Двоякое впечатление от клиники. Грубый администратор на входе. Я впервые в клинике, не знаю что куда и как, а она наверное думает что я здесь уже неоднократно бывал. Ничего не объясняет. Ну и подпортило картину о клинике стоимость. По телефону была озвучена одна сумма, по факту на кассе сумма увеличилась на 30%. Очень неприятно. Единственный плюс врач делавшая УЗИ, очень хороший специалист и приветливая очень.

Ну что могу сказать...в этой клинике я второй раз и в принципе ничего не поменялось за 3 года то ))) Смешного конечно мало, просто я не могу сказать что обращалась с какими то серьезными проблемами, а вот кто с детишками да и вообще, короче не сюда нам всем ! И так по-порядку. Клиника очень не уютная, маленькая, и уже довольно таки старенькая. В так называемой регистратуре вас встречают сразу же недовольные лица (я сразу говорю о двух случаях, так как абсолютно ничего не поменялось). Оплата производится сразу, то ли они клиентам не доверяют своим, то ли просто знают как у них проводятся приемы врачей, поэтому бояться, что люди просто откажутся платить. В кассе такое же унылое лицо. Цены в принципе стандартные. А теперь о главном. Первый прием ЛОР-на протяжении 10 минут, которые он якобы вел прием мне казалось что я знаю гораздо больше, чем он. Это как прийти к гадалке, рассказать сначала всю свою жизнь а потом слушать ее выводы )))) Так вот, ни каких назначений, толком даже осмотра то не было. На минуточку... он даже не увидел что у меня порванна перепонка ушная, и не понял зачем я к нему собственно явилась. БЫло это три года назад, короче вышла, купила стандартный антибиотик и делала турунды (он сказал капать, но я то как бы знаю, что капать с порванной перепонкой нельзя). Обошлось все так сказать. Воспаление сняла. И вот проходит время, и я каким то чудесным образом записываюсь туда к маммологу.....МОЙ КОШМАР ПОВТОРИЛСЯ !!! Реально все тоже самое, регистратура-касса-унынье-врач-10 минут-свобода !!!! Вывод: обычная поликлиника, только платная ))) в поликлинике и то по моему приемы ведутся гораздо лучше.

У ребенка температура приехали к ЛОРу на Воровского - "у вас остатки старой инфекции - полощите рот ротоканом и календулой, нос промывайте физраствором, продувайте уши (закрывая рот). На осмотр потратили меньше трех минут даже не послушали. Заплатили 850 р. Приехали домой температура - 39??? Больше не пойдем и ни кому не посоветуем.

От платного мед. центра ожидаешь соответствующе культурного персонала. Каково же было моё удивление, когда врач Грекова сразу начала "тыкать" и фамильярно высказываться насчёт моих личных качеств, хотя не припоминаю чтобы её кто-нибудь спрашивал. Прошу заметить, это врач проктолог: пациенту и так неудобно рассказывать о столь деликатных проблемах постороннему, а тут человек не имеет ни малейшего понятия о медицинской этике. Компетентность сомнительная — цены на свои услуги не знает, гадать на ромашке о диагнозе начинает ещё до осмотра, навязывает дополнительные платные услуги, когда достаточно обычного осмотра (в результате чего стоимость выходит вдвое выше, чем могла быть у специалиста). Странно, что в приличном медицинском центре таких держат, видимо вахтёршам из бесплатных поликлиник больше негде подрабатывать.

