EXMAIL для меня стал приоритетным сервисом по доставке грузов, всегда всё отслеживается, доставляется быстро, сама курьерская служба работает как надо, груз прибывает даже раньше назначенного срока.

Сотрудничаю с компанией EXMAIL уже длительное время. Пока всем довольна. Купила франшизу.

Почему я им доверился? Да потому что они уже 14 лет на указанном рынке, то есть вся схема давно готова, инструкции все есть, нужно просто взять и начать делать, следуя уже готовому плану

В моем магазине продается недорогая одежда, в основном из Вьетнама. Поставки осуществлял через сервис EXMAIL. Кампания надежная, почти никогда нет опозданий, и доставляют одежду в целости и сохранности.

Получила через Email свою посылку с Алиэкспресс. Мне понравилось что можно её отслеживать было и пришла в оговоренный срок. При получении сотрудники культурно общались, никакой грубости)

Уже достаточно долго работаем с компанией. Очень профессиональная компания, работают опытные специалисты. Сроки доставки полностью соблюдаются, более того можно эти сроки скорректировать. Все достаточно планомерно, всем рекомендую эту компанию. Были по срокам критические моменты, ни разу не подвели. Рекомендую ее исходя из богатого собственного опыта.

Долго не мог найти аккумулятор для своего старого цифрового фотика. Уже отчаялся найти, когда обнаружил его на одном из азиатских ресурсов. Но там прямых доставок в Россию не осуществляют. Обратился за помощью в EXMAIL, они меня уже пару раз выручали.

Exmail начал пользоваться все больше в коце 2020 года, когда был карантин и выираться в город за покупками надолго было не очень. С тех пор много раз пользовался их доставкой, всегда приходило то, что нужно без особых задержек.

Не рекомендую данную компанию: нет точной уверенности в сроках доставки. Работаем с ними по договору обслуживания юридических лиц. Некоторые наши отправления имеют четкие сроки доставки. Перед тем как отправлять такие документы, звоним и интересуемся сроками доставки. Были случаи когда наше отправление задерживалось на несколько дней, и операторы не сразу смогли объяснить причины и точные сроки доставки. Последнее отправление доставили в срок, но на сайте не было информации, попыталась уточнить у оператора где на данный момент находится наше отправление, мне не могли дать никакую информацию. Нет желания в дальнейшем пользоваться их услугами.

Претензий нет, но вот отсутствие терминала это вчерашний день. Клиентоориентированость пора бы повышать!

Никому не советуем пользоваться услугами логистической компании Exmail-Красноярск!!! Если, конечно, у вас не возникло странное желание столкнуться с непрофессионализмом и хамством сотрудников данной компании. Exmail – позиционирует себя как «экспресс-доставка», хотя по факту таковой не является, зато деньги за свои услуги берет немалые! Мы являемся юридическим лицом, возникла необходимость отправить важную посылку в другой регион России. С менеджером компании Exmail-Красноярск были оговорены конкретные сроки доставки корреспонденции, что для нас КРАЙНЕ ВАЖНО, чтобы адресат получил ее в конкретный день… Однако, наша посылка где-то затерялась… Пояснить где посылка? Когда будет доставлена? … менеджеры не смогли, содействия нам в решении этого вопроса не оказало и руководство компании! Никакой клиентоориентированности, преследуют единственную цель – денежная нажива. УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ о работе компании! Внесем ее в «черный список»!

