этого сделал диагностику ходовой в 3-х сервисах и самую нормальную и приближоную к правде получил в фит сервисе, диагностика была подробная проверили все жидкости и системы, долго не мог понять проблему с долгим прогреванием, после диагностики узнал, что нужно поменять антифриз. Также очень порадовала бесплатная мойка перед осмотром. После осмотра мне предложили ремонт, к счастью мне попался толковый мастер (Михаил фамилию не помню, но рекомендую обращаться к нему) который все объяснил, и помог решить возникшую немного ранее проблему с подбором тормозных дисков! Сделали все хорошо, дали гарантию, также подключил бонусный программу и получил кэшбек. Бесплатно сделали развал, как и должно быть в хорошем сервисе!!! Дали гарантию год. Комната отдыха хорошая, кофе бесплатный. Есть карта лояльности к постоянным клиентам. В общем итог такой сервис отличный, по ремонту тоже нареканий нет, гарантия, цена не дешёвая но приемлемая и стоит того. Так что рекомендую!

Хотел бы оставить отзыв о данном СТО. В городе Омске большое количество Сто, но увы и ах не в каждом месте присутствует политика цена - качество. Одним из посещений было сезонное обслуживание своего автомобиля - замена ремня ГРМ и генератора , натяжных роликов, сальники и тд. Сделали все в кратчайшие сроки, хорошая связь между офисами и оперативная доставка нужных комплектующих для установки , удобный зал для ожидания, вежливый персонал. Сервисом остался доволен и приеду к вам снова! Спасибо за работу!

Были в городе проездом, сломался радиатор, заехали на ближайшее сто. Мастера знают свою работу хорошо. Вошли в положение (что ехать еще далеко) сделали оперативно и при этом качественно! Лишних денег за ненужную работу не накручивают. Комната ожидания достаточно удобная, просторная. Спасибо!

Добрый день!! Отличное сервис. Качественные работы по доступным ценам. Ребята удачи ВАМ во всем!!!!

Хочу поблагодарить сотрудников за качественную работу и внимательное отношение к клиентам. Около недели назад заезжала для замены масла в АКП и ДВС, все очень понравилось, все показали и объяснили. Большое спасибо.

Замечательный автосервис на ул. Конева! Второй год являюсь клиентом данного филиала компании "Fit Servis". За указанный период времени ни одного факта нареканий с моей стороны в адрес СТО и сотрудников не поступало. Положительные эмоции начинаешь испытывать еще с приемки, с какой бы проблемой не обратился. Всегда вежливое и корректное общение, компетентные советы и рекомендации. "Хапужничеством" и "рвачеством" тут и не пахнет, всегда озвучат имеющуюся проблему, стоимость и время устранения. Дадут компетентные рекомендации, по скрытым пока от Вас проблемам в авто. Всегда будете знать, что Вам необходимо устранить из неисправности в первую очередь, а что еще подождет. Хотелось бы в первую очередь порекомендовать данный сервис автоледи, которые зачастую становятся "жертвами" не честных приемщиков, механиков и мастеров. В этом сервисе - никакого обмана!

Очень хороший сервис на Конева. Находится рядом с домом. Персонал относится хорошо, рассказывают и объясняют все по автомобилю. Очень приятная обстановка в зале ожидания. Замена происходит быстро и качественно.

Обслуживалось исключительно в Фит-сервисе на конева,езжу к ним аж с амура. Парни молодцы,профессионалы своего дела. Превосходный сервис,отличное общение. Никогда не было нареканий к работе,все делалось чётко с первого раза,никогда ничего не переделывали. Не обманывают и всегда подскажут на чем можно сэкономить,чтобы не переплачивать лишнего. Очень доволен,всем рекомендую. А/м Nissan sunny Отдельное спасибо Михаилу. Всегда помогает,даёт развёрнутые и понятные комментарии по поводу тех.состояния авто.

