Телефон начал сильно тормозить. Обратился в данную контору. Сказали что нужно перепрошивать телефон, минимум времени понадобится 2 часа, максимум до 3х дней (не совсем понятно что столько времени нужно). Ну да бог с ним. В тот же день не позвонили (значит, думаю я обычная перепрошивка не сработала), не позвонили и через три дня. Начал звонить я. На телефон тупо не отвечают. Звонил им на все известные мне номера. Пусто. Пришёл в сервис, но их там не оказалось. Начал спрашивать про них у соседей по аренде помещения, сказали что они уже два года работают. Думаю, ну значит не мошенники. Стал ждать. Снова попытался им позвонить на 5-ый день. Ответили! Сказали, что телефон не отремонтировали(2х-часовая перепрошивка не сработала) и что инженера на данный момент нет, который может сделать глубокую прошивку(а раньше сказать не могли???). Помимо всего сказали что могут задержать телефон ещё на неделю, так как будут в разъезде. А потом займутся моим телефоном. Естественно я тут же сорвался и забрал свой телефон. Ужасная контора! Как они работают уже два года, не совсем понятно? Не рекомендую!

От посещения данного места один негатив!!!!! Обращалась с планшетом, был экран с трещинами. Как итог экран теперь без трещин, только пользоваться теперь планшетом не могу по всему экрану полосы и темные пятна!!! Забрала планшет в хорошем настроении, думаю не беда, что почти месяц чинили, даты когда забирать переносили несколько раз, при этом даже не извинялись, а мне планшет очень нужен был по работе!! Ну это ещё пол беды, забрав его, думаю пойду прогуляюсь, куплю чехол для моего планшета, дойдя до магазина ( несла планшет в руках) выбрав чехол, даю продавцу чтобы чехол на планшет надел, квлючаем планшет, а там полосы темные и пятна черные!!! Обратившись с этой проблемой и предоставив гарантию, мне многоуважаемые сотрудник " Пирамида" на Иркутском тракте 37б сообщает, платите деньги починим!!!!! Обратилась для того, чтобы получить квалифицированную помощь, а в итоге лучше бы вообще не обращалась, проблем бы не знала!Исходя из всего сказанного, чинить отказались по гарантии!!!!! Итог сломали окончательно за мои же деньги!!!! Вот это я понимаю сервис!!!! Молодцы ребята!!!!!

Продолжения пишу отзыва из Омска .Стали писать из компаний СДЭК просят деньги .Пишем им вроде не за что .Город Томск заказ 290 руб должны .Будьте бдительны , мошенники .

Добрый день. Выражаю благодарность парням. Вкратце - сломался ТВ Samsung 42 дюйма, потух экран. Позвонил им, приехали через пол часа, забрали с квартиры, через 2 часа привезли назад, выполнили монтаж на стену , настроили, дали гарантию 3 месяца (демонтаж со стены также выполняли сами, как и вынос). По цене - приятно удивили, так как после обзвона контор по Томску - разница существенная и плюс к этому бесплатная транспортировка и монтаж. Гарантия не плохая. Предлагали гарантию 12 мес. за небольшую доплату. Устроило 3 мес. Отдал еще термопод и микроволновку. Рекомендую.

Ни за что не обращайтесь в эту компанию, сплошной развод на деньги. Сдал ноутбук в ремонт, он обошелся в 2500 руб. и ничего не изменилось, как не работал, так и не работает, еще и клавиатуру повредили. Деньги не отдают и говорят что надо еще. Отдал другим, они очень удивились и спросили, что за бездари в ноуте копались.

Не хотел писать но надо. Нашли фирму на Авито продают запчасти на телевизоры.Позвонил договорились купить с доставкой в Омск 6500 рублей .Перевели деньги на сумму .Сказали отправят в тот же день .Время 20 00 нет трека .Звоним на следующий день сказали ждите .Время 13 00 нет не трека на звонки Вячеслав не отвечает и трубку не берет .Пишем смс будут проблемы . Волосы рвем нет не трека не берут трубку . 15 00 трек прислали .Трубку не берут полностью игнор .Пришла СМС получите посылку очень плохо упакована . Берем СТАВИМ И ЧТО НЕ РАБОТАЕТ .Начали смотреть а там нет микросхем В ИТОГИ ДУМАЙТЕ САМИ МАШЕНЬКИ И ШАРЛАТАНЫ .Может из двух соберем живую .Будьте бдительны .

