31 марта в кафе "Family" я отмечала свой юбилей. Выбрала и забронировала я это кафе за 2,5 месяца до торжества. Прочитала в книге отзывов восторженные отклики посетителей и решила, что с выбором кафе я не ошиблась. Вот наступил долгожданный день. Я понимаю, что мой юбилей- это для меня и для моих близких важное, значимое событие в жизни, а для официантов - просто работа.Но и работу свою надо выполнять добросовестно и учтиво. Во время праздника мне пришлось отвлекаться на такие "мелочи", как : неубранные грязные тарелки со столов гостей, не подаваемое вовремя спиртное. Мне самой пришлось убирать тарелки и подать неоткрытые бутылки вина (официантов в тот момент я найти не смогла). На горячее было заказано 2 блюда (свинина и индейка). Предполагалось, что гостям предложат самим сделать выбор блюда, но официанты просто разнесли его по столам, мол, "разбирайтесь сами". Я понимаю, что селфи с приглашенным артистом, съемка необычных выступлений гостей, гораздо интереснее для молодых девушек, чем обслуживание гостей. Но ведь Марина ( официантка) находилась на рабочем месте. Может, стоит напомнить ей о ее должностных обязанностях? ( и еще, по словам гостей, от Марины пахло перегаром). PS. Я полностью, вовремя, добросовестно оплатила свой праздник, (включая и 1500 рублей за электроточку, об оплате которой администратор меня не предупреждал заранее), но документов об оплате я так и не получила

Заехали поужинать - полное разочарование и проблемы с желудком. Ожидание очереди заказать - 15-20 мин., ожидание самого заказа не менее 45-60 минут!!!! В зале работает только один официант, за все извиняется, ну хоть не грубит и не хамит. Больше положительного не увидел!!!!! По заказу: - цена необоснованно завышена; вкус не соответствует ожиданию, это не жаркое, а тушёное мясо, так и пишите в меню; картофель сырой, просто хрустит на зубах; и в довершение, вместо кофелайт с корицей по заказу, принесли кофе с шоколадом, корицы видите ли у них нет как оказалось. Даже не спросили замену, тупо решили что мы хотим кофе с шоколадом!!!! Еда долго в организме не задержалась, чой-то желудок сказал что не хочет переваривать эти ингредиенты и по истечению 1,5 - 2 часов попросился избавить его от её присутствия. Вроде бы культурно описал результат посещения данного заведения не перейдя на мат. Совершенно не доволен ужином, потраченным временем и выкинутыми деньгами. Хорошо, что в больничку не попал. СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННЫЙ ОБЪЕКТ, ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ВРЕМЕНЕМ, ФИНАНСАМИ И ОСОБЕННО СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ!!!!

Минусы: Недавно праздновали небольшую свадьбу, обговаривали что нам нужна веранда, нам всегда отвечали хорошо, хорошо, поставили даже пометку. В итоге, день свадьбы, родителям сказали что можно украсить немного зал в 13.30 (банкет начинался в 16.30), в итоге поехали наряжать и повезли торт с алкоголем .... В нашем зале сидят люди (1 сентября) и бухают, причем не один какой то стол, а весь зал, спрашиваем администратора что за дела? Ой, а может вас в зале вон там в углу посадим (жена аж начала психовать)? В итоге час разборок, люди начали уходить, вопрос как то устаканился но в больших спешках. Могли предупредить людей которые там отдыхали, я уверен что они не были в курсе, что зал занят будет после такого времени. Так же могли попросить их пересесть после такого времени, но не предлагать НАМ сесть в такой день в уголок кафе. Это самый большой минус этому заведению. Так бы поставил твердую 4ку. Так же не смотрели за столами, что стоит, может что донести (наш алкоголь, соки, воды) постоянно приходилось ходить и говорить. Плюсы: Готовят очень сытно, милая обстановка, я бы не сказал что дорогое меню. И очень хорошо готовят (может мы правильно выбрали), правда было вкусно, и очень сытно. Гости остались довольны, разбили маленькую вазу, странно что не включили в чек, но спасибо. Кафе хорошее, меню вкусное, но что-то нужно менять с организационной частью кафе. И персоналу быть более приветливее, это же ваши чаевые друзья) Оставил 1000р (чек на 25320), да понимаю мало, я бы и оставил больше, но осадок остался. Но все равно, свадьба с родственниками удалась. Особенно были рады детской комнате, что могли спокойно отдыхать, а дети нашли развлечение самостоятельно.

