Ужасное, отвратительное обслуживание. Вместо того, чтобы помочь с выбором препарата, подверглись хамству. Были 19.11.2017.

Мой отзыв будет не конкретно про эту аптеку, а в целом про сеть, систему работы и ценообразование. Не секрет, что цены на какой-либо препарат в этой сети выше, чем по в среднем Омску. Если не пользоваться, якобы, доставкой и заказом на сайте. Но и с доставкой и заказом – все непросто. Просто НИКАК я бы сказала. Ни организации, ни ответственности перед заказчиком. И еще посоветовала бы забить на «Фармакопейку» и пользоваться другими сервисами, в которых уже все отлажено, как часы, и максимум на 3-и сутки вы, в любом случае, получите свой заказ. Или аптеками, где цены ниже и коих немало. А теперь собственно история. Так получилось, что в аптеках и сервисах, которыми я обычно пользуюсь, не оказалось нужных мне витаминов (пропиваю курс, у меня же их осталось на 3 дня). Дело было в четверг)) Ну, думаю, посмотрю в «Фармакопейке», на сайте. Оказались в наличии, можно заказать – активны и доставка и добавление в корзину. Можно выкупить и в ближайшей аптеке – только зачем они мне на 20% дороже, если можно заказать и забрать в той же аптеке? В правилах доставки – 1-3 рабочих дней. Ну ок, думаю, устраивает. Заказываю. Читаю: «Ваш заказ забронирован и отправлен на сборку». Чудненько! Через сутки (в пятницу) звонит работник сети и сообщает, что товара нет на складе, но я могу выкупить то, что есть в аптеке в наличии, естественно, по более высокой цене – разница около 170 рублей, к слову)) Удивляюсь, говорю: «Товар же забронирован и заказан на сайте?». В ответ: «Ничего не знаю, мне сказали, так сообщить». Хм... Может, какое недопонимание? Смотрю на сайте еще раз – вот они, витамины, в наличии, вот же – все активно: «в корзину», «доставка». Звоню на горячую линию, спрашиваю, что с моим заказом, получаю ответ, что он формируется и срок доставки 3-5 рабочих дней. Вот это новость. Перечитываю правила на сайте: «Срок доставки вашего заказа варьируется от одного до трёх рабочих дней». Приехали. Параллельно проверяю на сервисе, где заказывала раньше – есть же!)) Заказываю. В понедельник утром получаю свой заказ. Надо ли объяснять, что никто из «Фармакопейки» мне так и не перезвонил и на мой заказ и мое здоровье там класть хотели?) Вопрос один: зачем предлагать сервис, который вы не можете обеспечить?

Совершенно не понравилось обслуживание здесь. Вечером работала всего одна касса. Фармацевт Светлана Владимировна очень сильно устала работать. Отвечала на вопросы с большим недовольством и неохотой, как-будто я ее пытаю, хорошо хоть не хамила, как пишут некоторые в отзывах на другие ваши филиалы. Ни здравствуйте - ни пожалуйста мне в ответ не прозвучало. Да и сдачу подала так, словно швырнула. Было неприятно от такого "обслуживания". На сайте у вас указана одна цена (якобы с доставкой), на деле же выходит процентов на 10-15% дороже. У ваших конкурентов цена гораздо ниже. После истории с Новопасситом и с таким обслуживанием навряд ли к вам еще обращусь.

Отличный сервис ,акции иногда очень радуют , доставка на дом , карта с бонусами ! А цены на некоторые лекарства есть и дороже , но в целом отличная аптека !

Хорошая аптека, гораздо дешевле, чем в других аптеках города. Очень радуют каждый месяц акции, бонусная система и персонал. Советую

Наверно это самая лучшая аптека теперь! цены намного дешевле чем в других аптеках по сравнению с семейно например, где все в тридорого! еще приобрела накопительную карту. правда еще на баллы ничего не купила) а фармацевты очень хорошие,про все расскажут,посоветуют)прям как в анекдоте)) фармацевт-самый лучший"врач")))

Удивительная бонусная система! На карту падают бонусные баллы, которыми можно оплатить покупки - это как обычно. Но не то, что действительно нужно покупателю, а только весьма своеобразный список препаратов. Например, вообще без доплаты можно приобрести чудо-средство Сперматренд (догадаться о сфере применения не сложно), БАД Депрексил, у которого и состав-то толком не найти, и прочее, и прочее. По сути, покупатель за свои же деньги стимулирует себя употреблять ненужную ерунду. Решили использовать бонусную систему - отлично, но где тут профит?

Большое, спасибо, отзывчивые, внимательные специалисты! Советуют препараты, если нет рецепта, быстро обслуживают по рецепту. Помогают друг другу, чтобы не было очередей. По возможности, стараюсь покупать лекарства именно здесь.

Отличная аптека! Цены намного ниже, чем в остальных, девушки такие приятные, учтивые! Всегда хожу сюда и в другие места не пойду теперь ни за что!!!!!