Заказ № 635725 от 03.07.2018 г. (шины), обещанная дата поставки 12.07.2018 г. Шины пришли производства начала 2015 года, хотя менеджер обещал "посвежее". С доставкой тоже получилась странная ситуация. В Барнауле, вроде, есть представительство (ул. Попова, д. 244), но в 2ГИС нет никакой информации (допустим, бывает). Но, 04.07.2018 г. приходит СМС с номером для отслеживания DPD, сначала я даже не понял зачем, ведь раз есть представительство в Барнауле, то и забирать заказ буду там, думал я, хоть шины и ехали из Новосибирска. Проверяю 09.07.2018 г. на сайте DPD статус, а шины, оказывается, 07.07.2018 г. числа приехали. При этом ни СМС ни звонков не было. Звоню по номеру в Барнауле, мне отвечают, что никакого отношения к этому заказу не имеют, надо звонить в DPD (ооочень странно). В итоге позвонил в DPD? там подтвердили, что шины приехали. Забираю 10.07.2018 г. шины в DPD, а заказ на сайте Express-Шина до сих пор в статусе "Поступила оплата. Ожидайте SMS о выполнении заказа". В 2017 году заказывал жене диски, такого не было, СМС точно приходила, когда диски приехали. Правда тогда адрес в Барнауле был другой у представительства Express-Шина.

рекомендую! мой заказ 637313 .Заказываю второй раз шины в этой компании,пришли раньше срока,цена ниже чем в других компаниях города,заказ приняли,обработали,смс оповещения отправляли(включая движение товара).По приходу, смс и звонок от компании.есть одна недоработка:хотелось бы оперативно получать информацию по шинам:год изготовления,страна производитель,так как не думаю, что кто то захочет покупать шины 4-5-ти летней давности.

Нормальный магазин. Адекватные менеджеры, звонили информировали о состоянии заказа. С онлайн оплатой все четко. Я покупал очень редкий аккумулятор на мот. Обещали доставить через 7 дней. А по факту забрал я его быстрей. На третий день. Короче мне все понравилось!

А могла бы и пятерочка быть! Взял полтора месяца назад аккумулятор ТАБ Polar, по цене и процессу заказа только положительные впечатления, за исключением 50% предоплаты, но это мелочи, т.к. данная организация не похожа на однодневку. После получения данного товара и замены им старого аккумулятора выяснилось, что на новом не все очевидно с газоотводом: газоотводного отверстия (куда вставляется газоотводная трубка) на новом аккумуляторе не обнаружено, но в том месте, где на старом аккумуляторе было газоотводное отверстие, на новом есть нечто похожее на овальную заглушку. Однако осторожные попытки поддеть заглушку при установке успехом не увенчались, автомобиль был собран мастером СТО без установки газоотводной трубки (аккум располагается под водительским сиденьем). Я позвонил по телефону с целью получить информацию от данной организации-продавца по этому аккумулятору, на что получил совсем не клиентоориентированный ответ, о том, что по телефону есть только менеджеры, которые не обязаны знать о свойствах реализуемых товаров, больше точно таких же аккумуляторов нет в наличии, никаких товароведов или представителей компании-производителя у них контактов нет для выяснения вопроса по газоотводу нет и единственный вариант - подъехать к месту получения товара, там руководитель посмотрит и скажет: есть газоотвод или нет. Мои попытки объяснить, что никто из нас с этим руководителем не сможет и не будет разбирать мой автомобиль, чтобы добраться до аккумулятора, ни к чему не привели. Итого: вполне можно покупать, если Вы эксперт в том, что покупаете. Иначе вполне вероятно придется столкнуться с нежеланием дальнейшей работы с клиентом и/или некомпетентностью в товарном ассортименте

Заказывал диски на сайте. Связались своевременно. Приехали быстро. Немного не то что ожидал, тк на сайте фото товара казалась другой. Но покупкой доволе. Один минус люди в офисе могут быть немного приветливее или хотя бы более менее надутыми) согласен про инопланетянина)

Заказал литьё. Всё супер. Только рекомендую заказывать по телефону. Человек который сидит в магазине- инопланетянин))

Не знаю, что вы так недовольны этой фирмой. Мое знакомство было с ней вполне положительным) колеса заказала, получила, тут же и поменяла). Все быстро, чётко, аккуратно). Менеджер приветлив, компетентно ответил на интересующие меня вопросы). В общем, осенью переобуваться тоже к Вам приеду).

30.04 Увидел на сайте интересующие меня покрышки, сделал заказ, в котором указывалось, что можно будет произвести оплату в офисе при поступлении товара. Перезвонил менеджер, сказал, что нет, нужно оплатить онлайн и ориентировочно 03.05 я получу свою резину. Ок, оплатил, на сайте в заказах статус так и не обновился: обработка заказа, поступлений не было. 07.05 Ночь, на мой счёт приходят обратно мои деньги в полном объеме, на сайте тоже самое: обработка заказа, поступлений не было. Я потерял неделю времени и опять буду заниматься поиском покрышек, а вы теряете рейтинг — считаю, что всё честно.

