Пишу отзыв со слов дочери, по её просьбе и по зову своего сердца!!! Прошло уже почти 2 месяца , как моему внуку сделали операцию по удалению опухоли головного мозга и больше месяца , как они с дочерью прилетели- вернулись домой. А как будто беда приключилась только вчера, земля под ногами разверзлась и жизнь потеряла смысл. Нет слов, чтобы выразить ту огромную благодарность всему коллективу Нейрохирургического ДЕТСКОГО отделения , лично Герману Владимировичу Летягину и Александру Владимировичу Щербакову за проведённую ими операцию, за ту искорку надежды , что они нам подарили , за то олимпийское спокойствие, безграничную заботу и внимание всего коллектива, за доброту и отзывчивость, за поддержку и понимание. Условия пребывания - на отлично, обращение всего коллектива - сплошная забота и внимание, комфорт и удобство - никаких замечаний. Оказание квалифицированной помощи - главный приоритет ФГБУ "Федеральный центр нейрохирургии" Минздрава России (г. Новосибирск)

Здравствуйте! Делали в ФЦН операцию по удалению менингиома в июле 2018 года. Замечательный центр! Хороший ремонт,прекрасное оборудование,вежливый и отзывчивый персонал! Выражаем благодарность сотрудникам центра нейрохирургии за профессионализм,огромный вклад в здравоохранение всей России! Отдельное спасибо персоналу 4 отделения ФЦН за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение к пациентам! Благодарим главного врача Рзаева Д.А., заведующего отделением Калиновского А.В. и врача-нейрохирурга Касымова А.Р. за оперативную госпитализацию и успешно проведенную сложнейшую операцию!

Неплохой центр, лайк за оборудование и врачей. Ходил к нейроофтальмологу (что само по себе чрезвычайно редкая специальность) Истоминой Т. К. с невритом глазных нервов, целый час смотрела всё что только можно, там же в кабинете аппарат для ОКТ есть, о чём мелкие больницы могут только мечтать, да и обычные приборы для измерения полей зрения тоже в высокотехнологичном варианте представлены. Однозначно, очень круто. Но вот записаться по телефону — просто невыполнимая задача. Два раза, чтобы записаться, звонил по полчаса по обоим телефонам поликлиники — или вообще не берут, или снимают трубку и сразу бросают. Насколько мы поняли при личном визите, задача обслуживания телефонов возложена на тех же девочек, что сидят в регистратуре, поэтому они тупо не успевают. В итоге приходится через сайт писать и ждать обратного звонка (слава богу, работают достаточно оперативно, уже на следующий день звонят — но опять-таки, пропускать звонок ни в коем случае нельзя, обратно уже не дозвонишься). За работу по телефонам не просто двойка, а минус сто, главврача на мыло. UPD: как оказалось, проще всего записаться или перезаписаться по электронной почте, отвечают буквально за день. Непонятно, почему не организовать такую запись явным образом сразу на сайте. %(

Клиника может сама и хорошая, но консультирование по телефонам просто ужасное. Мало того, что почти всегда либо занято, либо никто не берет трубку и дозваниваться нужно добрых пару часов, так и информации по телефону предоставляют просто ноль, все время спрашивают направление врача и прочие рекомендации от кого-нибудь. Не, я понимаю конечно особенности современной российской медицины, что чтобы тебя просто продиагностировали за твой же счет нужно иметь весомые симптомы либо быть хотя бы при смерти, мне не сложно найти бумажку от врача, но вот то что на той стороне телефона сидит не очень компетентный в элементарных вопросах по диагностике сотрудник очень расстраивает.

Хочу выразить благодарность врачам и всему персоналу ФЦН, особенно детскому отделению. Операцию сыну проводили уже более года назад, но написать отзыв решилась только сейчас. Начну с того, что именно здесь нам поставили верный диагноз, т.к. врачи в поликлинике просто "футболили", не видя проблемы. Госпитализировали в понедельник, во вторник уже провели операцию. Во время операции жутко переживала, спасибо за чуткость медперсоналу, которые успокаивали, поддерживали и вели себя максимально тактично. Огромное спасибо лечащему врачу и заведующему отделением! Вы - врачи по призванию, спасаете такие хрупкие детские жизни. Отношение человечное, наверно, не нужно объяснять в каком состоянии находится мама, когда ее ребенок лежит под ножом, пускали даже в реанимацию. Условия также отличные, палаты оборудованные. Везде порядок, в плане дисциплины тоже. Весь послеоперационный период ребенка наблюдали максимально тщательно (анализы, объяснения для чего и с какой целью). За все время пребывания не возникло ни одного вопроса зачем и почему. Более того, после выписки возникла проблема со швом, обратились в местную поликлинику, на что хирург отказала оказывать помощь, якобы это не в ее компетенции. Позвонила в ФЦН, объяснила ситуацию, приняли без лишних вопросов и устранили проблему. Новосибирску повезло, что есть в городе такой центр федерального значения, что не пришлось ехать в Москву или Санкт-Петербург, что есть возможность в любой момент записаться и проконсультироваться.

Добрый день! Необходимо записаться на повторную консультацию, отправляла 2 дня подряд онлайн-заявку, ни кто так и не перезвонил. Хотя на сайте написано что перезвонят в течении 1 рабочего дня. Звонишь по телефону либо занято, либо поднимают и кладут тут же трубку. Не уважение полное!! Либо вызывные идут трубку не берут. Замкнутый круг. Подскажите, пожалуйста, как можно дозвониться????? Чтобы записаться на консультацию????

Хочется выразить огромную благодарность центру и анестезиологу Илье Леонидовичу. 27 апреля проходили МРТ мозга дочке. Очень боялась этого обследования, так как без наркоза не обойтись. Илья Леонидович очень чуткий доктор, вызывающий доверие и спокойствие. Считаю очень правильным использовать сначала маску, как наркоз, а затем через вену. Ранее приходилось колоть по 4-6 раз, что вызывает ужасные страдания у ребёнка. От наркоза отошли быстро, когда дочку вынесли она уже проснулась. Никаких последствий и тяжёлого отхождения не было, бодрая и весёлая дочка шла самостоятельно домой и это полностью заслуга Ильи Леонидовича. Результат в течении часа, что не может не радовать, но к сожалению результат не всегда радует... Администратор лучевой диагностики внимательная, вежливая, всё объяснила. Вообще весь персонал центра несёт положительное впечатление. Я полностью довольна центром, но пусть Бог всех оградит от подобных мест и ваши кабинеты и палаты пустую. К сожалению теперь мы останемся пациентом вашего центра, но к счастью что именно вашего. Очень хочется попасть на приём к Летягину в кратчайшие сроки, надеюсь получится.