Пишу второй отзыв, на этот раз более подробный. А так как после первого отзыва мне в сервисе сказали, что я "действую в темную", то тем более не мог не продолжить свое "темное" дело. В феврале у меня сломался ноутбук, 27 февраля я отдал его вместе с сумкой и зарядкой в данный сервис (рядом находятся, да и обращался уже к ним пару раз до этого). В течении двух недель с ним разбирались и выяснили, что погорело много чего на мат.плате. Предложили полностью поменять плату, для этого взяли с меня денег для заказа и сказали, что в начале апреля позвонят и отдадут мне готовый ноутбук с новой материнкой. В начале апреля звоню сам и тут выясняется, что у них поменялся поставщик и нужно ждать еще от месяца до трех. Почему мне не позвонили и не сказали об этом - не понятно, может я бы вообще отказался тогда от заказа. Ну да ладно, подумал я, и начал ждать, периодически звоня им и спрашивая, что там да как. В июле наконец-то заказ к ним пришел. На то, чтоб разобраться с тем, что им в пришло в заказе у них ушло около двух недель. И тут выяснилось, что ждал я зря - в заказе материнка для моего ноута не пришла (опять же мне не позвонили и не сообщили об этом, узнал когда сам позвонил). Ну да ладно, в очередной раз подумал я, и решил забрать деньги и ноут, на что мне сказали, что денег у них сейчас нет (т.е. мои деньги были потрачены на что-то другое) и предложили собрать какой-нибудь ноут из того, что у них есть. Те ноутбуки, которые они предлагали были на порядок хуже моего и я отказывался от них и к концу июля дал окончательный отказ от всех этих вариантов, сказав, что буду забирать свои деньги и ноут. В конце августа пришел в очередной раз к ним, спрашивать, что там с деньгами, мне сказали: "лето, заказов нет, денег нет, вот сейчас сентябрь начнется, попрут заказы - рассчитаемся с вами". Пришел 5 сентября - "денег нет, а давайте мы пока вам отдадим сумку, винчестер и плату памяти, чтоб у нас место не занимали, а сам ноутбук ваш пока в разобранном виде, позже отдадим". В течении сентября постоянно звонил и слышал от них фразу "заказов нет, денег нет, позвоним как будут". Даже предлагали прийти к ним и сесть смотреть, что к ним никто не ходит, сидят без заказов. 2 и 9 октября суммарно мне отдали половину суммы, я аж даже подумал, что до конца октября все вернут, но не тут то было. Числа 23го октября в телефонном разговоре услышав "деньги соберем, отдадим, пока нет" я ляпнул - "до Нового года хоть вернете?". Ответили "да нет, что вы, сейчас вот на неделе все отдадим". И вот уж начался ноябрь и на мой вопрос про деньги мне теперь уже стали говорить "мы же с вами договорились, что до Нового года полностью с вами рассчитаемся". А когда я им напоминал про обещание отдать деньги еще в сентябре слышал от них "мы вам сказали, что возможно отдадим в сентябре, но ничего не обещали". И вот так постоянно, отмазки, отмазки. 11 ноября я написал первый отзыв и не прошло и двух недель как мне вернули вторую половину суммы (частями - 17 и 24 ноября). В момент когда отдавали последнюю часть денег они неожиданно узнали, что мой ноутбук все еще у них, пообещали в тот же день, вечером, отдать. К вечеру, конечно же, ничего не было готово, сказали звонить на следующий день. 25 ноября (суббота) звоню и слышу "у нас вообще сегодня выходной, звоните в понедельник". В понедельник мне говорят "завтра начнем собирать ваш ноутбук и позвоним вам, отдадим". В следующий понедельник фраза повторилась "завтра начнем собирать, позвоним как соберем". И каждый раз говорили о том, что у них куча заказов. Вот так и получается, что деньги не отдавали потому что заказов нет, а ноутбук не собирали потому что заказов много. Еще через неделю пришел к ним и состоялся разговор с человеком, которого они называют инженером. Этот разговор расставил все точки над "ё". На мои упреки, что они мне постоянно говорят "завтра, завтра", а проходят недели и ничего не происходит, инженер заявил "я вам ничего не обещал", "вы мне ни разу не звонили", "зачем вы сюда приходите, отвлекаете нас от работы". И вот так, только в середине декабря я узнал, что звонить на контактный номер телефона их сервисного центра нет смысла и что обещания человека, который на этом телефоне сидит, ничего не стоят, а инженер будет делать тогда когда захочет и раз уж "мы же с вами договорились, что до Нового года полностью с вами рассчитаемся", то тянуть он будет до последнего. После этого на мои звонки либо не отвечали либо сбрасывали на середине разговора, а когда приходил слышал от них "че вам заняться нечем ходите сюда". Договоренность, которую они между собой заключили еще в октябре, что полностью рассчитаются со мной до Нового года они выполнили - отдали ноутбук в последний рабочий день года - 29 декабря. Правда вернули без панельки (которая винты прячет), какой-то вспученный, а зарядка так вообще не моя. Когда им указал, что зарядка не моя, начали придумывать новые отмазки "да вы наверно покупали зарядку, потому и не родная, а может вы без зарядки нам отдавали", а то, что в их квитанции четко указана модель и серийный номер моей зарядки им как-то без разницы. Подводя итог получается 4 с половиной месяца ожидания ремонта и 5 с половиной месяцев ожидания возврата, моя оценка сервису: -10. P.s.: с апреля по декабрь они мне позвонили ровно ноль раз. Ни при изменении условий заказа, ни по получении заказа, ни по выяснении отсутствия мат.платы в заказе, ни когда у них появлялись деньги для возврата, ни для возврата ноута они мне не звонили. Деньги мне возвращали в те дни, когда я заходил и совпадало, что у них в этот момент в кассе деньги есть. А за ноутбуком я пошел тупо за час до закрытия в последний рабочий день года, готовый забирать свой ноут в любом виде, потому что ожидал, что они его не собрали, они ведь не позвонили.