В общем-то неплохо, но как говорится, впечатление складывается из мелочей. Плюсы в том, что кафе имеет очень хорошую и достаточно большую игровую зону, вполне уютную атмосферу. если учесть, что играет слезливая музыка -Газманов, Ваенга и прочие. Официанты разговаривают, как со старыми друзьями (и это не плюс), обращаются при госте к нему в третьем лице. Еду нужно ждать очень долго. Ну и могут просто сказать, что ваше блюдо нужно ЕЩЕ подождать, потому что повар его не увидел... при этом не предложив гостю никакого комплимента, чтоб как-то скрасить это ожидание (под грустный музыкальный фон). Игровая комната-5 Обстановка-3,5 Персонал-2 Еда-3,5

Замечательное уютное местечко для проведения торжественного мероприятия или семейного ужина. Отдыхали на свадьбе у друзей. Кухня очень понравилась, все блюда оформлены с несравненным вкусом и будоражат аппетит!!! Обслуживание своевременное и ненавязчивое!!! Прекрасное музыкальное сопровождение! Буду рекомендовать это заведение своим близким и друзьям. Обязательно заглянем к Вам летом, чтобы оценить достоинства летней кухни и террасы!

Официантки грубят и обслуживают очень медленно. Еда неоправданно дорогая. заказывали пиццу, не понравилось то, что начинки почти нет, одно тесто, да еще и плохо пропеченное. В туалете нет бумаги и грязно. Книгу отзывов выдать отказались. Не советую посещать это заведение.

Несколько раз посещала данное кафе . А на прошлой неделе окончательно разочаровалась . Чечевица недоваренная ,котлета на пару невкусная настолько ,что чуть не стошнило . Съела лишь первое блюдо . Борщ съедобный . Еще в позапрошлое посещение я своим сказала ,что никогда больше не пойду , но т. к. я живу близко к кафе ,только по этой причине продолжала ходить. Но после последнего посещения ,однозначно ноги моей не будет в этом кафе . Забыла сказать ,что обслуживание тоже оставляет желать лучшего , я целых десять минут ждала когда кто нибудь подойдет на раздачу ,девушка на кассе кричала ,чтобы кто нибудь обслужил . Прождала 10 минут и ушла несолоно хлебавшая .

Отмечали день рождения 15.07.2016г. компанией из 15 человек. Бронировали столик заранее. В кафе кроме нас практически никого не было, хотя была пятница. Про кухню: пицца вкусная, салаты вкусные (порции маленькие), мясное горячее понравилось всем, но рыбу пересушили - брали стейк из лосося. Обслуживание нормальное, девочки официанты быстро все приносят (но кроме нас и не было никого), вежливы. Из неприятных моментов - заказали 3 обжаренных свиных шеи, нам посчитали 4 порции, пришлось долго разбираться, официант уверяла что все горячее выносили. В конце концов одну порцию из счета удалили. Вывод, если сидите большой компанией и каждый заказывает что хочет, а потом делают общий счет есть смысл все хорошенько проверить. Есть детская игровая комната, но минус что за детьми никто не приглядывает. Мягкие игрушки из детской комнаты давно пора выбросить. В целом остались приятные впечатления, у нас на человека получилось - 1300 руб. (с вином).

