1 ноября 2020г. в ТЦ Полтинник приехала заказать шкаф -купе именно у Фабрики Комфорта. Т.к. ранее посещая данный ТЦ, понравились образцы шкафов на витрине и очень привлекательные цены. Я уже знала, какой шкаф мне нужен, его цвет, наполнение и длина. Соответственно, "дизайнеру" особо не пришлось выкладываться. В тот день работала темноволосая девица с химией. Сразу почувствовалось в разговоре, что человек не особо компетентен в названиях материалов, из чего сделана дверь и т.д. Как можно перепутать дерево и стекло у себя же на экспозиции???!!!! Далее мне нарисовали "от руки" эскиз шкафа. Стали оформлять заказ на компьютере . Тут и выявилась первая и очень весомая несостыковка с ценами. На витрине стоял шкаф-купе на 10 см длиннее того, который я хотела оформить. Наполнение отличалось только тем, что я добавила 3 ящика и 3 ручки к нему (300 с чем-то руб.) Причем, в дизайне было использовано на витрине 2 декоративные панели, а у меня одна. Итак: цена на витрине - 18 000 р. с чем-то, а у меня с доставкой, сборкой и подъемом вышло 27 000 с чем-то. Стала выяснять стоимость шкафа попозиционно и почему такая разница в цене изделий. На этот вопрос мне не смогли ответить адекватно. При том заявили, что вот в другую смену работает девушка с более серьезным опытом и надо приехать сделать заказ у нее. И вообще, это не она обсчитывала шкаф с витрины и не знает, откуда такая стоимость! У меня был ШОК! Сказала, что поеду в HOFF, сверю цены на шкафы и если что, то вернусь. Так и сделала. Приезжаю с одного конца города в другой и обратно в Полтинник. Хочу заказать шкаф. Согласна уже на такую разницу весомую в цене. С нами был ребенок 2-х лет. Подхожу к дизайнеру, у нее клиенты (будущие жертвы некачественной работы). Спрашиваю, Вы сохранили заказ, который мы обсчитывали? Говорит, нет! Я удивилась, но дождалась, когда она закончила работу с людьми и присела заново оформляться. Сразу стала выслушивать причитания, что ей надо закончить оформление еще минут 10-15. Уточняю: "Вы эскиз тоже не сохранили?" Говорит, нет! Моему удивлению не было предела. Но, О счастье, находит листочек на столе, под кучкой др. бумаг. Опять начинает причитать, что ей надо доделать дела 10-15 минут, что она не уверенна, что правильно посчитала мой заказ, и что надо приехать в другую смену. Человека не интересует, что мы с маленьким ребенком, что ездим по разным районам города и опять вернулись к ней. Я уточнила, у них вообще есть какая-то клиентоориентированность?! Далее, мне сказали, что срок будет 3 недели, вместо 10 дней, которые мне озвучивали в первый раз. Почему не сказали сразу?! Я Вам говорю это сейчас! Человек делает все, чтобы не принять заказ. Сижу готовая, с деньгами! А им не интересны клиенты и их заказы! Для чего ты вообще там сидишь?! Вынудила-таки меня уйти! Я была просто в бешенстве! Отзывы пишу редко, тем более плохие. Но, тут ОСОБЫЙ случай! Хочу, чтобы руководство организации понимало, как работают его сотрудники и как они теряют клиентов и прибыль! И, чтобы другие люди не совершали ошибок даже на этапе эскиза! Конкуренция слишком велика на рынке мебели! К клиентам надо относиться более уважительно! За счет нас Вы существуете! Категорически не советую Фабрику Комфорта для заказов там шкафов-купе!

Добрый день хочу оставить отзыв компании привезли шкаф купе вовремя все было бы хорошо пока не залез в машину обнаружил царапины на шкафу ладно бы на одном элементе но из 8 на 3 элементах были существенные царапины очень хорошо обслужили в магазине на хвалили будь здоров не советую заказывать доставку в их заведении лучше смотреть на месте в магазине и не оплачивайте всю сумму сразу что бы потом проблем не было . обслуживание консультантов хорошее качество товара шлаковое ...

Осталась просто в шоке от фирмы, а надо то было всего лишь сделать стеллаж. Дизайнер Анатолий на объект принципиально не выезжает, Вайбера с Вацапом у него тоже якобы нет, работает только с почтой, на звонки не отвечает, обстоятельства.Первого и последнего эскиза ждала неделю, и то случилось это чудо только после звонка в офис. Чертеж гениальный,я в первом классе рисовала лучше. Никому не советую. Заказала в другом месте.

Заказывали небольшую кухню в Фабрике комфорта, все работы были выполнены качественно, результат порадовал. Спасибо сборщику Владимиру за качественную сборку и монтаж "под ключ". Балл снимаю за задержку монтажа почти на 4 часа, хотя накануне звонили и уточняли время 12 часов, работы начали в 16... Но в целом кухней довольны, получилось очень красиво. Спасибо!