Данную компанию категорически не рекомендую. Работали (уже в прошедшем времени) с ними несколько лет по договору обслуживания юридических лиц. Отправки с нашей стороны были регулярными, отправляем заявки на участие в закупках, в разные точки России. Сроки, в которые нужно доставить документы, четко регламентированы. Перед тем как отправлять документы, звоним и интересуемся сроками доставки, чтобы понимать, успеваем или нет. Операторы называют сроки доставки с оговоркой, что день забора и выходные/праздничные дни не считаются. Мы опираемся на максимальный срок, который озвучивается оператором, и если понимаем, что документы успевают доехать до адресата, отправку оформляем. В последние несколько месяцев регулярно стали повторяться случаи, что наши заявки приходят адресату с опозданием. В итоге мы оплачиваем доставку впустую, потому что наши документы не успели прийти в срок. При выяснении возникшей ситуации, начинают появляться условия, о которых ни один оператор никогда ничего не говорил в момент оформления заказа, что это приблизительные сроки, никто и ни когда не сможет нам назвать точных сроков, что документы нужно было передать курьеру до 15 часов, и так далее. Возникает вопрос: что мешает операторам оговаривать эти нюансы не в момент разборок, а на стадии, когда мы уточняем сроки доставки или вызываем курьера? Если мы слышим, что срок доставки 2-3 рабочих дня, мы ориентируемся на три рабочих дня. Почему, получив информацию от специалиста, необходимо всегда держать в уме, что нужно перестраховаться и "накинуть" сверху еще пару дней? Мы расцениваем такой поворот событий как не желание сотрудничать далее, не желание проанализировать свою модель передачи информации клиентам и возможно, исправить ошибки, в целях дальнейшего плодотворного сотрудничества.

Позвонила оператор, договорились на доставку товара из интернет-магазина, до 18 вечера. Курьер не приехал и даже не позвонил. После нескольких(!) звонков в колл-центр удалось узнать, что курьер "не успел" и "не смог дозвониться", при этом мой телефон был доступен для звонка и никаких проблем у других людей со звонками не было. Вот такая "экспресс-доставка".

Ожида доставку посылкикурьером - не дождался... Позвонил отправитель посылки и сказал, что курьер не может со мной связаться, телефон не беру, хотя все время был на связи. Позвонил по телеону - девушки вежливые, достаточно быстро смогли найти мое отправление. В итоге приехал сам в офис и забрал посылку. И еще момент - оплата только наличными, мелочь, но показывает, насколько компания ориентирована на клиентов...

Хочу огромное спасибо сказать курьеру вашей компании! Приезжал сегодня на 6ю Полярную,2. Очень хороший молодой человек, вежливый и приехал ровно в обещанное время. Особенно поразило , как девушку, предложение помочь донести огромную коробку с посылкой:) приятно же :)Спасибо!)

Отправляла документы для учебы. Девушка оформляющая отправку была вежливой и милой, было приятно общаться. Оформили все быстро. Документы дошли за границу всего за два дня, хотя расчетный срок начинался от 3 дней. После доставки пришло сообщение от курьера, что документы у получателя.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания по доставке почтовых отправлений! Ожидаю в Праге очень важные для меня документы, из-за которых не могу выдвинуться дальше по маршруту! Доставка была назначена на пятницу, в пятницу целый день ожиданий и ничего! В понедельник, дозвонившись из Праги в Красноярск (а не дождавшись обратного звонка из Красноярска с объяснением причин срыва доставки в пятницу), выяснилось, что для того, чтобы мне доставили документы у меня должен быть чешский мобильный номер?!? То есть на российский мобильный номер никто не звонит! Во-вторых, в офисе Красноярска мне сообщили, что вот вам адрес и телефон в Праге, учите чешский и английский языки и общайтесь с чешским пунктом получения почтовых отправлений сами и ищите свою почту за потраченные не малые мною же деньги и время тоже сами (англоговорящих операторов в компании EXMAIL нет!!! хм... странно, как тогда они узнали про невозможность дозвониться на российский мобильный номер)! Простите, уважаемые, но эта компания замахнулась на международные отправления и сотрудники не знают английского языка?!! В-третьих, адрес, который мне дали в Праге - это терминал грузовых отправлений в аэропорту (Вы понимаете хотя бы масштаб?!!) То есть сервис почтовой отправки EXMAIL - на уровне деревни!!! Если не хотите тратить свои деньги и время, мой вам совет: обходите стороной эту компанию.

Совсем недавно мне потребовалось отправить важные документы в одну из европейских стран. Задачу осложнял крайне поджимающий срок. Я узнал стоимость такой услуги в соседней "быстрой" почте, а в ExMail зашел случайно. Менеджер Наталья предложила на крайне выгодных условиях, относительно недорого (чуть больше 2 тыс. руб, когда в соседней почте та же услуга стоит 5 т.р.) и максимально быстро решить проблему. Результатом её грамотных действий, а также профессионализма всего коллектива стало то, что уже через 3 дня после отправки письма оно было вручено лично в руки получателю в Европе. Большое спасибо за реально качественные деловые услуги и человеческое, уважительное отношение к клиентам!