Недавно были с ребенком на консультации у ЛОР-врача Шендрик В.Н. У ребенка были жалобы на затяжной насморк и дискомфорт в ушах. Хочу сказать, что такое отношение врача к пациентам недопустимо даже в обычной поликлинике, не говоря уж о платном мед.центре.Она просто напугала мою дочь, хотя ребенок уже достаточно взрослый, 9 лет. Во-первых, осмотрев ребенка, она начала говорить, что мы затянули болезнь, что тут недалеко до больницы и пневмонии, говорила все это немедицинскими терминами, а как бабушка у подъезда с охами и вздохами и очень некорректно, тем более учитывая, что все это слушал ребенок. Затем предложила т.н. процедуру "кукушка", не объяснив толком каким образом ребенку на этой процедуре дышать. После того, как дочь несколько раз приподнималась и тем самым мешала ей делать процедуру, т.к. ей нечем было дышать, я попросила врача объяснить, как и чем дышать ребенку. В ответ услышала грубый крик "ХОТЬ ЧЕМ!!". Ну и вот ее цитаты, которыми она разговаривала с нами во время приема "Я сейчас позову охранника и он будет тебя держать", "У меня нет времени с тобой возиться", "Такая взрослая девица и так себя ведет". Ну и после того, как я попросила ее выбирать выражения (после слов об охраннике) она уже вообще не стесняясь очень по-хамски со мной разговаривала. Это один момент и его можно как-то пережить, хотя платить деньги и в ответ получать хамство весьма странно. Но самое главное, что она назначила совершенно неадекватное лечение. Ударную дозу пероральных антибиотиков (вдвое превышающую рекомендации в инструкции), местный аб в уши, назначила ренген, 3-4 промывания, ну и диагноз гнойный риносинусит, при том, что у ребенка нет никакой клиники гнойного синусита, как-то температура, головная боль и интоксикация. Ну и в общем на прощание еще раз высказала, что ребенок на грани пневмонии и госпитализации. В этот же день мы сдали кровь, все показатели в норме. Никакие лекарства ею прописанные я не давала. Еще через день мы сходили на консультацию к другому ЛОРу в этот же центр и о чудо, у ребенка обычный ринит и катаральный отит, который не требует внутреннего и даже местного приема аб в уши. Т.е. ребенок чудесным образом излечился от гнойного синусита без аб. Мы обслуживаемся по ДМС и могли себе позволить записаться к другому доктору. И мама я уже достаточно опытная, чтобы заподозрить неадекватное лечение. Но хочется предупредить других пациентов. К этому врачу мы больше ни ногой.

Очень нравилась эта клиника, всегда дозванивалась, хамства вроде не встречала, врачи в целом адекватные (в частности хочу отметить Кононенко Н.М. и Доброчасову Н.М.) Но после того, как я попала на ведение беременности к врачу Качановой Г.Г., мое мнение о клинике резко поменялось, п.ч. если руководство держит у себя такого "специалиста", то мне делать там нечего. Начну с того, что я выбрала врача совершенно другого, но так вышло, что врач этот перешел в другую клинику. Я была на 32 неделе беременности и решила, что дохожу срок в Фамилии. Это было глупое решение, нужно было уходить вслед за врачом, что я потом и сделала. На приеме Галина Гумаровна была слаще сиропа, правда оставила о себе противоречивые впечатления. Мне был дан номер телефона, как и обычно при ведении беременности. Своему врачу я до этого звонила по всем вопросам. Тут я звоню по результатам анализов и получаю ответ: Мне звонить только в экстренных случаях. Спрашивается, с какой целью мне звонить в экс. случаях, я наверное проще скорую вызову. Это ладно. На все мои жалобы, не проверяя ничего, врач заставляла меня лечь на сохранение, просто перекидывая отвсетственность на других. В конечном итоге, она не смогла отличить бак. инфекцию от молочницы, придумала мне какой-то дурацкий диагноз (потом другие врачи просто откровенно смеялись над ее писаниной), довела меня до истерики своим настойчивым намерением уложить меня на сохранение. В конце концов я конечно не легла никуда, забрала документы, но врач продолжала мне звонить с фразами "А что это ты дома? Родить раньше времени хочешь?" Я вспоминаю это время с ужасом. Г.Г. довела меня до ручки и только мой врач, к которому я ходила изначально, смогла привести меня в чувство и я снова стала жить (почти) без страха "раньше родить" "больного ребенка". Никому не рекомендую этого "доктора". Пожалуйста, обращайтесь в профильные клиники, специализирующиеся на гинекологии, и тщательно выбирайте врачей по рекомендациям.