Не рекомендую данную конторку. Заказывали шкаф купе в коридор . Дизайнер "налепила" в шкаф ненужных панелей , чтобы снять с нас больше денег , желание и результат оказались совсем разные. В итоге переделывали за свои деньги, директор не захотел исправлять косяки своих подчиненных . Установщики криво установили дверцы ,с зазором . Обещали приехать на установку в 12 , приехали в 4 ( машина сломалась) Потом приезжал мастер , заново все переделывал , и снова с опозданием со сломанной машиной . В общем за эти деньги есть множество других мест, где можно заказать мебель без дальнейших последствий и выяснений .

Пишу отзыв,с удовольствием,цены мониторили по городу,прилично долго.Шкаф нужен был большой,в высоту 2,7м и в ширину,почти 4м.и конечно,же ценник озвучивали везде высокий.Соседи посоветовали Фабрику Комфорта,цена очень порадовала,заказали и со страхом ожидали готовность,ждать долго не пришлось,за неделю,всего неделю изготовили нашу громадину.Монтажники молодцы,Сергей и Владимир,все четко,спасибо им.И отдельное спасибо,дизайнеру Анжеле Ружинских!В прихожую шкаф закажем снова у Вас.

ЦЕНА-КАЧЕСТВО-это не про эту фирму!!Заказали шкаф -купе 2 метра в ширину,450 в глубину,Обещали привезти через 5 дней,позвонили,договорились ,что шкаф привезут в 14 00,т.к после 17 00 они якобы не могут уже(муж работал до пол 18 00),обещали за час позвонить,как поедут,в итоге тишина,позвонили сами,девушка сказала что через час они будут,время было 15 00.Позвонили еще раз в 17 00,спрашиваем где шкаф,девушка говорит они только выехали,мы ей говорим вы же сказали что через час они будут,на что она ответила что она сама не знает когда они будут,очень интересно.В итоге шкаф к нам приехал к 18 00.Собрал мужчина .Шкаф весь грязный,стенку к шкафу прикручена была не ровна и оставлены трещены.Тут муж мой заметил что дверца шкафа не ровная и попросил чтобы ее поменяли,все хорошо,на след день ее забрали.Прошло уже 2 недели,а мы все так же без двери.Каждый день звоним ,они нас кормят завтраками,а последний раз вовсе сказали,что мы надоели названивать и ждать нас ни кто не заставляет.Ни какого сервиса.Что могу сказать-Шарашкина контора.Больше ни нагой туда.Очень не рекомендую!

Заказывали шкаф-купе на балкон. Бюджетный вариант. Требовалась нестандартная установка, был определенный риск, что шкаф не встанет как задумали. Привезли в согласованное время. Устанавливал сборщик Сергей. Все сделал качественно, претензий нет. Сергею спасибо. Думаем сделать второй шкаф, надумаем = обратимся в Фабрику комфорта. Кстати, заказывали в Полтиннике.

Заказали шкаф-купе, длиной более 3 метров в коридор. Заказ выполнили почти на неделю раньше, чем по договору. Все размеры и детали верные.качество сборки устроило. Небольшой скол у одной из стенок шкафа, грязные (не отмываются) и поцарапанные кромки. В общем, нормальный бюджетный шкаф.

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказывал стандартный шкаф-купе размером 2400 в одну квартиру примерно год назад, качество показалось хорошим. Решил в новую квартиру заказать шкаф-купе встроенный, а так же шкаф-купе стандартный. Кромление полок обоих шкафов очень не качественное-много сколов, вмятин, кромки с заусенцами, острые края. У шкафа 2400 такого не было. Одна дверца стандартного шкафа с трудом двигается. Насверлены лишние отверстия. У встроенного шкафа зазоры со стеной, потолком достигают 15 мм, ни смотря на то, что выезжал замерщик. Под 15 мм зазоры подкладывали доски, что очень сильно бросается в глаза и портит внешний вид шкафа и интерьера. Так же фирма практикует подписание бумаг в 1 экземпляре (акт замеров, акт выполненных работ...). Мы заказывали пескоструйный рисунок на зеркале, хочу обратить внимание, что максимальная высота зеркала при этом 2650 мм, об этом говорится на следующий день после подписания договора. После чего обычно проект пересогласовывается в устной форме, а по факту ничего из согласованного не выполняется. При неподписанном акте выполненных работ замечания не устраняются. Инициативы от компании нет. Директор "прячется". В ходе монтажных работ был выявлен скрытый недостаток, частично в некоторых местах приводящий к зазорам. Так что перед вызовом замерщика рекомендую самим все промерить, убедиться в ровности поверхностей, к которым будет осуществляться крепление конструкции, и все это изложить замерщику. Если же где-то что-то будет "не ровно", фирма поставит Вам шкаф криво-косо, а за неровности и замеры ответственность на себя не берет.

