Доставка не своевременно когда ни кто не знает не перезвонили и обещали что позвонят не ответственная контора

Заказывала шкаф в этой компании, качество хорошее. Привезли на следующий день. Сборщик пришел как и договаривались на следующий день. Очень замечательный молодой человек, Денис Кузеванов. Все сделал аккуратно и быстро. Профессионал. Я очень довольна! Всем рекомендую.

Покупали здесь комод с пеленальным столиком.Комод оказался в наличии.В 11:00 часов дня оплатили. В 15:00 уже привезли!Все отлично

Ужасная организация, доставка не своевременно, установка и сборка тянется неделями. Оператор просто не берет трубку.

В октябре заказали в данной конторе угловой шкаф и стеллаж. Больше с этой компанией не будем иметь дел!!! И никому не посоветуем. Конкретно плохо все: 1. Качество мебели оставляет желать лучшего. Мебель привезли с многочисленными косяками (облупленную в нескольких местах, с производственными браками). Меняли 3 раза! 2. Качество сборки никуда не годится. Сборщик очень не компетентен. Собрал криво, так еще и дорогой линолеум поцарапал. У него не хватило догадаться, что можно коробку подстелить, а потом шкаф двигать. 3. Менеджеры работают так, как будто ты им должен. На телефон к ним не дозвонишься. Сами тоже не всегда перезванивают. 4. Доставка долгая. Не в оговоренный срок. Ниже фото испорченного линолеума. Всем на будущее - следите за сборщиками, вот прям глаз да глаз.

Год назад купили трехместную софу из кож. зама. Примерно через месяц-два сиденье начало расходиться по швам. Особого значения этому не придали, примерно через полгода начали появляться трещины на коже, и где-то уже через 10 месяцев после покупки кожа на сиденьях дивана была полностью потрескана, где было прошито нитками всё разошлось. Про то, что товар может быть ещё на гарантии сразу не догадались, а на самостоятельный ремонт времени не было. Примерно месяца через два был найден договор, в котором прописывалось, что срок гарантийного ремонта составляет 18 месяцев. Прошло только 13 месяцев, поэтому мы позвонили в компанию. Поговорили с нами вежливо, сказали, что никаких проблем не будет. Решили что перетягивать уже будем в ткань сиденья, а не в кожу. Приехали выбрали ткань, затем забрали диван. Вечерам этого же дня позвонили из Фато и сказали, что они отказываются производить ремонт, ссылаясь на то, что якобы на диван было какое-то воздействие, его чем-то обрабатывали. Они его вскрыли и якобы от него пахнет химией. Что, конечно же, полная чушь. Во-первых, директор, поставщики, сотрудники не имели права без присутствия покупателя проводить какую-то свою экспертизу, во-вторых, чтобы что-то выявить нужно проводить профессиональную экспертизу, опять же в присутствии покупателя, что уже не возможно, т. к. Диван был уже вскрыт, то есть результаты уже нельзя будет считать достоверными, в-третьих, компания ссылается на то, что поставщик ткани отказывается от ремонта, что тоже является полным бредом, т.к. договор, в котором прописана возможность гарантийного ремонта в определенный срок, заключён с фабрикой «Фато», а не с поставщиком, и фабрика обязана произвести этот ремонт за свой счёт, и всё вопросы, касаемые поставок - проблема фабрики, а не покупателя. И конечно же исходя из здравого смысла такие повреждения не могли произойти от вездействия химии. Швы не могли разойтись от химии, кожа не могла потрескаться от химии именно на сидячих местах (на спинках, подлокотниках ничего не потрескалась). И диван из красной крашеной кожи, если бы было воздействие химии на него, то в первую очередь стерлась бы краска, но никак не разошлись бы швы!!! В общем будем подавать в суд с требованием вернуть полную сумму. Полнейший позор. Разводят покупателей как только могут. Они уже и цену выдвинули за платный ремонт. Сумма конечно не большая, но почему мы должны платить за плохое качество их мебели. Придумывают какой-то бред, чтобы не осуществлять гарантийный ремонт. После прочтения остальных отзывов ещё раз пожалела, что связалась с этой конторой. Советую на будущее если появляются какие-то повреждения, лучше сразу обращаться за ремонтом, а вообще просто не связываться с этой фабрикой. Не советую!!!

Заказывали здесь диван в детскую комнату 26 декабря, 16 января его уже доставили! С учетом того, что фабрика начала работать с 9 января! Всё в срок, качественно, красиво! Подушки на диван входят в стоимость, хотя в других мебельных салонах, подушки покупаются отдельно.

В субботу выбрала шкаф. За 8000р двухметровый шкаф-купе. В сравнении с ценами других салонов, цены в ФатО порадовали. Т.к. склад не работал в этот день и было не ясно есть ли в наличии шкаф нужного цвета, в качестве залога внесла всего 150 руб, очень удобно. Остальную сумму доплатила при доставке. Привезли уже в понедельник, без сколов и царапин. Мастер по сборке собрал шкаф всего за 40 минут. Из минусов - по единому номеру не дозвонишься, недосыпали гвоздей и не досверлили два отверстия в стенке шкафа :D Но сборщик исправил косяки фабрики. А в остальном все хорошо. Спасибо :)

Заказали диван 21 января, наш заказ был дома, 17 февраля. В день доставки менеджер из цеха, позвонил и сказал, что доставка будет после 15:00. В целом, диван сделали хорошо, учесть, что его цена 16000. За такую сумму сейчас мало что можно найти хорошее. Единственное, ребят,набивайте подушки, не обрезками от поролона, а синтепоном. А так,даже и придраться не к чему. Спасибо компании "Фато", за хороший диван. Всем советую. :-)

Приобрела в данной компании диван на заказ. Изделием довольна, сделано всё качественно. Продавец - кравченко- проконсультировала, помогла определиться с моделью дивана, выбрать ткани. Спасибо Вам !

Года два назад усердно искала себе диван системы аккордеон. После долгих сравнений выбор был сделан в пользу фирмы ФатО, о чём нисколько не жалею. Очень понравилась работа продавца-консультанта, всё было очень деликатно, не навязчиво. Диван был сделан и доставлен точно в срок. Пошито всё очень аккуратно, придраться не к чему, хотя я очень привередливый покупатель, угодить мне очень трудно. Прошло два года, претензий нет, ничего не отвалилось, не порвалось. Я порекомендовала бы эту фирму.

Позвонила по телефону этой кампании 89612361890, как справочному. Разговаривала с сотрудницей кампании, которая не обучена вежливому общению с клиентами. Общалась со мной по хамски и не ответив на мои вопросы, повесила трубку. Культура подготовки работников кампании оставляет желать лучшего. ОТСТОЙ!!!

искал себе кресло в зал! побывал в этой конторе. обслуживание хорошее, но выбор ужасный. "Бабушкин колхоз". не знаю как вы, но я туда больше не ногой!

Заказал у них мебель! Меня проконсультировала приятной внешности девушка и помогла мне определиться с расцветкой на диван. Сделали и привезли в оговоренные сроки ! Качество мебели очень понравилось да и сами модели у них интересные по доступным ценам!