Врачом был выписан противоопухолевый препарат, который оказался в наличии лишь в нескольких аптеках города. Воспользовалась возможностью заказа через сайт Фармакопейки в среду, 16 августа. Заявленный срок доставки заказа - от одного до трёх рабочих дней. Прождав до понедельника, периодически отслеживая на сайте свой номер заказа, но так и не получив его, позвонила на их единый телефон. Оператор мне объяснила, что на сайте прописаны неправильные сроки, и, оказывается, заказ должен прийти в течении 5 дней. Посоветовала позвонить в аптеку, куда был сделан заказ, что возможно, он пришёл, но просто пока не пришла СМС о доставке. Позвонила в аптеку - препарата нет, но сослались на то, что были выходные, поэтому произошла задержка. Жду дальше, надеясь на то, что вот-вот даставят, но увы... Сегодня вторник, 22 августа, седьмой день "доставки". На сайте все та-же надпись "Статус заказа 18037: Формируется Все позиции забронированы, производится сборка заказа". Неделя напрасного ожидания, упущенное время в лечении опухоли...В эту аптеку ходят такие толпы народа, что им совершенно наплевать на единичных покупателей. Будьте честными, так и пишите на сайте, что доставим, когда нам заблагорассудится, а ещё лучше - совсем уберите возможность заказа. Зачем морочить людям голову?

Вновь пришлось посетить эту аптеку... 7 января, Рождество, у всех праздничное настроение. У меня заболел ребенок (7 месяцев), лекарства не оказалось в ближайших аптеках. Пришлось зайти в Фармакопейку круглосуточно. После того как подошла моя очередь, продавец (фармацевтом назвать не могу) Кристина, просто закрыла окошко и ушла. На мои возмущения крикнула, что она предупреждала. Такого хамского отношения я не встречала нигде! Запись в книге жалоб сделана, надеюсь на КАКУЮ - НИБУДЬ реакцию руководства.

Перед посещением "Фармакопейки" сравнила цены на препараты с другими аптеками ("Семейная", "Аптека от склада"), здесь оказались самые низкие цены. Очень скользкий у Вас порог на улице, можно упасть, особенно бабулькам, которых большинство среди посетителей. Попыталась прийти днем, очередь была почти с улицы, видела такое первый раз)) Решила заглянуть ближе к вечеру, и действительно-посетителей не было совсем. Три окна, все на своих местах. Фармацевт всё собрал и рассчитал очень быстро, даже предложил дешевые аналоги дорогих лекарств. От подруги услышала, что в оранжевой Фарме препараты дешевле, чем в красной. Хотелось бы узнать правда это или нет?! Тогда вопрос о больших очередях сразу отпадет. Жду ответ официального представителя. Знала, что есть сайт у этой аптеки, но про приложение узнала только после посещения. Очень удобно для покупателей, сравнивать цены и смотреть наличие товара по аптекам.

Редко захожу в эту сеть по причине большой очереди. По этой же причине люди в очереди злятся и хамят. Будучи беременной несколько раз заходила, от персонала ни капли внимания. Позволяли прямо перед носом уйти говорить по телефону. А в последний раз зашла спросить про наличие сосок-пустышек, попросила показать. Так девушка ответила (дословно): "Да, есть. Так это же мне в подсобку нужно идти!" Просьба тщательнее подбирать персонал либо проводить обучение по работе с клиентами.

Здравствуйте! Постоянно хожу в вашу аптеку. Лекарства,которые я покупаю намного дешевле,чем в других аптеках.Это плюс!Но есть и минусы.Во-первых очереди,во вторых нельзя заказывать препараты...Моей маме нужен леветирацетам,раньше я его покупала в вашей аптеке за 360 руб.,теперь его нет в продаже.А если заказать а аптека.ру,там стоит 520 руб.,ей нужно 2 уп. в месяц-для инвалида это дорого,если ещё учесть,что нужно покупать и др.лекарства.Была бы вам очень благодарна,если бы этот препарат обратно появился в аптеке.

Препараты на самом деле не все дешевле , но для этого есть приложение данной аптеки , что можно очень легко посмотреть где есть подешевле .Могу сказать , что лично препараты , которые были нужны мне , я покупала именно тут . Ну может 1-2 препарата было чуть дороже .Минус : огромные очереди , но опять : суть в цене. Продавцы очень вежливые, огромное за это им спасибо )

не все препараты дешевле, очереди огромные,фармацевты не квалифицированные ,я уж не говорю что они носят по одной коробочке из целого списка ,а в том что не могут различить (вы уж простите меня)обычные прокладки от ежедневных! и в открытую об этом заявляют :Я В НИХ НЕ РАЗБИРАЮСь! да и нет у них ежедневок:)

Совсем не давно писала про вашу аптеку,и думаю разве я так давно там была?Ещё где то в прошлом месяце заходила и работали 4 кассы,зашла на прошлой неделе простояла в очереди которая начинается с улицы и что я вижу?работают 2 кассы всего!ладно мне то я и с улицы могу стоять ждать,а так в основном там пожилые люди в очередях,совсем не удобно стало,вы знаете что из за низких цен будут к вам ходить,и все равно что очередь большая..подождут! Все равно советую всем,и поставлю высокую оценку,написала в надежде что меня услышат,и хотя бы одну кассу добавят!