Ранее покупал шины в данном магазине, проблем ни к качеству товара, ни к сервису не возникло. Решил обратиться снова, чтобы не быть голословным пишу номер заказа (Заказ №589702 от 4.04.2018). Попросил менеджера уточнить страну производства шин и год выпуска. Менеджер взял мои контактные данные, ответил что уточнит и перезвонит. Прошли сутки, ни ответа, ни привета. Перезвонил сам, сказали запроса с такими контактными данными нет. Ну мало ли, всякое бывает думаю я, может забыл. Оформил заказ с нужным мне комментарием. Менеджер тут же перезвонил, заказ подтвердил, опять же сказал уточнит страну, год и перезвонит. Ситуация не поменялась, лишь в личном кабинете выставили счет на оплату. Спустя ПЯТЬ!!! дней перезвонил сам, уточнить что с заказом. Менеджер ответил ожидайте звонка от менеджера, который, курирует Ваш заказ. Ладно жду. И вот долгожданное смс - ваш заказ аннулирован. Круто. Плюнул на это дело и оформил заказ в другом магазине. Может конечно магазин нормальный, но сервис никакущий. Уж простите, ребята. Вам есть над чем работать. Клиента вы потеряли.

однозначно, рекомендую обращаться в эту компанию! Захотелось мне поменять шины на лето, мониторила много компаний, и волей случая зашла к ним на сайт и позвонила , главное интересовал год ( минимум 17г) производства нужной модели , оставила номер , пообещали перезвонить. И перезвонили , правда только на следующий день, но это не страшно , главное ответ на свои вопросы я получила , пусть не совсем точные , но как пояснили товара много совсем точно не сказать , так же сказали что могу внести предоплату частично , что и было сделано , не прошло и недели мои шины приехали , пришло смс уведомление, приехала в офис , сотрудник сразу предложил посмотреть товар , и мы прошли на склад , и все оказалось гораздо лучше, шины пришли самые свеженькие , уже 18 года и с производителем не обманули, честно скажу подозрения были, а вдруг обманут или ещё чего..... но ребята не подвели , я очень довольна . Оплатила остаток и поехала счастливая домой. Спасибо что удовлетворили мою прихоть ))))) на все 150%!)) Шины брала мишлен , и цена здесь дешевле всех - это и зацепило в первую очередь .

Заказал в данной компании 13 марта аккумулятор Титан (стандарт). Общался лично с менеджером в офисе. Заказ приняли. Задал вопросы которые меня интересовали ...получил исчерпывающие ответы. Попросил не затягивать с доставкой. 14 марта мой аккумулятор был уже в офисе.!!!!!!! 15 марта забрал. Спасибо ребята!!! Работаете очень оперативно!!!! Буду рад дальнейшему общению с этой компанией!!! Проверил аккумулятор (свежий ..заряженный).С уважением Руслан.

У меня все отлично сложилось с этой компанией! Обращался 2 раза: покупал среднечастотники герц и усилитель герц, оба товара были найдены у них по самой низкой цене, что не может не радовать. Более того, я покупал на организацию и счёт был выставлен с НДС, как мне и было нужно. Сам продаю оборудование, бывает всякое: и брак от поставщиков и транспортные ломают груз, но все ситуации решаем и не всегда все зависит от продавца. Маленькая ложка дегтя: после интернет заказов забывают сами скинуть счёт, но я не переломился, звонил и просил скинуть, в остальном вопросов нет, думаю поработаем ещё по резине! Удачи!

Добрый день! Долго искали нужный аккумулятор и по адекватной цене. На вашем сайте нашли то, что нужно на 95А/ч, связались по телефону, быстро обговорили все моменты, спасибо менеджеру, грамотно и со знанием своей продукции, точно определил, что нам нужно. Внесли 100% оплату, наш заказ пришел раньше обговариваемого срока. Респект вашей компании. Приобретением довольны. Всем рекомендую. Один из самых низких цен в Новосибирске.

Нашел в данном магазине летние шины своего размера по очень привлекательной цене, но шины были в другом городе. Заказал на сайте, перезвонил менеджер и подтвердил мой заказ, я его оплатил онлайн и через несколько дней получил шины в лучшем виде. Данным магазином доволен!

Заказывал аккумулятор. При предварительном звонке менеджер заверил что в офисе обязательно помогут подобрать по марке на месте. (Брал в подарок)На месте на меня посмотрели с удивлением и по факту мы сидели и гуглили нужный аккум напару с оформляющим заказы. Я адекватно отношусь к тому что неможет человек шарить во всех моделях-совместимостях.это из минусов. Цены немного ниже чем в среднем по городу,но яндексмаркет выдал ещё пару мест с таким же ценником. Территориально было убодно тут. Из плюсов . Быстро всё пришло. Смс оповещение и звонкинапоминалки менеджера. И основное ,не пожалел что взял у них потому что сам аккум прямо свежак. 1 мес назад сделан. (Кстати при заказе эту инфу предоставить не могут)

