Сегодня утром 17.09.2019 приехал получить заказанный вчера вечером заказ по адресу г.Воронеж, ул. Плехановская,33. Заказ хранится в аптеке 48 часов. Поэтому был крайне удивлен, когда мне выдали усеченный заказ, заявив, а одну позицию мы уже продали. Остается только радоваться, что оставшиеся 5 позиций не продали!!! Много покупаю по заказам, но с таким хамством сталкиваюсь впервые.

очень разочарована! купила не дешёвый препарат 989 р. в котором должно было быть 5 капсул, приехала домой, а там оказалось 4 капсулы, которые не хватит на полный курс! это какой то ужас, ещё и в аптеке таблетки пересчитывать надо!

Бывает и ЛУЧШЕ. Цены в данной аптеке устраивают, практически всегда все нужное есть в наличии. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: - всегда огромные очереди! Народу много в любое время, и хоть работают почти все кассы, стоять приходится минут по 20 в очереди, а в зале душно. - но самое для меня неприятное - это то, что ваши фармацевты начинают советовать/впаривать дополнительные препараты, и причем громко, при всей очереди. Знаете, покупая у вас КОК (здесь одни из самых низких цен в городе), мне совсем НЕ ХОЧЕТСЯ краснеть, когда вы громко начинаете "предлагать" доп.препараты. Каждый раз я слышу: "Если Вы принимаете оральные контрацептивы, то Вам необходимо принимать еще вот это или это для тонуса вен. Их нужно принимать обязательно так-то и так-то. Точно не нужно?". Я, как бы, итак это знаю, это во-первых. А во-вторых, я бы их сама их попросила, если бы они были нужны. Спасибо, вся очередь теперь в курсе. Уверена, если вам понадобится, ну не знаю, допустим, мазь от грибка, таблетки от лишая или пипюли от запора, вам при всей очереди громко и ясно "посоветуют" что-нибудь еще. Мое здоровье - это мое личное дело, нельзя вот так на всю Ивановскую оглашать, кому что нужно. Особенно, когда совета у фармацевта не спрашивают! Очень неприятно!

Практически все лекарства дешевле чем в других аптеках. Очень много касс, вежливый персонал (почти всегда все кассы работают) - очереди бывают, но в порядке 5 минут разруливаются.

Для чего делать отдельные окна выдачи интернет заказов, если они никогда не работают ?? Простояла в очереди 25 минут чтобы затрать заказ. В других аптеках этот вопрос давно решается без очереди в отдельных окнах. Цены у вас конечно на ряд препаратов дешевле, но стоять в жару 30 градусов такую очередь вряд ли будет много желающих. Налаживайте данный функционал ведь это одно из конкурентных преимуществ в вашем направлении, иначе такие как я точно уйдут в другую аптеку.

Вчера покупала тут лекарства. Очередь была, что странно при нынешнем количестве аптек. Как поняла из разговоров бабушек, цены низкие, поэтому и такое количество людей. Дождалась. Принимала меня Прокофьева Е. Принесла мой заказ и тут я вспомнила, что мне нужен гель Троксевазин. Спрашиваю почем - она говорит - 190, но есть мазь намноооого лучше и дешевле - Троксивен. Почитала то, что написано на коробке, там что-то про вены. Говорю фармацевту, что мне надо от синяков, ушибов. Она говорит - Да-да, он для этого, у них один и тот же компонент, но Троксивен еще лучше!. Я сама себе только такой беру.. Я прошу все же дать мне Троксевазин, но она опять пыталась меня переубедить.. Это только усугубило мои сомнения. Еще раз попросила принести мне Троксевазин. В этот момент вся ее доброжелательность и улыбка с лица стираются. Она даже в какой-то момент переходит со мной на "Ты" и недовольно приносит " Троксевазин". Говорит - Того за 190 уже нет. Есть этот, за 230! (кажется такая цена, может путаю)... Брать перехотелось.. Я говорю - Не надо, можно пакетик. Меня рассчитывают без пакета и в этот момент звонит сотовый телефон фармацевта. Она начинает говорить по нему, как я понимаю на личные темы, сообщая что сейчас она на работе и т.д.т.п. и просто уходит.. я еще минут 2-3 стояла ждала пока она наобщается и выйдет наконец-то... Но... в общем пришлось брать все в руки и уходить.. Пока я стояла слышала, как в другом окне бабушке настойчиво предлагали взять витамины, без которых ну никак нельзя употреблять лекарство, которое она принимает.. надеюсь это реально так, а не "комплексная продажа" для увеличением чека...