Отмечали юбилей 12.03.2016, очень понравилось и мне и гостям нашим, разнообразное меню, чек составил 1500 руб на человека, без алкоголя, столы ломились от различных закусок, через час подали жульен в хлебной булочке закуска замечательная, на горячие был судак с запеченным картофелем и телятина под вишневым соусом все было очень вкусно, очень много еды осталось нам все сложили в контейнеры с собой, обсуживающий персонал вежливый, услужливый терпеливо ждал когда мы все разойдемся, хочу отметить интерьер отдельно в кафе помимо стульев за столом есть мягкие кресла и есть возможность отдохнуть от шумного застолья, изумительная отдельная детская комната где дети могут поиграть не мешая взрослым веселить и отдыхать, если сравнивать с кафе Цыплятами Табака (Курико) и с Лучом, это лучшее место где с комфортом можно отметить праздник, рекомендую всем не пожалеете не денег не времени!!!

Приятное место, я как зашёл думал в икею попал. Народу среди недели было мыло. Кормят там вполне нормально. Пивко есть. Безнал есть. Вайфай не проверял. Закрываются правда в 9... А бар рядом открывается в 11 вот это проблема

Бывает лучше. Уютный интерьер, детская комната. Меню скудное. Но впечатление полностью испорчено пиццей. Есть невозможно. Первый раз вижу такое вольное исполнение пиццы "4сыра" с помидорами (это ещё куда не шло) и ЛУКОМ!!! ЖАРЕНЫМ ЛУКОМ!!! Откуда в пицце жареный лук??? Больше не пойду.

Три года ходила около этого заведения кругами. Боялась зайти, потому что его всегда рекомендовали и позиционировали, как ресторан хорошего уровня. И вот, свершилось. В прошлое воскресенье решила зайти и убедиться, что народная молва говорит праву. Снаружи кафе выглядит богато и привлекает, именно как кафе хорошего уровня. Открывая дверь сложно сориентироваться куда заходишь и куда дальше идти. Все в одном цвете. Только немного приходишь в себя и понимаешь, куда дальше нужно следовать. Ресторан интерьерноориентирован. Есть попытки уйти от классического дизайна оформления кафе. При входе, да, мягкие игрушки-пылесборники, выглядят они честного говоря не очень, уже потрепанные и старенькие. Ресторан в серо-голубо-белых тонах. Летняя веранда портит само внутреннее восприятие основного зала. Эмитация окон. Посетители в основном очень любят отдыхать уединенно, возле окна, с краю. В этом кафе такой возможности нет. нет как таковых окон. Интерьер больше похож на домашний Прованс. Столико для уединения мало. Возле эмитированных окон 2 маленьких. Возле стены за ширмой большой стол человек на 8-10. По середине зала два стола человек на 6-8. Стол возле стены, за которой видимо предполагается рабочая зона кухни. И чуть вглубь - стол на 6-8 человек. И дальше детская зона. Нет ощущения уединенности, уюта. Все разрозненно. Не очень хочется двоим сидеть за большим столом в центре зала. Официанта пришла довольно быстро, предложив меню. Сама обстановка уже не способствовала отдыху в этом заведении. Меню маленькое. Пиво только в бутылках. Классического суши-рольного меню нет. Ничего не заказали, ушли. Ожидалось большего.

планировали свадебное торжество провести в этом кафе. Первый раз приехав встретились с собственницей Татьяной Александровной, которая все подробно рассказала, и абсолютно очаровала. Решили: свадьбе быть в Family! Дальнейшее общение было с "компетентным" менеджером Евгенией, которая настаивала на постановке столов буквой П, мотивируя тем что она-то лучше знает как нам будет удобно. На вопросы о заправках в салатах ни она, ни официант не смогли ответить, так и сказав: я не знаю, потом уточните у шеф-повара. ЧТО?!! А если я сейчас его закажу, этот салат будет сюрпризом? Далее нам выдали меню банкетное с несуществующими ценами( в нем кг торта стоил 1100), но толи Евгения решила, что цена слишком мала, толи просто решила подзаработать сказав: сейчас торт стоит 1500 за кг. При этом нигде посмотреть эту цену нельзя:ну потом будет в чеке,-сказала она. После она просто спросила: у вас все? А то мне идти надо, завтра банкет. Евгения, какая же вы клиентоориентированная! Как любите гостей! Мы заказали по салату и одно горячее, хвала небесам, кухня на высоте, было действительно вкусно, спасибо дорогим поварам! Обращаюсь к Татьяне Александровне: благодаря такому менеджеру вы остались без прибыли, учитывая что банкет планировался на вечер пятницы, не думаю что эта выручка была лишней. Сама работаю в общепите достаточно давно и знаю как нужно с гостями общаться. Отвратительный сервис сыграл против Вас.

