Новосибирск, Гоголя, 13 (2 этаж)
Категория | Мужская одежда, Женская одежда, Верхняя одежда, Детская одежда |
Город | Новосибирск |
Адрес | Гоголя, 13 (2 этаж) |
Телефон | +7(383)207-91-66 |
Сайт | www.finn-flare.ru |
ВК | finnflarebrand |
Неплохой масс-маркет. В Новосибе по ощущениям вещи не все, по крайней мере в сравнении с интернет-сайтом. Но для кээуал стиля и недорогих покупок - хороший вариант.
Отправлено 6 лет назад
От Влада К7
UPD 04.06.2018 Мне позвонил оператор компании вечером. Оформили новый заказ, включая то, что я бы оформить не смогла, тк на сайте не было, но у них такая возможность есть. Получается, что как придёт все что нужно на московский склад, мне отправят весь заказ. Конечно же принесли извинения. Я дождусь заказа и по итогу отпишусь и, надеюсь, будет повод исправить оценку. --- Как попытка восстановить резерв превратилась в обман со стороны данного магазина. Заказы 329460, 329461, 329725. Были заказаны мужские брюки, из двух первых заказов выкуп предполагался 100%, из третьего - если подойдут. 31.05.2018 поступают смс о том, что заказы ждут меня в данном ТЦ по 02.06.2018 02.06.2018 я продлеваю бронь на 1 день через ИМ (здесь и далее - интернет-магазин), на большее количество дней не дает, в связи с невозможностью посетить магазин тем, для кого был заказ фактически. 03.06.2018 я забыла продлить заказ (зубная боль и совокупные проблемы со здоровьем входят в уважительную причину? как и сегодняшняя беготня с решением этих проблем) 04.06.2018 я спохватываюсь, звоню в ИМ на 8-800-555-4622 уточняю можно ли восстановить бронь и выкупить завтра-послезавтра (я вхожу в те 5 дополнительных дней, на которые максимально можно продлить бронь), оператор мне четко говорит - можно, при условии что товар ФАКТИЧЕСКИ еще не был отправлен обратно, мы распрощались, т.к. она обещала позвонить как станет известно. Через несколько секунд перезвонила и сказала что нельзя, тк товар уехал. Я еще подумала - как все быстро! и решила перезвонить в этот магазин сама спустя несколько минут. Общалась с кладовщиком. Фактически - товар не уехал, уедет в среду, но кладовщик весь на взводе и вопрошает меня - "я что, должен буду все документы переделывать?!" (ребят, а я откуда знаю Вашу кухню?) И все в этом духе... Потом говорит, что сейчас пообщается с администратором магазина на эту тему. Я не выдерживаю, говорю, что я сейчас свяжусь с ИМ и уточню - что же они должны делать, а что нет, все же ) Ждать уже не хотела. И вот она - кульминация. Звоню в ИМ. Объясняю все как есть. Оператор говорит - я позвоню и уточню в магазине есть ли товар фактически. В процессе звонка выясняет, возвращается с удержания вызова и говорит - мне администратор сказала, что вещи уже уехали. То есть - кладовщик подсуетился, сообщил администратору, а администратору, как и кладовщику, не хочется работать с тем, с чем работать у ИМ возможность есть - ведь не зря же у ИМ существует восстановление брони и отмена оформления возврата. Таким образом имеем мою ошибку и обман первого оператора кладовщиком, и обман второго оператора администратором. Я ведь прямо второго оператора ИМ спросила - мне что делать в такой ситуации, когда товар фактически есть в магазине, у нее, оператора ИМ, имеется возможность "верстать все обратно", но персонал магазина ее обманывает, говоря, что товара УЖЕ нет - пожалеть ИМ и сотрудников магазина? Мне посоветовали написать письмо на электронку, приложив записи разговоров. Записи разговоров имеются, кстати, да, оператору я об этом сообщила. Да, извините, но пишу все автоматически в связи с давними обстоятельствами ) Как итог - резерв не восстановлен, мне обидно, кладовщик с администратором... а кто их знает, может, рады. Надо сказать никаких оповещений, даже по эл.почте, от магазина не приходит на тему что заказ отменен. То есть если человек в запарке - он действительно может забыть продлить резерв. Прошу ИМ взять этот момент на заметку.