Очень хорошая транспортная компания. Я ваш постоянный клиент и скоро нужно будет таскать грузы с москвы, поэтому ТОЛЬКО К ВАМ:))

Оооочень быстро, оперативно и качественно! У меня была необходимость срочно доставить небольшой груз (товар) из Москвы в Красноярск. Раннее никогда не пользовалась услугами транспортной компании. Здесь, в Exmail, мне все подробно объяснили и даже примерную сумму доставки подсчитали. Операторы на телефоне вежливые и понимающие :) Товар доставили быстро, привезли по указанному мной адресу через день после заказа доставки (ну если не считать законных выходных). Предварительно утром позвонили, сообщили, что груз прибыл и уточнили по адресу и времени доставки (когда мне будет удобно), а также сообщили итоговую сумму доставки (т.к. по прибытию груз еще раз взвешивают и устанавливается окончательная цена). Если нужно будет когда-нибудь еще воспользоваться услугами быстрой и качественной доставки - я к вам! Рекомендую!

Худшая курьерская служба из всех, которую я когда либо встречал! Отправил корреспонденцию на жд.вокзал, по итогу курьер либо до сих пор ее не доставил, либо вообще работать не собирается! Потому что либо вообще не отвечают на звонок, либо отвечают спустя 2 минуты! Информации по моей корреспонденции нет, где она, что с ней я до сих пор не знаю, хотя прошло уже 2 дня с момента оговоренной доставки! никому не рекомендую пользоваться услугами никому и никогда! Либо увольняйте всех курьеров либо контролируйте их!

Навел справки на эту фирмочку, т.к. тоже был печальный опыт с ней, отправлял через нее загран. паспорт на визу, в итоге мой паспорт пропал, а семейный отпуск был полностью испорчен. ((( Эта контора законно сотрудничает только с аэропортом Емельяново (да и там очень часто умудряются вовремя груз не сдать). Что же касается ж/д вокзала и автовокзала - там вообще туши свет, ушлый ген. директор предпочитает на всем экономить (и рыбку съесть, и в жир ногами не залезть), поэтому с вокзалами работает по-черному без договоров, груз и корреспонденция передается абсолютно незнакомым проводникам и водителям за некое вознаграждение, а дальше как карта ляжет... Недаром девиз компании Exmail - "Работа а-а-а-агонь!" Поэтому если сотрудничаете с данной компанией, не стоит удивляться тому, что ваши корреспонденция и груз очень часто задерживаются, а то и вовсе теряются. Причем без уведомлений, без объяснения причин, без извинений и без компенсации. Теперь приходится судиться с ними. Чувствую, эти работнички еще у многих кровушки попьют... Советую обходить эту "группу компаний" стороной, чтобы нервы, время и деньги остались в сохранности.

Полный непрофессионализм. Из-за безответственности сотрудников потеряли выгодный контракт, т.к. они не доставили документы в указанный срок. Никто ни за что не отвечает. Виноват сам клиент. Никогда не буду работать с этой компанией.

Переодически отправляю документы этой службой по разным городам РФ: от Москвы до дальнего востока. Удобно, что курьер не опаздывает, есть как наличный так и безнал расчет. Ни разу еще ничего не потерялось. В Москве например на след день письмо уже будет. Цены даже несколько ниже чем у аналогичных компаний.

Понадобилось как-то по работе отправить товар клиенту в Новосибирск. Выбор пал на эту компанию, так как находится не далеко. Сложность была в том, что была пятница, а клиент просил что бы товар был у него в субботу! Но компания ExMail с этим справилась без проблем! В субботу в 10 утра отзвонились клиенту и он приехал и забрал свою посылку без проблем. Вообщем и клиент и я очень довольны этой компанией, будем продолжать работать с ней :)))

Компания сотрудничает с Битуси, доставляет заказы интернет-магазинов. Неоднократно приходилось сталкиваться с ними, т.к. часто заказываю с интерент -магазинов. Качество доставки отвратительное. Назначается день доставки + дополнительный день. Ни в первый день не приезжают ни во второй и не утруждают себя даже звонком. Очень жаль потраченного времени на ожидание курьера. Поэтому больше не буду заказывать в интернет-магазинах у которых нет альтернативной Битуси, а равно ExMail доставки.

