Покупали 1,5 года назад Милана 6 БД,изначально проблем не было,сейчас невозможно повернуться на нем без скрипа,полное разочарование..

Я безумно довольно нашим диваном. У нас с ним случилась любовь с первого взгляда. Удобный, стильный, функциональный и вписывается в интерьер. Огромное спасибо менеджеру Альбине за Ее профессионализм- продемонстрировала все функции дивана, все объяснила - разъяснила по оплате. И самое главное, менеджер дорожит своими клиентами и всячески идёт навстречу. Поскольку мы не знали точной даты переезда на новую квартиру, то сделали 50% оплату. Вторую половину нужно было завести в салон накануне доставки. Так сложились звезды, что в вечер, когда мы поехали вносить вторую часть оплаты были пробки 10 балов. И несмотря на то, что выехали мы за 2 часа до закрытия, мы вообще никак не успевали. В панике позвонили Альбине, и она согласовала доставку по 50 % предоплате, вторую часть мы передали доставщикам. С доставкой тоже все замечательно. Курьеры вежливые, звонят заранее, быстро все занесли, собрали. Что важно, диван был бережно упакован в плёнку и сами доставщики очень аккуратно с ним обращались. В целом, впечатления, самые что ни на есть положительные. Спасибо!

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями. Давно не видела такой работы продавцов. Сложилось мнение, что у данной фирмы очень хорошо идут дела в продаже своей продукции, т.к руководство может себе позволить иметь в фирме таких сотрудников. Мы были в магазине "Мебельград" г. Тюмень. Когда мы пришли в салон , то наблюдали следующую картину. Сидел за столом продавец, а вокруг него куча собеседников видимо из продавцов соседних салонов. Кто сидел кто почти лежал на диванах. Все сопровождалось жаркой дискуссией с элементами нецензурных выражений. Мы отметили для себя диван, но беспокоить эту идиллию не стали. Прошли мимо. Обойдя весь магазин, решили вернуться все-таки посмотреть понравившийся нам диван. По приходу в салон мы не застали продавца на месте. Менеджер с соседнего салона поведала, что она отошла и скоро придет. Мы подождали какое то время, но так и никого не было. Решили что наше время нам дорого и ждать больше не стали. Купили диван в другом месте. Продавца зовут Юлия. Это просто ужас. Так работать нельзя. Любая уважающая себя компания, не позволит себе за такую работу платить налоги и заработную плату. Хороших Вам продаж. Отвечать мне не обязательно, как правило это просто отписки, и никаких мер в принципе не предпринимается.

Итак...выбирали детскую 2-х ярусную кровать. Выбранная модель нашлась в салоне Филатов. Доставили в срок, что порадовало. Но очень огорчило, что не хватило одной детали, нижнего бортика. Ждать его пришлось еще почти 2 месяца, пока довезли. В итоге теперь даже не знаем, что с ним и делать. По инструкции он должен прикручиваться к нижней горизонтальной планке (хотя нам говорили, что бортик крепится по другому принципу). На нижней планке нет отверстий для таких креплений!!!! Те нам самим нужно будет сверлить их!!! А тк мы не спецы в этом, боимся просто испортить кровать. Конечно скорей всего это производитель поменял модель бортика или выслали не тот , но ответственность несет салон. Сама кровать отличная, но вот этот бортик испортил все впечатление ((((

Заказывали здесь детский диванчик. Понравилось качество изготовления выставочного образца в Гулливере. Выбор тканей большой. Договор стандартный - 30 дней на изготовление. Консультант ответила на все наши вопросы, узнала, что выбранная нами ткань есть в наличии и заверила, что диван изготовят раньше срока. В итоге, договор был подписан и отдан нам в… красивом фирменном конверте (мелочь, а приятно) Через пару недель позвонили из магазина и согласовали дату доставки на следующий день с 15 часов. По моей просьбе сделали пометку, что доставка после 18 часов. Доставку сделали не то, что вовремя - ребята ждали 18 часов у моего подъезда (приехали намного раньше) Диванчик получился отличным, ребенку, да и нам очень понравился. Спасибо, Филатоff!!

Обожаю свой диван (Виктория 8-01 ДУ). Самый лучший диван в мире! Сплю на нем уже 5 месяцев, ни разу не пожалела, что заказала именно этот диван (выбирала целый год). Качество замечательное и очень комфортное и удобное спальное место.

Опишу свой опыт... Заказывали у них угловой диван без подлокотников в Гуливере. При заказе спросил у менеджера, как будут оформлены "торцы" дивана, она меня уверила, что все будет очень аккуратно и эстетично и сама сослалась на то, что у нее дома тоже диван без подлокотников и ей очень нравится. Она убедила нас своими словами и мы ей поверили. Но когда нам привезли и собрали диван, мы были мягко говоря разочарованы тем, что увидели. (см. фото) На торцах ткань была прикреплена на огромные скрепки - это далеко не эстетично. Неужели нельзя было сделать как-то по другому? Мы заплатили за эту "эстетику" 27 т.р. Я оставил на их сайте свою претензию с просьбой исправить это недоразумение. Через несколько дней мне перезвонила, мягко говоря, нервная женщина и пыталась объяснить, что это невозможно исправить, так как это все делается автоматом на станках и у них годами отлаженный процесс производства... Когда я попробовал предложить ей решение, она сказала, что не понимает, и я сомневаюсь, что она вообще хотела и пыталась меня понять. Хотя решение на мой взгляд очевидное: надо было взять немного больше ткани и завести ее за угол (показано синими стрелками на картинке) и там "посадить" на скрепки и все это хорошо бы скрылось выдвижной частью дивана... Разговор кончился тем, что она просто выкрикнула:"... если вас что-то не устраивает, то привозите диван обратно" и бросила трубку. Вот такая клиентская служба поддержки у Филатоффффф...

Заказали диван в магазине Гуливер завод Филатофф, спасибо большое за оперативность!!! Диван отличный, сделали все быстро (всего за 2 недели, хотя по договору 21 день) и понравилось, что менеджеры владеют информацией, сами отзваниваются и не приходиться ни за кем бегать!!!