+1 Оращался в этот МЦ с гайморитом. Позвонил записался, админ приветливые, разговаривали вежливо. Терапевт направила к ЛОРу, Бичуриной Т.А. Тансылу Амировна очень заботливый дрктор, назначила лечение, ходил к ней на промывание носовых пазух, все прошло без следа, и не пришлось прокалывать, она мне сразу сказала что нельзя этого делать, в то время как бесплатные врачи только так и лечат, проколят выкачают, а человек каждый год гайморитом страдает. Время для приема, выбирали, как мне удобно. Т.к. у меня небыло местной прописки больничный выписывали с согласования ВК, выписка пришлась на выходной. Когда я пришел за больничным у Бичуриной был выходной, но она приехала ради меня, чтоб подписать больничный лист. Вобщем у меня притензий к МЦ нет, пользуюсь полисом ДМС поэтому по ценам не подскажу. Специалисты хорошие, рекомендую

Все зависит от врача,так здесь ходим много лет подряд к Доброчасовой(гастроэнтеролог,еще вроде терапевт).как же она нашей семье нравится.Очень хороший врач,всегда по-человечески относится,дает очень много советов по чистке организма.Вообшем потрясающая женщина. Главное-результат есть.Всегда ориентируется на бюджет,идет на встречу во всем.Лишние анализы не выписывает. Определенно СОВЕТУЮ ДОБРОЧАСОВУ НАТАЛЬЮ МИХАЙЛОВНУ.

Была на приеме у гинеколога, осталось ужасное впечатление, даже порой в бесплатной клинике принимают лучше. Врач Павлова. Очень быстро приняла, толком не посмотрела, а сказала "давайте-ка возьмем ВСЕ анализы", взяла анализы и всё. Не спросила про предохранение, не ответила на вопросы беспокоящие. Как-то быстро за 5-7 минут и "досвидание". Я выбрала именно платный центр и этого врача из-за того, что указано, что врач 1 категории. Но больше не вернулась и не вернусь. Писала им на сайте отзыв, его удалили и по почте принесли извинения. Также мне назначала этот гинеколог узи, записалась пришла на назначенное время, прождала 30 минут стоя в коридоре и ушла. Запускали по очереди девушек не из записи. Смысл тогда записываться? Фамилия - сервис как в поликлинике, но берут за это деньги!

Ужасное отношение к пациентам со стороны администраторов. Анализы обещали выслать на почту в течение 5 дней, но через 10 дней выяснилось, что их прикрепили к другому пациенту и неизвестно, когда смогут исправить ошибку. По телефону нагрбили и откровенно послали с этой проблемой

Если вы в этой клинике делаете зондирование для деток до 1 года, то будьте добры поставьте хоть один пеленатор!!! Дерете такие деньги и даже кондиционеров нет, дышать нечем, а еще и с маленьким ребенком. Врач может позволить себе опоздать на ЧАС. Ей ведь все равно, что у нее маленькие пациенты. Больше никогда не приду сюда.

Очень довольна! Пользуюсь услугами гинеколога не первый раз. В этот раз была у Павловой. Очень доброе отношение, спокойная, анализы порекомендовала сдать. Я отказалась, оделась и во время консультации передумала, спокойно сказала мне- раздевайтесь, взяла анализы. Назначила лекарства, не дорогие, только необходимое, посоветовала как бесплатно пройти мамографию.

Была у гинеколога Качановой Г. Г., осталась очень довольна. Вежливое и деликатное отношение, доступное объяснение того, что с тобой случилось и что с этим делать. Все проблемы решили, денег лишних не вытянули. Записывалась на сайте через онлайн-запись, достаточно удобно, потом звонят, подтверждают визит. Читала отзывы про хамство администратора, я не знаю, сейчас та же работает или другая, но лично я с невежливым отношением ни разу не столкнулась. Да, пожалуй, нет постоянной улыбки и услужливости, присущих администраторам в частных клиниках, но, на мой взгляд, это не главное качество администратора, важно, как он выполняет свою работу. Здесь все свои функции администратор вполне даже хорошо выполняет. В целом, осталась довольна центром. Цены, конечно, не самые низкие, но при необходимости снова воспользуюсь их услугами.