Очень рада что открыли рядом с домом,хотя не подалеку есть ещё одна) Цена суперская,супер дёшево я бы так сказала,надо было купить пепидол детский зашла в аптеку отдала всего 90 р.и вспомнила что не так давно с подругой покупали в другой аптеке её ребёнку такой же пепидол и он стоил 150 рублей,разница очевидна,это один пример,все не буду расписывать,еще плюс за то что кассы все работают (4 кассы)проблемка конечно ещё к ним пробиться)очередь на улице аж стоит,но оно того стоит!

7.04.16 18.00 Очереди просто огромные люди на улице стоят. Работают два кассира. Третий кассир был но где то спрятавшись за стенкой покрикивала чтобы люди тише ругались, т.к. ей по телефону мешают болтать. Лучше бы вышла на кассу очередь двигалась по быстрее и никто не ругался. Касиров в таких ситуациях должно быть побольше хотябы по количеству касс - четыре. Тогда не приходилось бы по полчаса в очереди стоять.

В сети аптек фармакопейка, именно по этому адресу препараты стоят намного дешеле, надо было купить таблетки везде они стоят 900 с лишним рублей, а именно в этом филиале 700 с лишним, очень удобно смотреть цены по приложению) приехала в аптеку уже поздно, меня вежливо обслужил молодой человек, так уж если за препаратами то только сюда))) реклмендую всем скачать приложение)

И опять не совсем приятное впечатление от этого филиала. Нужен был КАЛЬЦИЙ КОМПЛИВИТ 100 драже. Узнав в горячей линии, что в этой аптеке есть такой препарат, пришла покупать. Фармацевт Виктория, сказала, что такого препарата нет, именно чтобы 100 драже. Когда я ей сообщила, что в горячей линии сказали, что есть здесь этот препарат, она решила его всё же поискать (сделала одолжение). И нашла!!! О чудо!!! Пожалуйста обратите внимание, на этого сотрудника, может она не совсем грамотно прошла обучение. Спасибо.

Начну с того, что к сети этих аптек, я отношусь хорошо. Всегда покупаю лекарства именно в Фармакопейке. И вот в очередной раз, мне понадобились дорогие препараты. Обзвонив ближайшие к моему дому филиалы и уточнив цены, именно на Химиков 20 цены на товар меня устроили. Но препаратов не было в наличии, сделала заказ. И буквально через пару часов, мне позвонили и сказали, что всё можно забирать. Зайдя в аптеку я ознакомилась с тем, что предлагается купить на бонусные баллы, т.к. я уже их давно коплю, но так ничего еще и не купила. Меня заинтересовал препарат Вирусид. Он стоил где-то 1500 БАЛЛОВ!!! Далее, я забрала свой заказ и с меня потребовали 2072,5 руб. Хотя я рассчитывала потратить 1700. Уточнив, что точно ли мне продали Вирусид за баллы(меня убедили, что точно за баллы я его купила), я вышла из аптеки. Хотя в чеке указан этот препарат за деньги! Подсчитав всё остальное, я поняла, что с меня взяли ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ в размере 362,5 именно за этот Вирусид!!!! Вернувшись обратно, фармацевт Виктория, нагло меня спросила, что ещё!!! Я попросила вернуть мне деньги! Она вернула мне 362,5 руб. с наглым видом и даже не извинилась, за то что содрала с меняя деньги за препарат, который я хотела купить за баллы на карте!!! И ещё, когда я делала заказ, то на препарат РОКСЕРА мне назвали цену 1088 руб, а когда выкупала, то он уже стоил 1132 руб. И опять же эта Виктория, мне нагло ответила, по какой цене пришёл препарат, по той и покупай, это вообще не её проблемы! Это просто ужас какой-то!!! Обманывают людей!!! А еще в этой аптеке, у меня был случай, когда я заказала НАЗАВАЛЬ защита от простуды и гриппа, а мне продали совершенно мне не нужный НАЗАВАЛЬ от аллергии. Но это я поняла, только когда пришла домой. Т.е. 370 руб. я просто выкинула на ветер! Прошу вас покупали, будьте внимательнее, именно в этой аптеке!!! И прошу руководство обратить внимание на персонал! Даже и не знаю, куда жаловаться, только здесь могу отзыв оставить и предупредить людей! К сожалению не могу добавить фото чека, ошибку выдаёт. Этот случай произошел 26 августа. Со мной связался менеджер Фармакопейки, уточнила проблему, извинилась от лица компании. Спасибо.