Хотела записаться на рентген шейного отдела позвоночника, врач мне ни какого направления не дал, наверно это не так важно, с направлением я пойду или без. Без направления меня не записали, хотя услуга платная. Чтобы мне здесь заплатить деньги , мне нужно еще побегать за направлениями? Странные платные услуги, даже с направление сюда не пойду! Записалась без проблем в другую клинику, хоть и немного дороже! Без всякого направления!!!!!

До вас невозможно дозвониться!!! Который день звоню- то не берут трубку , то вовсе сбрасывают!хотела записаться на консультацию к врачу, которого мне так рекомендовали!

Уже почти полгода прошло с момента операции, но я вот только теперь готова рассказать. Сначала хочу отметить отношение персонала. Не знаю. Тут почитаешь некоторые отзывы, и не узнаешь дюдей, которые меня почти месяц окружали. Весь персонал здесь предельно вежливый и корректный. Люди очень заботливы, готовы помочь. Да, бывают какие-то задержки и заминки, но и работа тут не коробочки с места на место переставлять. А теперь моя история. Летом я внезапно потеряла сознание, что было довольно странным происшествием на фоне практически абсолютного здоровья. Сделала мрт головного мозга (ну, мало ли), и снимок охватил еще и шею. И вот там как раз и была причина - интромедулярная кавернозная ангиома, размером сантиметр на полтора. И с этого момента я начала искать, кто бы смог наши с ней пути развести. Не буду перечислять все центры, где мне сказали, что удалять ее слишком рискованно, и лучше жить так. В конечном итоге попала на прием к Климову. Владимир Сергеевич объяснил мне риски в общих чертах - но я и так знала. И посоветовал не лезть в интернет (забегая вперед скажу, что мои близкие почитали и яро его поддержали в этом вопросе). Госпитализацию назначили буквально через 3 недели - как раз успела собрать анализы. Оперировали меня в спинальном отделении. Первое впечатление, как водится, не о врачах, а об отделении. Тут очень чисто - влажная уборка по несколько раз в день. Палаты очень комфортные. Медсестры и санитарки очень дружелюбные. Питание отличное. И врачи - вот это самое главное. Оперировал меня сам зав.отделением, Климов В.С., ассистировал ему и вел мой случай Халепа Роман Владимирович. Перед операцией он кратенько и без жути еще раз рассказал о возможных последствиях, сухенько прибросил ход операции (чтоб без подробностей, но и немного быть в курсе). Потом он и до, и после операции заходил неоднократно, редкий случай, если раз в день - обычно, чаще. Кстати, хочется отметить что врачи буквально живут на работе. А теперь хотелось бы рассказать о результатах. Операция была 16.10.17 и оказалась чуть сложнее, чем ожидалось, но когда за дело берутся профессионалы, для них это не помеха. Да, о состоянии "проснусь, и будет все как раньше, только без опухоли", можно было только мечтать. Но после операции оправдались лучшие надежды. Была парализована только левая сторона тела, причем, функции тазовых органов были сохранены. Ох, как долго и трудно я преодолевала первые пару месяцев! Но сейчас я уже хожу сама, даже местами без трости. Помаленечку орудую левой рукой. Была уже на контрольном осмотре - Климов доволен работой. Мои врачи в поликлинике довольны результатом - в каждый визит хвастаюсь новыми умениями. В общем, каждый день спасибо говорю золотым рукам и профессионализму хирургов нашего центра нейрохирургии.