Год уже покупаю в этой аптеке и все в порядке. Цены намного ниже уровня,раньше брал всё в монастыреве, и поэтому разница ощущается существенная. Единственный момент - очереди иногда бывают,но подождать ради экономии не проблема. С некомептенцией фармацевтов - ни разу не встречался. Все что советуют - хорошие и недорогие аналоги. Иногда заменяю,иногда отказываюсь. На отказы они реагируют абсолютно адекватно. Можно с ними поговорить и обсудить что-то,видно что люди разбираются.

Неплохая аптека с низкими ценами, правда из-за этого всего очереди ещё на входе, но так как окошек работает много, то и очередь двигается довольно быстро. Здесь покупала самые дешёвые полоски для глюкометра Акку-чек, здесь же мне объяснили, что можно зарегистрироваться на клубе Акку-чек и получать бонусы с покупок. Спасибо, что сказали, я бы сама и не заметила! А в итоге вот уже месяц сотовая связь для меня бесплатная) За лекарствами в основном хожу сюда: близко от дома и всегда цены ниже, чем у конкурентов. Приятный сервис, фармацевты пытаются помочь, порекомендовать что-то, что и по качеству действия не подведёт, и по цене не сильно будет бить по карману. Что не понравилось: одностраничный сайт. Нет возможно заказать онлайн и посмотреть цены на лекарства. А было бы так удобно ещё дома всё проверить!

Напрягла огромная очередь еще на входе... Ну это в порядке вещей. За лекарством можно и постоять. чтобы зря не стоять, спросила, есть ли лекарство в крайнем окне, справа. Есть ли кольпоцид? Ответ был утвердительным. Мы продолжили стоять очередь, тут касса освободилась, с тем же вопросом обращаюсь, есть ли кольпоцид? Кассир-фармацевт отвечает нет, как нет? Если в соседнем окне сказали: да? Сую ей рецепт -на что она мне дерзит, чуть ли не с закатыванием глаз -не "кольпоцид", а "кОльпОцид",делая ударение на букву О в двух местах, ну уж прости, что Вы, фармацевт, не знаете, как называется лекарство, я могла и без бумажки прийти на которой написано и произнести то же самое .... В отличии от другой фармацевта в крайнем окне . Вы хоть курсы пройдите. Посетители, произносите по буквам лекарство, которое вам нужно, а то, рискуете остаться без него

Долго думала какую оценку поставить: 1 или 5? Думала поставить среднюю 3. Но после звонков на горячую линии определилась с оценкой: 1 Но после звонка сегодня заведующей - изменила оценку на 5!!! Пришла покупать лекарства. Пришла именно в эту аптеку. Вернее приехала. Отстоляла очередь. Подаю рецепт. И тут мне говорят, что лекарство мне отпустить не могут, т.к. на рецепте нет третьей печати. Смотрю рецепт. По стандартной форме, утвержденной Приказом Министерства Здравоохрарения. Бланком предусмотрен штамп поликлиники и печать врача. И то и другое имеется. В общем никто из фармацевтов не смог внятно объяснить почему должна быть третья печать. Заведующей уже нет. Горячая линия. Это песня! 1. Говорят ужасно медленно. Ужасно медленно 2. Несколько раз мои звонки просто сбрасывали после того как тоже не могли внятно объяснить на каком основании фармацевты требуют третью печать Прошу представителя данной аптеки прокомментировать чего и на каком основании не хватает в данном рецепте? Почему мой ребенок лишился возможности начать лечение своевременно P.S. В другой аптеке к рецепту не было НИКАКИХ претензий. Правда там меня не утроила цена. Лекарство относительно не дешёвое. И нужно его несколько стандартов Запись в книгу отзывов написала. Подождем ответа. Так же как и горячей линии. Меня в итоге выслушали до конца только после того, как я сказала, что звонок я записываю В результате позвонила заведующая аптеки. Оказалось что это все же некорректно заполненный рецепт. Более того - это лекарство запрещено для детей до 18 лет! И при этом в рецепте указана неправильная дозировка... Спасибо огромное фармацевту за ее бдительность!!!

