Давно пользуюсь услугами данного магазина, но недавно очень сильно меня подвели. Заказывал ступичный, приехал вовремя, забрал, поставил у них же в сервисе. Через 200 км ступичный сломался. Договорился с сервисом на гарантийную замену, к слову сказать сервис очень хороший, есть клиентская зона и дружелюбные ребята, которые сразу все поняли и помогли. Мастер был в шоке от того что осталось от ступичного, когда разобрал, брак есть брак. Написал заявление на возврат денежных средств и уже четвертую неделю названиваю бедолаге менеджеру в сервис, с вопросом когда вернут, представляю как я ему надоел, но насколько я понял от него мало что зависит, вопрос о возврат денежных средств решается выше. Во время последнего моего звонка, менеджер сказал что никак не могут утвердить возврат и он пойдет разговаривать с директором по этому поводу, и возврат (если будет, что судя по всему маловероятно) будет на баланс в интернет-магазин, а не деньгами. Очень грустно, товарищи. Менеджеру сервиса, которому я постоянно звонил по этому поводу хочу сказать спасибо, за понимание и за то что делал все, что было в его силах.

Сам магазин хороший, большой ассортимент, понятный сайт,но вот разочаровывает то что на протяжении нескольких дней не могу дозвониться до них((( не берут трубку

Брал не раз запчасти, нареканий не было. Почти все поставляют в срок, детали оригинал и аналог - все подходили. Пару раз были инциденты конечно, но закончились благополучно. 1) Позвонили, сказали что я не оплатил заказ - я сказал, что у меня чеки на руках. 2) Менеджер выбрал деталь, которая было снята с доставки и возросла в цене. Отказался от детали - деньги вернули за 2 дня. (Оплачивал системой Pay Pal)

Крайне не рекомендую работать с этими ребятами. Заказывал катушку на шевроле по их электронным каталогам, проверял заказ менеджер. Вроде бы все ок, но катушка не подошла (попробовали другую катушку, все заработало). Возврат отказались делать, тк нужна справка дефектовки, которую нужно получить в сервисе, а менял деталь сам(там 3 болта открутить, закрутить). Пользовался exist очень долго, ухожу в другой магазин. Магаз скатился в шарашкину контору, в которой на интересы покупателя глубоко положили.

Очень понравилось заказывать. Цены низкие. А ещё порадовало, что после регистрации мне позвонили и предложили временно как для розничного клиента оптовую цену. Очень порадовало. Но хотелось бы чтобы и в дальнейшем была такая возможность для розничных клиентов хотя бы на сумму от 5000 рублей.

Добрый день! Большое вам спасибо. Очень удобно и быстро. Очень большой выбор запчастей, удобная навигация на сайте. И самое главное приятное обслуживание в ТЦ Восточный.

Магазин хорош в первую очередь огромным ассортиментом запчастей в большом диапазоне цен и вариантов. Можно найти многое. Менеджеры - да, не особо способствуют подбору деталей, но это же не механики, они могут лишь оформить и обработать заказ, это все таки интернет магазин! Оплачивал заказы через сайт с банковской карты - очень удобно! По срокам - будьте готовы к задержкам, ибо сроки, указанные на сайте, исчисляются в рабочих днях, и то - с дня, следующего за оплатой, поэтому, если срок указан 1 день, получите вы свой товар день наверное на третий. В целом, магазин устраивает, с работой своей справляется.

Странное у этого заведения понятие в отношении взятых на себя обязательств по доставке (уже оплаченных!) товаров - не первый раз теряют при их доставке, мило улыбаются типа "Ой, потерялося по дороге..." и не стесняясь предлагают заказать заново. При этом обещаные сроки доставки уже сорваны, а новый заказ как правило дороже. И это - при предоплате! То есть собственные огрехи оплачивает опять же покупатель. Ссылка на "Читайте договор" мягко говоря не корректна, т.к. я этот договор при составлении не согласовывал (думаю, и роспотребнадзор - тоже), а там - игра только в одни ворота, интересы покупателя - отдыхают...

Прочитав отзывы понял, что мне наверное просто повезло, наблатыкался работать сам с каталогами и номерами деталей, косяков со стороны магаза о которых треба поведать миру нет, пару раз были замечания к деталям, но всё разрешилось. Ставлю 4 потому как оказалось что цены "мягко" сказать не идеальны... Ухожу на другой магаз, но этот оставлю для резерва и сравнения цен. Да ещё из минусиков - с мото полная нестыковочная хрень, тут экзыст "тяжкий" для байкера.

Хоть я и достаточно далека от автомобильной темы, периодически обсуждаем с мужем плановое обслуживание нашего авто, для которого приходится покупать запчасти. Не первый раз муж заказывает запчасти в этом магазине, и каждый раз сроки привоза нужного товара просто впечатляют-в этот раз заказывали фильтры, заказ был размещен более 2 месяцев назад, по полной предоплате. Тишина...Ну, я могу еще понять такое отношение к покупателям, когда предоплату не требуют, и вроде как, никому ничего не должны, но ждать несколько месяцев, кредитуя магазин-это слишком! Уже не первый раз прихожу к мысли, а нет ли где-то рядом с магазином "дочернего " киоска микрозаймов, где деньгами клиентов магазина крутят-вертят, как хотят, извлекая прибыль? Шутка, конечно, но в каждой шутке, как говорится...