Моя операция была 05.07.2016 Диагноз вагоглоссофарингиальная невралгия. Опишу плюсы и минусы 1 отношение лечащего врача: не было никакой морально - психологической подготовки к операции, мне никто про неё не рассказывал, и даже выяснить результаты томограммы - тройничный нерв у меня в васкулярном конфликте или языкоглоточный (а это принципиальной важности вопрос, первое излечимо, последнее под вопросом) - пришлось, вылавливая на ходу спешащего от тебя лечащего врача. Последствия операции замалчивались, например, про шрам на моей ягодице, тк ткани оттуда понадобились для того, чтобы зашить мою голову - я узнала о нем только на второй день после операции, или третий, на перевязке. Это как? Я была в шоке. Не от того, что мне ягодицы порезали, а от того, что сразу не сказали об этом. Так же, она подчеркивала, что возмущена тем, что я недовольна операцией. Как я могу быть довольна или недовольна, если я не знала об операции ничего? Это проекция, психологическая защита доктора. Кроме того, в мои первые выходные в стационаре, до операции, мне давались таблетки, которые я не узнавала, и название которых мне не говорилось. В результате, я пила и эти, и свои, и подняться с кровати практически не могла, тк спала, меня вырубало. Выяснилось, что их таблетки и мои это одно и тоже лекарство, просто в разных видах, и я получила гиперпередозировку, просто потому что мой лечащий врач не счёл нужным меня ознакомить со своим планом лечения, от слова вообще. Приходил Дмитриев меня смотреть, и со мной беседовать, тоже обратил внимание на то, какая я "убитая", ну не нормально это было! 2 - моральное давление после операции, не завершившейся успешно, васкулярный конфликт не устранен. Я не знала об этом, все мне говорили, что прошло все хорошо. Что скоро пройдёт, перестанет болеть. Психолог фцн меня называла наркоманкой, прямо как сейчас ПОМНЮ восклицание: ИРИНА, ВЫ НАРКОМАНКА? Потому что я не могла прекратить приём карбамазепина из-за отсутствия эффекта от операции. Болело адски. Она же, так же, как все, обманывала меня, говоря, что все хорошо. 3 - отношение вообще к "простым смертным". Да, в фцн дикие очереди могут быть, даже просто на то, чтобы уже лечь в стационар. Да, можно долго ждать : своей операции я ждала сначала один день, потом второй, и в 15-30 началась операция, учитывая что я ночь и вечер не ела и не пила воды (из-за чего потом отекла слюнная железа). Всех врачи фцн хотят спасти, хотя по идее у них плановые операции все должны быть. Да, спасение жизней, это очень важно, но я думала, другие больницы должны этим заниматься. Да, все нейрохирурги, особенно главврач, считают себя Богами, как сейчас говорят, "чсв зашкаливает" , и это заслуженно, но так важно не зазнаться, чтобы быть хорошим человеком. Правду о результатах операции я выяснила только когда попросила протокол операции на руки (через 3 месяца после операции) - Рзаев был так возмущен этим, ведь тогда обман раскроется, говорил, что такое требуют впервые за его карьеру (извините, мне моё образование позволяет такую наглость совершить) . До этого он мне говорил, при всех врачах, что он на моей операции все нервы вообще отделил от конфликта, и тройничный и добавочный, вот только сейчас боли у меня включаются через прикосновение к подбородку (а это ветвь тройничного нерва) как так, уважаемые? Причём, до операции такого не было. 4 в моей выписке так и написали - пациентка требует к себе повышенного внимания, что является вежливым облачением диагноза "истеричка" . И дали мне эта выписку на руки. Мой иммунолог не верил своим глазам) 5 - главное. Не подложили подушку мне под голову во время операции. Результат - отек, и до сих пор мой второй подбородок не симметричен. Я боролась с этим по разному за это время, смирилась и обиды не держу, но поражает тот факт, что в протоколе операции из гугла, самом элементарном, доступном любому, к этой операции, про подушку все-таки написано. Тк операция за ухом. +: Врач, который не высокомерен к пациентам - Дмитриев, сказка, а не человек. Жаль, я мало с ним имела общения. В реанимации работают восхитительные врачи (но, к сожалению, не средний мед персонал). Врач Мойсак невероятно хороша как врач, как человек, как женщина. Итого: Задачи, которые выполняет фцн - великие. Но, признайтесь, что этику и деонтологию в моем случае вы разрушили до тла. Это Россия, тут врачи считают этичным врать пациентам. Врач из Канады был в шоке от такой манеры наших врачей. Мой брат из Израиля, посмотрев протокол операции, сказал, что в Израиле бы лучше не сделали. Что врачи, меня оперировавшие, владеют самыми современными методиками . Что полностью изолировать нерв от сосуда было рискованно, слишком. Почему он все мне объяснил, а не вы? Боялись скандала с моей стороны? Эти 3 месяца я надеялась, что стану здоровой, и это ложные надежды. Но я была предупреждена вами, что возможно все боли останутся. Я приняла эту судьбу. Принять тот факт, что вы так обошлись со мной, "НАРКОМАНКА" и тд, я не могу. Вы делаете великие дела, но прошу, оставайтесь людьми. Поставьте себя на место больного и его семьи. Будьте честны.

Спасибо всему персоналу за работу, которую они выполняют со 100% самоотдачей. Лежали с ребенком в детском отделении. Была операция. Забота и условия, которыми мы были окружены, как в гостях у самых близких и родных. Просто не найти слов, чтобы поблагодарить всех! Даже в реанимацию к ребенку пускали неоднократно. Ребенок на ГВ, приносила сцеженное и сама из бутылочки кормила. Родителям, которым придется столкнуться с этим: будьте уверены - ребенок по настоящему в руках профессионалов!!!

Отношение врача к пациенту полностью разочаровало. Записывала на прием к неврологу Стариковой О.В. себя и маму. Запись друг за другом на 12 и 12.30 часов. Мама в связи с плохим самочувствием не приехала, а я с пяти минутным опозданием приехала на ее время. Врач отказалась принять, т. к. я опоздала на прием в 12 часов. Попыталась объяснить ,что я пойду на мамино время 12.30, слушать не стала, в приеме отказала. Следующий пациент был на 13.00. То есть на каждого пациента 30 минут. Я приехала из отдаленного района города с пакетом документов( подготовила анализы, обследования), нуждалась в консультации. Даже за 20 мин(учитывая мое опоздание) можно было поработать с пациентом. Не понятная принципиальность врача. С одного конца нашего города из-за пробок можно добираться очень долго,даже выезжая с большим запасом времени. Бывает и врачи задерживаются на прием, пациенты терпеливо ждут.

Четвёртый день не могу дозвониться, чтобы записаться на приём. Вам что не нужны клиенты? Так всех растеряете, а ваша помощь нужна ребёнку. Но наверное будем обращаться в другой медецинский центр

1 декабря 2017 года мне сделали операцию в Федеральном центре нейрохирургии. Хотелось бы выразить большую благодарность всему коллективу и поздравить с Новым годом. Все сотрудники медицинского центра очень добродушные, внимательные и заботливые люди. Особую благодарность выражаю нейрохирургу Лопарёву Евгению Александровичу, проводившему мне операцию по удалению межпозвоночной грыжи. И хотелось бы, чтобы его труд был вознаграждён и замечен руководством центра. Это очень внимательный, скромный, талантливый врач с золотыми руками и сердцем. Низкий поклон всем Вам и дай Бог Вам здоровья. Дорофеев Сергей

А вот в этот раз, в отличие от предыдущих трех, я с большим удовольствием воспользуюсь разрешением Флампа писать отзыв про опыт человека пенсионного возраста и на "вы" с интернетом, когда я сама являлась не то что наблюдателем, а очень даже активным участником происходившего. Наша семья выражает огромную благодарность Турик Елене Владимировне, это во-первых, конечно же! А во-вторых и в-главных, - Гужину Владимиру Эдуардовичу. Владимир Эдуардович, благодаря вашей принципиальности и профессионализму была спасена жизнь. Спасибо вам за то, что вы Доктор и Человек. Спасибо, что были спокойны, неравнодушны и внимательны, я рада, что в итоге мы оказались именно в ваших руках. В такой ситуации позаботиться не только непосредственно об операции, но и находить возможность не оставлять томиться в неведении родственника пациента - это, простите за пафос, пример поистине человеческого отношения. Уж не буду расписывать, что происходило, когда мы приехали (была суматоха), но именно В.Э. сделал так, чтобы все шло по тому сценарию, по которому и должно при таком состоянии больного. Мне также хочется сказать спасибо некоторым сотрудникам, имён которых я не знаю, поскольку было совсем не до того, чтобы узнавать, простите уж измотанного человека. Это сотрудницы гардероба, особенно, в приёмом покое, медсестра на посту третьего этажа, да вообще почти все медсестры, с кем довелось мне столкнуться в тот день, и почти все регистраторы. Анестезиологу тоже спасибо, хотя я не имела с ним дела, но пациент легко заснул (по его словам) и проснулся, я общалась с ним практически сразу же после пробуждения, самочувствие было хорошим, настроение умиротворенным; мне передают, что надо сказать спасибо ещё терапевту, медсестрам на перевязках. Я немножко побродила по коридорам. Везде чисто, на стендах можно найти информацию, которая может потребоваться пациентам и их родным; я, разумеется, поднималась в отделение и заходила в палату. В палате приятно находиться, отдельно мне понравилось то, что окно не было закрыто на замок, я смогла открыть его и проветрить, было немного душновато. На радиаторе - регулятор; я видела, что принесли на ужин. Еда выглядела аппетитно. Мне сказали, что кормили хорошо; ожидание моё проходило в приёмом покое на удобном диванчике, сужу по тому, что спина в порядке после этого, тогда было не до того, чтобы думать, на чем сижу)) Могу сказать, что мне здесь понравилось, в целом. Я не так много знаю про эту клинику, так что выводов делать никаких не могу, кроме того, что Гужин В.Э., по моему мнению, - да что там, я не с потолка это взяла, просто лично убедилась - специалист, заслуживающий доверия, и если у вас стоит задача найти специалиста такого профиля, рекомендую иметь в виду данную клинику и доктора.