Доброго времени суток. Хотел бы поделиться своим опытом общения с данным сервисом. В общем, если коротко, то как в сказке – чем дальше, тем страшнее. Паноптикум. Теперь по порядку. Был сдан в ремонт ноутбук с запороленым биосом (это я уже сам накосячил). В ходе диагностики также была выявлена неисправность клавиатуры и поломка крепления петель экрана по вине другого СЦ, в который я обращался с той же проблемой. В ходе телефонного разговора с инженером Пирамиды было получено мое согласие как на ремонт петель и так и на замену клавиатуры. В результате через полторы недели после этого мне вернули ноутбук с рабочим распороленым биосом и починенными петлями (за это им спасибо первое и последнее). Но вот клавиатура осталась не рабочей. Ее просто не заказали. Однако деньги за эту работу попросили сразу, де заказать надо и т.д. Причем было обещано, что инженер по дороге домой (ему по пути) заскочит ко мне и заменит клавиатуру. Я пойдя на встречу оплатил весь ремонт полностью и стал ждать. Пока клавиатура была в доставке, я решил переставить ОС и в процессе установки драйверов с удивлением обнаружил, что мне без моего ведома, был заменен беспроводной сетевой адаптер с intel 7260 с WIFI AC на борту стоимостью более 1000 рублей на хрень от Qualcomm за 280 рублей. На мой вопрос как же это получилось, диспетчер пообещал передать мой вопрос инженеру, но свое слово он не сдержал (минус бал в оценке). После моего повторного звонка мне дали номер телефона инженера, на который я отправил сообщение по ватсапу с приложением фотографий что было и что стало и просьбой поискать адаптер у себя. А в ответ тишина… (еще минус бал в оценке) В результате я с утра в субботу был вынужден сам ехать в СЦ, где, о чудо, адаптер сразу нашелся. Мне кажется крайне сомнительным, что опытный инженер СЦ может перепутать такие разные как по стоимости так и по функционалу вещи. Хотя может это и просто раздолбайство. Да, совсем забыл, также инженер обещал выслать фото повреждений мне для облегчения работы с предыдущим СЦ. Этого он тоже не выполнил (еще минус бал в оценке). Теперь про клавиатуру. Домой ко мне конечно же никто ездить не стал. Работы много, если хотите приезжайте сами, так и ответили мне эти веселые ребята (еще минус бал в оценке). И опят же в субботу утром я еду к ним и, вот ведь как интересно, клавиатура опять не работает… Ноут остается у них. Потом была заказана еще одна клавиатура, но она тоже не заработала. И только спустя дня три они опять занялись моим ноутом, т.к. ссылались на занятость. И выяснилось, что пострадали некие элементы на материнке и этот ремонт они произвели бесплатно, что наталкивает меня на мысль о том, что это вина данного СЦ. Но и это еще не все! Когда я забирал ноут , они ухитрились отдать мне чужую зарядку! (еще минус бал в оценке). Это, наверное, не злой умысел и я тоже хорош, но это полное разгильдяйство со стороны СЦ. Кстати зарядку мне вернули только через два дня, они ее тоже отдали другому клиенту. И это опять не все! Новая клавиатура немного двигалась на своем посадочном месте и я захотел убедиться, что крепежные винты на месте, и обнаружил, что их просто нет, как нет ответной части для них на клавиатуре! По словам инженера СЦ все новые клавиатуры иду без данных частей и что для установки оных необходимо их приварить (!) к крпусу клавиатуры, а они этим не занимаются. Почему раньше об этом он не говорил? Да, действительно, на новых клавиатурах отсутствуют крепежные отверстия, но соединение их с корпусом клавиатуры не сварное – они приклеены на монтажную ленту (см. двухсторонний скотч). И в течении 10 минут я отклеил их от старой клавиатуры и приклеил на новую, установив в ноутбук ! (еще минус бал в оценке) Вывод из всего этого только один – им просто было все равно, нужно было скинуть заказ и все. Качество своей работы они ставят мягко говоря не на первое место. Во главе у них стоят деньги клиента, а не качество работы. Итог: плюс 1 балл, минус 6 баллов, жаль нет отрицательной шкалы. Обращаться в данный СЦ рекомендую только экстрималам со склонностью к мазохизму.