Обслуживаюсь в фите второй раз, радует: квалифицированный персонал, индивидуальный подход к автомобилю. Получен исчерпывающий ответ о неисправностях и причинах возникновения, профессионально указали на критичные дефекты и рекомендации по их устранению. Большое спасибо мастерам, и Игнату за проделанную работу. Планирую и дальше обслуживаться у Вас.

Обслуживаюсь, с открытия в Омске.Парни приемщики никогда не навязывают дорогие запчасти и услуги, иногда могут просто посоветовать как самому сделать.сервисом доволен.

Достаточно давно обслуживаюсь в данном сервисе, но отзыв решил оставить только сейчас - накипело. Каждый раз, приезжая сюда, нужно быть готовым, что придется вернуться. И ни раз. Потому что то, за чем приехал, не сделают или в процессе ремонта сломают что-то новое :) Сейчас уже не очень представляю, что меня может побудить обратиться сюда за ремонтом или даже за диагностикой, несмотря на максимальный статус и какое-то количество бесплатных опций с ним. Из конкретики: 1. Больше месяца искали причину гула под капотом, пока просто простым гуглением я не понял причину, и сам не ткнул в нужный подшипник "мастеров-диагностов", которые на тот момент поменяли мне 3 разные подшипника и приводной дважды приводной ремень :) 2. 3 дня провел в сервисе в поисках причины стука подвески. Оставил больше 20тр, проблема так и не устранена. 4я гипотеза - рулевая рейка и предложение потратить еще более 20тр на проверку очередной гипотезы... Совершенно нет доверия ни к диагностике, ни к ремонту. Что-то постоянно ремонтируют, что-то постоянно меняют, но только не то... Самое классное, что после последнего моего визита кого-то уволят, кого-то оштрафуют. Плюс я за весь праздник заплатил 20тр. Руководство в итоге в двойном плюсе. Так держать.

Делал осмотр автомобиля перед покупкой. Посмотрели очень внимательно, хорошо и недорого. В итоге машину не купил, так как нашли много чего, что я сам бы не увидел. Большое спасибо!!!

обслуживаюсь в фитсервис на конева не первый раз,радует внимание и профессиональный подход мастера уже на приеме на обслуживание,выслушивают,учитывают пожелания.И далее после обслуживания,чувствуется,что и сам ремонт произведен профессионально и с применением качественных деталей. Хочется сказать,спасибо!,после обслуживания в данном сто управлять любимым автомобилем одно удовольствие.В общем остается приятное впечатление от начала обращения и на длительное время

Всем привет !хочу рассказать о своём обращение в этот сервис .Обращался два раза и всем доволен ребята молодцы ,работу выполняют хорошо ,добросовестно ,особую благодарность Оператору Ивану ,посоветует что сделать надо и посоветует какие запчасти надо ,в общем всем доволен !!!Советую всем обращаться на Конева 65

Обращался два раза в этот сервис, остался доволен! Профессиональный персонал, работают быстро и качественно! Хочу выразить особую благодарность Александру который разобрал и поменял салонный фильтр на форд фокус. В реакторе мне предложили разрезать кузов чтобы добраться до этой злополучной гайки которую прокрутило на креплении педали газа,(думаю фордоводы меня пойму) Александр все зделал аккуратно и профессионально за что ему спасибо и всему коллективу сервиса.

Все сделали отлично)) оперативность, квалифицированные работники, в боксах чисто и аккуратно. В последующем буду обращаться в данный автосервис

Я не мог не написать отзыв об этом сервисе.Сегодня меня очень хорошо обслужили там,по замене масла. Это было очень быстро, как на пит-стопе))) и качественно. Отдельное спасибо мастеру, который перевелся с Королева 30, очень собранная команда во главе с ним. И весь персонал сейчас очень дружелюбный и отзывчивый Очень рекомендую FitServis по Конева!!!

Всем добрый день. Сегодня ездил на повторный развал схождения, со второго раза все исправили машина теперь едет ровно. Молодцы

Также хотел бы добавить, что мастера и и весь персонал доходчиво объясняют, все детально показывают и это внушает доверие на проделанные работы. Отличным бонусом является уютная комната ожидания. В очередной раз спасибо фит-сервису)