Сегодня были в этом центре. Очень переживали. Не дай Бог никому не иметь показаний для визита сюда. Моя мама-иногородняя. Поэтому перед тем как лететь сюда на очную консультацию- решила воспользоваться услугой заочной консультации, после чего уже было решение лететь. Очень удобная форма для заполнения на сайте, ответ пришёл в установленные сроки (5 дней). Когда я звонила записать маму на консультацию- дозвониться было не просто. Но тем не менее возможно. Дату явки назначили через 2 месяца. Если иметь при себе направление в виде справки 057-У, то приём будет бесплатным, если нет, то 1500 рублей. Когда мы приехали, нас встретила проходная. Когда не видя ничего мы попытались вломиться мимо охраны, нам вежливо сказали, что сначала получите пропуск в первом окне (которое мы то сами и не заметили). Там вежливая женщина выписала пропуск по какому то журналу, где нашла мамину фамилию. Ух и строгий же учёт!:) На входе стоит аппарат, чистящий обувь от снега, после чего предлагается надеть бахилы. Далее- гардероб, где опять вежливые работники. Всюду вежливость, вежливость и вежливость. Не в каждом госмедучрежлении такое встретишь. Регистратура.... если б такие девушки сидели в каждой поликлинике города, очереди в регистратуру были бы сокращены в три раза. Работают быстро! Чётко! Слаженно! При этом успевая поставить печати влезшим вне очереди, попутно отвечая на вопросы и прочее... А ведь первичным пациентам надо заполнить бумаги, самому регистратору провести какие то манипуляции и тд. Молодцы, тут просто молодцы. Приём был назначен на 13:20, но так мы нереально волновались и приехали раньше, каким то просто невероятным образом просто вышла медсестра и стала называть фамилии уточняя кто уже подошёл. Так приём начался раньше аж на 25 минут. Я в кабинет не пошла, осталась в коридоре. Но мама сказала, что доктор ей очень понравился (кабинет 1.33). Очень внимательно осмотрел, изучил снимки и ответил на все вопросы. Исчерпывающая консультация, человек не зря летел с другого города. К сожалению, операции не миновать, но это высокотехнологичные операции, после которой станет все хорошо. Поэтому отзыв о стационаре и прочем будет отдельный. Учреждение произвело очень приятное впечатление , насколько возможно это вообще назвать приятным. Отличная организация навигации, организации. Никакой толкотни , суеты и хаоса (я этого очень боялась). Гора с плеч.

Совсем недавно мы закончили лечить нашего малыша, которому сейчас 3,5 года. А все начиналось с ФЦН г. Новосибирска и тогда ему не было еще и 2-х лет. Проделав такой огромный путь со своим сыном, я никогда не забуду тех людей, которые помогли нам выбраться с того света. Двое из них работают в этом центре: Летягин Герман Владимирович и Данилин Василий Евгеньевич. У меня просто нет слов на сколько я вам благодарна, боюсь просто представить что было бы если, бы судьба тогда в апреле 2016 года завела нас не в ваш центр... потому что только благодаря вашему профессионализму, чуткости, доброте, внимательному отношению мы добились положительной динамики в лечении. Благодаря вам мы можем жить! Спасибо вам за это от всего сердца! Также я бы хотела выразить благодарность всему персоналу. Все очень внимательные! В виду сложности операции мне приходилось общаться со многими специалистами в том числе и мед.персоналом из реанимации - и никто из них не был груб, все обращались с добром, понимаем. Меня просто постоянно поддерживали... Спасибо всем вам! Всего вам доброго!

Были на консультации у Климова Владимир Сергеевич к.м.н. заведующий отделением, врач- нейрохирург, ждали этой встречи больше полугода, была заочная консультация, но вопрос конкретно не был решен, переписка велась с ноября 2016 г. пока травма была свежая. Вот и мы с женой сами прилетели на консультацию 08.09.2017 г. на платной основе из г. Якутска и это стоит не малых денег билет и проживание на двоих. Получил травму шейного отдела позвоночника 10.07.2016 г. стоит металлоконструкция со давлением на корешки с ужасными корешковыми болями на руках, не стабильность конструкции, нет чувствительности и движений ниже травмы, я инвалид 1 группы на коляске. Приехал с надеждой на операцию по замене конструкции или услышать совет опытного нейрохирурга к.м.н. Но каково было наше. разочарование после разговора с ним((( Его хамское отношение не как к больному пришедшему с последней надеждой, относится как животным(подопытным крысам), сказал, что конструкция стоит нормально, но он понять не мог, что за конструкция у меня стоит, в операции не отказал, но с его слов было понятно, что случится со мной после операции ему все равно, говорит если хотите делайте операцию от этого мне ни холодно ни жарко, зарплаты моей больше не станет, с моей семьей ничего не будет. Возможно после операции боли не пройдут, могут отказать руки, будет только одна голова, никакой гарантии не дал, ссылаясь на застарелую операцию (хотя заочно мы писали больше полугода назад). Но требует согласия на операцию в течении консультации, как этот вопрос можно решить в течении получаса, не посоветовавшись с родными, не обдумав. Если решается вопрос жизни и смерти нужно хорошо подумать, а не решать впопыхах. Все время куда-то спешил, а сам принял позже на час назначенного времени. Консультация длилась 30-40 минут и это ему не понравилось по регламенту ему на пациента дается 12 минут говорит, пригрозил, что повторная консультация будет длится 12 минут и ни минуты больше. И выгнал в следующий раз приходите с блокнотом с конкретными вопросами и ответами "да" или "нет". Если хочет отказывать, то отказывает не таким "жестоким" образом, должна быть хоть какое то сострадание нам и так не легко. Просто мы зря потеряли время и деньги приехав в ФЦН Новосибирск. Такие вопросы можно было решить на заочной консультации. Я думал это у нас хамы врачи, но Климов переплюнул всех. Сколько я ездил по России , но такого "УВАЖИТЕЛЬНОГО" отношения еще не встречал. Регламент регламентом, но должно быть человеческое отношение врача к пациенту.