Второй раз побывала в Family, первый раз был НГ-корпоратив, теперь свадьба. Восхитительный интерьер, так уютно и мило)) На свадьбе были дети, но не только они заценили детскую зону, там столько приколюшек, даже взрослые пофотографировались с игрушками. Греческий салат был вкусен и своевременен. Отдельно порадовала овощная тарелка (особенно огурцы) подняли настроение окончательно, ещё долго будем их вспоминать))) Так же очень повезло с ведущим, прибавившим уюта и позитива. В Family даже не нужны декораторы, тут восхитительно!

Замечательное, очень уютное кафе. Внимательный ненавязчивый персонал. Очень вкусная кухня. Приятные цены. Большая детская комната со всевозможными игрушками. Очень интересное оформление, все красиво до безумия, ходишь и приглядываешься к каждой детальке :) с огромным удовольствием вернусь сюда еще раз. Правда, хотели праздновать день рождения в новогодние праздники, но кафе по какой-то причине было закрыто с 1 по 12 января, расстроены этим были безумно...

Красиво, уютно....и на этом пожалуй всё. 2 штуки официантов совершенно не справлялись, на вопрос о нашем 40-минутном ожидании девушка ответила мне:"Вы не видите, что я не справляюсь подождите!". Вот собственно так! и всё равно, на нас, мы же не клиенты дорогие и подождать можем. Впечатления не хорошие, это заведение к сожалению берёт только интерьером. Дала обещание себе, что больше не пойду, и пока придерживаюсь!

Отмечали свадьбу в этом кафе, все очень вкусно! Услужливый, приветливый персонал, уютно, чисто, летняя веранда, детский уголок. Очень выгодно проводить банкеты.

Беспощадный провинциальный маркетинг — детская комната за деньги!

Я живу неподалеку и иногда захожу в это кафе по интерьеру это можно было бы назвать кофейней, но кому как, при входе всегда встречает большая мягкая игрушка, как живая считаю что это очень уютное местечко, был пару раз с супругой! Не знаю как по большей части меню, но зачастую я заказывал просто кофе и какое нибудь пирожное, выпечка у них не сказать что отменная, но все же вкусная, как то супруга их заказала салат из морских обитателей и отметила что сделан очень качественно она с удовольствием его съела, а вот японская кухня в частности роллы хромают, они оказались маленькие и мы решили отказаться от них в целом считаю что это действительно приемлемое место для общения одно из лучших в Верхней Пышме!

Очень приятное уютное место, хожу туда больше 4-х лет и всегда они оказываются на высоте. Расслабляющая семейная обстановка, всё аккуратно, не чопорно, а именно аккуратно. Летняя веранда на которой хочется укрыться пледом и выпить чашку горячего кофе. Бизнес-ланчи вообще выше всяких похвал - редко где я встречаю их настолько вкусными и большими, что съесть не всегда получается, а оставлять жалко - и всегда безотказные официанты заботливо упаковывают мне что-то с собой. Вечером свечи, романтика. В общем, прекрасное место для утреннего кофе, бизнес-ланча в обед или отдыха с женой вечером. И минусов пожалуй только необновляемое меню. Это единственное приличное место в городе, поэтому меню можно было бы менять по-чаще чтобы было интересно приходить и пробовать новые блюда. Твердая пятерка с плюсом на Флампе и всегда хорошие чаевые от меня при встрече, так держать!