Заказала я шины зимние на сайте Экспресс-Шина, мой номер заказа № 528668 от 23.10.2017. Заказала потому что цена на те шины которые мне были нужны тут была самая низкая. Почему то я сначала оставила заявку, а лишь потом решила почитать отзывы. Конечно негативные немного заставили по-переживать, НО! Перезвонили мне минут через 10-15 после заказа. Уточнили информацию по заказу и попросили оплатить сразу через сайт потому что так у них положено... я честно не совсем поняла почему, если написано, что я могу оплатить при получении. Но раз сказали что невозможно будет заказать если не оплачу прямо, а зима была уже на носу, то выбора большого у меня не было. Спросили фамилию и имя. Читала в отзывах, что кого-то это дико напрягло. Но я отчего-то не увидела в этом ничего криминального (не паспортные данные же спросили) :). Продолжим. На следующий день мне позвонили и сказали, что шины пришли, но 2013 года производства и уточнили буду ли я их брать (это в тему того, что кому то наотрез не могли сказать год производства, наверно мне с менеджером повезло). Я попросила время подумать (1 час). Пыталась перезвонить, но никак не могла дождаться когда менеджер освободится)))) Это наверно единственный минус (дозвониться самому нереально!) Пришлось заказывать звонок через сайт, но перезванивают достаточно оперативно. В общем я их взяла, договорились на бесплатное хранение на три дня (что меня тоже порадовало). Ну и на такой приятной ноте я решила и шиномонтаж заказать. Шиномонтаж не получилось опробовать, так как дозвониться нереально (а мне нужно было изменить время, но не было времени на сайте звонок заказывать). Пришлось отменить уже на месте когда забирала шины. Ну и подведем итого: Как уже кто-то из фламперов заметил - кому-то повезло кому-то нет, мне повезло. Обслуживание и цены хорошие. Рекомендую :)

Всем привет. Текст из заказа на сайте https://novosib.express-shina.ru/ "Ожидаемая дата выполнения заказа: 7.11.2017 Тип доставки: Самовывоз Адрес пункта самовывоза: Новосибирск, ул. Зыряновская, д. 18 Тип оплаты: Наличный расчет Оплата: Поступлений не было История заказа: 1 ноября 2017 г. 13:59 Принят заказ №536922. Сумма: 685 руб. +7(383)3499222 2 ноября 2017 г. 12:51 Для выполнения заказа 536922 необходима оплата. Оплату можно произвести на сайте express-shina.ru или expressmarket.ru" При подтверждении заказа по телефону было сказано что, ДА, я могу оплатить товар при получении. Заказал звонок чтобы разобраться что в правилах оплаты. В ответ на мои вопросы как оплатить я услышал невнятные ответы паренька на телефоне о том что я не получу свой заказ, а почему не знает даже всевышний, да и вообще товара нет и когда будет неизвестно. Перезакажите его! Меня считают тупым? Как я перезакажу товар которого нет? Но на самом деле то товар ЕСТЬ! Теперь я не понимаю как и когда оплачивать заказы: информация на сайте, разговор при подтверждении заказа, сообщение от 2 ноября, разговор по телефону чтобы разобраться - всё противоречит друг другу. И есть ли товар или его нет и никогда не будет тоже не ясно. Могли бы вежливо извиниться что отказываются выполнить заказ по такой-то причине, а не нагло лгать сообщениями в истории заказов и по телефону. В организациях уважающих свои доходы уважают клиента приносящего прибыль. Не рекомендую вести дела с такой лживой, не уважающей клиента конторой. Не доверяйте конторам обманывающим клиентов.

Добрый день, Заказ №532075, 2 шины Sailun Ice blazer WST3 заказал 27.10 в пятницу сразу оплатил сразу на сайте все быстро и удобно, уже в понедельник 30.10 пришла СМС что можно забрать заказ! Всем советую цены не высокие, качество хорошее, работают быстро! Теперь если буду покупать колеса то только здесь!

Заказал 4 шины FireStone Ice Cruiser 7 в самый пик сезона! Заказ №531008 от 25.10.2017. Через день - 27-го всё получил в лучшем виде. Работа компании выше всяких похвал. Хотя, изначально очень сомневался, стоит ли оплачивать заказ через интернет. Спасибо, за быструю доставку! Рекомендую всем!

Похоже, что заказывать тут это как лотерея, либо повезет либо нет, мне повезло)) Были большие сомнения заказывать здесь шины после прочтения отзывов, но был месяц сентябрь и времени про запас достаточно, на сайте были нужные мне шины ( с доставкой через 7 дней). Нашла в другом месте в городе такие же шины, на 1 тыс дороже, решила рискнуть. Шины пришли через 3 дня, в среду, о чем сразу оповестили звонком ( робот, не живая душа), я спокойно дождалась субботы, за хранение ничего не взяли, никакой очереди, упаковали все шины ( в специальные мешки-бесплатно) и сами сложили мне в багажник. В целом, довольна)

Здравствуйте. Заказ 525399 Я вопреки отзывам здесь решил все-таки заказать аккумулятор. Так как цена была очень приятной. Решил потому что по базе он числится здесь в новосибирске, нужно только переместить по городу. Оплачивать сразу заказ не стал, дождался звонка менеджера, чтоб уточнить, что после оплаты цена не изменится, как тут часто бывает. Менеджер сказал, что нужно дождаться смс, что заказ зарезервирован и тогда можно смело оплачивать цена не изменится. Я еще раз уточнил что (дело было в пятницу 18.10.17) заказ будет 23 числа, в понедельник. Менеджер сказал, что возможно во вторник будет точно. Я оплатил. В итоге среда, ничего не пришло, звоню в офис, менеджер ничего ответить не может, говорит ждите смс. Конкретно никто ничего сказать не может и не сможет ))) поэтому имейте ввиду, что даже если товар на складе в новосибирске и менеджер вам что-то обещает - это все чистой воды развод. После оплаты отношение к клиенту меняется, уже нет никаких сроков и конкретики.