Была сегодня на консультации в пресловутом 26 кабинете, "консультация", которую ждала 1.5 месяца была в районе 6-7 минут, врач тупо переписал диагноз из заключения МРТ, сделанного в НИИТО и сказал, что "я к нему не по профилю пришла", т.к. операция мне не нужна, скорее всего у меня "эпилепсия, наверное?" и я должна САМА ДОЛЖНА ИСКАТЬ хорошего эпилептолога и дал визитку частного центра, где мне могут провести полное обследование. Почитала информацию по вашему центру, оказывается, занимаются у вас эпилепсией, консультирует по данному вопросу Дмитриев А.С. и диагностику проводят, но видимо, каким-то отдельным персонажам, а ДАННОМУ нейрохирургу легче отправить в частный центр, цель направления мы все понимаем... А состояние то ухудшается, и что делать и куда идти не понимаю, какой-то бег по кругу, если даже в таком центре, где сосредоточены все специалисты по головному мозгу тупо отпинывают.

Добрый день! Огромное спасибо Евсюкову Алексею Владимировичу,и всему коллективу,настоящие профессионалы своего дела.

Дай Бог что бы жизнь не приводила вас в такие места, но если уж столкнулись... Сам центр работает на очень высоком уровне. Очень приветливый и квалифицированный персонал. Везде чисто,комфортно. Для больных организованы комфортабельные палаты. Очень хорошо организован прием пациентов. Люди распределены в приеме по временным отрезкам. Лежали в 3 сосудистом отделении. Большое спасибо мед сестрам и всему персоналу, внимательные, всегда готовые прийти на помощ. С терпением относятся к звонкам и нервам родных. Очень высокий уровень проффесионализма врачей позволяющий доверить самое дорогое что есть у человека- его здоровье. Огромное спасибо реанимационному отделению. Вы делаете все, что бы вернуть человека к привычной жизни и востановить его здоровье. Во многом благодаря вашим грамотный действиям, мама смогла полностью востановить речь. Отдельное спасибо и поклон хирургу Нахабину Олегу Юрьевич и всей команде в операционной за 7 часовую успешно проведенную операцию по клипированию аневризмы у мамы. Вы рискнула, ваш риск был оправдан. Овсяникову Константину Сергеевича за оперативную реакцию на ухудшение состояния и работу по оперативному дообследованию и терапии. Спасибо руководящему составу данного федерального центра, за режим посещений ( система пропусков с 8 до 19 без ограничений, в том числе допуск в реанимацию близких родственников по договоренности с врачом), комфортное пребывание, вкусное питание и чистоту. Из минусов только хамоватая сестра которая МРТ делала и не в первый день начали мероприятия когда появилось ухудшение, сначала не придали значения изменениям в речи. Сослались на отек и не стабильность психического состояния. В остальном молодцы!

Я очень рада, что у нас в Новосибирске есть такой центр! Мою маму направили на консультацию в данный центр, нейрохирург сразу предложил оперативное вмешательство по квоте. Месяц с небольшим ждали, собрав необходимые справки, сдав кучу анализов...и вот мы в регистратуре на госпитализации. Приехали раньше времени, нас тут же пригласили, мама прошла осмотр через 15 мин. Очень доброжелательные девочки в регистратуре! К сожалению не помню имён, кто дежурил 9 июня в 11-00, спасибо вам девочки, очень внимательные, добрые. Мы забыли один документ, нам тут же предложили воспользоваться факсом. И вот мы в палате. Весь медперсонал внимательный, доброжелательный! Даже первое время не по себе, после наших рядовых больниц. На всё ответят сразу, самое главное все спокойные не дерганные, сдержанные (просто некоторые замучат так вопросами...), тактичные. Благодарна каждому за такой нелегкий труд! Спасибо за маму! Операция прошла успешна. Ещё больше стала уверенна в профессионализме всех сотрудников! Спасибо нейрохирургу Булатову Александру Васильевичу от меня лично и ещё раз от мамы! Добрейший души человек! внимательный, понимающий! Сочетания этих качеств и профессионализма редко встретишь, и я рада, что моя мама попала именно к нему в "руки"! Спасибо отдельное анестезиологу. Меня удивило то, что они тоже приходят и спокойно отвечают на вопросы и рассказывают, подготавливая к операции морально и наблюдают за реакцией пациента - это очень важно. Хочу пожелать здоровья, терпения вам и вашим близким, родным. Спасибо всей вашей команде за то, что вы есть у нас!

Прочитала достаточно много отзывов и не в одном из них ничего не было написано о замечательном нейрохирурге, который проводил мне операцию 24 апреля 2017г. (диагноз аневризма) - Овсянников Константин Сергеевич. Операция прошла успешна, хотя прошел всего лишь месяц, чувствую себя очень хорошо и это все благодаря такому профессионалу своего дела, как Константин Сергеевич - Спасибо, спасибо, спасибо!!! Хотелось бы еще отметить очень отзывчивый сестринский персонал - всегда с улыбкой и хорошим настроением. Заведующему отделением Дубовому Андрею Владимировичу также хочу выразить благодарность, что очень оперативно смог поставить диагноз, до этого бегала 1,5 недели по врачам по разным больницам с ужасными головными болями, никто ничего не мог мне сказать. Вы все молодцы - настоящие Профессионалы с большой буквы.