Самозванцы. Косят под сервис LG/ В реале - обычные подмастерья в арендованной комнатушке. Нельзя обманом себя рекламировать! Нельзя!

Отдал ноутбук в ремонт в феврале, через пару недель предложили заказать мат.плату на замену. Заплатил деньги - заказали - обещали что в первых числах апреля придет заказ - сделают ноутбук. В апреле выяснилось, что заказа не было, а сделали заказ через другого поставщика, сказали ждать 1-3 месяца. В июле заказ пришел, через две недели обнаружили, что в заказе моей материнки нет. Предлагали варианты других ноутбуков на мою сумму - отказался, решил забрать деньги. Собственно с июля я жду когда мне вернут деньги. В начале октября мне отдали половину суммы. Уже середина ноября....

После того как я обратился в это центр мне сказали что деагностика сломанного ноутбука будет стоить 300 рублей после деагностика мне перезванивает о сумме ремонта ноутбука я отказываюсь и мне говорят уже 500 рублей я так понял не стоит туда обращаться

Не советую! разбился тачскрин телефона, была необходимость в срочном ремонте, за ранее поинтересовался о наличии детали, уведомили что такая есть на складе и обозначили сроки, либо в этот же день или первая половина следующего дня, по итогу забрал телефон вечером 2 дня. Но это пол беды, выяснилось что новое стекло было с трещиной, что само собой требовалось время на замену, замену совершили через сутки, помимо этого выявились явные отличия по КАЧЕСТВУ стекла. По факту отдали телефон с КИТАЙСКИМ стеклом, по краям остатки клея, что говорит о халатной работе... НЕ ОГОВАРИВАЮТ качество запчастей... Цена мб и демократичная, но уровень исполнения далеко от нормы...

Пролил целую кружку чая на ноутбук. Думал попал на новый ноут, но ребята спасли его. Итого сэкономили кучу денег и в этот же вечер бук заработал.

В прошлом году приносил рабочий ноутбук на чистку. После нее он не включался. Заплатил за ремонт и чистку.

Уважаемый ilia3087, за последние три месяца у нас не было не одной единицы техники которая ушла из сервисного центра не отремонтированной. Если мы что либо вам сломали - обращайтесь к нам! Мы возместим все ваши убытки. ...а не обоснованные обвинения, поливание грязью конкурентов и всё подобное - не лучшая политика в жизни)

Не советую. Обманывают. К сожалению клиенту это трудно доказать и остается платить, чтобы вернули вещь в нормальном состоянии. Я говорю о том, что могут сломать что-то дополнительно и взять с тебя за это деньги. Не знаю что делать, но не приятно очень, хочу хотя бы отзыв оставить, чтоб как-то ответить. В итоге переделывал в NEXT, который находится рядом. Там все сделали отлично.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! По телефону обещают принять и починить все, а на деле!!! Сломался эпилятор, требующий замены детали. Сначала сказали, что стоить она будет В ПРЕДЕЛАХ трех тысяч. ПРЕДУПРЕДИЛА, что заказала запчасть еще и в другом месте, так как она редкая. Договорились, что эпилятор я просто пока оставляю у них и если там ничего не получится, заказываю деталь здесь.В другом сервисном центре запчасть поступила и я приехала сюда забрать эпилятор. Мало того, что выяснилось что цена нужной запчасти вдруг выросла свыше трех тысяч, так с меня еще и за так называемую диагностику содрали! То есть ничего не починили, о том что сломано и что деталь менять я сама же мастеру и сказала!!!! А деньги видимо взяли за то, что не удалось раскрутить на более высокую цену!!! Мне не нужно было определять причину поломки, за какую диагностику я заплатила?????

Сервис понравился за полдня востановили ноутбук (замена дисплея и шлейфов) + почистили от пыли и не дорого всем советую.