Express-Шина, шинный центр Заказ №521258 от 16.10.2017 Заказала зимние шины Kormoran SUV Snow 215/60 R17 96H в интернет магазине https://novosib.express-shina.ru. Через 1 мин. перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Шины пришли через 6 дней, хотя ожидал через 10 дней. Хорошее обслуживание!

Заказ №518764 от 12.10.2017г. Заказала зимние шины через интернет. Через 10-20 мин. перезвонили, подтвердили заказ, ответили на вопросы. Шины пришли через 3 дня. Хорошее обслуживание.

Дважды обращался за покупкой:пускового устройства и аккумулятора. По цене и срокам доставки проблем не было.Заказ 520505- аккумулятор, со слов менеджера доставлялся со склада в Новосибирске, однако почему-то потребовалась предоплата.Аккумулятор в фирменной упаковке, есть гарантийный талон ( почему не заполнялся при продаже?), почему нет защитных колпачков на клеммах? Есть надежда, что это не повлияет на работоспособность.Сотрудник филиала в Новосибирске,выдавший 16.10.2017 последний заказ в нарушение политики конфиденциальности, декларируемой фирмой, использовал ставшие его достоянием в связи с оформлением заказа мои персональные (контактные) данные как частное лицо.Возле филиала практически нет места для парковки,но есть полупустая парковка закрытая на шлагбаум. Почему клиенту нельзя на время обслуживания парковать машину на ней? Почему, чтобы сдать в утилизацию старый аккумулятор я должен бегать за сотрудником и спрашивать, что, где и куда? Почему сотрудник больше озабочен приемом товара, чем обслуживанием пришедшего забрать уже оплаченный товар покупателя. Прием товара конечно обязательный процесс, но почему не обратить внимание на покупателя, не попросить его подождать? А еще более сотрудник филиала оказался озабочен участием в решении проблемы сотрудницы соседней фирмы. После все почему и особенно с учетом опасности вашим персональным данным рекомендую не гнаться за дешивизной , и не обращаться в филиал в Новосибирске.

Сделал звонок с вопросом о дате производства интересной мне резины, обещали узнать и позвонить, в итоге сформировали на меня заказ на эту резину, хотя я не просил этого, и мне постоянно звонил автоинформатор с просьбами оплатить заказ. В итоге прошла неделя, если звоню с сотового к которому привязан заказ и мой вопрос, трубку просто не подымают, позвонил с другого номера и вуаля, трубку сразу же сняли. Сказали что ответ на мой вопрос может занимать неизвестно сколько времени, потому что всех интересует подобный вопрос, и тут-же пока говорил с оператором пришла смс что мой заказ аннулирован. В итоге просто потерянная неделя, не советую делать тут заказы. П.С. мой номер заказа 502366

Магазин Экспресс-Шина в Самаре. Заказ №497018 от 18.09.2017г. Заказал 4 зимних шины и 4 литых диска 18.09.17. через интернет. Через 10-20 мин. перезвонили, подтвердили заказ, ответили на вопросы. (колеса даром перезвонили только через 6 часов, - не успели, я за это время в экпресс-шине заказал). В личном кабинете ожидаемая поставка товара - 21.09.2017г. 21.09.17 пришли только диски. Шины пришли 22.09.2017г. вечером. Забрал 23.09.2017г. Итог 5 дней, - достаточно неплохо, чтобы сэкономить пару тысяч рублей. Шины брал пирелли айс зеро 215-65-16, - чистенькие, красивенькие, дата выпуска апрель 2017г. - свежие! Диски в плёнке и в коробках - нулёвые. Менеджеры - нормальные, вежливые, ответили на все вопросы. Единственный недостаток - предоплата, но зато цена ниже!

Конечная контора, после того как оставил негативный отзыв со мной связался менеджер, сказал все исправит и коменсирует, по итогу компенсации не было и плюс ко всему я не могу зайти в личный кабинет, меня тупо заблокировали, а там бонусы и все такое,продавцы редкостные бездельники, пытался заказать шину с другого города, так вот сказали ее нет, мол того что мы проверили, а через 2дня она опять висит на сйте, короче не хотят замораяиваться, работать нехотят...