Получила заочную консультацию, где чётко было указано какая операция (лечение) мне требуется. Открыли квоту на мое лечение, чему я безумно была удивлена и благодарна. Прилетела с Камчатки на операцию в спинальное отделение. Очень квалифицированные и опытные врачи. Профессионалы своего дела. Очень рада, что оперировалась именно в этом Центре!!! Современное оборудование, замечательный и внимательный персонал всего учреждения. Очень довольна и благодарна за оказанную помощь и внимательное отношение к пациентам. Прошло 2 месяца с момента лечения. Все замечательно. Нет ни капли сомнений и сожалений, что прошла лечение именно в нем. Благодарна врачам спинального отделения КЛИМОВУ В.С, ЛЕТЯГИНУ В.Г, ЕВСЮКОВУ А.В. Так же врачу сосудистого отделения ГУЖИНУ В.Э. Врачи от Бога!!! Желаю Вам здоровья и благополучия! Спасибо Вам, что Вы есть! Всех Благ Вам и Процветания!!! Замечательный Центр нейрохирургии!!! С уважением, Бабюк Ирина 31 год. г. Петропавловск- Камчатский

ужасная конторка за красивым и дорогим фасадом ...все в пукинском стиле....год ходил по Томским бездарным врачам дормоедам пнули в этот центр и такая же история обследовали по новой все то что уже было обследовано и сказали ехать домой и доживать лучше так чем мы тебе всю голову раскромсаем и неизвестно чем все это кончиться....вот такая у нас медицинка.....больше ни к одному врачуге ни ногой сам не выздоровеешь здохнешь а эти дармоеды тебе точно не помогут.....

Считаю нужным обновить информацию. Спустя сутки главный врач центра Рзаев лично отказал мне в операции и посоветовал найти другое место. Все было повернуто так, как будто я отказалась сама, не придерёшься. Хотелось бы уточнить, что отзыв хирургов больницы не касается, он касается администрации. Поведение руководства центра абсурдно. Хорошо, что у меня с вами не сложилось. Плохо, что у вас такие замечательные хирурги и такое... ну в общем всем и так понятно, какое руководство. Отзыв от 18.04: Пишу прямо из регистратуры приёмного покоя. Приехала в 10.30 на госпитализацию, которая по словам представителя центра по телефону начинается в 11 и идёт до 13.00. Время 13.22, а в отделение я все ещё не попала из-за того, что оформляют пациентов в порядке очереди как пришли. Вроде всё логично, но проблема в том, что гора людей приходит без необходимых обследований и их всех нужно дообследовать. Но почему я, имея все необходимые анализы на руках в идеальном виде, должна сидеть и ждать 3 часа, пока кого-то передо мной дообследуют?! Я все понимаю, бесплатная медицина беспощадна в нашей стране, но сидеть в холоде в регистратуре при том, что тебя заставляют переобуваться, а на улице +3 и дверь входная в 2 метрах от тебя. Главное, никто не торопится! Мне сказали, что операцию возможно проведут сегодня, соответственно, я не завтракала, не пила и уже 3 часа сижу и жду, пока каких-то безответственных и невнимательных людей дообследуют вместо того, чтобы попасть на госпитализацию в отделение. Ужасно. П. С. Дополняю отзыв: пригласили в кабинет, принесли извинения. Спасибо, конечно, но извинения ни-че-го не меняют. Извинились и сказали: "Ждите дальше". Оценку не меняю.

Здравствуйте ! Очень странный центр нейрохирургии. Ознакомившись с информацией на сайте центра http://neuronsk.ru/personal/OMS_program.php с программой ОМС, решила позвонить в регистратуру и узнать, можно ли пройти ЭХО ЭГ и дуплексное сканирование сосудов шеи. Эти виды диагностики моему ребенку назначил невролог. В регистратуре сначала ответили, что нет у нас такого, через секунд 15 сказали, что ВСЯ диагностика у нас платная! Это как понимать? Если на сайте вы пишете одно, что есть программа ОМС и обследование можно пройти бесплатно, а по телефону выдаете совершенно, другое?! Для чего вводить в заблуждение людей ? В итоге мне сказали идите в областную больницу !

Спасибо огромное всем ВРАЧАМ! и всему персоналу! Особенно Халепа Роман Владимирович у вас золотые руки !и Летягин Владимир Германович очень вам благодарна! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВЫ ВРАЧИ ОТ БОГА!

Хочу выразить особые слова благодарности замечательному доктору, Алексею Владимировичу Евсюкову. 3 года назад Вы оперировали мою очень пожилую маму, Вы снова поставили ее на ноги . Спасибо Вам за Профессионализм, за заботу, сочувствие, понимание, уважительное отношение к пожилым людям. Также хочу отметить и весь персонал отделения. Желаю Вам успехов и благодарных пациентов!

Удивлен отрицательным отзывам, считаю врачей данного заведения спецами от бога, сам центр очень хороший: идеально оснащен, поставлена вся логистика западной медицины, считаю что нашему городу очень повезло с данным центром. Мой личный опыт и совет,, если не дай Бог что случится и вы будете перед выбором обращаться туда или нет,,, не теряйте зря время- обращайтесь,, P.S. спасибо огромное врачам и персоналу- дай Бог Вам здоровья.

