Что могу сказать про этот офис, если все хорошо и нет проблем с заказом сотрудники вежливы. Однако в спорной ситуации надейтесь на себя. Недавно произошел казус с новой помадой из их новой серии "типа люкс" Секрет успеха (арт 4714). Брала не для себя, и какого было мое удивление когда мне ее вернули!!!! Ребят, ОНА ТУХЛАЯ ПРОГОРКЛАЯ, СЛОВНО ПРОСРОЧЕНА!!! Отнесла в офис, мне обещали позвонить, причем с порога, типа у них обучение и нечего отвлекать людей. Никто мне не позвонил ни когда пришел ответ, ни когда пришла обратно в офис тухлая помада!!!!Мне в возврате отказали аргументировав ответ тем, что это люкс и пахнет хорошо(что не так). Всем на заметку - открывайте аккуратно помаду в офисе и нюхайте(не повредите упаковку и помаду), если не нравится возвращайте как качественный товар, типа просто цвет не подошел.....думаю хоть так вернут!!!!!!! Фаберлик разучился делать декор и шампуни, уход за кожей пока еще хорош. Обидно. P.S. за отзыв могу ответить, так как помада у меня, показываю ее всем, чтоб уберечь от ошибки.