Почитала отзывы, но вопреки решила заказать здесь диски. Раз уж мне не срочно. Диски выбирали с учетом отзывов - чтобы на складе было много (выбранных было около 100). Первое, что удивило - заказ берут в работу только после полной оплаты. На все вопросы менеджер отвечал что-то вроде "ну мы уже 10 лет на рынке, вы что, нам не верите?". Ну оплатила. Дальше пошло веселье.. Дня через два мне позвонил очередной менеджер и поставил в известность, что диски внезапно кончились. Предложил взять другие, продиктовал артикул - а типоразмер-то не тот! Спасибо, господин специалист, выбрала другие (чуть дешевле), добавила в корзину - оплата автоматически перенеслась на новый заказ. Разницу получить обратно не так просто - менеджер пообещал выслать на почту бланк заявления на возврат. День прошёл, другой - и бланк пришел! Нужно заполнять номер заказа, банковские реквизиты, причину возврата, ФИО... Еще всего лишь пара суток - и мне ответили! ...что заполнено неправильно, иди распечатывай, подписывай, потом сканируй и присылай... После "правильного" заявления прошло еще четыре дня - денег пока не видно-не слышно. Если честно, все происходящее меня, как программиста, искренне забавляло. Сделать автобронирование товара при поступлении оплаты, автоматическое заполнение бланка возврата, автоматический возврат - это же так легко! Но компания, которая утверждает, что работает по всей России, скупится, и держит сервис на уровне 10-15-летней давности, забавно. Вчера мне позвонил робот, сообщил, что товар приехал, и предложил выбрать день получения. Следом меня переключили на оператора, который повторил то же самое - смешно, правда? Два раза я сказала, что приеду завтра. Не помогло. Приехала из Академа в город, чтобы постоять перед закрытой дверью. На двери телефона нет, зато есть расписание, утверждающее, что должно быть открыто. Позвонила по тому телефону, что был в смс. Ответил очередной оператор, который "я ничего не знаю, я вообще не из Новосибирска", долго разрывался между "у них в субботу выходной" и "у них объявили внеочередное собрание". В общем, больше не смешно, потраченного времени жаль. Диски пришлось забирать посреди рабочего дня, переплату вернули только после очередного напоминания.

Я заказал (оплатил полностью) заказ на колеса, в статусе заказа стояло "в работе". Через 4 дня со мной связался менеджер и сказала, что мой заказ отправлен в другой город. Заказ перенесли ещё на неделю. На следующий день заказ вообще отменили, так как данных шин не оказалось в наличии!!! Деньги после отмены заказа не возвращают без заявления. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ.

Найти Cooper подходящего размера (215/50/R17) в Новосибирске оказалось нетривиальной задачей. Промучившись 2 дня с поиском, я решил заказать шины из Питера и, посчитав доставку (около 5000 руб за 2 шины), оказался слегка удручен. В итоге, нашел этот интернет-магазин. Суммарно, 2 шины Cooper мне обошлись в сумму около 12 тыс (если бы заказывал напрямую, то все 16). Конечно, пришлось подождать месяц, но и в других раскладах я бы по времени вряд ли бы выиграл. Никаких нареканий, поэтому 5.

Остался недоволен результатом общения с менеджером этой компании. Мой типоразмер только под заказ и 2 недели. Как бы это долго. Далее с меня настойчиво начали требовать личные данные : ФИО и т.д. Я отказался. В ответ он отказался называть адрес (куда можно подъехать и оставить предоплату). Был ответ: Как надумаете сообщить личные данные, тогда и скажу. Адрес можно и интернете найти, но желание после такого странного общения уже пропало.

Обратился в компанию для покупки дисков. Долго выбирал, дважды пытался купить, не получалось. А не получалось потому, что хотелось ну совсем дёшево, а совсем дёшево, это на остатках в разных магазинах и в разных городах. Понимая, что собрать четыре диска с разных городов, задача не простая, я оставил эту затею. Заказал с одного места, где в наличии достаточное количество. И все мгновенно получилось. Надо сказать, что после первых неудачных попыток, после звонка менеджера, в течении 15 минут деньги были возврвшены на карту (предоплата была 100% по карте онлайн). В итоге диски на складе, ждут когда я их заберу. Есть правда один нюанс, диски пришли другого цвета, но мне лично не принципиально. Ну а раз все получилось, заказал сразу и шины. А что тянуть то. Договорился с менеджером, что шины придут, тогда сразу и диски заберу, чтобы дважды не мотаться. Меня в работе компании устроило абсолютно все. Удобно выбирать, менеджер всегда на связи, о всех передвижениях сообщают, срок поставки в моем случае очень быстрый, хотя мне было не принципиально, так как я сани готовлю летом. Пять баллов, и так держать. Успехов и процветания вашему делу.

У меня проблем с этой компанией не было. Заказывал дважды по 2 диска, и доставка вовремя была, и цена приличная, и брали только предоплату небольшую. Выбор тоже большой. Доставка была бесплатная.

Здравствуйте, Уважаемые Дамы и Господа! Недавно пришлось обратиться в "Express-Шина" за покупкой автомасла по акционной цене. Все привезли и продали по заявленной цене производителя. Сотрудник отдела продаж дал профессиональную практическую консультацию при получении товара. Удобно, что работают в субботу и информируют смс сообщениями. Рекомендую! Ещё- впервые работал с "Express-Шина" ещё в 2012 году и был доволен сервисом.

Здравствуйте! Заказал на данном сайте масло- Заказ №448113 от 10.05.2017 . Оперативно перезвонил оператор, предоставил дополнительную информацию. В назначенный срок привезли в офис. Мне понравилось. Ставлю 5+)).

Заказал себе диски, оплатил всю сумму заказа и начал ждать. Ожидаемая дата поступления заказа была 27 апреля. В эту дату вечером позвонили и сказали, что заказ прибыл, можно забирать, и смс оповещение в вдогонку. На следующий день поехал забирать. Мне продавец распечатал бумажку, говорит что нужно подписать, о том, что получил. Я говорю нет, давай вначале посмотрим на диски. Ну думаю мало ли, проверить, чтобы все совпадало, сверлока, вылет и прочее. Оказалось, что их вообще в пункте выдачи нет. Продавец выдвинул гипотезу о том, что возможно забыли в транспортной компании когда отгружали. Ладно, дал им время 4 часа. Вернулся, продавец сообщил, что он съездил в транспортную компанию и у них нету, и они не знают где они!)) Так дела не делаются! Никогда больше не буду связываться с этой конторой.