Даже такую оценку я считаю высокой в моем случае.Через регистратуру записалась на прием.У меня спросили диагноз,сказав, что специалистов очень много в Центре и у каждого своя специализация.Поэтому запись к врачу идет исходя из диагноза.Хорошо(хотя меня очень удивила,как админстратор может разбираться в диагнозах,для того чтобы определить нужного тебе специалиста).Я шла платно.Очередь ждала месяц,тк врач к которму меня записывали -заболел.К другому записаться не предложили.В назначеный день я была в клинике.Очередь задержалась на 30 минут.Между приемами клиентов,в кабинете было безудержное веселье,которое вызывало мягко говоря недоумение. Я двумя руками за позитив и хоршее настроение,но только не тогда когда в коридоре полно пациентов,все диванчики заняты и некуда присесть.Одна клиента не выдержала и пошла ругаться в регистратуру,на что ей ответили-сидите и ждите,сестра Вас пригласит.Все происходящее вокруг меня уже вызывало массу вопросов. Когда подошла моя очередь ,медсестра вышла из кабинета ,сказав при этом -зайдите,как выйдет пациент.Мой прием длился 7 минут)))Врач даже на стал меня слушать,а посмотрев снимки заключил-оперироваться показаний нет.Мне реально стало смешно!!!!Я шла сюда не за направлением на операцию,а получить консультацию о лечении.Но врач настаивал, что он практикующий хирург и с моим диагнозом, мне нужно было записываться к другому специалисту.Позвольте,господа,напомнить, что клиент не выбирает к кому ему записываться,это делает регистратура!!!Я заплатила за прием 1 500 рублей чтобы услышать, что меня записали к не к тому доктору???? По существу вопроса: 1.Врач сказал,что качество снимков,которые я принесла-очень плохие.В чем проблема,выписать направление на повторное обследование?Ваш Центр славится высокотехничным оборудованием и сделать качественные снимки не составит большого труда. 2.По вине Вашего Центра я была записана " не к тому"доктору.Почему мне не было рекомендовано к кому я должна обратиться? 3. А теперь об этике обслуживания.Доктор смотрел снимки до возникновения проблемы у меня,но даже не поинтересовлся датой снимка и почему они были сделаны.Спросил"Номер своей клиники знаете?Нет? Ну, и отлично! Не ходите в поликлинику-значит Вы здоровый человек!" Все это напомнило мне анекдот."Звонок в полицию: -помогите,убивают!!! -ну,не убили же!Вот когда убьют ,тогда и звоните!" Я намеренно не пишу ФИО врача,чтобы этот отзыв не был удален и не возникли вопросы ко мне с юридической точки зрения(это стало практиковаться в последнее время).А вот номер кабинета напишу 26. Здоровья Вам и Вашим близким.Относитесь к людям так,как бы Вы хотели чтобы относились к Вам.

В ФЦН мы лечили самое дорогое - своего малыша! Ребенку сделали операцию 02 февраля 2017, а само лечение еще продолжается! Однако с учетом полярных мнений о данном лечебном заведении, а также непосредственно о детском отделении, хочется поделиться своим мнением. Некоторые люди пишут, что отдельные врачи, в частности, Летягин Г.В. был невнимателен к их ребенку и т.п. Мы были дважды на консультации у данного специалиста, прошли госпитализацию в его отделении, и хочется сказать, что этот человек душой болеет за свое дело! Он специалист и быстро ставит диагнозы, но это говорит о профессионализме, а не о невнимательности! Также нас консультировал Ким С.А., операцию делал Данилин В.Е. - все эти люди профессионалы, очень добрые и отзывчивые! Побывав на госпитализации, остается только удивляться, какую психоэмоциональную нагрузку ежедневно выдерживают эти люди: они оперируют детишек, зачастую, с очень страшными болезнями, к тому же не всегда излечимыми, но им удается очень многое, по крайней мере, если не вылечить, то облегчить состояние ребенка! А потом еще некоторые "кидают в них камнями" за "отсутствие должного внимания на консультации" и т.п. Вся наша семья благодарит коллектив отделения №1 (детское) ФЦН (врачей, мед.сестер, санитарок) за их ежедневный труд в спасение жизни и здоровья детей и нашего ребенка, в частности!

Здравствуйте! 26 января отправляла документы на заочную консультацию.Как и писали у вас на сайте данные МРТ загружала на яндекс.диск,а в письмо вставила только ссылки.Но ответа на мое письмо так и нет....Попробую задать вопрос тут.Ребенку 1год 5 мес,прооперирован в 5 дней (менингорадикулоцеле),сейчас по МРТ у нас фиксированный спинной мозг,были на консультации у нейрохирурга в СПб,сказали есть показания к операции,но там квот нет,только платно.Есть ли у вас возможность провести такую операцию,насколько быстро можно получить квоту?

Хочу высказать своё возмущение об организации работы регистратуры поликлиники данного центра и отношение заведующей поликлиники Турик Елены Владимировны. Мы записывались на платный прием к доктору Летягину за две недели до назначенной даты, как и положено при записи оставляли контактный телефон, а в день приема нас направляют к другому врачу, объяснив, что у Летягина плановые операции и одна внеплановая. Теперь вопрос для чего при записи на платную услугу оставляем контактный телефон? Заведующая вообще сказала идите, тогда к другому врачу или приходите в другой раз. Я так понимаю, что если бы Елена Владимировна себе выбирала какую либо платную услугу для себя, то была бы крайне возмущенна и бесспорно огорчена подобным сервисом предоставляемых услуг. Во первых полдня рабочего времени уже потеряно(не оплаченное время), а во вторых со стороны руководства поликлиники полное проявление не уважения к посетителям(клиентам).

Добрый день! От всего сердца выражаю слова огромной благодарности и признательности замечательному врачу- нейрохирургу, заведующему отделения функциональной нейрохирургии Дмитриеву Александру Борисовичу за проведённую операцию. Сочетание таких качеств, как образованность и компетентность, доброжелательность и внимательное отношение к пациенту - это большая редкость и дорогого стоит. Один известный человек сказал, что самое большое счастье, встретить вашего врача. Я очень рада, что на моем жизненном пути встретился именно он. Спасибо Вам, мой доктор за ваш прекрасный талант и профессионализм! Низкий Вам поклон, здоровья и долгих лет жизни! Отдельное спасибо лечащему врачу Снегирёву Александру Юрьевичу и всему медицинскому персоналу отделения. Всё на высшем уровне. Будьте здоровы и счастливы! С уважением пациентка центра И. Середина.

Здраствуйте Уважаемые врачи я к Вам обращалась по лечению эпилепсии. Болею с 5-ти лет сейчас мне 29-ть и очень хочу стать мамой, только при беременности мне мешает большое количество приступов чтоб стать мамой. И Вы мне ответили от 27.06.16 пришел мне ответ от Вас ВМП не рекомендованна и посоветовали обратиться через 6-12 месяцев. Уже прошло 6 месяцев. Умоляю Вас помогите пожалуйста я очень хочу узнать такае как быть мамой. На Вас осталась последняч надежда! С Уважением Анна. тел 89648055551.

Отличный центр, высококвалифицированные специалисты.! Поставили свекровь мою на ноги. Спасибо большое!