Зашли в прошлые выходные в 10 часов (за час до закрытия) в это кафе с ребенком. В кафе никого не было, что не могло нас не радовать! Сервис понравился - официантка приветливая, все рассказывала, подходила доливать вино. Детская комната в этом кафе одна из самых лучших в нашем городе, к сожалению. Много игрушек, разукрашек, пазлов. Мне самой оттуда выходить не хотелось! В общем, ставлю "4". Снимаю минус за слегка завышенные цены многих блюд.

Очень разочарован. Проезжал мимо, заметил вывеску про японское меню. Заехал. Да, внутри выглядит очень по-домашнему мило. Название оправдывает, такое впечатление что бабушке в гости приехал. ))) Никто не поприветствовал, а наоборот на меня посмотрели "че пришел вообще?". Сел за столик и ждал. Ждал хоть кого-нибудь. И так 15 минут. Не выдержал и поехал в "Самато"(куда изначально и планировал). Лучше бы проехал мимо сразу. Зачем открывались?

Лично я разочаровалась в этом заведении. Вчера мы справляли день рождение ребенка в этом кафе. Меня привлекло наличие детской комнаты. У нас был заказан аниматор из "Детки-конфетки". Поэтому детки были очень довольны праздником. Но... Персонал кафе необходимо ходить искать, чтоб что-либо дозаказать. Салаты ждали по полчаса и более. Шампанского оказалось только 2 бутылки, далее нам предложили газированный винный напиток сомнительного вкуса. Я делала предварительный заказ, обговаривая с поваром вес торта, размер пельменей (детки от 2-х до 4-х лет, поэтому я заказывала маленькие пельмешки), стоимость фруктовой тарелки. Пельмени подали стандартные позже оговоренного времени. В чек вписали две бутылки вина вместо одной и по цене явно завышенной той, что указана в меню. Торт по чеку оказалзя на 300 г больше, чем я заказывала (цена за кг 1100 руб), фруктовая тарелка резко подаражала в цене в полтора раза и т.п. За три чайничка с чаем взяли без чека 450 рублей. Таким образом, по чеку было приписано около 1500 рублей. Так что как-то так. Разочаровали своим крохоборством. Разговаривала со знакомыми, они утверждают, что в данном кафе это норма.

Уютный интерьер кафе, большая детская комната (стоимость 60 руб. в час). Стоит посетить!

Любимое кафе! И комната для детей, и вместительные столики... Все очень вкусно, официанты всегда улыбаются и не надоедают присутствием. Идеальное место для романтического свидания.

Вчера посетила с молодым человеком это кафе. Еда очень вкусная, официанты приятные в общении, интерьер приятный для глаз. Есть детская зона, 60 рублей 1 час. В дни проведения олимпиады скидки (например, на пиво -10%), а также есть телевизоры в зале, где эту самую олимпиаду и можно посмотреть. В общем, рекомендую!

Нам повезло, что желание пообедать застало рядом с этим кафе. Еда вкусная, а десерты ещё и совершенно свежие. Официанты радушные. Интерьер приятный, располагающий к отдыху. Чисто и опрятно. Очень понравилось кафе! Рекомендую всем! )

Уютно,приятно,можно обсудить рабочие моменты в спокойной обстановке!

Были несколько раз. Кафе расчудесное: уютная обстановка, хороший выбор блюд в меню. Все вкусное, свежее. В выходные живая музыка (мы слушали скрипку). Ну чек конечно не 250 рублей как тут указано)))

Чудесное кафе, просто замечательное! Снимала вчера корпоратив, великолепное новогоднее украшение, очень милая детская комната с тонной игрушек! Кушала обалденный куриный супик с лапшой. Теперь хочется приехать в обычный день и попробовать что-нибудь ещё и побольше!!!

Отличное семейное кафе!!! Очень удобно, что есть комната для малышей, причем с няней, родители могут спокойно отдыхать и не волноваться за своего ребенка. Замечательная кухня. Обязательно придем к вам еще!