Вообще странная контора. Вчера через их менеджера по телефону оформили заказ на 4 диска. Ну вроде бы все нормально. Заказ приняли, пришла смска, что заказ в работе. Муж довольный, что вопрос вроде как решился. А вечером приходит смс, что наш заказ аннулирован. Сегодня звоним спрашиваем - что за интересный факт? На том конце девушка хрюю, мууу, мол не знаю что за странный инцидент - надо уточнять, я узнаю и сейчас вот прямо Вам перезвоню. Ну хорошо думаем мало ли что случается. Ждем. Время идет 10 минут, 20, 30, час - тишинааааа. Перезваниваем что мол за молчание. Ну вооот не знаю что там случилось, да и вообще видимо может быть и еще что-то там случилось и их таких вообще больше нет, а на сайте инфа не обновилась. Но простите мы же через оператора заказывали и Вам об этом сказали. Аааа, дааа, нууууу. В общем сейчас кто-то там занят, а когда освободится не знаю, нуу наверное мы Вам перезвоним. Собственно прошло уже несколько часов, а нам так и перезваниваю. Не зря видимо здесь о данной конторе такие отзывы. Клиенты видать им не нужны и так очереди стоят, поэтому можно разбрасываться. Организации никакой, клиентоориентированности ноль без палочки.

Делаю покупку не в первый раз в этой копании, цены ближе к адекватным, имеется ассортимент выбора, даже с доставкой из других городов. Так же расширяется товар в мото направлении, что лично меня радует. Неудобство расположения склада видимо связанно с низкой ценой аренды, что существенно влияет на цену товара. В общем - так держать. Молодцы.

Начиталась не лестных отзывов, но очень привлекла цена на летнюю резину. Значительная разница с другими магазинами. С опаской заказала. В преддверии сезона кстати.. Итог- все отлично! Без всяких заминок. Быстрое реагирование, привезли что нужно и в сроки. Жаль, что отзывы обычно пишут именно недовольные покупатели.

Заказывал летнюю резину в начале ноября 2016 г. (да-да, зимой - заранее купил летнюю резину, т.к. "готовь телегу зимой"). Тем более - на несезонный товар цена оказалась ниже, чем например была полгода назад. Оплатил безналом с банковской карты сразу же. Привезли целыми, все нормально, уже заранее одел на литье и сложил в гараже до лета 2017. В сухом остатке имеем: 1) Срыв сроков поставки. Нет, мне конечно не нужна срочно сейчас в ноябре летняя резина, но зачем заявлять некую дату, а по факту привозить спустя 5-7 дней после нее. Сразу бы и сказали, что везти будем 2 недели, я бы и не дергался каждый день решать ехать мне на работу на общественном транспорте, или брать машину чтобы в течении дня забирать заказ. 2) Платное хранение заказа. Привезли заказ, а забрать его не получается? Оплатите хранение. Наверное, такая практика имеет место быть, но лично я столкнулся впервые. По мне - не такой уж и габаритный груз, эти самые колеса, чтобы вводить оплату за его хранение. 3) В магазине на Инской по факту остался один сотрудник. Понятно, что ему надо иногда ездить по делам, забирать те же самые колеса, чтобы перевезти на склад магазина и т.д. Но я был немного растерян, когда получив SMS о прибытии заказа, перезвонив контрольно по телефону и получив подтверждение что заказ действительно на складе магазина, приехал среди рабочего дня и увидел закрытую дверь. Уехать пришлось ни с чем. Ловить сотрудника - как то не хочется. Прогнозировать, когда я смогу приехать в следующий раз на машине, чтобы забрать заказ (ездить получается далеко не каждый день), не получится. Забирать когда нибудь, когда появится удобный момент? Можно было бы и так, только вот хранение заказа платное... Есть и положительные моменты: номенклатура поставок включает такие отдельные позиции, которые не возят другие поставщики шин и дисков. Поэтому в некоторых случаях приходится читать не совсем хорошие отзывы, бояться, знать про срывы сроков поставки - но тем не менее заказывать. Итог: если не горят сроки (когда покупаете заранее), и есть возможность внезапно взять и приехать за заказом - заказывайте.

Обратился в интернет магазин по рекомендации, заказал резину. Планируемый срок доставки 29.10. начиная с 19.10 спокойно ожидаю свои колеса. Сегодня 29.10 ни смс, ни звонка. Начал сам звонить до 12 00 не мог дозвониться. Начал читать отзывы - и увидел много негатива. Немного начал переживать. Спустя час дозвонился по городскому. Менеджер проверил заказ и ответил, что ваша резина прибыла в НСК, но не поступила на склад. А спустя пару минут пришло смс уведомление о поступлении на склад и звонок с номера +78043330041 и робот сообщил что резина на складе. Сегодня я благополучно забрал резину и ,конечно же, мне захотелось написать положительный отзыв о компании. С момента моей оплаты до выхода шин из Перми прошло 2 дня, доставка 6 дней. Вс е четко проблем никаких нет.