Здравствуйте, Виталий Сергеевич. Пишет Вам мама Колонистовой Татьяны. Выражаем Вам огромную благодарность от имени нашей семьи. Было проведено 5 операций и все успешно. Ваши "золотые" руки творят чудеса, Вы врач от бога. Желаем Вам здоровья, успехов, благодарных пациентов. Пусть хранит Вас бог и вашу семью. Вы замечательный врач и человек. Спасибо Вам огромное и низкий поклон. Моя дочь чувствует себя замечательно.

Огромное спасибо врачам,а также всему персоналу 3-го сосудистого отделения за профессионализм и простое человеческое отношение.Были в центре на диагностике-впечатление сложилось потрясающее,отличные палаты,операционная да и в целом весь центр,персонал отличный,чувствуется,что люди работают по призванию.

Огромная благодарность за успешную операцию в нейронкологическом отделении Ларисе Августовне Гоголь.Всем врачам и сестричкам и санитарочкам низкий поклон.Спасибо за внимание вежливость и профессионализм.Дай бог всем здоровья.

Огромная благодарность всем врачам и медперсоналу нейроонкологического отделения от родственников Ларисы Августовны Гоголь за совершенное чудо и внимательное отношение.Низкий поклон.Дай бог здоровья вам! Белобородова Валентина Леонидовна

Выражаю огромную благодарность заведующему отделением Климову Владимиру Сергеевичу, а также всем врачам спинального отделения за успешное проведение сложнейшей операции по удалению опухоли спинного мозга. Большое спасибо всему персоналу ФЦН! Нейрохирурги - профессионалы высочайшего класса!!! С уважением Потехин Е.Ю. Алтайский край.

Огромное спасибо классному хирургу Агададашу Ровшановичу, заведующему отделением Сергею Владимировичу, всему медперсоналу центра нейрохирургии за высочайший профессионализм и Человечность! Желаю здоровья, счастья и новых профессиональных достижений! С уважением, благодарный пациент Александр Владимирович

На сайте организации предусмотрена возможность получить заочную консультацию, что безусловно актуально для иногородних пациентов. К сожалению, эта опция понадобилась и нам. 11 августа отправили документы на заочную консультацию. Ответа еще нет. Сегодня 29е. На сайте написано ожидать ответ в течение 7 рабочих дней. 17го на электронную почту центра я отправила запрос чтобы узнать хотя бы -поступили ли документы, не надо ли их отправить повторно. Ответа до сих пор нет. На сайте обозначен срок ответа 4 рабочих дня. Телефон, указанный на сайте, для связи в случае неполучения ответа 349-83-03 тоже не отвечает. 349-83-82 тоже. 23 августа по телефону 349-83-98 мне ответили. Записали мои координаты. Ф.И.О. пациента. Обещали перезвонить в течение 2х дней. Но уже 29е. Ни на сотовом ни на электронке никакой информации нет у нас. Сейчас и 349-83-98 не берут. Была в Центре, но зав. отделением приёмным была на операции -к сожалению, не удалось её застать. Если есть ещё какая-то возможность для связи и получения заочной консультации -подскажите с кем и как связаться?! Пациент не из Новосибирска. Записаться на приём в Центр поэтому не может. Именно поэтому так актуальна заочная консультация. Хотя это итак понятно. Все сотрудники с которыми удалось поговорить очно и по телефону в поисках пути на получение информации были очень вежливы, на вопросы в пределах своей компетенции отвечали подробно и по существу. Вот только результата для нас по-прежнему нет( Пока что моё ощущение что заочная консультация заявлена, но не оказывается. Надеюсь, опыт других иногородних пациентов будет положительным.

Здравствуйте! 08.06 делали МРТ в Центре Нейрохирургии моему сыну. Хочу выразить огромную благодарность и восхищение анестезиологу Денисову Илье Леонидовичу. Я уже давно не встречал врачей, которые так внимательно и с такой заботой относятся к своим пациентам. Все рассказал, объяснил, успокоил, предупредил обо всех нюансах и возможных осложнениях, связанных с проводимым наркозом. Просто молодец!!! И это не только по отношению ко мне, я слышал, как он точно также все объяснял и другой мамочке с ребенком. Илья Леонидович, поздравляю Вас и всех ваших коллег с Днем медицинского работника, желаю здоровья, сил и успехов в вашем тяжелом, но таком важном труде.

Здравствуйте! Меня зовут Лепаева Алёна Олеговна. В 2013 году я у Вас была и лечащим врачом у меня была Оксана Анатольевна и другие. У меня всё хорошо, поступила в колледж Музыкальный, учусь на педагога по вокалу. Я и Мама Вам Очень благодарны за всё))). Также я и мама Лепаева Татьяна Анатольевна поздравляем Вас С Профессиональным Праздником! Здоровья крепкого, благодарных пациентов и Самого Светлого! У Вас золотые руки!))) Передайте это и Оксане Анатольевне! Я её вспоминаю всегда и мама тоже!))

Здравствуйте! Мы сами из Барнаула,приехали оперировать дочь в детское отделение. Было жутко страшно за нее.Каким было мое удивление, лучшей больницы не видала!!! Вежливый, добродушный и внимательный персонал! Везде порядок, кормят вкусно! А врачи какие! Нас оперировал Летягин Герман Владимирович, ассистировал Василий Евгеньевич. Врачи от Бога! Спасибо Вам большое,здоровья Вам и долгих лет!!!

Нашему городу несказанно повезло, что здесь построили этот центр. Прошло три недели после того, как мне сделали операцию по исправлению сколеоза. Сейчас я себя чувствую все лучше и лучше с каждым днем. Оперировал профессор Колесов из Цито, что тоже несомненная удача, попасть к такому опытному и знаменитому специалисту. В клинке новое современное оборудование, здесь берутся за очень сложных пациентов, таких, которым уже везде отказали. Лежать в такой клинике хорошо, человечные доктора и медсестры, чистые палаты с туалетом и душем, кнопки вызова у каждого под рукой. Кормят хорошо, но всё-таки маловато, я очень похудела. Хотя с другой стороны это ещё один плюс) Были, конечно, и очень нехорошие моменты. Но я их пережила и писать не хочется. Отдельно хочется сказать спасибо Виталию из реанимации. Пожалуйста, передайте ему спасибо. Он был очень добр и заботился обо мне лучше моей бабушки. В общем, это очень достойная клиника. Я была настроена позитивно, а мелочи бывают везде. Глупо кричать, что тебе помяли прическу, пока спасали от пожара. Спасибо вам за мою ровную спинку :)