Отправлено 6 лет назад
От ladySHAVE
Была вчера, купила брюки, сели прекрасно, а распродажная цена очень порадовала. Внимательные продавцы и в зале, и на кассе. Рассказали о ассортименте, о скидках, даже показали на планшете все модели, какие есть в наличие. Осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием. Спасибо.
Отправлено 6 лет назад
От jan2017
Ой, а что так "ма"? Как в том анекдоте про кукушку ) Отзывов маловато ) Я добавлю. Вообще у меня мама и папа в FinnFlare бывает покупают, не сказать что часто, но ра в 1-2 года покупают что-то кучкой, а у меня все как-то душа не лежала и цены я считаю завышенными. Да, вот так, мне даже Массимо Дутти по душе больше, но понадобился свекрови пуховик, померили в Охаре (ой нет...), потом еще не помню где уже даже и в итоге решили посмотреть на сайте ФинФлэр. На сайте выбор больше, конечно, да и цены там можно найти приемлемые - распродажи, плюс еще скидки. В итоге пуховик ей купили именно из онлайн магазина, но с примеркой в этом филиале, как итог, набрали еще носков и шапок здесь ) Качество хорошее оказалось и у пуховика, и у аксессуаров. Поняв, что аксессуары хорошие, вновь пришла к ним за покупками. Но только себе все никак шапку найти не могла. Зашла опять в онлайн магазин и выбрала там несколько вариантов, не удержалась и заказала еще разные брюки, юбки и блузки. Вот по поводу них отдельный разговор. На юбках нет подклада, по фото на сайте не было видно, а по факту даже трусы просвечивают. Юбка была светлая, планировала взять ее на лето на работу ходить, но вариант просвечивания нижнего белья и заправленной в нее блузки в мои планы не входил. С брюками то же самое. С блузками... Честно, несуразные совершенно. Во-первых, пуговицы расположены так, что опять же легко демонстрировать свою грудь и нижнее белье, во-вторых, "талию где делать будем?" - при обладании фигуры, как тумбочка в их блузках выглядела. Быть может я просто из одной коллекции все заказала и другие более удачные... Что касается материалов, часто это полиэстер, по цене такой что мама не горюй. Ну хорошо, полиэстровую не возьму, ну допустим вискозная. Почти за 7000. А качество пошива опять же хуже чем у Массимо Дутти. По итогу я поняла, что одежду, кроме разве что пуловеров я вряд ли здесь куплю. А в последний раз что тут была, заказала на примерку пару моделей пуховиков, несколько шапок и шарфов. К сожалению, компания не различает понятия шарф и снуд. Снуды не ношу. А при заказе в онлайн магазине не ясно - полноценный ли это шарф или все же снуд. Как итог купила пуховик и шапку, без шарфа. Пуховик понравился всем, кроме того, что заедает молния (фактически один из краев молнии близко расположен от ткани пуховика, потому и заедает), но я вроде приноровилась, плюс потом, после стирки, попробую заютюжить краешек ткани, надеюсь это поможет Персонал очень вежливый, консультантами являются как женщины, так и мужчины, за все время покупок мне помогали и те, и другие. В зале и примерочной довольно быстро убирают, почти всегда чистота. Примерочные по ширине сказать что удобные, да и вешалок крючки сильно широкие, но напротив примерочных зеркала и можно хорошо все рассмотреть, света там достаточно. К слову - сейчас там распродажа. 70% на аксессуары. Оценка общая и за качество товара (в среднем получается что 3), и за конкретно этот магазин (5). На фото последняя покупка.
Отправлено 6 лет назад
От ladySHAVE