Врач гинеколог скорее всего не компетентен в вопросах гинекологии.Без анализов и УЗИ просто посмотрела и говорит что срок беременности вот такой вот. а как он это определила, да просто по календарю то есть на глаз. И за 2 минутный осмотр СОДРАЛА 720рублей, поставив не правильный срок.УЖАСНОЕ МЕСТО!!!

Обращалась в данную клинику к трихологу. Сильно выпадают волосы. Очень не понравился прием, врач больше занималась рекламой продукции , за которую видимо ей доплачивают , чем консультацией и помощи в моей проблеме. Посмотрев мои анализы, сказала что надо еще досдать некоторые, для ясности картины. И предложила пройти курс мезотерапии. Я записалась на процедуру к этому же врачу, пришла на следующей недели , на руках уже были готовые анализы. Врач взглянув на них мельком , просто вклеила их в мою мед.карту и посоветовав попить мне витамины проводила меня на сеанс мезотерапии . Сама процедура заняла 3 минуты, на вопрос препарат какой фирмы мне будут колоть ? Возмущенно и не охотно ответила , перед этим адресовав мне встречный вопрос : зачем мне это знать ...За процедуру цена по прайсу я отдала :1200р. и плюсом с меня взяли 750р. за консультацию , которой не было . Отличная возможность заработка у врача трихолога, вытягивать деньги с клиентов , не оказывая никакой помощи ! Никому не советую обращаться к врачу-трихологу данной клиники , фамилию к сожалению не помню.

Очень нравится врач-гинеколог Качанова Г.Г. и врач-узист Клипфель И.В. Замечательные специалисты! Денег не вытягивают, по лишним анализам не гоняют и все объясняют, как есть. Да и отношение порадовало (никаких замечаний, грубостей, кислых мин и навязываний своего личного мнения), сильно разнится с отношением в гос. жк.! Единственное, что не нравится в "Фамилии" так то, что записаться порой проблематично и делать это надо сильно заранее.

Мне как то не повезло в Фамилии, и гинеколог мурыжила меня месяц (кучу денег вытянула), мол анализы плохие...через 2 недели приехал брат в гости (он тоже врач) и ему попались мои анализы на глаза - сказал все в пределах нормы....Потом обратилась с проблемой колене, так врач напугал меня, а как лечить колено так и не сказал ... только выписал мне стельки(обратилась в другую клинику и все нормально)... Может просто мне не повезло((

Была у них в конце июня аж 2013 года, сдавала кровь на ХГЧ. Через необходимое, для проведения анализа время (сколько сказали сотрудники центра) звонила, чтобы узнать результаты, но мне говорили, что еще не готово. В силу физиологических процессов вскоре заключение специалистов стало не нужным, однако обращаться в Familia больше желания нет. А спустя без недели 2 года они прислали "нечто" на e-mail, это даже не результат анализа, просто бланк!

Ходила на прием к Усачевой (Трихолог). Ужасное выпадение волос. В причине так и не разобравшись, да и особого желания не было у врача, просто выписали шампунь против ПЕРХОТИ!!! (а ее у меня не было ни когда) И физиотерапию прописала. Бред полнейший!!! Этим точно выпадение не вылечить никогда. Жалко потраченные деньги и время на прием!

Прекрасные адекватные врачи. Отдельное спасибо добро часовой . Очень толковый врач и мудрый специалист

Хочется сказать слова благодарности врачу- отоларингологу –Шендрик Валентине Николаевне! Замечательный специалист своего дела, рассказывает все подробно, объясняет причинно-следственные связи, назначает лекарства адекватно, а не по принципу «попробуем вдруг поможет» Всегда доброжелательное отношение доктора к пациенту, ведь сейчас это становится большой редкостью. Искренне благодарны Вам!