Сегодня фармацевт приняла препарат от кашля (БАД) у покупательницы и оформила "возврат". Вместо него продала другой. Эти операции при желании может проверить администрация аптеки: операции от 09.03.18. Но возврат препаратов БАД в приличных аптеках запрещен: Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000. Поэтому не рекомендую обращаться в эту аптеку.

Позвонила в справочную, чтобы проконсультироваться по наличию лекарства в аптеке по этому адресу. Сказали, что есть в наличии и даже забронировали на 48 часов. Каково же было разочарование, когда приехав с другого района за препаратом, потратив 1.5 часа времени и денег на проезд, фармацевт аптеки мне стала доказывать, что этого препарата нет и не было уже давно, тыкая пальчиком в свой монитор и говоря "смотрите у меня ноль на остатке". На мое предложение связаться с их же службой, чтобы уточнить, что же забронировали для меня, ответила отказом. Поэтому я сама снова позвонила в их же единую спавочную, чтобы уточнить, почему меня дезинформировали. Вместо извинений получаю опять же информацию, что у них этот препарат есть. И девушка из справочной мне начинает доказывать, что ей программа показывает наличие препарата. На мое предложение связаться с их же фармацевтом, чтобы понять есть препарат или нет... снова отказ. Предлагаете навести порядок в ваших программах? Потрачено мое личное время и деньги. И такая ситуация, судя по отзывам, далеко не единична. Более бестолковых объяснений сотрудников торговой сети еще не встречала. Не рекомендую сюда обращаться.

Очень хорошая аптека! Цены очень радуют,большой ассортимент препаратов.Заметил,если чего-то нет у них,в других аптеках также нет. Сегодня взял там Магне В6 по цене 389р. Фармацевты всегда приветливы и очень профессиональны.Рекомендую!

Специально звонила в справочную, чтобы проконсультироваться по наличию товара в аптеке по этому адресу. На след. день поехала за лекарствами. В итоге из трёх позиций в наличии оказалась лишь одна. 15 минут на поиск места для парковки + 10 минут в очереди ради того, чтобы снова отправиться на поиски нужных лекарств. Обидно.

Эта аптека - не самая близкая к моему дому, но цены на лекарства привлекли меня. На отдельные позиции разница с другими аптеками до 250р. И самое главное - у них с запасами все налажено, бери сколько хочешь. Одним словом, рекомендую!

Когда открылась (или просто переименовались) была везде реклама, что низкие цены! Этого я особо не заметила мб и есть на какие то препораты! Зашла за таблетками которые стоят рублей 30- 40. Мне приносят в несколько раз дороже и пробивают! Я ещё раз говорю название! В ответ Эти такие же! Я развернулась и ушла! Вот недавно зашла, там как на рынке, фармацевты между собой ржут че то, кто то уходил с работы, так драматично ей в след кричали Не бросай меня, меня тут сожрут! Жесть короче, а не аптека

Заказывала лекарства, 10 штук, в итоге нужно было 8 штук, т.к. денег на 2 оставшееся не было. После оглашения моей просьбы девушка начала нервничать, мол если вы не рассчитываете на свои возможности зачем заказываете? Мол , что это ты тут перхоть расходилась , да мне теперь придется звонить разбивать заказ! В итоге все прошло быстро, куда то ушла, пришла и выдала без лишних слов. Собственно вопрос, зачем была это драматическая сцена?, типа принизить , что у меня денег нет! А я и не скрываю , что у меня их нет! а вашему аптекарю выдавайте успокоительное бесплатно для профилактики

