Обратилась я сюда по очень большой нужде... так как машина не едет толком, а в реакторе как обычно нет свободного времени. Дело было в 19.00, записана была на 19.30. А дело было в бензонасосе, который я безуспешно пытаюсь поменять вот уже 2 дня. Купила я в общем, модуль, насос у меня новый, дело было именно в фильтре. Поднялась наверх, в приемку, оформил меня парень быстро, выписал сразу счет на 2 тыщи с копейками. Говорю, можно загнать машину? «Мы сами загоняем»... а почему собственно мне нельзя? Это ж все таки мой автомобиль... загнали в общем. Время 19.30, я отдала запчасть, с мужем и ребенком решили прогуляться, так как жара 30 градусов, а в комнате ожидания так все 40, кондера нет, окна закрыты. Ладно. Спрашиваю, сколько по времени делать будут? Ну, час-полтора... ок. Ушли. Пришли через 40 минут. А воз и ныне там. Насос работает, а топливо не подает. Спрашиваю в чем проблема, предлагаю(внимание!!) поставить обратно мой старый модуль и попробовать завести.. мимо ушей. Мы ушли гулять дальше. Время уже пол девятого, пришли, снова подхожу. Ну что там? Не подает топливо и все. Бракованная запчасть у вас, щас попробую поставить старый модуль. Завелась моя машина. Слава Богу. Годовалый ребенок хочет есть, мы с мужем нагулявшись по 30-градусной жаре тихо помираем дальше, чудо-менеджер курит в сторонке, ноль внимания. Начинают собирать мою машину со старым моим же насосом. То есть не поменялось ровным счетом ничего. Просто разобрали, потыкались-помыкались и спустя 2,5 часа обнаружили что модуль все-таки бракованый!!!!! Хотя я подходила и говорила, чтобы попробовали поставить старый, еще когда у нас были хоть какие-то силы что-то предлагать этим горе-специалистам. Пошла я в приемку, чудо-менеджер как раз оказался там. Говорю, так как моя машина осталась в том же состоянии, что и до, то как понимать счет на 2 тыщи? Пересчитайте. Ага. Пересчитал. И скидку какую-то даже 30% сделал. Итог: счет на 1600!!!! Я офигела!!! Говорю за что??? За то что мне тупо сняли мой насос, поковырялись 2,5 часа и поставили опять же мой старый насос???? Да. Это работа мастера оплачивается, он же вам машину разобрал! Говорю, что заплачу не более 500 рублей, и то, за то что все таки выявили неисправность в самой запчасти. И да, сесть мне тоже никто не предлагал, менеджер включился в бесполезный спор, что это я виновата, я привезла бракованую запчасть, а мастер столько времени убил на мою машину. И требовал 1600. В итоге заплатила 638 рублей. Мне не сказали даже «до свидания»... просто жесть. Я в шоке от подобного сервиса, да в гаражах мужики -ипшники лучше относятся к своим клиентам!!!! За что я заплатила деньги, уважаемое руководство или администрация компании? Ответьте, пожалуйста? Я потеряла свое время, проблема не была решена, я потратила деньги ни за что. И никаких документов хотя бы счета или акта выполненых работ, мне не было предоставлено после оплаты. Не говоря уже о том, чтобы сделать хоть какую-то писульку о том, что данная запчасть у меня неисправна. А еще мне настоятельно рекомендовали оставить бракованый модуль, типа да он в бензине весь, вы его все равно уже не обменяете. Примите меры!!!!! Я впервые оказалась в таком сервисе по ремонту автомобилей!!!! И это ужасно!!!!

Расскажу о своем опыте обращения в фитсервис,выводы делать вам,для себя я выводы сделал. Машина у меня-Ваз 2107. Так как у меня брат классный автомеханник,всегда обращаюсь к нему с любой неполадкой.Вот и в этот раз,меняли мы рулевой редуктор и ступичные подшипники.И он заметил что левый передний тормозной шланг раздуло и он может лопнуть в любой момент.Так как живет он в пригороде и нового шланга у нас небыло,он посоветовал мне как можно быстрее поменять его самому или на сто. Я решил поменять на сто у профессионалов так как тормоза главнейшая система автомобиля.Выбор мой пал на фитсервис. Машину мою механник загнал в бокс сам,после чего бокс закрыли и 30 минут я ждал на улице.Когда поменяли шланг,я поехал домой,а вот машина ехать отказалась.Двигатель ужасно троил,работали то три цилиндра,то два.И из выхлопной трубы лилась какая то жидкость и шел сине-белый дым.Первым делом я решил поменять прокладку впускного коллектора,это не дало ровным счетом ничего.Оставался один из худших вариантов-замена прокладки ГБЦ.Поменяли мы прокладку Гбц,проверили все что можно-результата ноль.Из трубы льет, двигатель ужасно троит,валит дым.Наконец мы решаем слить бензин и залить новый.Слили бензин,подождали пока машина захлохнет и залили новый бензин.И о чудо!Машина заработала. К чему все это?Странные совпадения-машина перестала работать сразу же после выезда из фитсервиса и начала работать после смены бензина.Хочу отметить,что с момента последней заправки прошло 2 дня и до этого и асе это аремя никаких проблем не было Вот и делайте выводы.Лично. туда ни ногой.