Так как имя разрекламированное и цены ниже чем в обычных магазинах, то почти всегда все заказывал тут, но недавно узнал, что в Екатеринбурге полно мест где можно заказать запчасти дешевле, без предоплаты полной и привезут её быстрее и более любезные люди. Больше всего убивает, когда не знаешь подойдет аналог тебе на машину, то продавец говорит, ну раз по вину не идет, то либо бери оригинал в 10 раз дороже либо не бери вообще, какие проблемы? Из плюсов: 1 Все выполняют точно в срок 2 Отлично разрекламированы Из минусов 1 Дороже, чем в других интернет магазинах 2 Дольше везут, чем из других интернет магазинов 3 Персонал работает на количество, а не качество, не консультируют, только продают 4 Полная предоплата 5 Пакетик ни разу не дали, просить приходится! Я что должен 4 фильтра и 7 литров масла в руках без пакета тащить? Отдельного внимания заслуживает девушка-продавец на Восточной, милая симпатичная девчуля на вид, при этом хамит и вообще редкая грубиянка. Больше не беру ничего в екзисте.

Покупаю у них постоянно. Из плюсов: быстро, не дорого, удобный график работы, нет очередей. Из минусов: 1. не помогают подбирать запчасти, один раз возникла проблема, ответ менеджера был такой, "попробуйте найти сами, мы не можем вам помочь". 2. Не сообщают когда приходят запчасти на склад, хотя в личном кабинете у меня указано, чтобы информировали о прибытии запчастей! Ну в среднем оценка "хорошо", но есть над чем поработать! Рекомендую!

Плюсы: замечательный сайт и база данных по запчастям автомобилей, аналогам. Множество вариантов по ценам и срокам доставки. Низкие цены. Минусы: Поставка запчастей только по предоплате. не самое лучшее отношение к клиенту. Делал заказ на элемент подвески к старому японскому автомобилю. Выбирал из огромного количества аналогов. Времени на долгие выборы не было. После оформления заказа, ожидания детали и изучения большого объема информации по данному производителю дубликатов запчастей (фирма febest. Зарегистрированы в Германии, но по факту - Китай) было решено отказаться от запчасти и выбрать другого корейского производителя ctr) Отказ от детали был в магазине при получении. Сразу предупредили о возврате неполной суммы за вычетом транспортных издержек. Написал заявление, перезаказал деталь. Пришла другая деталь. В автосервисе при замене выяснилось, что новую деталь (производства ctr) невозможно установить в автомобиль (не совпадают диаметры и размер резьбы. ) возможно в экзисте подобрали неправильную деталь от другого автомобиля, возможно сама деталь попалась с браком - ни времени ни желания (автомобиль был не в состоянии передвигаться) разбираться в ситуации и пытаться делать возврат детали со следами установки и расточки под автомобиль не было. Хорошо что механик, ремонтировавший автомобиль показал и свозил в магазин за другой запчастью. В итоге - куча убитого времени и выкинутые 500р на ветер. А на балансе минусовой счет за счет возврата детали, ожидания передачи детали поставщику и невозможность осуществлять заказы дальше. Впечатление испорчено. Видимо нам больше не по пути.

Товарищи порекомендовали именно этот магазин. Заказал одну штуковину для машины. Мелочь, для эксперимента - 285 рублей. Оплатил. Сказали - три дня ждать. Прождал неделю. За это время прошёлся по магазинам в округе... Эта же самая штуковина есть в наличии в простых магазинах, по цене 150 рублей! Потеря невелика, можно сказать ничтожна. Осадок неприятный.

Очень довольна работой менеджеров!Все подобрали,привезли во время!Очередей нет Единственный минус-нет оплаты банковской картой в офисе

Несколько раз заказывал запчасти. Половина запчастей не подходит, с возвратом проблемы, цены отличные. Если бы все подходило, то покупал бы у них!

заказал датчик уровня масла, привезли за 3 дня, по цене в несколько раз дешевле, чем в магазинах. Забирал вечером, очереди не было, замечательный магазин, буду продолжать заказывать в нем.

Постоянный покупатель exist.ru Все удобно, за исключением неточностей в каталоге Chery. Заказ везут быстро. Цены низкие, возможен подбор неоригинала. Кучу денег уже сэкономил на запчастях и расходниках! Одно прошу, каталог поправьте! А то приходится учиться на практике, переплачивая за то, что не нужно и получая то, что не заказывал! В целом оценка - 4.

Заказал через интернет детали списком. Включил в него предохранители на 15А. Так же нажал кнопку что если не уверен проверит менеджер. По приходу оные оказались в два раза больше по размеру. Менеджер который выдавал мягко говоря послал. Сказав:"Ну вы же знаете что они бывают четырёх размеров". Честно говоря не знал, теперь буду знать. Можно было не забирать, написать претензию и прочее, но цена вопроса не стоит потраченного времени и нервов (подарю их знакомым)... Сей час если буду в этой конторке то только после того как менеджер сам напишет мне что данное изделие 100% подойдёт. Вот по приходу и посмотрим.... При наличии стольких конкурирующих фирм в наше время. Сервис у вас остаётся "совковым".

Доставили заказ быстро. без просрочки по времени, удобно расположен офис, неплохой выбор запчастей, цена тоже устраивает! Менеджеры оперативно оформляют заказ)