Периодически совершаю здесь покупки, причем в основном это растворы для линз, в частности, Бауш энд Ломб, которые здесь чуть ли не самые дешевые в городе, даже в Иноптике схожая цена, а они славятся низкими ценами. Да и вообще многие цены ниже чем в большинстве аптек. Дважды заходила буквально без пары минут до закрытия - они не были закрыты, а я с подобным, бывало, сталкивалась в других местах. Но не стоит надеяться, что если увидела наличие по lekvapteke, то нужное средство здесь будет, лучше все же позвонить и забронить, на днях, забыв ту же жидкость, зашла сюда, а увы для меня, купили незадолго до меня. Из недочетов - тут и правда достают вопросами о том что не хочу ли я еще чего. Я уже просто говорю нет. Потому что всякие "спасибо, нет" провоцируют на дальнейшие предложения.

Накипело! Хожу в эту аптеку уже не первый год, т.к цены на нужные мне препараты устраивают. Но поведение фармацевтов бесит! Еще не было случая, чтобы они не начали предлагать другой препарат! Я же не спрашиваю у них совета ,а прихожу с конкретным списком, зачастую от врача! Сегодня мне опять пытались навязать другой препарат, на мое замечание о том , что фармацевт не имеет право этого делать, провизор начала мне еще и указывать, чтобы я законы почитала! Я человек неконфликтный, но сегодня на фоне плохого самочувствия, не сдержалась и высказалась. Понимаю, что это политика продаж данной аптеки ,но если покупатель отказывается заменить препарат, можно просто выдать нужный и успокоиться! Для себя сделала вывод, что лучше переплачу, но в эту аптеку больше ни ногой!

Да, цены дешевле на некоторые позиции, но таааааак медленно обслуживают и дикие очереди из-за этого.....

На популярном интернет-ресурсе "lekvapteke.ru" препарат Канефрон Н в драже по данной аптеке стоит в наличии, по вполне доступной цене, НО- фактически, я не могу этот препарат купить второй день, в аптеке мне отвечают, что могут продать только в каплях, так как ,в связи с техническим сбоем, он будет доступен к продаже только завтра, по телефону информируют, что препарат в драже в наличии. При посещении аптеки на следующий день история повторяется!!! Зачем отправлять информацию о цене и наличии лекарства если купить его в аптеке НЕВОЗМОЖНО?

Больше всего радует цена. Наличие необходимого на 95%. При желании всегда можно сверить по всем известному сайту. После обнаружения этой аптеки вовсе перестал ходить в Муниципальную, где никогда и ничего дешевле 500 рублей нет. Фармацевты бывают конечно слегка навязчивы, но меня сложно свернуть с пути, поскольку я заранее ищу и анализирую всю информацию по препаратам.

Отвратительно! Провизор смотрит назначение врача разбирая почерк (название сказал сразу), затем сверяет ФИО с паспортом после чего начинает поиск в своей базе и сообщает что в данный момент лекарство в аптеке отсутствует, возникает вопрос зачем проводить проверку выражая то лицо чем садятся на крыльцо когда в аптеке нет лекарства? Сервис напоминает анекдот "а вчера у нас была промо акция..."

Отвратительное обслуживание кассира Кутловского Евгения Сергеевича - такое впечатление, что не в аптеке лекарство продают, а на рынке фруктами торгуют! На просьбу подать конкретное лекарство, началось "А возьмите это", "А лучше это". Почему ваши сотрудники так навязчиво работают с покупателями?!

Неожиданно для себя нашла эту аптеку и осталась вполне довольна. Цены одни из самых низких в городе (по крайней мере на те товары которые были необходимы мне). Работают почти все кассы и присутствуют 4 (хотя возможно и 5) фармацевтов. Был один из немногих походов в аптеку без очереди. Правда не все филиалы обозначены в 2гисе. И телефон для связи нашла только иногородний. В аптеку хожу только четко зная какие лекарства мне нужны и от списка не отклоняюсь поэтому судить о фармацевтах насколько они подкованы в знании лекарств не могу. Но аптеку однозначно советую.