Установили встроенный шкаф купе, прихожую, антрисоли. Все сделали четко, мастера МОЛОДЦЫ постарались. Стены как понимаете не ровные в домах брежневского типа, но монтажники все вывели как надо. Материал, отличный. Главное все крепко сидит. Установку произвели в четкости как указанно в договоре, ждать не пришлось. Меня лично все устроило в данной компании.

Находимся в завершающей стадии "сотрудничества" с данной компанией. Заказывали шкафы на всю квартиру (ок. различных 10 конструкций). 1. Дизайнер, даже несмотря на то, что приезжает несколько раз, в т.ч. на контрольный замер, умудряется ошибиться. В итоге при монтаже выясняется, что шкаф не доходит до стены на 2 см. Другой шкаф после сборки в принципе располагается не параллельно относительно стены. 2. Этот же дизайнер при проектировке шкафа предлагает заведомо нереализуемые решения. Предложил установить на тяжелые ящики не подходящие для них push-open замки, о чем нам было сообщено сборщиками уже по факту монтажа. 3. Самое критичное - многократные переносы сроков монтажа по различным причинам: отсутствие электроэнергии, неготовность конструкций, "бригада заболела" и т.д, а также - простая забывчивость. Некоторые детали для шкафов, установленных еще до нового года, не подвезли до сих пор. Обо всех изменениях в графике монтажа информируют в последний момент, серьезно подставляя людей, отпрашивающихся ради этого с работы. При попытке добиться разъяснений по телефону дошло до того, что бросили трубку. Такой вот печальный опыт.

Обслуживание фабрики ужасное , собрали мебель некачественно ( криво и косо) , на претензию среагировали отрицательно. Всем советую не заказывать в этой компании мебель.

Пишу по первому впечатлению. Только что собрали шкаф. Не могу нарадоваться! Хоть и не эксплуатировала еще. Заказала в воскресенье. Сегодня среда, а уже изготовили, привезли и установили. Занесли аккуратно, собрали быстро и качественно. Сам шкаф прекрасен. В общем, огромное спасибо! Если в процессе эксплуатации возникнут проблемы, отпишусь))) Пока очень всем довольна! Еще раз спасибо!

Добрый день! Хочу выразить благодарность работникам ООО «Фабрика комфорта» за хорошую работу! В ноябре обратилась в фирму, нужны были встроенные шкафы купе. По совету менеджеров пригласила на дом дизайнера. Пришел грамотный, знающий свое дело специалист. Подробно, доходчиво объяснил, какая конструкция шкафа более функциональна в использовании, помог определиться с материалами. Мебель изготовили быстро, намного раньше указанного в договоре срока. Монтажники вежливые ребята, работали быстро, слаженно, аккуратно. Будем обращаться к вам еще, и советовать знакомым. Спасибо большое за отлично выполненную работу!!!!!

Некачественный монтаж, собрали шкаф-купе так, что через одиннадцать месяцев, как не береглись, все-таки выскочила зеркальная дверь из паза - в результате трещина на зеркале. Причем монтажники "добросовестно" предупредили, что "дверь легко может выскочить"! Как оказалось, легко она выскакивала именно из-за неправильного монтажа (там винтик такой сзади есть, где ролик, если его подвинтить, люфт исчезает - но это мы увидели уже задним числом). Почему так трудно было при монтаже нормально отрегулировать ролики и тем предотвратить выскакивание двери - для меня загадка.

Добрый день! Никогда больше не обращусь с заказом в Вашу компанию, по крайней мере со сборкой силами вашим "замечательных" монтажников. Не первый раз у меня собирают шкаф, но такого ещё ни разу не было... Вместо двух часов монтажа, приезжали ко мне в картиру 3 раза (с 11 до 19 часов), при этом вызывая меня с работы. В третий заключительный раз, приехали вообще без набора инструментов, просили у меня молоток. Это как вообще????? Мы же, говорят, у Вас уже в третий раз, вот и забыли (видимо в газели, а её отпустили совсем). Сборка ужасная, пока заносили детали в подъезде, поймали все косяки и углы на лестничной площадке, следствие этого разнообразные сколы. У них не даже шкурки с собой не было, резаком подрезали ДВП с задней стороны, тем самым как можно было не подпилить ЛДСП на лицевой стороне. Отношение, как буд-то заказ за 24 тысячи, это вообще не деньги. Скололи ЛДСП во внутренней перегородке забивая дюпель-гвоздь или что там они прикручивали (см фото). Итог один. Если мотаж стоит 1000 р так это не моя проблема, что они у вас так мало получают и никакой мотивации делать качественно у них нет. Сборка - это лицо компании. Разберитесь с теми, кто его так глубоко в грязь опустил