очень быстрый и удобный сервис для отправки корреспонденции, запутаться в сайте просто невозможно всё понятно и доступно. Все вопросы связанные с логистикой и покупкой авиабилетов решаем через exmail, одной головной болью меньше) все супер!!!

покупала билеты на самолет через них, вышло дешевле, чем если покупать в авиакассе, и гораздо выгоднее, чем через других посредников. Накладок с получением электронного билета не было, правда мы его распечатали и дома забыли:( приехали в аэропорт, думали, что нас без билетов не пустят, а оказалось, что мы в базе есть) сама вся извелась и мужа еще "накрутила", слава богу все получилось)

Пользуюсь этой доставкой время от времени. Случались небольшие проблемы. Но сейчас вроде бы произошли изменения в качестве предоставляемого сервиса, однако воспоминания от прошлого неудачного опыта, конечно, остались.( Периодически покупаем авиабилеты через сайт Иксмейла, нареканий особых нет, пока всё успешно.:)

Сделала заказ, доставка самовывозом. Во вторник приходит СМС, что заказ в городе. Потом на почту приходит аналогичное сообщение. В статусе написано "Ждать звонка". Это неудобно, в других местах выдают сразу после СМС, а не заставляют чего-то ждать. Хороша бы я была, если бы пошла сразу забирать! И почему-то везде речь идет о том, чтобы вызвать курьера (не знаю, сколько там доплачивать), а я-то заказывала с самовывозом из пункта выдачи, мне курьером неудобно. Раздается звонок № 1 "*Неразборчивое бу-бу-бу* Давайте назначим время прихода курьера, ближайший день четверг... Как, вы хотите перевести заказ в пункт выдачи?" Звонок № 2: "*Бу-бу-бу* Заказ переведен в пункт выдачи, забирать можно в среду после 14 часов". Сказали, что офис там работает до 20 вечера. В среду не вышло, поехала в четверг. 19.15 вечера, оказалось, что работают до 19, а не до 20. Поехала сегодня, в пятницу, но забыла сотовый. На их сайте заказ отслеживался, что пришел, но почему-то ни по названию магазина, ни по фамилии заказ не нашли (она сама в таком порядке спрашивала), а номер я сказать на память не смогла. Еще и начала на меня кричать "Вам позвонили? Девушка, а может, вам не позвонили? А может, он не пришел?!" Ушла и заказ выкупать не буду. Целая неделя напрасного ожидания и расстройства, со ступенек там можно было упасть, и лишние деньги на проезд потратила. Ожидаемый срок доставки превысили (хотя это простительно, 8 марта же было), время потратила зря на заказ, изучение транспорта и их сайта, дорогу. Звонки - неудобно, каким-то образом поменявшийся способ доставки - тоже. Заказ наверняка там где-то лежит, но третий раз не поеду. UPD: после отзыва и писем им наступила тишина, только через неделю позвонили в пятницу вечером (опять совсем невовремя), спросили, почему отказалась от заказа (он был аннулирован), спокойно выслушали, и всё. Вещи из заказа как раз появились тут в магазинах.

Отличная компания! Низкие цены и быстрые сроки, а самое главное, очень классный сервис. Вот уже пол года пользуюсь только их услугами!

ну молодцы;) отправил отцу подарок к 23 февраля, думал не успеет) на неделю раньше праздника пришел, родители счастливы и я доволен!!)) спасибо большое!

Плотно сотрудничаем с данной компаний на протяжении полутора лет, нареканий к работе нет. Корреспонденция приходит вовремя, а общение с доброжелательными и опытными сотрудниками оставляет только приятное впечатление. От лица всей компании благодарим за неформальный подход к делу и выполнению своих прямых обязанностей! Так держать!!!

Частенько отправляю посылки Маме, однажды на почте отказали (из-за габаритов), решила попробовать Exmail . Все доставили в срок! Спасибо, теперь работаю только с Вами!

Постоянно пользуюсь услугами доставки этой компании: гораздо быстрее и надежнее Почты России, всё в срок и без нареканий! Персонал очень доброжелателен! В целом приятное впечатление.