В эту аптеку нельзя ходить без нервотрёпки, купить быстро и то, что нужно просто нереально. Продавцы каждый раз задают нелепые вопросы и вместо нужного препарата предлагают непонятные аналоги и нагло врут, что они лучше и дешевле. Недавно хотела купить кардиомагнил, вместо этого продавец, женщина в годах, убедила меня взять фазостабил, она сказала что это новинка того же производителя. Позже я выяснила что это не так и производители у них разные, а женщина меня обманула. Еще там же моему мужу предлагали какие-то бады взамен лекарственных препаратов, чего делать неуместно. Стыдно вам и вашему хозяину должно быть за подобную некомпетентность и откровенное враньё!

Понравился качество и скорость обслуживания клиентов. Часто захожу сюда за лекарствами, так как аптека нравится прежде всего своими низкими ценами. Сегодня чуть медленно работал терминал. Купил Кенафрон 100мл по 306руб. В центре продают по 442р. Спасибо!

Цены действительно ниже, чем в других аптеках, но обслуживание оставляет желать лучшего. Второй раз обращаюсь и попадают на того же фармацевта. Такое ощущение, что сотрудник впервые работает в этом зале. Ходит из одного конца в другой, чтобы найти нужную коробочку. И ходит медленно! А уж если этих коробочек несколько, то, вообще, туши свет... Фамилию не запомнила, провизор взрослая женщина.

Отличная аптека, всегда сравниваю цены если надо купить товар не срочно и цена не сильно низкая. Часто в мой список попадает эта маленькая аптека, у них периодически бывает именно тот товар, который мне нужен. Так я купила стик с СПФ, термальная вода нужной мне марки и объема. Ха медикаментами, надеюсь, приходить сильно не потребуется)

Замечательная аптека и сотрудники. Ни так давно случилось небольшое ЧП - по дороге на работу натерла мозоль и нужна была "скорая помощь". Обратилась в эту аптеку, помогла мне провизор Елена. Сразу уточнила какого характера мозоль, рассказала какие бывают лейкопластыри, чем отличаются и какой лучше взять. Также уточнила, нужен ли заживляющий крем. Рассказала как им лучше пользоваться (в какое время), и напомнила про обработку перекисью. Вроде обычная ситуация с мозолем, но сотрудники работают на 300%, и всегда готовы помочь! Советую всем!

Отличная аптека, помню, что была там даже на открытии, потом как-то зашла и меня не устроила молоденькая дива, которая кроме как анальгина и горчичников)) ничего предложить толком не смогла)))потом заходила туда как-то редко, т.к территориально не по пути), но теперь если потребуется буду идти только сюда!!! Уважаемая админитрация выдайте пож-та премию вашему ценному работнику,женщина работала 09.02.17г.поверьте кадры решают все!!!сразу видно,что человек любит свою работу и хорошо ориентируется в нужных препаратах.кстати))я у вас преобрела, в принципе все,что было нужно и по доступным ценам. Спасибо,вообщем визитом и покупками осталась довольна!

Сегодня -потребовал книгу жалоб у Вашей симпатичной фармацевтики - ушла в подсобку и начала там с кем-то говорить, что какой-то дурак просит книгу жалоб! у кого она там советовалась не пронял, но книгу вынесла только через 4-5 минут (часть видео снимал). Видео смотрите по ссылке на Ю-туб: https://youtu.be/8IbfqFCzLgE https://youtu.be/fvxoplt0DEk Спросил сколько у них там книг отзывных - нагло ответила что ДЕСЯТЬ !!! Сделал пару фоток той книги, которую дали МНЕ! Книга, как видно по фото, вообще принадлежит какой-то другой аптеке - аптеке "ДВИНА"!!! А пришел-то я в аптеку "Экона"!!! Книга - набита сплошными негативными отзывами! Своему начальству-то они дадут другую "жалобную книгу", где будут только хвалебные отзывы!!! КОПИЮ ЭТОГО ТЕКСТА ОТПРАВИЛ В МЭРИЮ и АДМИНИСТРАЦИЮ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОКРУГА! Как только примут меры - дополню свой отзыв!