Записался на шиномонтаж 08.05, приехал раньше на 15 минут, поднялся в офис, там развалившись в кресле сидит "барин" в фирменной замусоленной жилетке))... Я сказал что по записи, "барин" подтвердил, и сказал поднимайтесь через 15 минут, (воспринимаю как, вежливо послал), т.е. ни каких предложений от него, о том что вы можете подождать в комнате ожидания и я вас потом приглашу! ... Ладно, проглотил!) поднялся через 15мин. тот же "барин" в той же позе, вытянув руки начал печатать заказ наряд, при этом даже не предложил присесть, ... начинаю закипать... И тут еще выясняется что "у нас не работает безнал" "сбегайте в континент там есть банкоматы"... Слов нетт...) Второй раз по этому адресу и не работает безнал. Очень сомнительно! Предел кипения... разворачиваюсь ухожу... И это service?.. Знаю какое отношение и сервис по другим адресам сети, на 4-5. Но на ГБШ не в какие ворота...! P.S. А потом горе-бизнесмены плачутся, что вроде бы хорошую франшизу приобрели с федеральным именем и реклама бы вроде не плохая и мастеров хороших взяли а клиентов почему то нет!? А причина оказывается в том что "гардеробщица нагрубила"....

Доброго времени суток! Вот вам мой рассказ (от владельца vw polo) : обратился с проблемой помпы, планировал лета дождаться, но морозы помогли))) Малик Игорь (мастер приёмщик) консультировал по телефону два дня по стоимости зап.части и стоимости работ! Отметить хочется клиентоориентированность специалиста - красавчик! В день работ другая смена : Рудь Р.В. и Вурм А.В. (мастера приёмки) ребята молодцы дело свое знают. Отдельная благодарность механику Савицкому Роману. Во время выполнения работ обнаружил неисправность ролика натяжения ремня + направляющего ролика. К сожалению на направляющий ролик бюджет"не раздулся" (ещё походит), а вот с роликом натяжения шутки плохи, пришлось менять (кстати от него и шел характерный стук при работе двигателя). Следствие увеличение бюджета на пару тысяч и пару часов времени, т.к. ребятами пришлось ехать на склад за рол..натяж. Желаю благополучия данному комплексу и полного бокса клиентов! Кстати от себя заметка: перед тем как заехать в бокс FS на ремонт посетил мойку, что в соседях числится! Поставьте себя на место механика.... в грязной машине кому охота копаться. Может поэтому и получил к себе отношение на таком х хорошем уровне! F.S. премируйте ребят отмеченных мною пофамильно! Оценка 5+. Советую всем кому удобно здесь обслуживаться! И да кофе тоже норм у Вас!!! Обычно у всех сильно пережареный и горчит ((( Всех благ и процветания!

В вечернее время 26.02.2018 на моем авто стала мерцать панель приборов. Так как время было около 19.00 ч и многие СТО уже не работали, то я позвонил в FIT SERVICE для проведения диагностики авто. Девушка- оператор сказала мне, что свободный электрик будет на Гусинобродском шоссе д.5 и записала меняя на 19.30 ч. Сразу же хотелось бы отметить, что сотрудники данного СТО, в частности работники ремонтной зоны выглядят как работяги гаражного СТО, одеты в грязную промасленную одежду. Вот в такой одежде электрик данного СТО и сел в мой автомобиль для проведения диагностики. Но диагностика сканером ни чего не выявила и электрик предложил мне записаться для дальнейшего осмотра в другой день, пояснив, что он ремонтирует еще один автомобиль и "разорваться" не может, соответственно диагностической карты мне ни кто не выдал. Но мой вопрос администратору СТО с какой целью я был записан в указанное время, был получен ответ, что они лично ни кого не записывают, а это делает оператор. За данную "не оказанную услугу" я заплатил 600 рублей. Вот такой вот сервис в FIT SERVICE. Так что если Вам дороги Ваши деньги и время объезжайте данный сервис стороной.

Приятно, что я первая пишу комментарий:)). Про автосервис "ФИТ Сервис" знала и слышала давно, но было предубеждение, что ремонт там стоит беспредельно дорого, но волею судеб на месте моей СТО (ГБШ, 5), открылся филиал "ФИТ Сервис". Чисто, уютно, тепло, в ассортименте бесплатный чаи и кофе! Сначала (для пробы) я записалась на бесплатную диагностику, затем после выявленных неполадок, обратилась к мастерам данной станции, всё было сделано четко, в срок и по делу. Последний раз обратилась, чтобы на моей машине отремонтировали задний дворник, всё сделали неожиданно быстро, качественно и недорого! Отдельное спасибо менеджерам Андрею и Игорю - очень внимательные и доброжелательные молодые люди! А также спасибо всему коллективу данного филиала "ФИТ Сервис". Нисколько не кривя душой рекомендую эту станцию своим знакомым, а также всю сеть автосервисов! Большое спасибо! Всех с наступающим Новым годом!