!!!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!! Администратор, Алимова Ульяна - хамка,некомпетентная, ни на один вопрос не знает ответ, свою фамилию не называет, и ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ!!! Дальше-хуже, старш. админ. Григорьева Лилия -вообще заявила: "Не вижу ничего плохого в её поведении. А вы вообще не являетесь нашим клиентом!" !!! Т. е. НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ИМ НЕ НУЖНЫ?? И можно хамить? Уму не постижимо!!! Откуда набирают таких ПТУшниц? Руководитель Гревцова Ю.В. - разберитесь в ситуации или наберите новый персонал, чтоб ОНИ ВАС НЕ ПОЗОРИЛИ!!!!!!!

!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам!!! хотела записаться на процедуру на Воровского 15б, но администратор Алимова Ульяна - просто ХАМКА, не компетентная, не умеет общаться с клиентом, свою фамилию не называет, постоянно переключает на кого-то и просто БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!Уму не постижимо такое отношение в наше конкурентное время! Откуда набирают таких ПТУшниц? А дальше - больше!!Старший админ. Григорьева Лилия её покрывает, защищает, говорит: Не вижу ничего в ее действиях! А вы вообще не являетесь нашим клиентом!" Т.е. новые клиенты им НЕ НУЖНЫ? Вот уж действительно, достойна своих подчинённых! РАЗВЕ МОЖНО ДОВЕРИТЬ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ ТАКОМУ ЦЕНТРУ, если на входе тебя "посылают"?? Обращаюсь к руководителю Гревцовой Юлии Вячеславовне - разберитесь в ситуации, и может есть смысл, подобрать более клиентоориентированый персонал, чтоб они вас не позорили!!!!

Не понятный и запутанный персонал. Нет ни расписания, не информации о присутствии (отсутствии) ВРАЧА!!! Звонили 15.09., хотели записаться на зондирование слёзного канала ребёнку, попросили перезвонить 18.09., т.к. нет расписания врача. Перезвонили 18.09, и получили такой ответ: "Есть свободное время на 18ч.10м., Вас записывать? А вы по страховке или платно? А хотя нет времени не хватит.... Звоните после 20-го числа, расписания по прежнему нет..." Называется - набрали по объявлению.

Невозможно дозвониться и не потому что занято, а потому что просто не берут трубку или вообще сбрасывают.

Необходимо было сдать анализ, срок готовности которого - два дня. Пришла в клинику за четыре дня до приема врача. Мало того, что в клинике все очень медленно, направление выписываются вручную и т. д., дозвониться до персонала невозможно, так на четвертый день еще и выяснилось, что в лаборатории сбой и анализы неизвестно когда будут готовы. При всем этом единственный человек, который разговаривал со мной по телефону вежливо, терпеливо и даже извинился, была администратор. Остальные люди, бравшие в трубку, весьма недовольным тоном объясняли, что ничем помочь не могут и что с анализами - неизвестно. Более того, когда анализы были уже готовы, оказалось, что отправить их на почту - тоже проблема. В итоге - пропущенный прием к врачу, испорченное настроение, задерживается лечение. Больше услугами данной клиники пользоваться не стану.

Это моя любимая клиника по многим причинам. 1) Я наблюдалась в ней во время беременности и побывала у многих врачей. Ни разу (!) я не столкнулась с грубостью, невнимательностью или непрофессионализмом. 2) Цены в ней ниже, чем, скажем, в Лотосе или на том же уровне. Есть много клиник, которые куда дороже. 3) Всегда звонят и напоминают о приеме. Меня ни разу не подвели и не заставили ждать в очереди, приехать зря и пр. 4) Клиника небольшая, но уютная. Они сейчас расширились и меня это даже немного тревожит. Потому что у них до настоящего момента была, очевидно, очень грамотная политика подбора и управления персоналом. Хотелось бы, чтобы они сохранили этот уровень. Теперь по поводу того, что до них нельзя дозвониться. Ну мне как-то странно это читать. Я всегда дозванивалась, пусть и не с первого раза (если это время большой загрузки, после обеда, например).

Хожу только по необходимости к 1 единственному врачу в данную клинику, потому как больше она нигде не принимает. Клиника маленькая, дорогая. Но самое ужасное это их АТС... за 3 года я ни разу не смогла до них дозвониться! Это что-то потрясающее!...