Здравствуйте . Я пользуюсь этой компанией довольно часто и долго , меня всё утраивает . Всё быстро и надежно . Билеты заказываю там же . С помощью сайта можно рассчитать сумму . Отправляла из Красноярска в Новосибирск зеркальный фотоаппарат с объективом. При оформлении попросил курьера, чтобы пометили как "хрупкий груз", тот обещал непременно это сделать, ну и судя по тому, что аппарат прибыл в место назначения целым и невредимым - всё было сделано. Обслуживающий перснал дружелюбный . В целом - мне всё очень нравится!

Пишу выразитьблагодарность:) В общем мне нужно было срочно отправить пластиковую карту в Новосиб. Объездил три конторы, в одной даже назвали сумму 890 рублей и срок доставки 3-4 дня. а мне нужно было срочно! да и дороговато.кажется это EMS была. ехал по Ленина в сторону северного в поисках экспресс-доставки и случайно заметил Вашу компанию. Забежал, приятная такая девушка рассказала по стоимости и по срокам: получилось 600 рублей на грузы до полукиллограмма фиксированная сумма и по срока 1-2 рабочих дня. меня это устроило,т.к. сказали что стоимость одна из самых низких по городу. Очень переживал, что затянут, на след. утро проверил на сайте где моя посылка и оказалось что она уже в новосибе! уже вечером карта была доставлена курьером. Подведу итог: девушки работают симпатичные и хорошо общаются, по цене и по срокам меня устроило. Ставлю 5!

Что сказать,отзывы неоднозначные здесь) Скажу про свою историю-мне понравилась работа данной компании. Никогда не думала,что появится необходимость воспользоваться доставкой,но пришлось) искала недолго,посоветовала знакомая. Доставить посылочку нужно было в Новосибирск,причем как можно скорее. Очень переживала, что потеряют или будут доставлять как наша добрая Почта России,но нет:) Пришла в офис объяснила ситуацию,добрые люди помогли, убедили что ничего не случится и отдала я свою посылочку, и ! уже через 1 день она была в Новосибе! ох как я была рада) и заплатила я всего 600 рублей. Подвожу итог: мне компания понравилась, буду советовать знакомым, да и сама воспользуюсь услугами если вдруг еще понадобится)

Это лучшая логистическая компания,по сравнению с теми, с которыми я сталкивалась! Все очень быстро и слажено работают, проблем никаких не возникло. На мои вопросы четко и грамотно ответили, все очень качественно! И действительно: ответственно и точно в срок. Узнала,что у них еще 1 офис открылся на правом,это очень удобно,особенно для меня. Бронировала билеты,быстро доехала и выкупила. Девочки,такие милые там.Улыбаются-приятно! Спасибо :)

Не совсем согласна с предыдущими отзывами.. Отправляла подарок своей подруге. Все очень быстро и качественно доставили. Коллектив очень дружелюбный. Первый раз пользовалась такими услугами. Мне объяснили и рассказали,что делать. Выражаю огромную благодарность компании. Если бы не они,то пришлось бы довольствоваться услугами "Почты России" :/

соглашусь с предыдущим отзывом!!! так безолаберно и безответственно работают!. я хоть и не видела работу компании изнутри, но полностью ощутила так сказать "снаружи"!! не буду расписывать ситуацию и свои эмоции по поводу этой компании, если бы можно было оставить аудиоотзыв, он бы растянулся на полчаса. просто скажу: дорогие друзья, если вам дорого то, что вы хотите отправить, НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой. коллектив начиная от Светланы и Татьяны и заканчивая "директором" в полном неадеквате. никто ни за что не несет ответственности. повторяю: НИКТО. если то, что вы отправили,не дошло адрессату, это станет ВАШЕЙ виной!!!! надеюсь это прочитает кто-то выше по должности и примет меры

Не стоит там работать, не стоит работать с ними.Зарплата обещанная не соответствует. Способы перевозки вашего груза не дают никаких гарантий что он будет доставлен в целостности и сохранности. Невменяемый логист не выбирающий выражения вплоть до физической расправы. Директор который на все соглашается и ничего не делает (кстати хорошая тактика но не в случае когда ты директор такой солидной организации) Вообщем решать вам но я посмотрел на способы перевозки этои компании изнутри я даже справку о доходах не буду отпралять компаниеи EXmail