Обещала пол города, а необходимые лекарства, самое главное ВСЕ, нашла в этой аптеке. Цены приемлемые. Напротив находится аптечный гипермаркет. Смех. О некоторых препаратах они не слышали, на остальные цены выше на 400-500 руб.

Хорошие цены , большой выбор, и что самое главное - консультация фармацевта здесь меня порадовала. Мне не пытались втюхать дорогостоящие препараты , скорее наоборот , предложили замену дорогому лекарству , и объяснили , что по свойствам оно ничуть не хуже. Хорошо , что такая аптека есть рядом с домом и работает с раннего утра!

Аптека достаточно хорошая, цены на некоторые товары также весьма приятные. Но отношение к покупателям не всегда вежливое. Благодарность хотелось бы выразить фармацевту Лиллии, действительно вежливая, всегда поможет, подскажет. Остальным фармацевтам в этой аптеке хотелось бы посоветовать научиться общаться.

Бюджетная аптека, рядом с метро. Приемлемые, не завышенные цены. Доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь, правда средство от простуды мне в последний раз решили предложить самое дорогое :) благо я знала и альтернативные средства. Выбор не самый лучший, но все необходимое есть. Очередей сколько я не заходила нет, что не может не радовать.

Я всегда покупаю тут витамины для кожи волос и ногтей, и продукцию la Roche -posay. Цены хорошие, персонал хорошо во всем разберается, приветливый и доброжелательный. Всем рекомендую данную аптеку.

Экона - очень точное название для этой аптеки. Цены, действительно, очень низкие! Персонал вежливый, ненавязчивый, помогают с выбором, если нужно. Жаль только, что ассортимент узкий :( Часто в продаже нет того, что нужно.

Странная аптека, постоянно меняющая названия?!? То она бережная аптека, то двина, то норма, то теперь экона... и при каждом смене названия висят шарики, типа мы открылись, заходите... Хотя цены на некоторые товары хорошие!

Меня удивили цены - очень низкие. Даже стало подозрительно. Аптекарь вежливая и все грамотно объясняла, предлагала аналоги. Но вот по ценам все равно остались сомнения.))

Очень дорогая, например, капли КВИНАКС 281р. В соседней аптеке эти капли стоят 218р. Зачем так обманывать покупателей

да,цены ниже,правда система скидок очень хитрая..скидка начиная с 500....1000 р.а если цена ниже, то и скидки не видать, либо скидка меньше.По-моему мухлеж Ассортимент очень маленький, какой-нибудь "Алфавит"-витамины продождала около месяца и так и не завезли, пошла в аптеку Радуга по соседству,благо там с выбором товара на много лучше. На обслуживание пожаловаться не могу, я всегда попадаю на одну девушку, очень миловидную и очень скромную и готовую помочь. Не буду вдаваться в подробности, ну как-то раз она меня очень выручила,хотя не должна была.За это спасибо.

А я зашла и приятно удивилась ценам) значительно ниже чем в других аптеках поблизости! Обслужили без каких либо особых эмоций! По цене сориентировали, карту выдали, сделали скидку! А что еще нужно) Я осталась довольна!

В Бережную аптеку не хожу принципиально после попытки устроиться в эту компанию.На собеседовании чуть ли не прямым текстом сказали, что на работу меня не возьмут потому что мне 30 лет, я замужем, но детей нет.Вот приду я в их распрекрасную компанию и сразу в декрет уйду!После такого непрофессионального подхода сотрудника отдела персонала остался неприятный осадок.

Аптека заинтересовала меня сравнительно низкими ценами, даже по сравнению с Муниципальной аптечной сетью!) конечно большинство сопутствующих товаров намного дороже, но основные препараты дешевле. В момент открытия получила карточку "Бережной аптеки", теперь она мне помогает "беречь" зарплату))))