Понадобились зимние колеса. Много магазинов не смотрел, поскольку когда-то уже брал тут резину и все прошло хорошо. Проверил, что нужные мне колеса в наличии в Новосибирске. Выбрал самовывоз с расчетом в офисе при получении. По моему предположению на все могло потребоваться 2-3 дня (рабочие дни). Спустя это время очень удивился, что ничего не сдвинулось с места. Разговоры с менеджерами не давали результата, хотя обещали, что с этим можно разобраться вот-вот, а система при каждом звонке предлагала сделать оплату заказа через сайт. Так прошла неделя. Результат: Ушел брать у конкурентов с доставкой, расчетом на месте и доступным колл центром. Впечатление о себе испортили. Покупать тут можно, но имея большой запас по времени. Хорошо, что не стал оплачивать покупку вперед на сайте.

Всем доброго времени суток!Ни когда не оставлял комментарии на флампе,но тут особый случай!Это к сожалению единственная возможность пожаловаться и как то повлиять на эту компанию и на работу сотрудников,так как,дозвониться до менеджеров просто не возможно,не говоря уже о руководящем составе !Заказал я резину две недели назад,сказали что 7-9 дней.Но по факту не то что 7-9 дней ,а и две недели прошло а колеса я не забрал!!!Потому что сначала заказ они не сформировали как надо и он не поступил в обработку,пока спустя 2 дня я сам не позвонил и мне удивленным голосом не сказали что нет такого заказа.Теперь следующая проблема я заказывал резину себе и брату,4 йокогамы и два ханкука,при заказе мне сказали что одно колесо ханкук будет идти из Екатеринбурга и одно из питера,и так как йокогама есть в екате то они придут вместе,так и вышло,пришли они вместе,но когда я приехал забирать выяснилось что колесо ханкук порвано и по каким то причинам они этого не заметили!!!И теперь пришлось снова перезаказать колесо из питера и ждать его хрен знает сколько!!!В итоге так и нет двух колес,и ждать еще как минимум 10 дней!!! Считаю что такие фирмы не должны существовать,тут на лицо явная не хватка управленческой работы и колличества кадровых сотрудников!Я думал что легко и быстро закажу резину оплатив ее по безналу,думал что бы не терять время в разьедах но в результате уже сьездил к ним 3 раза через весь город,а это как минимум 2 часа из рабочего графика!!!! В общем и целом крайне не доволен и ни кому не рекомендую гнаться за не большой выгодой,а лучше отдать чуть больше и не знать проблем! Что бы ни кто не подумал что я из конкурирующей фирмы,то на всякий случай номер моих заказов 369791 и 360246

Добрый день! Хотелось уточнить сроки прибытия по заказу 358108, дозвониться по телефону указанному на сайте невозможно.

Заказывал "Kumho 165/65 R14 79T" в Новосибирске. (http://www.kumhotire.com/eng/tires/SedanTypeView02.asp?seq=41&p=1) 2016-10-01 позвонил по указанному на сайте телефону, оформил заказ. При заказе мне сообщили, что товар в Екатеринбурге, для оформления заказа требуется 100% предоплата. Начитавшись отзывов, перезвонил и уточнил, как сейчас обстоят дела с выполнением заказов - по полученному ответу решил, что платить можно (безнал online). После оплаты получил несколько СМС о состоянии заказа и приходе товара на Зыряновскую 18. Приехал забирать товар, менеджеры попросили предъявить паспорт расписаться в документах на получение. Я попросил показать товар прежде, чем я что либо подпишу. Меня провели на склад, я проверил товар (соответствие заказанному, шишки, восьмерка) - товар устроил. Проверил документы, расписался, получил товар. Проблем с резиной не замечено. В целом обслуживанием остался доволен.

Заказывал диски replica. пришли без фирменных заглушек и гаек (это 3000 рублей). написал письмо директору. со мной связалась Лиана, обещали выслать. через 2 недели попросили замерить, еще через неделю опять замерить. На мои вопросы когда вышлют отвечала делаю запрос на склад. Сейчас не дозвониться, трубки бросают, на письма не отвечают. Заглушек нет. Шарага. Обходите стороной. Мне в итоге колеса обойдутся дороже, чем у конкурентов. Фото переписки прилагаю. То, что она просила: цифры - все выслал ей и замеры, делал это несколько раз. Толку ноль, просто тянули время. Дозваниваюсь до них третий день, невозможно. Только что еще раз звонил - ждал почти 18 минут. До этого 2 раза звонил ждал по 5-7 минут, в итоге просто бросали трубки. Письма директору, претензии и прочее - не работают. Сейчас надо переобуваться, а у меня не хватает деталей.

Пожалуй присоединюсь к большому множеству отрицательный отзывов. Решил у них заказать Hankook Winter IPike RS W419 205/55 R16 94T по 4150р. за шт. Ответного звонка, в подтверждение заказа, ждал сутки. Не дождался. Позвонил сам. Менеджер нашел заказ, добавив, что он не оформлен так как не оплачен. Решил оплатить наличкой. Приехал в офис, где и принял оплату "руководитель" (по крайней мере так было написано на тыльной стороне монитора на рабочем месте). Убедив меня, что сроки доставки они выдерживают, я благополучно удалился. Прошла неделя с хвостиком и пришло смс уведомление "Заказ выполнен. Получение на Зыряновская, 18". Приехал за резиной. На складе меня подозвал "руководитель" дабы показать, что шины мне отгружают те что заказал. Сверив название и размер я дал отмашку. Погрузив резину, мы зашли в офис, где забрав у меня документы о первоначальной оплате, выдали новый кассовый чек и к нему товарный чек. Попрощавшись я уселся в машину и решил все же еще раз глянуть на маркировку шин. К сожалению увидел, что резина не совсем та, что заказывал!!! Нет название и размер совпадал, только вот индекс нагрузки не 94Т а 91Т. Все бы ничего, но на момент заказа я видел на сайте, что такая шина стоила 3850р/шт вместо 4150р/шт за 94Т. Я вернулся в офис. "Руководитель" начал изучать бермудский треугольник своей базы 1С. И вот чудо!! Он разобрался! Сказал, что с Екатеринбурга просто отправили не то! А то что мне отгрузили стоит еще дороже!!! 0_о "что простите? это же не логично?" говорю ему. Он убедительно тычит пальцем в монитор и с уверенной улыбкой добавляет "Ну у меня же в базе так указано!" Я ему ответил что заказ делаю на сайте и цены должны соответствовать, а если нет - это уже Ваша беда. Ответ "руководителя" был на высоте: "Докажите мне, что шины с индексом 91Т стоили тогда дешевле!" Чтооо????? Мои нервы начали накаляться. Открыл на своем смартфоне их сайт. Нашел эту резину. На данный момент она стала стоить дешевле: 4 085 руб./шт с индексом 94Т и 3 735 руб./шт за резину с индексом 91Т. Говорю, что меня устроит возврат разницы согласно старым ценам. На что поступил очередной убийственный ответ "руководителя": "Старые цены мы не храним у нас ведь база не резиновая! И вообще, получается что вы, к примеру, купили резину в пик сезона, пришли потом весной и будете требовать разницу стоимости за резину?" Ааа!!!! Мои эмоции чуть не вырвались наружу)) ну как такое сравнение можно было сказать? кааааак? явно "руководитель" вообще не понял, чего от него хотят. Я еще раз на пальцах объясняю о возврате разницы, так как оплатил за резину которая стоит дороже, а вручили мне резину ту что дешевле стоит. И тут "руководителя" осенило! Он сообщил мне, что я могу написать претензию и он отправит в головной офис. Я уже прям выдохнул спокойно, как он продолжил: "а пока в головном офисе будут разбираться, вы мне сейчас отдаете резину на склад. вот я уже сделал возврат. резина числится у меня на складе. несите нам резину из машины". 0_о ну как же таааак??? бред какой то... Успокоившись, я ровным тоном ему сообщил, что "за резину я заплатил и возвращать Вам не собираюсь. как вы не можете понять? я согласен забрать эту резину, но верните разницу!!!!" на носу зима и ждать решения без зимней резины вот никак не хотелось бы. В общем далее продолжалась длительная дискуссия и принимать претензию без возврата резины "руководитель" никак не соглашался. Окончилось все на том, что он предложил то "что сейчас в его силах" - это сделать скидку, переоформить документы о продаже по стоимости 4090р/шт и вернуть разницу 60р/шт. Я больше не смог выносить этого бреда и хамства, забрал 260р. и, с настойчивой уверенностью, что больше НИКОГДА туда не вернусь, уехал. Апофеоз: Резину, которая стоила на сайте express-shina 3850р/шт мне продали за 4090р/шт. ГЕНИАЛЬНО!!! В топку вас ребята. С "руководителем" вприхватку!

Отзыв на заказ №355191 от 5.10.2016. Нашёл у них интересующие меня шины по низкой цене, но со склада в другом городе. Оформил на сайте заказ, но оплачивать не стал, начитавшись отзывов на флампе. Через полдня позвонил менеджер поинтересовался, кто будет оплачивать заказ. Я ответил и спросил, есть ли шины на том складе, откуда собираются доставлять и заодно год их выпуска. Менеджер, уже менее заинтересованным голосом, пообещал всё уточнить и перезвонить. В итоге жду звонка по сей день, заказ висит со статусом Обработка заказа. На след день после звонка менеджера кол-во нужных мне шин оказалось уже 2 (до этого было в большом кол-ве). На момент написания отзыва на удалённом складе они вообще не числятся, а ценник вырос на 600 р. Мой опыт лишь подтверждает антирейтинг Express-Шины на флампе. Поэтому связываться с ними не советую. Тем более, если товар не в наличии в Новосибирске.

09 сентября подал заявку на возврат денег по бракованному аккумулятору, 12-го привез им его в офис. До сих пор (26 сентября!!!) официального ответа мне от этой постоянно обманывающей покупателей фирмы никто не дал. Через сотрудника колл центра оставляю заявку, чтобы мне презвонила Лиана Акнашева, которая, я так понял, занимается моим вопросом. Последний раз в пятницу позвонил утром, просто не перезвонила. Вообще. А до этого обещания от нее "перезвонить" через 5 минут" превращались чудсным образом в несколько часов и то после нескольких напоминаний.

Сделал заказ 17.09.2016г. Полная предоплата, так как с другого города. Тут же перезвонила менеджер и уточнила все детали. Сроки прибытия огласили 27.09.2016г. Звонок 19.09.2016г вечером, шины прибыли можно забирать! Удивили! единственное...три шины 15ого года одна 16ого.